1. ## Informaci\u00f3 sobre V2C\n<\/p>\n
Qu\u00e8 \u00e9s V2C?<\/strong> Quin \u00e9s el n\u00famero de tel\u00e8fon de V2C?<\/strong> Com puc contactar amb V2C?<\/strong> On puc comprar productes de V2C?<\/strong> Com puc contactar amb el departament de vendes de V2C?<\/strong> Necessito contactar amb el suport t\u00e8cnic, com ho puc fer?<\/strong> No contesten la meva trucada al suport t\u00e8cnic, qu\u00e8 faig?<\/strong> En quins idiomes oferiu assist\u00e8ncia t\u00e8cnica?<\/strong> Qu\u00e8 \u00e9s Negocios Inteligentes 7Experience?<\/strong> On es troba V2C?<\/strong> Qu\u00e8 \u00e9s la Comunitat V2C?<\/strong> Si s\u00f3c un instal\u00b7ladors, com puc comprar el carregador?<\/strong> Teniu cursos de formaci\u00f3?<\/strong> 2. ## Informaci\u00f3 sobre els productes de V2C\n<\/p>\n Quins productes t\u00e9 V2C?<\/strong> <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Per a m\u00e9s informaci\u00f3, visita aquest lloc web: https:\/\/v2charge.com\/e-chargers\/<\/a>\n<\/p>\n Quina \u00e9s la difer\u00e8ncia entre Trydan i Trydan Pro?<\/strong> <\/p>\n <\/p>\n M\u00e9s informaci\u00f3 a: Qu\u00e8 \u00e9s el carregador DENKA?<\/strong> Per a quin tipus de p\u00fablic \u00e9s el carregador Denka?<\/strong> Qu\u00e8 \u00e9s Pole Pro?<\/strong> Quin tipus de connectivitat t\u00e9 Trydan?<\/strong> Es pot bloquejar o desactivar Trydan perqu\u00e8 ning\u00fa m\u00e9s el pugui utilitzar?<\/strong> <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n El Pole Pro t\u00e9 dues entrades de cable?<\/strong> Quines proteccions t\u00e9 integrades el Pole?<\/strong> On puc descarregar la fitxa t\u00e8cnica del producte?<\/strong> On \u00e9s el cat\u00e0leg de Trydan?<\/strong> On puc descarregar el manual de Trydan en PDF?<\/strong> On \u00e9s el certificat CE?<\/strong> Quines proteccions estan integrades a Trydan o Trydan Pro?<\/strong> T\u00e9 Trydan un mesurador MID?<\/strong> T\u00e9 Trydan OCPP?<\/strong> Quin temps dura la SIM de Trydan PRO?<\/strong> Qu\u00e8 \u00e9s la imped\u00e0ncia infinita?<\/strong> Quina \u00e9s la mida del cable del Trydan?<\/strong> Qu\u00e8 \u00e9s el cable amb el bot\u00f3 de Tesla?<\/strong> Qu\u00e8 \u00e9s el Control de Pot\u00e8ncia?<\/strong> Hi ha tres modes principals:\n<\/p>\n * Din\u00e0mic<\/strong>: ajusta l’energia en temps real entre diversos carregadors o entre carregadors i una instal\u00b7laci\u00f3 fotovoltaica. El sistema \u00e9s tamb\u00e9 compatible amb instal\u00b7lacions solars, integrant-se amb inversors per aprofitar al m\u00e0xim l’energia fotovoltaica. La seva funci\u00f3 principal \u00e9s monitorar el consum en temps real i evitar sobrec\u00e0rregues, ajustant autom\u00e0ticament la pot\u00e8ncia assignada a cada vehicle o dispositiu connectat. https:\/\/v2charge.com\/support\/power-control\/<\/a>\n<\/p>\n Inclou Trydan el mesurador d’energia?<\/strong> Com \u00e9s el cable del Pole Pro?<\/strong> El Pole Pro t\u00e9 una pantalla de color?<\/strong> Quines comunicacions t\u00e9 el Pole Pro?<\/strong> Qu\u00e8 \u00e9s el servidor web V2C POLE?<\/strong> El meu inversor \u00e9s compatible amb el vostre punt de c\u00e0rrega?<\/strong> 1. A trav\u00e9s del Controlbox 2.0. Aquest \u00e9s un mesurador que ja est\u00e0 incl\u00f2s en el punt de c\u00e0rrega. (Nota: has de comprar 1 clamp m\u00e9s per a instal\u00b7lacions monof\u00e0siques i 3 clamps m\u00e9s per a instal\u00b7lacions trif\u00e0siques). Aqu\u00ed tens tota la informaci\u00f3: https:\/\/v2charge.com\/support\/power-control\/dynamic\/photovoltaic\/<\/a>\n<\/p>\n I aqu\u00ed tens la llista d’inversors amb els quals som directament compatibles: https:\/\/docs.google.com\/spreadsheets\/u\/2\/d\/e\/2PACX-1vRQhkUJ9xtuh6NpmFMmu5lc8WvXcZNdArvjyiktAr1JTnZIWsxxPTpYBczdAml2ojB2Kxv-Dc0LaNTp\/pubhtml?gid=817354572&single=true<\/a>\n<\/p>\n Vull que el meu inversor sigui compatible?<\/strong> Quants clamps v\u00e9nen amb el carregador Trydan?<\/strong> Qu\u00e8 \u00e9s V2C Payments?<\/strong> Com funciona la c\u00e0rrega a trav\u00e9s de V2C Payments?