{"id":367310,"date":"2026-06-29T07:30:01","date_gmt":"2026-06-29T07:30:01","guid":{"rendered":""},"modified":"2026-06-29T13:46:45","modified_gmt":"2026-06-29T13:46:45","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/v2charge.com\/be-fr\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Politique de Confidentialit\u00e9 V2C"},"content":{"rendered":"\n
<\/div>\n\n\n

Politique de Confidentialit\u00e9 V2C<\/h1>\n\n

Informations g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\n\n

V2C est responsable du traitement des informations personnelles que vous fournissez en tant que sujet de donn\u00e9es. Cette Politique de Confidentialit\u00e9 s’applique au Service et aux sujets de donn\u00e9es qui y acc\u00e8dent et l’utilisent (Utilisateurs, Clients et Utilisateurs payants). Avec votre consentement libre, sp\u00e9cifique, \u00e9clair\u00e9 et sans \u00e9quivoque de l’int\u00e9ress\u00e9 concern\u00e9, V2C traitera les donn\u00e9es de mani\u00e8re licite, loyale et transparente, et s’engage \u00e0 respecter les obligations l\u00e9gales impos\u00e9es par le R\u00e8glement (UE) 2016\/679 du Parlement Europ\u00e9en et du Conseil du 27 avril 2016 (le “RGPD”), la Loi Organique 3\/2018, du 5 d\u00e9cembre, sur la Protection des Donn\u00e9es Personnelles et la Garantie des Droits Num\u00e9riques (LOPD-GDD) et la r\u00e9glementation europ\u00e9enne et espagnole de d\u00e9veloppement en vigueur (ci-apr\u00e8s, le “R\u00e8glement sur la Protection des Donn\u00e9es”).
V2C sera responsable du traitement des donn\u00e9es personnelles fournies par les int\u00e9ress\u00e9s, en particulier les Utilisateurs, Clients et Utilisateurs payants. Dans les cas o\u00f9 les Utilisateurs Chargeurs effectuent la charge sur les Dispositifs mis \u00e0 disposition par les Clients via les r\u00e9seaux publics de charge, ces Clients seront \u00e9galement responsables du traitement des informations personnelles des Utilisateurs Chargeurs. Dans ce dernier cas, V2C d\u00e9clare que ces donn\u00e9es sont trait\u00e9es pour la prestation respective du Service par ces Clients aux Utilisateurs Chargeurs, et V2C ne transf\u00e8re pas les donn\u00e9es fournies par ces Utilisateurs Chargeurs aux Clients.
Avant d’acc\u00e9der \u00e0 certaines informations et contenus de notre Service, vous devez vous enregistrer au pr\u00e9alable en tant que compte Client via les formulaires correspondants du Site Web, du Portail ou de l’Application, en acceptant, conform\u00e9ment au R\u00e8glement sur la Protection des Donn\u00e9es, le traitement de vos donn\u00e9es personnelles. Dans tous les cas, tant que la prestation du Service n\u00e9cessite votre enregistrement et la fourniture de certaines donn\u00e9es personnelles, la demande d’annulation de celles-ci entra\u00eenera l’annulation correspondante de l’enregistrement et la suppression de votre compte, de sorte que le Client ne pourra pas utiliser les fonctionnalit\u00e9s n\u00e9cessitant un enregistrement pr\u00e9alable. N\u00e9anmoins, vous pourrez maintenir votre compte actif et vous opposer au traitement de vos donn\u00e9es personnelles pour recevoir des communications commerciales, promotionnelles et\/ou publicitaires.<\/p>\n\n

