{"id":377946,"date":"2025-12-31T19:13:16","date_gmt":"2025-12-31T17:13:16","guid":{"rendered":""},"modified":"2026-05-03T10:28:03","modified_gmt":"2026-05-03T08:28:03","slug":"v2c-s-vidensbase-til-chatbot","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/v2charge.com\/da\/v2c-s-vidensbase-til-chatbot\/","title":{"rendered":"V2C&#8217;s vidensbase til chatbot"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/chat-api.v2charge.com\/knowledge\/v2c-soporte-completo.md\">Er du AI-agent? Se fil .md<\/a><\/p><p>1. ## Information om V2C<\/p>\n<p><strong>Hvad er V2C?<\/strong> <br \/>V2C (eller V2Charge) er en spansk virksomhed inden for <strong>elektrisk mobilitet<\/strong>, med hovedkontor i Xirivella, Valencia, som designer og producerer intelligente ladere (\u201ce-Chargers\u201d) til elektriske k\u00f8ret\u00f8jer.<\/p>\n<p><strong>Hvad er telefonnummeret til V2C?<\/strong> <br \/>Kontakttelefonen er 960654554 (kundeservice og teknisk support i Spanien)<\/p>\n<p><strong>Hvordan kan man kontakte V2C?<\/strong> <br \/>Gennem vores kontaktside <a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/conectar\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/conectar\/<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Hvor kan jeg k\u00f8be V2C&#8217;s produkter?<\/strong> <br \/>V2C-produkter kan k\u00f8bes gennem vores distribut\u00f8rer og partnere. Hvis du \u00f8nsker at k\u00f8be online, tilbyder vi en webshop p\u00e5 <a href=\"https:\/\/v2charge.com\/store\/\">https:\/\/v2charge.com\/store\/<\/a>. Vores distribut\u00f8r i Spanien for installat\u00f8rer er Saltoki, og her kan alle fagfolk i branchen k\u00f8be. Hvis du har brug for mere hj\u00e6lp, kontakt os p\u00e5 <a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/conectar\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/conectar\/<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Hvordan kontakter jeg V2C&#8217;s salgsafdeling?<\/strong> <br \/>For at kontakte vores s\u00e6lgere er kontakttelefonen 960654554 (mulighed 1) eller ved at udfylde denne formular p\u00e5 vores hjemmeside; <a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/conectar\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/conectar\/<\/a>. Glem ikke at efterlade dit telefonnummer, s\u00e5 vi kan hj\u00e6lpe dig ordentligt.<\/p>\n<p><strong>Jeg har brug for at kontakte teknisk support, hvordan kan jeg g\u00f8re det?<\/strong> <br \/>For at kontakte vores tekniske support kan du g\u00f8re det p\u00e5 3 m\u00e5der. Hvis du har brug for telefonassistance, kontakt os p\u00e5 960654554 (mulighed 2). Hvis du har brug for at \u00e5bne en ticket, bedes du skrive en ticket via V2C-appen eller gennem hjemmesiden <a href=\"https:\/\/v2charge.atlassian.net\/servicedesk\/customer\/portal\/3\">https:\/\/v2charge.atlassian.net\/servicedesk\/customer\/portal\/3<\/a>, inklusive dit telefonnummer og serienummeret p\u00e5 laderen.<\/p>\n<p><strong>Jeg kan ikke f\u00e5 fat i teknisk support, hvad g\u00f8r jeg?<\/strong> <br \/>Der er i alt 5 supportingeni\u00f8rer til at hj\u00e6lpe dig. Men ikke alle arbejder p\u00e5 samme sprog og kan v\u00e6re optaget p\u00e5 det tidspunkt. Fokuser dine opkald mellem 9.30 og 17.30, og undg\u00e5 frokosttid. Hvis ikke, skriv en ticket og anmod om dit opkald p\u00e5 denne portal <a href=\"https:\/\/v2charge.atlassian.net\/servicedesk\/customer\/portal\/3\">https:\/\/v2charge.atlassian.net\/servicedesk\/customer\/portal\/3<\/a>.<\/p>\n<p><strong>P\u00e5 hvilke sprog tilbyder I teknisk support?<\/strong> <br \/>Vi tilbyder teknisk support p\u00e5 spansk, engelsk, portugisisk og fransk telefonisk. Gennem tickets p\u00e5 alle eksisterende sprog.<\/p>\n<p><strong>Hvad er Smart Business 7Experience?<\/strong> <br \/>Det er det selskab, under hvilket V2C-m\u00e6rket opererer. Det er vores skattefirma i Spanien, som adskiller sig fra andre, vi har \u00e5bnet i Europa.<\/p>\n<p><strong>Hvor er V2C placeret?<\/strong> <br \/>Hovedkontoret for V2C ligger p\u00e5 Cami Nou 268 46950 Xirivella. Vi har kontorer i Portugal, Frankrig og Italien.<\/p>\n<p><strong>Hvad er V2C-f\u00e6llesskabet?<\/strong> <br \/>V2C-f\u00e6llesskabet er alle de mennesker, der er en del af V2C. Kunder, leverand\u00f8rer og medarbejdere. Vi arbejder alle p\u00e5 at udvikle de bedste ladere, der altid im\u00f8dekommer de behov, som markedet stiller.<\/p>\n<p><strong>Hvis jeg er installat\u00f8r, hvordan kan jeg k\u00f8be laderen?