<\/strong> Hi ha dos actors:\n<\/p>\n * Promotor<\/strong>: qui posseeix o gestiona el carregador. https:\/\/v2charge.com\/support\/v2c-cloud\/configuration-v2c-cloud\/<\/a>\n<\/p>\n En el sistema V2C Payments, actuem com a gestors de c\u00e0rrega, recollint el 100% dels teus usuaris i transmetent el 95% restant en els primers 5 dies del mes mitjan\u00e7ant transfer\u00e8ncia banc\u00e0ria. M\u00e9s informaci\u00f3: https:\/\/v2charge.com\/v2c-payments\/<\/a>\n<\/p>\n On es troben les factures de pagament en els carregadors V2C Payments?<\/strong> Qu\u00e8 \u00e9s EcoCharging?<\/strong> Com sap EcoCharging la meva tarifa el\u00e8ctrica?<\/strong> Com sap EcoCharging quant temps he de carregar?<\/strong> El terminal POS del Pole Pro t\u00e9 alguna despesa mensual?<\/strong> Qu\u00e8 \u00e9s el sistema V2C Cloud?<\/strong> 3. ## Informaci\u00f3 sobre on es poden trobar dubtes al lloc web de suport\n<\/p>\n Com puc connectar-me a l’API del n\u00favol V2C?<\/strong> On puc descarregar l’aplicaci\u00f3 V2C?<\/strong> Android (Google Play Store): https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?hl=en&id=com.v2charge.app&utm_source=chatgpt.com<\/a> Versi\u00f3 web: https:\/\/www.v2c.cloud\/login<\/a>\n<\/p>\n Aquests enlla\u00e7os et permeten instal\u00b7lar l’aplicaci\u00f3 directament al teu dispositiu o utilitzar la versi\u00f3 web per gestionar el teu carregador Trydan.\n<\/p>\n Quins inversors s\u00f3n compatibles amb el V2C Trydan?<\/strong> https:\/\/docs.google.com\/spreadsheets\/u\/2\/d\/e\/2PACX-1vRQhkUJ9xtuh6NpmFMmu5lc8WvXcZNdArvjyiktAr1JTnZIWsxxPTpYBczdAml2ojB2Kxv-Dc0LaNTp\/pubhtml?gid=817354572&single=true<\/a>\n<\/p>\n https:\/\/v2charge.com\/support\/power-control\/dynamic\/photovoltaic\/<\/a>\n<\/p>\n 4. ## Preguntes sobre suport.\n<\/p>\n Com configurar l’APP V2C?<\/strong> He perdut les claus del meu carregador, qu\u00e8 puc fer?<\/strong> El meu carregador no est\u00e0 carregant?<\/strong> 1. Apagueu el carregador i torneu-lo a encendre. No puc connectar-me via Bluetooth al carregador?<\/strong> 1. Apagueu el carregador i torneu-lo a encendre. Les proteccions s’apaguen o es disparen soles?<\/strong> <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Com puc activar el control de c\u00e0rrega din\u00e0mic des de l’aplicaci\u00f3?<\/strong> Com puc actualitzar el meu carregador?<\/strong> Si l’equip est\u00e0 fora de l\u00ednia, seguiu aquests passos: https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=C3HLImFzSX8<\/a>\n<\/p>\n Necessito restablir les proteccions?<\/strong> Com s’obre la porta de Trydan?<\/strong> 1. Localitzeu el pany a la part superior\/davant de la tapa i utilitzeu la clau proporcionada per l’instal\u00b7ladors; si no la teniu, contacteu amb el vostre representant de vendes.\n<\/p>\n 2. Introdu\u00efu la clau completament fins al fons.\n<\/p>\n 3. Gireu la clau fermament fins que noteu el desbloqueig (normalment un quart de gir, aproximadament 90\u00b0 a la dreta).\n<\/p>\n 4. Manteniu la clau girada i, amb l’altra m\u00e0, estireu la tapa cap a fora fermament.\n<\/p>\n Si voleu, intentar\u00e9 veure el v\u00eddeo de nou i adaptar el text exactament al que es mostra. https:\/\/youtu.be\/12FVK9iMhHY<\/a>\n<\/p>\n Com puc ser l’administrador del meu carregador?<\/strong> Les estad\u00edstiques de Bluetooth no funcionen?<\/strong> Tinc l’error 01009?<\/strong> Comproveu: Si tot \u00e9s correcte i la fallada continua, contacteu amb l’empresa d’instal\u00b7laci\u00f3 o el distribu\u00efdor per revisar o processar la garantia. https:\/\/v2charge.com\/support\/power-control\/dynamic\/wired-meters\/v2c-controlbox\/<\/a>\n<\/p>\n Com actualitzar el punt de c\u00e0rrega localment sense internet?<\/strong> Com instal\u00b7lo les morses V2C?<\/strong> Com puc recarregar la meva l\u00ednia Trydan 4G?<\/strong> Quina adre\u00e7a ha de tenir el comptador MID monof\u00e0sic Eastron a Trydan?<\/strong> \u00c9s possible evitar que la bateria Huawei es descarregui durant la c\u00e0rrega del vehicle?<\/strong> Per qu\u00e8 el meu Toyota no es carrega?<\/strong> Puc canviar l’hora del meu carregador?<\/strong> Puc apagar i encendre el carregador?<\/strong>
\n