Quels sont les donn\u00e9es trait\u00e9es par V2C ?<\/h2>\n\n

Toutes les donn\u00e9es personnelles que nous vous demandons pour vous inscrire ou pour nous contacter via le Web, le Portail ou l’Application sont obligatoires. Si vous ne nous fournissez pas ces informations, V2C ne pourra pas vous offrir l’inscription et\/ou l’utilisation du Service. De plus, si vous vous inscrivez avec succ\u00e8s en tant que Client, V2C collectera \u00e9galement certaines informations n\u00e9cessaires relatives \u00e0 votre utilisation du Service.
En particulier, V2C traitera les cat\u00e9gories de donn\u00e9es suivantes :
– Vos donn\u00e9es d’identification (par exemple, votre nom et pr\u00e9nom, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe) ;
– Vos donn\u00e9es de contact (par exemple, votre adresse e-mail, votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone) ;
– Les donn\u00e9es d’identification de votre appareil (en particulier, le “push token” de votre GSM) ; – Vos donn\u00e9es biom\u00e9triques (c’est-\u00e0-dire votre image faciale pour pouvoir utiliser les fonctionnalit\u00e9s de reconnaissance faciale offertes par V2C). En transf\u00e9rant votre image personnelle, vous nous autorisez \u00e0 l’utiliser uniquement \u00e0 cette fin et vous nous c\u00e9dez tous les droits n\u00e9cessaires sur celle-ci. De plus, vous garantissez que l’image fournie pour votre identification ne porte atteinte \u00e0 aucun droit de tiers. Dans tous les cas, vous exon\u00e9rez V2C de toute r\u00e9clamation de tiers d\u00e9coulant de son utilisation ;
– Informations sur votre activit\u00e9 et votre utilisation du Service de Charge, y compris les pr\u00e9f\u00e9rences de charge, les r\u00e9glages, le montant de la charge, etc. ;
– Donn\u00e9es professionnelles (par exemple, informations sur la formation et l’exp\u00e9rience professionnelle que vous pouvez publier dans votre CV, uniquement dans le cas o\u00f9 vous nous l’envoyez pour postuler \u00e0 nos offres d’emploi).<\/p>\n\n

\u00c0 quelles fins traitons-nous vos donn\u00e9es ?<\/h2>\n\n

V2C recueille et traite de mani\u00e8re manuelle et\/ou automatique toutes les donn\u00e9es que vous nous fournissez uniquement pour les finalit\u00e9s consenties dans chaque cas. Nous pouvons disposer et traiter vos donn\u00e9es pour :
– G\u00e9rer votre compte afin que vous puissiez utiliser notre Service de Charge et acc\u00e9der aux Dispositifs ;
– Recevoir des notifications personnalis\u00e9es bas\u00e9es sur votre utilisation de l’Application et du Portail ;
– Seulement si vous nous y avez autoris\u00e9s, nous traiterons vos donn\u00e9es de mani\u00e8re automatis\u00e9e pour cr\u00e9er des profils d’utilisateur, \u00e9labor\u00e9s \u00e0 partir des donn\u00e9es que vous nous fournissez lors de votre enregistrement en tant que Client et des donn\u00e9es d’utilisation du Service de Charge. Ces profils seront utilis\u00e9s par V2C et pourront \u00eatre c\u00e9d\u00e9s \u00e0 des tiers avec lesquels nous collaborons, pour vous envoyer des communications commerciales concernant des produits et services propres et de ces tiers, le tout de mani\u00e8re personnalis\u00e9e selon vos pr\u00e9f\u00e9rences de consommation et commerciales ;
– R\u00e9soudre toutes vos demandes d’information et r\u00e9pondre aux sollicitations que vous nous faites via nos services de t\u00e9l\u00e9assistance, notre Site Web, notre Portail ou nos pages de profil sur les r\u00e9seaux sociaux en ligne ou plateformes de r\u00e9seaux sociaux ;
– Vous envoyer des informations, ainsi que des communications commerciales, promotionnelles et\/ou publicitaires, y compris des bulletins et des messages promotionnels et publicitaires concernant les produits et services de V2C.
– G\u00e9rer vos informations \u00e9ducatives et professionnelles \u00e0 des fins de recrutement et de s\u00e9lection de candidats et d’employ\u00e9s ; dans le cas o\u00f9 vous soumettez vos CV ou votre candidature pour travailler avec nous.<\/p>\n\n