<\/strong> <br \/>Vores distribut\u00f8r i Spanien er Saltoki, og de har lager 24 timer til levering. Vi tilbyder specielle priser til fagfolk, kontakt os her; <a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/conviertete-en-instalador\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/conviertete-en-instalador\/<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Tilbyder I kurser til uddannelse?<\/strong> <br \/>Ja, vi tilbyder gratis kurser p\u00e5 denne hjemmeside; <a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/curso-instalacion-cargadores-vehiculos-electricos\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/curso-instalacion-cargadores-vehiculos-electricos\/<\/a>.<\/p>\n<p>2. ## Information om V2C-produkter<\/p>\n<p><strong>Hvilke produkter har V2C?<\/strong> <br \/>Vi har f\u00f8lgende produkter p\u00e5 markedet:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Trydan: Vores lader til hjemmet<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Trydan Pro: Vores lader til dit hjem og din virksomhed<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Pole Pro: Vores lader til gaden, med to stik.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Denka: Vores j\u00e6vnstr\u00f8mslader.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>EV Portable: Vores b\u00e6rbare lader.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>For mere information, se denne hjemmeside; <a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/e-chargers\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/e-chargers\/<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Hvad er forskellen mellem Trydan og Trydan Pro?<\/strong> <br \/>Forskellen mellem Trydan og Trydan Pro er 3.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Kommunikation: Trydan Pro har Ethernet, Wifi, 4G (med integreret sim) og Bluetooth. I mods\u00e6tning hertil har Trydan kun Wifi og Bluetooth.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>RFID-l\u00e6ser: Trydan Pro har en RFID-l\u00e6ser, mens Trydan ikke har denne l\u00e6ser.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>MID-m\u00e5ler. Trydan Pro kan have (valgfrit) en MID-m\u00e5ler.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Yderligere information kan findes her; <br \/><a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/diferencias-trydan-vs-trydan-pro\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/diferencias-trydan-vs-trydan-pro\/<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Hvad er laderen DENKA?<\/strong> <br \/>Den <strong>Denka<\/strong> fra V2C er en hurtig j\u00e6vnstr\u00f8mslader (DC) p\u00e5 <strong>20 kW eller 40 kW<\/strong>, der g\u00f8r det muligt at genvinde op til <strong>140 km p\u00e5 30 minutter<\/strong>. Den kan installeres p\u00e5 v\u00e6g eller pedestal, indend\u00f8rs eller udend\u00f8rs. Den tilbyder WiFi-, Ethernet-, Bluetooth- og 4G-forbindelse, RFID-identifikation, interaktiv belysning og CCS-kabel p\u00e5 4,5 m. Dens aluminiumhus med beskyttelse <strong>IP54\/IK10<\/strong> g\u00f8r den robust. Den integrerer fjernstyring med <strong>V2C Cloud<\/strong>, betalinger med <strong>V2C Payments<\/strong> og muligg\u00f8r energibalance mellem flere ladere.<\/p>\n<p><strong>Hvilken type publikum er laderen Denka til?<\/strong> <br \/>Laderen DENKA er en lader med 40kW eller 20kW j\u00e6vnstr\u00f8m, der g\u00f8r det muligt at oplade bilen hurtigere. Den er designet til steder eller brugere, der har brug for en h\u00f8jere opladningshastighed, for eksempel virksomheder, restauranter, indk\u00f8bscentre, transportbureauer\u2026<\/p>\n<p><strong>Hvad er Pole Pro?<\/strong><\/p>\n<p><strong>Pole Pro<\/strong> fra V2C er en intelligent lader til deling i offentlige og private milj\u00f8er. Den tilbyder 4G\/Ethernet-forbindelse, cloudstyring med V2C Cloud, integrerede kortbetalinger, RFID-identifikation, forbrugsstyring med MID-m\u00e5ler og OCPP-kompatibilitet. Dens robuste design muligg\u00f8r installation p\u00e5 gulv eller v\u00e6g, med en eller to stik, og den underst\u00f8tter integration med solenergi og belastningsbalance mellem brugere.<\/p>\n<p><strong>Hvilken type kommunikation har Trydan?<\/strong> <br \/>Trydan har Bluetooth- og WIFI-kommunikation. Mere information her: <a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/trydan\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/trydan\/<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Kan Trydan l\u00e5ses eller deaktiveres, s\u00e5 ingen kan bruge den?