V2C (o V2Charge) \u00e9s una empresa espanyola del sector de la mobilitat el\u00e8ctrica<\/strong>, amb seu a Xirivella, Val\u00e8ncia, que dissenya i fabrica carregadors intel\u00b7ligents (“e-Chargers”) per a vehicles el\u00e8ctrics.\n<\/p>\n
\n
El n\u00famero de tel\u00e8fon de contacte \u00e9s 960654554 (servei d’atenci\u00f3 al client i suport t\u00e8cnic a Espanya).\n<\/p>\n
\n
A trav\u00e9s de la nostra p\u00e0gina de contacte https:\/\/v2charge.com\/connect\/<\/a>.\n<\/p>\n
\n
Els productes de V2C es poden adquirir a trav\u00e9s dels nostres distribu\u00efdors i socis. Si vols comprar en l\u00ednia, oferim una botiga en l\u00ednia al web https:\/\/v2charge.com\/store\/en\/<\/a>. El nostre distribu\u00efdor a Espanya per a instal\u00b7ladors \u00e9s Saltoki, i tots els professionals del sector poden comprar aqu\u00ed. Si necessites m\u00e9s ajuda, contacta’ns a https:\/\/v2charge.com\/connect\/<\/a>.\n<\/p>\n
\n
Per contactar amb els nostres representants de vendes, el n\u00famero de tel\u00e8fon de contacte \u00e9s 960654554 (opci\u00f3 1) o omplint aquest formulari a la nostra p\u00e0gina web: https:\/\/v2charge.com\/connect\/<\/a>. No oblidis deixar el teu n\u00famero de tel\u00e8fon perqu\u00e8 puguem ajudar-te adequadament.\n<\/p>\n
\n
Per contactar amb el nostre suport t\u00e8cnic, pots fer-ho de 3 maneres. Si necessites assist\u00e8ncia telef\u00f2nica, contacta’ns al 960654554 (opci\u00f3 2). Si necessites obrir un tiquet, si us plau, escriu un tiquet a trav\u00e9s de l’APP de V2C, o a trav\u00e9s del web https:\/\/v2charge.atlassian.net\/servicedesk\/customer\/portal\/3<\/a> incloent el teu n\u00famero de tel\u00e8fon i el n\u00famero de s\u00e8rie del carregador.\n<\/p>\n
\n
Hi ha un total de 5 enginyers de suport per ajudar-te. Per\u00f2 no tots treballen en el mateix idioma i poden estar ocupats en aquell moment. Concentra les teves trucades entre les 9:30 AM i les 5:30 PM, i evita les hores de dinar. Si no, escriu un tiquet sol\u00b7licitant la teva trucada en aquest portal https:\/\/v2charge.atlassian.net\/servicedesk\/customer\/portal\/3<\/a>\n<\/p>\n
\n
Oferim suport t\u00e8cnic en espanyol, angl\u00e8s, portugu\u00e8s i franc\u00e8s per tel\u00e8fon. A trav\u00e9s de tiquets en tots els idiomes existents.\n<\/p>\n
\n
\u00c9s l’empresa sota la qual opera la marca V2C. \u00c9s la nostra empresa fiscal a Espanya, sent diferent d’altres que hem obert a Europa.\n<\/p>\n
\n
La seu de V2C es troba a Cami Nou 268 46950 Xirivella. Tenim oficines a Portugal, Fran\u00e7a i It\u00e0lia.\n<\/p>\n
\n
La comunitat V2C consisteix en tots aquells que formen part de V2C: clients, prove\u00efdors i treballadors. Tots treballem per desenvolupar els millors carregadors, sempre atenent a les necessitats del mercat.\n<\/p>\n
\n
El nostre distribu\u00efdor a Espanya \u00e9s Saltoki, i tenen estoc de 24 hores per a lliurament. Oferim preus especials per a professionals, contacta’ns aqu\u00ed: https:\/\/v2charge.com\/become-installer\/<\/a>\n<\/p>\n
\n
S\u00ed, tenim cursos gratu\u00efts en aquest lloc web: https:\/\/v2charge.com\/become-installer\/<\/a>\n<\/p>\n
\n
Tenim els seg\u00fcents productes al mercat:\n<\/p>\n\n
\n
Hi ha 3 difer\u00e8ncies entre Trydan i Trydan Pro:\n<\/p>\n
\n
https:\/\/v2charge.com\/differences-trydan-vs-trydan-pro\/<\/a>\n<\/p>\n
\n
El V2C Denka<\/strong> \u00e9s un carregador r\u00e0pid de corrent continu (DC) de 20 kW o 40 kW<\/strong> que permet recuperar fins a 140 km en 30 minuts<\/strong>. Es pot instal\u00b7lar a la paret o en un pedestal, a l’interior o a l’exterior. Ofereix connectivitat WiFi, Ethernet, Bluetooth i 4G, identificaci\u00f3 RFID, il\u00b7luminaci\u00f3 interactiva i un cable CCS de 4,5 m. La seva carcassa d’alumini amb protecci\u00f3 IP54\/IK10<\/strong> el fa resistent. Integra gesti\u00f3 remota amb V2C Cloud<\/strong>, pagaments amb V2C Payments<\/strong>, i permet l’equilibri de pot\u00e8ncia entre diversos carregadors.\n<\/p>\n
\n