Pendant combien de temps conservons-nous vos donn\u00e9es ?<\/h2>\n\n

Nous conservons vos donn\u00e9es uniquement pendant la dur\u00e9e n\u00e9cessaire \u00e0 la finalit\u00e9 pour laquelle elles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es, ou tant que vous maintenez votre Compte Utilisateur, ou pendant le temps n\u00e9cessaire pour traiter votre demande, jusqu’\u00e0 ce que vous vous d\u00e9sinscriviez ou demandiez \u00e0 ne plus recevoir nos communications informatives et commerciales concernant nos services.
Nous pourrons conserver vos donn\u00e9es personnelles plus longtemps, m\u00eame apr\u00e8s que vous ayez cess\u00e9 d’utiliser notre service, et uniquement lorsque la loi l’exige, en vertu d’une ordonnance judiciaire ou en r\u00e9ponse \u00e0 des demandes l\u00e9gales d’administrations et de fonctionnaires publics, auquel cas vos donn\u00e9es personnelles seront d\u00fbment conserv\u00e9es et prot\u00e9g\u00e9es de tous les syst\u00e8mes de V2C, afin d’emp\u00eacher leur acc\u00e8s et leur traitement. Une fois les actions possibles prescrites, nous proc\u00e9derons \u00e0 la suppression de vos donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n\n

Qu’est-ce qui nous l\u00e9gitime \u00e0 traiter vos donn\u00e9es ?<\/h2>\n\n

Les int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes de V2C pour le traitement des donn\u00e9es personnelles que nous recueillons via les formulaires du Site Web, du Portail, de l’Application et des Dispositifs par leur utilisation reposent sur le consentement libre, sp\u00e9cifique, \u00e9clair\u00e9 et sans \u00e9quivoque que vous nous donnez pour le traitement de vos donn\u00e9es aux fins suivantes :
– Le traitement des donn\u00e9es pour g\u00e9rer votre Compte, y compris votre image faciale, est n\u00e9cessaire pour permettre votre connexion et l’utilisation du Site Web, du Portail, du Service de Charge, de l’Application et des Dispositifs. Notre base l\u00e9gale pour le traitement de ces donn\u00e9es est votre consentement et le fait que notre traitement est n\u00e9cessaire pour fournir notre service.
– Le traitement de vos donn\u00e9es d’identification et de contact est n\u00e9cessaire pour que nous puissions g\u00e9rer efficacement et r\u00e9pondre \u00e0 votre demande d’information via le Site Web ou le Portail, en relation avec nos services, ainsi que pour vous fournir nos services d’assistance technique \u00e0 distance. Notre base l\u00e9gale pour le traitement de ces donn\u00e9es est votre consentement et le fait que notre traitement est n\u00e9cessaire pour la prestation de notre service.