El carregador DENKA \u00e9s un carregador de corrent continu de 40kW o 20kW, que permet una c\u00e0rrega m\u00e9s r\u00e0pida del vehicle. Est\u00e0 dissenyat per a aquells llocs o usuaris que necessiten una velocitat de c\u00e0rrega m\u00e9s alta, per exemple, empreses, restaurants, centres comercials, ag\u00e8ncies de transport…\n<\/p>\n
\n
El V2C Pole Pro<\/strong> \u00e9s un carregador intel\u00b7ligent per a \u00fas compartit en entorns p\u00fablics i privats. Ofereix connectivitat 4G\/Ethernet, gesti\u00f3 al n\u00favol amb V2C Cloud, pagaments amb targeta integrats, identificaci\u00f3 RFID, control de consum amb un mesurador MID, i compatibilitat OCPP. El seu disseny robust permet la instal\u00b7laci\u00f3 a terra o a la paret, amb una o dues preses, i suporta la integraci\u00f3 amb energia solar i l’equilibri de c\u00e0rrega entre usuaris.\n<\/p>\n
\n
Trydan t\u00e9 comunicacions Bluetooth i WIFI. M\u00e9s informaci\u00f3 aqu\u00ed: https:\/\/v2charge.com\/trydan\/<\/a>\n<\/p>\n
\n
Trydan t\u00e9 diverses maneres de bloquejar-lo per evitar l’\u00fas per part d’altres clients:\n<\/p>\n
\n
No, el Pole Pro ja t\u00e9 proteccions a l’interior, aix\u00ed que nom\u00e9s t\u00e9 una entrada de cable. Recomanem veure l’esquema d’instal\u00b7laci\u00f3 en aquest lloc web: https:\/\/v2charge.com\/support\/pole-pro\/unifilar-diagram\/<\/a>\n<\/p>\n
\n
El Pole t\u00e9 un interruptor autom\u00e0tic i un diferencial de tipus A per presa. Pot incloure opcionalment altres com a protectors contra sobretensions permanents i transitoris. Consulta m\u00e9s informaci\u00f3 en aquest lloc web: https:\/\/v2charge.com\/support\/trydan\/electrical-protections\/<\/a>\n<\/p>\n
\n
Totes les nostres fitxes t\u00e8cniques de productes estan al lloc web de suport. Visita aquest lloc web i podr\u00e0s trobar-la seleccionant el producte i despla\u00e7ant-te fins al final: https:\/\/v2charge.com\/support\/<\/a>\n<\/p>\n
\n
Descarrega el cat\u00e0leg en aquest lloc web: https:\/\/v2charge.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/catalogo-trydan-v2c.pdf<\/a>\n<\/p>\n
\n
Trydan \u00e9s un producte que \u00e9s tant complex com f\u00e0cil. Tenim tot tipus de suport per a Trydan en aquest lloc web https:\/\/v2charge.com\/support\/trydan\/<\/a> i per a Trydan Pro, el pots trobar aqu\u00ed https:\/\/v2charge.com\/support\/trydan-pro\/<\/a>. El producte inclou un manual d’instal\u00b7laci\u00f3 b\u00e0sica i un manual de configuraci\u00f3 b\u00e0sica en format PDF, que pots descarregar aqu\u00ed: https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/10QEuUlJJHmHtWWOh7bhF7jASqrBlEhSH\/view<\/a>\n<\/p>\n
\n
El certificat CE del producte es troba al lloc web de suport. Per fer-ho, ves a aquesta URL i podr\u00e0s trobar-lo en cadascun dels productes fent clic al producte al final de la p\u00e0gina: https:\/\/v2charge.com\/support\/<\/a>. Aquest \u00e9s el certificat d’aprovaci\u00f3 del producte.\n<\/p>\n
\n
Trydan o Trydan Pro es poden comprar amb o sense proteccions integrades. Tenir proteccions d\u00f3na al carregador un sistema m\u00e9s compacte i atractiu, fent-lo un millor producte. No obstant aix\u00f2, l’equip pot funcionar sense proteccions. Si l’equip t\u00e9 proteccions, inclou un interruptor autom\u00e0tic de 40 amp de corba C, un diferencial de tipus A, i protectors contra sobretensions permanents i transitoris. Pots veure la fitxa t\u00e8cnica aqu\u00ed: https:\/\/v2charge.com\/support\/trydan\/electrical-protections\/<\/a>\n<\/p>\n
\n
Trydan Pro es pot comprar amb un mesurador MID. Nom\u00e9s la versi\u00f3 Pro. El mesurador MID \u00e9s un mesurador certificat per permetre la facturaci\u00f3 del consum d’energia sota diverses normatives europees.\n<\/p>\n
\n
Tots els productes de V2C tenen OCPP versi\u00f3 1.6 JSON. Per a missatges espec\u00edfics, seria interessant que contactessis amb nosaltres. Es pot configurar directament des de l’aplicaci\u00f3 V2C per a tots els carregadors V2C, o des de v2c.cloud.\n<\/p>\n
\n
Trydan Pro ve amb una SIM gratu\u00efta de 500 MB; la durada m\u00e0xima \u00e9s de 9 anys des de la compra. No obstant aix\u00f2, l’\u00fas normal probablement esgotar\u00e0 les dades en uns 3 anys. Si vols, pots canviar la SIM per una d’un altre operador (la SIM est\u00e0 f\u00edsicament inclosa a la placa de control del producte); si no, dins de l’aplicaci\u00f3 pots veure quants MB et queden i recarregar-la per 15 \u20ac per altres 9 anys i altres 500MB. Utilitzar el carregador per a funcions no est\u00e0ndard, com APIs o OCPP, pot fer que el consum de dades sigui molt m\u00e9s alt.\n<\/p>\n
\n
“Imped\u00e0ncia infinita” en els carregadors V2C \u00e9s una tecnologia que impedeix que el comptador d’electricitat detecti el punt de c\u00e0rrega del vehicle el\u00e8ctric. D’aquesta manera, el carregador es comporta com si no estigu\u00e9s connectat directament a la xarxa, evitant incidents o bloquejos en cas de talls de subministrament: simplement abaixar i aixecar l’interruptor principal \u00e9s suficient per restaurar la instal\u00b7laci\u00f3. A m\u00e9s, aquest sistema compleix amb la regulaci\u00f3 de l’esquema d’instal\u00b7laci\u00f3 2<\/strong> segons la Instrucci\u00f3 T\u00e8cnica Complement\u00e0ria ITC BT-52<\/strong>, garantint la correcta seguretat i legalitat de la instal\u00b7laci\u00f3 el\u00e8ctrica. https:\/\/v2charge.com\/support\/trydan\/infinite-impedance\/<\/a>\n<\/p>\n
\n
Trydan es pot comprar amb un cable de 5 metres o de 10 metres. Recorda que el cable de 5 metres comen\u00e7a des de dins del carregador mateix, aix\u00ed que assumeix que pot ser 10-20 cent\u00edmetres m\u00e9s curt quan comptis el cable total des de l’exterior.\n<\/p>\n
\n
El bot\u00f3 de Tesla integrat en la versi\u00f3 millorada de Trydan permet obrir el port de c\u00e0rrega<\/strong> i desbloquejar el cable directament des del connector<\/strong>, sense haver d’utilitzar l’aplicaci\u00f3, la clau, o accedir a l’interior del vehicle. Aquesta funcionalitat millora l’experi\u00e8ncia de c\u00e0rrega simplificant el proc\u00e9s i reduint passos, fent-ho m\u00e9s r\u00e0pid i convenient per a l’usuari de Tesla. https:\/\/v2charge.com\/trydan-button-tesla\/<\/a>\n<\/p>\n
\n
El sistema de control de pot\u00e8ncia<\/strong> de V2C permet distribuir l’energia disponible entre els punts de c\u00e0rrega i la xarxa el\u00e8ctrica de la llar o negoci, evitant superar els l\u00edmits contractats i garantint una c\u00e0rrega eficient del vehicle el\u00e8ctric.\n<\/p>\n
\n
* Est\u00e0tic<\/strong>: mant\u00e9 un equilibri fix entre preses o carregadors, ideal quan el consum \u00e9s estable o previsible.
\n
* N\u00favol<\/strong>: permet la gesti\u00f3 remota des dels servidors de V2C, oferint control i ajustaments des del n\u00favol.\n<\/p>\n
\n
S\u00ed, Trydan inclou el que anomenem Controlbox 2.0, que \u00e9s un mesurador desenvolupat per V2C amb funcionalitat POE, alimentat directament d’un cable Ethernet. t\u00e9 un total de 6 entrades; depenent de si \u00e9s monof\u00e0sic, el carregador vindr\u00e0 amb un sensor (clamp), si \u00e9s trif\u00e0sic, vindr\u00e0 amb 3 clamps. Si tens una instal\u00b7laci\u00f3 fotovoltaica, \u00e9s quan s’utilitzen la resta de sensors, que no estan inclosos amb el producte. https:\/\/v2charge.com\/support\/power-control\/dynamic\/<\/a>\n<\/p>\n
\n
El cable del Pole Pro \u00e9s sempre un cable de ressort, amb l’objectiu de millorar l’est\u00e8tica del carregador i l’experi\u00e8ncia de l’usuari.\n<\/p>\n
\n
S\u00ed, el Pole Pro t\u00e9 una pantalla de 7 polzades a tot color, que no \u00e9s t\u00e0ctil.\n<\/p>\n
\n
El Pole Pro t\u00e9 comunicaci\u00f3 Ethernet, Wifi, Bluetooth i 4G. La SIM de 4G no est\u00e0 inclosa i t\u00e9 una ranura per afegir la targeta SIM, i ja ve amb una SIM integrada. L’aparell es pot connectar a diverses interf\u00edcies alhora, en cas que una es desconnecti, es connecta a trav\u00e9s d’una altra.\n<\/p>\n
\n
El servidor web \u00e9s una interf\u00edcie a la qual es pot accedir a trav\u00e9s d’un punt d’acc\u00e9s WiFi o d’una xarxa local entrant a l’IP del Pole. Permet gestionar el punt de c\u00e0rrega localment, habilitant gaireb\u00e9 totes les configuracions, veient registres, reiniciant el carregador, etc.\n<\/p>\n
\n
En integrar el punt de c\u00e0rrega V2C amb la teva instal\u00b7laci\u00f3 fotovoltaica, es pot fer de moltes maneres:\n<\/p>\n