– Le traitement de vos donn\u00e9es pour nous permettre de vous envoyer des notifications est n\u00e9cessaire pour que vous soyez d\u00fbment inform\u00e9 sur la mani\u00e8re d’optimiser l’utilisation de notre Application et de notre Portail. Notre base l\u00e9gale pour le traitement de ces donn\u00e9es est votre consentement et il est dans notre int\u00e9r\u00eat commercial l\u00e9gitime de le faire.
– Le traitement des donn\u00e9es d’activit\u00e9 durant votre utilisation du Service de Tarification, afin que nous puissions cr\u00e9er des profils d’utilisateur, dans le cas o\u00f9 vous nous y auriez autoris\u00e9s, est n\u00e9cessaire pour vous fournir une exp\u00e9rience personnalis\u00e9e de votre utilisation de notre Application et de notre Portail adapt\u00e9e \u00e0 vos besoins, pour am\u00e9liorer l’efficacit\u00e9 et la qualit\u00e9 de la prestation de la tarification, pour analyser et\/ou pr\u00e9dire vos habitudes et pr\u00e9f\u00e9rences de consommation et de mobilit\u00e9, ainsi que pour vous offrir tout type de produits et\/ou services, que ce soit directement par nous ou par des tiers auxquels nous transf\u00e9rons ces profils, personnalis\u00e9s selon vos pr\u00e9f\u00e9rences commerciales et de consommation. Notre base l\u00e9gale pour le traitement de ces donn\u00e9es est votre consentement et il est dans notre int\u00e9r\u00eat commercial l\u00e9gitime de le faire. Dans tous les cas, vous avez le droit de r\u00e9voquer votre consentement \u00e0 cette fin \u00e0 tout moment, en suivant nos instructions indiqu\u00e9es dans la section 8 de cette Politique de Confidentialit\u00e9, “Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos donn\u00e9es”. Dans le cas o\u00f9 vous ne donneriez pas votre consentement pour que nous traitions les donn\u00e9es d\u00e9riv\u00e9es de votre utilisation du Service aux fins indiqu\u00e9es ci-dessus, V2C pourra \u00e9galement recueillir ces donn\u00e9es via le Service en appliquant des techniques d’anonymisation, de sorte que votre utilisation du Service ne constitue pas un traitement de donn\u00e9es personnelles.
– Le traitement de vos donn\u00e9es identifiantes et de contact pour vous envoyer des communications informatives et commerciales est n\u00e9cessaire pour vous tenir inform\u00e9 de nos services. Notre base l\u00e9gale pour le traitement de ces donn\u00e9es est votre consentement et l’int\u00e9r\u00eat commercial l\u00e9gitime de le faire.
– Le traitement de vos donn\u00e9es \u00e9ducatives et professionnelles est n\u00e9cessaire pour que nous puissions g\u00e9rer votre recrutement et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, votre emploi, dans le cas o\u00f9 vous nous envoyez votre CV ou si V2C publie une offre d’emploi ou de collaboration. Notre base l\u00e9gale pour le traitement de ces donn\u00e9es est votre consentement et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, l’accord sign\u00e9 avec nous.<\/p>\n\n