\n
2. A trav\u00e9s d’un mesurador comercial. Som compatibles amb molts mesuradors d’altres marques.
\n
3. Connexi\u00f3 directa a trav\u00e9s d’un inversor.\n<\/p>\n
\n
En cas que el teu inversor no estigui a la llista de compatibles en aquest lloc web: https:\/\/v2charge.com\/support\/power-control\/dynamic\/photovoltaic\/<\/a>
\n
Pots sol\u00b7licitar una recomanaci\u00f3, que es traslladar\u00e0 al responsable del producte per avaluar la seva viabilitat t\u00e8cnica. https:\/\/v2charge.com\/support\/power-control\/dynamic\/photovoltaic\/#request-inverter<\/a>\n<\/p>\n
\n
Si compres un carregador Trydan monof\u00e0sic, ve amb un clamp; si compres un trif\u00e0sic, ve amb 3 clamps. Si la teva instal\u00b7laci\u00f3 \u00e9s trif\u00e0sica i has comprat un carregador monof\u00e0sic, necessites afegir dos clamps m\u00e9s, que es poden comprar per separat. En cas de tenir energia renovable, haur\u00e0s d’afegir 1 clamp m\u00e9s a la instal\u00b7laci\u00f3 monof\u00e0sica i 3 clamps m\u00e9s a la trif\u00e0sica.\n<\/p>\n
\n
\u00c9s una soluci\u00f3 de pagament f\u00e0cil d’utilitzar integrada als carregadors V2C. \u00c9s una plataforma gratu\u00efta que et permet guanyar ingressos amb el teu e-Charger fent-lo disponible per a altres usuaris de mobilitat el\u00e8ctrica (compatible amb qualsevol carregador que tingui funcions al n\u00favol). https:\/\/v2charge.com\/support\/v2c-cloud\/configuration-v2c-cloud\/<\/a>\n<\/p>\n
\n
El sistema V2C Payments permet al propietari o gestor del carregador (el “promotor”) monetitzar l’\u00fas del seu carregador el\u00e8ctric oferint el seu servei a altres usuaris de mobilitat el\u00e8ctrica.\n<\/p>\n
\n
* Usuari<\/strong>: qui vol utilitzar el carregador per carregar el seu vehicle.\n<\/p>\n
\n
Quan realitzes c\u00e0rregues a trav\u00e9s de V2C Payments, si actives la c\u00e0rrega amb l’aplicaci\u00f3, tens c\u00f2pies de les factures al teu perfil d’usuari del carregador.\n<\/p>\n
\n
V2C EcoCharging \u00e9s el sistema de gesti\u00f3 de c\u00e0rrega intel\u00b7ligent de V2C, que optimitza intel\u00b7ligentment els horaris per a la c\u00e0rrega de vehicles el\u00e8ctrics. Permet encendre i apagar la c\u00e0rrega del vehicle el\u00e8ctric per optimitzar el teu cost tant com sigui possible. https:\/\/v2charge.com\/es\/ecocharging\/<\/a>\n<\/p>\n
\n
Tu mateix proporciones la tarifa el\u00e8ctrica i has de configurar-la. Per a tarifes, pots establir tarifes fixes, tarifes personalitzades per dia (el preu de l’electricitat canvia cada hora), o tarifes personalitzades per hora i per dia de la setmana (dilluns, dimarts, dimecres…). Despr\u00e9s pots triar tarifes indexades o tarifes de mercat (spot) que varien cada dia depenent del preu de mercat en diferents pa\u00efsos.\n<\/p>\n
\n
Has d’indicar l’hora a la qual vas i el percentatge de c\u00e0rrega que necessites afegir. \u00c9s a dir, si vols tenir un 70% i actualment tens un 40%, has de posar un 30%. Si no, pots deixar que la intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial treballi per tu i endevini els teus patrons de consum. Per aix\u00f2, recomanem fer almenys 5-15 c\u00e0rregues perqu\u00e8 s\u00e0piga els teus patrons de consum.\n<\/p>\n
\n
No, el sistema V2C Payments no t\u00e9 despeses mensuals per als clients.\n<\/p>\n
\n
El sistema V2C Cloud \u00e9s una plataforma que permet gestionar i controlar carregadors el\u00e8ctrics, consultar estad\u00edstiques de c\u00e0rrega i configurar ajustaments de manera remota des de l’aplicaci\u00f3 o el portal web. https:\/\/v2charge.com\/support\/trydan\/user-manual\/<\/a>\n<\/p>\n
\n
Per connectar-te a l’API del n\u00favol V2C, necessites credencials d’API (usuari i token), que V2C proporciona al client o integrador autoritzat. L’API \u00e9s RESTful, permetent la gesti\u00f3 de carregadors, comprovant l’estat i les estad\u00edstiques, i controlant les c\u00e0rregues. Es recomana utilitzar eines com Postman o scripts en Python\/Node.js per provar les trucades. Per a m\u00e9s informaci\u00f3 i documentaci\u00f3 oficial: documentaci\u00f3 https:\/\/api.v2charge.com\/<\/a>; Token https:\/\/v2charge.com\/support\/v2c-cloud\/get-token-id-api-rest-cloud\/<\/a>\n<\/p>\n
\n
Aqu\u00ed tens els enlla\u00e7os directes per descarregar o accedir a l’aplicaci\u00f3 V2C:\n<\/p>\n
\n
iOS (Apple App Store): https:\/\/apps.apple.com\/dk\/app\/v2c\/id1562124159<\/a>\n<\/p>\n
\n
El carregador V2C Trydan \u00e9s compatible amb una \u00e0mplia gamma d’inversors solars. Alguns inversors es comuniquen de manera inal\u00e0mbbrica utilitzant protocols com Modbus TCP\/IP, HTTP o UDP, mentre que altres requereixen una connexi\u00f3 cablejada a trav\u00e9s de RTU. Aquesta flexibilitat permet integrar Trydan en diferents tipus d’instal\u00b7lacions solars per gestionar eficientment l’energia generada.\n<\/p>\n
\n
Per configurar l’APP V2C, tens un manual d’operaci\u00f3 complet aqu\u00ed. https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=t2Ou_LSJ7yw<\/a>\n<\/p>\n
\n
Si us plau, escriu a https:\/\/v2charge.atlassian.net\/servicedesk\/customer\/portal\/3<\/a>, amb una foto del pany; et vendrem una clau perqu\u00e8 puguis continuar utilitzant el teu producte.\n<\/p>\n
\n
El protocol a seguir \u00e9s sempre el mateix:\n<\/p>\n
\n
2. Si diu “esperant energia”, \u00e9s perqu\u00e8 no teniu el control de c\u00e0rrega din\u00e0micament configurat correctament. Reviseu-ho o desactiveu-ho.
\n
3. Si diu “desactivat”, \u00e9s perqu\u00e8 l’heu desactivat des de l’aplicaci\u00f3; comproveu-ho per tornar a activar-ho.
\n
4. Si no us permet connectar-vos via Bluetooth, reviseu els permisos de Bluetooth de l’aplicaci\u00f3.\n<\/p>\n
\n
Si no podeu connectar-vos via Bluetooth al carregador, seguiu aquest procediment:\n<\/p>\n
\n
2. Comproveu si el Bluetooth est\u00e0 activat al m\u00f2bil.
\n
3. Comproveu si la ubicaci\u00f3 est\u00e0 activada tant per Android com per iPhone (aix\u00f2 tamb\u00e9 \u00e9s obligatori).
\n
4. Permisos de l’aplicaci\u00f3. Entrant a la configuraci\u00f3 de l’aplicaci\u00f3 tant a iPhone com a Android, heu de veure que teniu tots els permisos habilitats. A iPhone, s\u00f3n permisos de Bluetooth; a Android, de vegades diu alguna cosa com “activar la cerca de dispositius propers”.\n<\/p>\n
\n
Si regularment trobeu les proteccions disparades, podria ser degut a les seg\u00fcents raons:\n<\/p>\n
\n
Es pot activar des de l’APP de V2C, entrant a la secci\u00f3 de Configuraci\u00f3 i seleccionant Activar control din\u00e0mic. A m\u00e9s, \u00e9s necessari configurar els perfils de c\u00e0rrega per indicar al carregador la pot\u00e8ncia m\u00e0xima contractada perqu\u00e8 la c\u00e0rrega s’ajusti autom\u00e0ticament segons la disponibilitat d’energia. https:\/\/youtu.be\/OU3u6Qd3WEU<\/a>\n<\/p>\n
\n
Podeu actualitzar el carregador des de l’APP de V2C (Configuraci\u00f3 \u2192 Actualitzar firmware) si l’equip est\u00e0 en l\u00ednia. https:\/\/www.youtube.com\/shorts\/oUc5eQYMLnI<\/a>\n<\/p>\n
\n
Quan el bloc Toscano (COMBI-MINI-TDA) es dispara a causa d’un sobrevoltatge, fallada t\u00e8rmica o fallada a terra, la m\u00e0nega queda solta; per restablir-lo, heu de pr\u00e9mer totes les m\u00e0negues cap avall fins que escolteu un “clic” i despr\u00e9s aixecar-les de nou. https:\/\/youtube.com\/shorts\/2iUo8W9lbnA<\/a>\n<\/p>\n
\n
Obrir la tapa del carregador Trydan amb la seva clau \u00e9s senzill i pr\u00e0ctic; el procediment est\u00e0ndard \u00e9s:\n<\/p>\n
\n
Si \u00e9s la primera vegada que afegiu la ID a la vostra aplicaci\u00f3, sereu autom\u00e0ticament el propietari. Si el carregador ja t\u00e9 un propietari, heu de contactar amb aquesta persona o l’instal\u00b7lador perqu\u00e8 el desregistri. En cas de dubte, podeu contactar amb el suport, que us ajudar\u00e0 a alliberar el carregador perqu\u00e8 el pugueu afegir a la vostra aplicaci\u00f3 i ser el propietari. https:\/\/v2charge.atlassian.net\/servicedesk\/customer\/portal\/3<\/a>\n<\/p>\n
\n
Les estad\u00edstiques es guarden al carregador amb un m\u00e0xim de 5 c\u00e0rregues i s’uploaden al n\u00favol quan estan connectades a l’aplicaci\u00f3. Si el carregador es troba en una \u00e0rea sense cobertura, l’aplicaci\u00f3 mostrar\u00e0 les estad\u00edstiques emmagatzemades; heu de pr\u00e9mer l’opci\u00f3 per pujar-les quan estigueu en una \u00e0rea amb dades m\u00f2bils al tel\u00e8fon. En cas que falli, recomanem desinstal\u00b7lar i instal\u00b7lar l’aplicaci\u00f3 V2C per assegurar el seu correcte funcionament. https:\/\/youtube.com\/shorts\/VJ4UwydukwY?feature=share<\/a>\n<\/p>\n
\n
L’error es deu normalment a una fallada en el cable UTP entre el carregador i el comptador, causada per un crimpat incorrecte o un connector RJ45 defectu\u00f3s.\n<\/p>\n
\n
* Que CDP 2.0<\/strong> est\u00e0 configurat i habilitat.
\n
* El cablejat UTP<\/strong> (est\u00e0ndard uniforme 568A o 568B).
\n
* El connector RJ45<\/strong> est\u00e0 ben crimpat.
\n
* Les morses<\/strong> estan col\u00b7locades correctament.
\n
* Que els LEDs del comptador<\/strong> s’encenen quan es connecten.\n<\/p>\n
\n
* Amb dades m\u00f2bils<\/strong>: compartiu la connexi\u00f3 Wi-Fi del vostre tel\u00e8fon.