\u00c0 qui pouvons-nous communiquer vos donn\u00e9es ?<\/h2>\n\n

Il est possible que nous devions partager vos donn\u00e9es personnelles avec des tiers, uniquement si ces transferts sont n\u00e9cessaires pour vous fournir nos services. Lorsque cela se produira, seuls le personnel de V2C et les tiers dont nous avons engag\u00e9 les services pourront acc\u00e9der \u00e0 ces donn\u00e9es.<\/p>\n\n

En particulier :
– Dans le cas de demandes effectu\u00e9es via le formulaire \u201cTrouvez votre installateur\u201d, les donn\u00e9es pourront \u00eatre communiqu\u00e9es \u00e0 des distributeurs et installateurs professionnels appartenant au r\u00e9seau d’installateurs officiels de V2C, afin qu’ils puissent contacter directement l’utilisateur et g\u00e9rer la demande d’installation.
– Dans le cas de demandes effectu\u00e9es via le formulaire \u201cDevenez installateur\u201d, les donn\u00e9es pourront \u00eatre communiqu\u00e9es \u00e0 des distributeurs officiels et partenaires commerciaux de V2C, afin de g\u00e9rer la demande, faciliter la participation au programme V2C Official Installer et offrir un support commercial et technique.

Vos donn\u00e9es personnelles pourront \u00eatre fournies \u00e0 des fournisseurs informatiques, qui nous offrent des services de gestion et d’h\u00e9bergement de donn\u00e9es, n\u00e9cessaires \u00e0 la prestation de notre service, ainsi qu’\u00e0 des agences administratives priv\u00e9es externes, afin qu’elles puissent nous fournir les services administratifs que nous avons contract\u00e9s avec elles. De plus, nous pouvons partager vos donn\u00e9es pour respecter correctement nos obligations l\u00e9gales, ou \u00e0 des fins de communication \u00e0 des fichiers d’information de cr\u00e9dit et de solvabilit\u00e9 patrimoniale, en cas de non-paiement de nos services, apr\u00e8s une demande de paiement insatisfaisante.
En particulier, nous pourrons partager vos donn\u00e9es avec les tiers suivants :
– Administrations et Fonctionnaires Publics, et Tribunaux lorsque la l\u00e9gislation fiscale, sociale ou toute autre applicable l’exige ;
– Fournisseurs de syst\u00e8mes de reconnaissance et d’identification des utilisateurs par le biais du visage, de l’empreinte digitale ou de la voix, pour les dispositifs que nous commercialisons pouvant incorporer de telles fonctions ; – Fournisseurs de services d’h\u00e9bergement et de gestion de donn\u00e9es ;
– Fournisseurs de services de distribution, d’installation et de maintenance de dispositifs pour offrir nos services de gestion pr\u00e9ventive. 6.4. De m\u00eame, et uniquement dans le cas o\u00f9 vous l’avez autoris\u00e9, vos donn\u00e9es personnelles et votre profil en tant que Client seront c\u00e9d\u00e9s \u00e0 des tiers avec lesquels nous collaborons, dans le but de vous envoyer des communications et des offres adapt\u00e9es \u00e0 vos pr\u00e9f\u00e9rences commerciales et de consommation.<\/p>\n\n

Comment prot\u00e9geons-nous vos donn\u00e9es ?<\/h2>\n\n

Nous sommes engag\u00e9s \u00e0 prot\u00e9ger la s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es personnelles.
Nous vous garantissons que nous avons mis en place les mesures de s\u00e9curit\u00e9 organisationnelles et techniques requises par la loi et adapt\u00e9es au traitement de vos donn\u00e9es personnelles, en installant et\/ou en adoptant toutes les mesures de nature technique, personnelle et organisationnelle pour garantir la confidentialit\u00e9, l’int\u00e9grit\u00e9 et la qualit\u00e9 de l’information, ainsi que pour \u00e9viter la perte, le mauvais usage, l’alt\u00e9ration, l’acc\u00e8s non autoris\u00e9 et le vol des donn\u00e9es personnelles fournies.
V2C applique des mesures de s\u00e9curit\u00e9, telles que des proc\u00e9dures de cryptage et de contr\u00f4le d’acc\u00e8s, pour \u00e9viter l’acc\u00e8s non autoris\u00e9 aux donn\u00e9es et garantir leur confidentialit\u00e9. De plus, nous veillons \u00e0 ce que nos employ\u00e9s, collaborateurs et dirigeants soient d\u00fbment qualifi\u00e9s et form\u00e9s pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles et garantir leur confidentialit\u00e9.
Tout type de violation de la s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es personnelles qui constituerait un risque pour vos droits sera imm\u00e9diatement notifi\u00e9 par V2C \u00e0 l’autorit\u00e9 de contr\u00f4le espagnole (“Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos”).<\/p>\n\n

Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos donn\u00e9es ?<\/h2>\n\n

V2C s’engage \u00e0 prot\u00e9ger votre vie priv\u00e9e et la confidentialit\u00e9 de vos donn\u00e9es personnelles. C’est pourquoi nous vous fournirons une r\u00e9ponse appropri\u00e9e lorsque vous demanderez l’exercice de vos droits. Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un courriel \u00e0 notre adresse info@v2charge.com, en vous identifiant correctement et en indiquant clairement l’objet de votre demande.
Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, vous disposez des droits suivants concernant les donn\u00e9es personnelles que nous avons \u00e0 votre sujet :
– Droit d’acc\u00e8s : vous avez le droit de demander l’acc\u00e8s aux donn\u00e9es personnelles que nous traitons et d’obtenir des informations sur le traitement que nous effectuons ;
– Droit de rectification : si les donn\u00e9es personnelles que nous avons \u00e0 votre sujet sont inexactes, incompl\u00e8tes ou obsol\u00e8tes, vous avez le droit de demander leur rectification.
– Droit \u00e0 l’effacement : vous pouvez nous demander de supprimer ou d’effacer vos donn\u00e9es personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsque vous estimez que leur traitement est inutile ou ill\u00e9gitime ;
– Droit de limiter le traitement : vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos donn\u00e9es personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsque vous contestez l’exactitude de ces informations personnelles ou vous vous opposez \u00e0 leur traitement.
– Droit \u00e0 la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es : vous avez le droit, dans certaines circonstances, d’obtenir les informations personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structur\u00e9, couramment utilis\u00e9 et lisible par machine, et de nous demander de les transf\u00e9rer \u00e0 un autre tiers de votre choix.
– Droit d’opposition : vous pouvez nous demander de cesser de traiter vos informations personnelles, sur une base l\u00e9gale, en ce qui vous concerne ou si cela vous affecte de mani\u00e8re significative, \u00e0 moins que le traitement ne soit n\u00e9cessaire pour des raisons d’int\u00e9r\u00eat public ;
– Droits concernant la prise de d\u00e9cisions automatis\u00e9e et l’\u00e9laboration de profils : vous avez le droit de vous opposer au traitement automatis\u00e9 de vos donn\u00e9es, y compris leur traitement \u00e0 des fins de profilage dans le cas o\u00f9 vous nous avez pr\u00e9alablement autoris\u00e9s \u00e0 le faire, lorsque cela produit un effet juridique ou vous affecte de mani\u00e8re significative ;
– Dans le cas o\u00f9 V2C ne r\u00e9pondrait pas \u00e0 une demande concernant l’exercice de vos droits, vous avez le droit de d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de l’autorit\u00e9 de contr\u00f4le espagnole (“Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos”) via le lien http:\/\/agpd.es, par t\u00e9l\u00e9phone au 901 100 099 ou par courrier postal \u00e0 l’adresse Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos, C\/Jorge Juan n\u00ba 6, 28001, Madrid, Espagne.<\/p>\n\n

Modifications de la politique de confidentialit\u00e9<\/h2>\n\n

V2C se r\u00e9serve le droit de modifier cette Politique de Confidentialit\u00e9 en conformit\u00e9 avec la l\u00e9gislation en vigueur \u00e0 tout moment. Ainsi, nous pourrons vous informer de ces modifications lorsqu’elles se produiront, lesquelles seront contraignantes une fois publi\u00e9es. Nous vous encourageons \u00e0 consulter r\u00e9guli\u00e8rement cette Politique de Confidentialit\u00e9 pour savoir comment nous traitons et prot\u00e9geons les donn\u00e9es personnelles que vous nous fournissez.
Pour toute question ou demande concernant cette Politique de Confidentialit\u00e9, veuillez vous adresser \u00e0 l’adresse suivante : Avenue Cam\u00ed Nou, 268, 46950 Xirivella, Valence, Espagne, ou par e-mail \u00e0 : info@v2charge.com<\/p>\n\n

Responsable de la protection des donn\u00e9es<\/h2>\n\n

V2C a d\u00e9sign\u00e9 un responsable de la protection des donn\u00e9es, qui sera charg\u00e9 de superviser et de garantir le respect de cette politique de confidentialit\u00e9, en ce qui concerne tout traitement de donn\u00e9es personnelles de nos int\u00e9ress\u00e9s.<\/p>\n\n\n

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Politique de Confidentialit\u00e9 V2C Informations g\u00e9n\u00e9rales V2C est responsable du traitement des informations personnelles que vous fournissez en tant que sujet de donn\u00e9es. Cette Politique de Confidentialit\u00e9 s’applique au Service et aux sujets de donn\u00e9es qui y acc\u00e8dent et l’utilisent (Utilisateurs, Clients et Utilisateurs payants). 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