\n
* Android: https:\/\/www.youtube.com\/shorts\/q5ijOvAybjU<\/a>
\n
* iPhone: https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=PvFFayY5AeM<\/a>
\n
* Sense dades m\u00f2bils (actualitzaci\u00f3 local)<\/strong>:
\n
* Versi\u00f3 2.2.7 o superior<\/strong>: https:\/\/youtu.be\/ftM-57dBKgU<\/a>
\n
* Versi\u00f3 anterior a 2.2.7<\/strong>: https:\/\/youtu.be\/C3HLImFzSX8<\/a>
\n
Com em connecto a l’aplicaci\u00f3 Octopus Energy Intelligent go?<\/strong>
\n
El carregador ha de tenir una versi\u00f3 igual o superior a 2.3.24.1. Si no teniu aquesta versi\u00f3, consulteu el nostre suport a trav\u00e9s de l’aplicaci\u00f3 per obrir un tiquet amb el n\u00famero de s\u00e8rie del vostre carregador perqu\u00e8 puguem actualitzar-lo. Seguiu les instruccions al seg\u00fcent enlla\u00e7: https:\/\/v2charge.com\/support\/trydan\/intelligent-octopus-go\/<\/a> Coses que heu de saber: El emparellament amb Octopus Intelligent GO proporciona serveis i control de nivell superior a Octopus sobre l’equip. Per desactivar-ho, heu d’anar a l’aplicaci\u00f3 V2C. Prement la roda dentada i a la secci\u00f3 OCPP, desactiveu-ho. La connexi\u00f3 amb Octopus des de V2C es desactivar\u00e0.\n<\/p>\n
\n
Connecteu els sensors a la V2C ControlBox segons els seg\u00fcents criteris. \u00c9s important consultar el diagrama per a la connexi\u00f3 correcta. En instal\u00b7lacions monof\u00e0siques, la posici\u00f3 1 s’assigna al subministrament dom\u00e8stic i la posici\u00f3 4 a la sortida fotovoltaica. En instal\u00b7lacions trif\u00e0siques, les posicions 1, 2 i 3 corresponen al subministrament dom\u00e8stic, mentre que les posicions 4, 5 i 6 s’assignen a la sortida fotovoltaica. https:\/\/v2charge.com\/support\/power-control\/dynamic\/wired-meters\/v2c-controlbox\/<\/a>\n<\/p>\n
\n
Si el vostre carregador t\u00e9 connectivitat 4G i informa de l’abs\u00e8ncia de dades m\u00f2bils, heu de ser informats que \u00e9s necessari actualitzar la versi\u00f3 de l’aplicaci\u00f3, ja que aquesta actualitzaci\u00f3 permet la renovaci\u00f3 del pla de dades associat. En cas que el client tingui una versi\u00f3 3.0.1 o inferior, no podr\u00e0 renovar la l\u00ednia, per la qual cosa seria necessari substituir la targeta SIM i incorporar un nou pla de dades. Per tant, es recomana actualitzar sempre l’aplicaci\u00f3 a l’\u00faltima versi\u00f3.\n<\/p>\n
\n
Si el carregador t\u00e9 un comptador MID, ha de tenir l’Adre\u00e7a: 11 configurada, nom\u00e9s el model SDM120-M sent exclusivament v\u00e0lid. Important: No heu d’utilitzar un comptador indirecte ni modificar l’adre\u00e7a, ja que no funcionar\u00e0 correctament. S’ha verificat que el comptador SDM120-CT no permet canviar la direcci\u00f3 COM o Adre\u00e7a, romanent fix a l’adre\u00e7a 1. En cas que vulgueu utilitzar el Trydan amb un comptador per al control din\u00e0mic de pot\u00e8ncia, podeu utilitzar el nostre comptador SDM120-CT sense problemes. https:\/\/youtu.be\/nU4jE6JXx44<\/a>\n<\/p>\n
\n
TOU (Time of Use) permet al client programar el sistema perqu\u00e8 la bateria no injecti energia directament a la casa mentre el vehicle es carrega. Per a m\u00e9s informaci\u00f3, podeu consultar el seg\u00fcent v\u00eddeo explicatiu: https:\/\/www.youtube.com\/watch?t=409&v=FzJ18dssHeM&feature=youtu.be<\/a>\n<\/p>\n
\n
Hi pot haver diferents raons per les quals el vostre vehicle no comen\u00e7a a carregar. Entre les causes m\u00e9s comunes es troben: tenir una c\u00e0rrega programada directament des del cotxe sense saber-ho, o des del carregador. Recomanem comprovar la lectura o l’estat que es mostra a la pantalla del carregador, ja que aquesta informaci\u00f3 us permetr\u00e0 identificar la causa espec\u00edfica del problema. https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=r6m9yymoXfw<\/a>\n<\/p>\n
\n
Hi ha diferents maneres en qu\u00e8 el carregador pot actualitzar la seva hora i data:
\n
1. Carregador en l\u00ednia:<\/strong> Si el carregador est\u00e0 connectat a internet, l’actualitzaci\u00f3 es realitza autom\u00e0ticament des del nostre servidor situat a la pen\u00ednsula. Si esteu fora de la pen\u00ednsula, heu de configurar la data i l’hora manualment o fixament.
\n
2. Carregador sense internet:<\/strong> Si el carregador no est\u00e0 connectat a internet, prendr\u00e0 autom\u00e0ticament l’hora del vostre m\u00f2bil quan estigueu a prop del carregador i obriu l’aplicaci\u00f3.
\n
3. Data i hora manuals:<\/strong> Aquesta configuraci\u00f3 es pot fer directament des del teclat del carregador. https:\/\/v2charge.com\/support\/trydan\/navigation-buttons-display\/<\/a>\n<\/p>\n