<\/strong> <br \/>Trydan har f\u00f8lgende metoder til at l\u00e5se den for at forhindre brug af andre kunder.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>L\u00e5sning via appen via bluetooth eller internetforbindelse, med funktionen deaktivere. Hvis denne funktion er aktiveret, kan ingen bruge din lader eller oplade.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Via fjernbetjening. Dette er et valgfrit tilbeh\u00f8r for dem, der ikke \u00f8nsker at bruge appen, og det giver mulighed for at t\u00e6nde og slukke for laderen. Dette er valgfrit og skal k\u00f8bes separat.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>SmartLock V2C. Via bluetooth-beacons. <a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/soporte\/trydan\/configuracion-smartlock\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/trydan\/configuracion-smartlock\/<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Kun for Trydan Pro, via RFID-l\u00e6seren.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Har Pole Pro to kabelindgange?<\/strong> <br \/>Nej, Pole Pro har allerede beskyttelser indeni, s\u00e5 den har kun en kabelindgang. Vi anbefaler at se installationsskemaet p\u00e5 denne hjemmeside: <a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/soporte\/pole-pro\/esquema-unifilar\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/pole-pro\/esquema-unifilar\/<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Hvilke beskyttelser har Pole integreret?<\/strong> <br \/>Pole har en magnetotermisk og differentialtype A pr. stik. Det kan v\u00e6re, at den har nogle flere som valgfri, s\u00e5som permanente og transient oversp\u00e6ndinger. Se mere information p\u00e5 denne hjemmeside; <a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/soporte\/pole-pro\/protecciones-electricas\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/pole-pro\/protecciones-electricas\/<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Hvor kan jeg downloade databladene for produkterne?<\/strong> <br \/>Alle dataark for vores produkter findes p\u00e5 supportwebsiden. Se denne hjemmeside, og du kan finde dem ved at v\u00e6lge produktet og scrolle ned til bunden. <a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/soporte\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Hvor er kataloget for Trydan?<\/strong> <br \/>Download kataloget p\u00e5 denne hjemmeside; <a href=\"https:\/\/v2charge.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/catalogo-trydan-v2c.pdf\">https:\/\/v2charge.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/catalogo-trydan-v2c.pdf<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Hvor kan jeg downloade manualen til Trydan i PDF?<\/strong> <br \/>Trydan er et ret komplekst og samtidig nemt produkt. Vi har al slags support p\u00e5 denne hjemmeside til Trydan <a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/soporte\/trydan\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/trydan\/<\/a> og til Trydan Pro, kan du finde det p\u00e5 denne hjemmeside <a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/soporte\/trydan-pro\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/trydan-pro\/<\/a>. Produktet har som manual PDF&#8217;en med den grundl\u00e6ggende installationsmanual og grundl\u00e6ggende konfiguration, som du kan downloade p\u00e5 denne hjemmeside. <a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/10QEuUlJJHmHtWWOh7bhF7jASqrBlEhSH\/view\">https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/10QEuUlJJHmHtWWOh7bhF7jASqrBlEhSH\/view<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Hvor er CE-certifikatet?<\/strong> <br \/>CE-certifikatet for produktet findes p\u00e5 supportwebsiden. For at finde det, g\u00e5 til denne URL, og du kan finde det p\u00e5 hver af produkterne ved at klikke p\u00e5 produktet nederst p\u00e5 websiden. <a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/soporte\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/<\/a>. Dette er produktets godkendelsescertifikat.<\/p>\n<p><strong>Hvilke beskyttelser har Trydan eller Trydan Pro indbygget?<\/strong> <br \/>Trydan Pro eller Trydan kan k\u00f8bes med eller uden indbyggede beskyttelser. At have beskyttelser giver laderen et mere kompakt og p\u00e6nt system, hvilket g\u00f8r det til et bedre produkt. Dog kan udstyret komme uden beskyttelser. Hvis udstyret har beskyttelser, indeholder det en automatisk kurve C 40 ampere, differentialtype A, permanente og transient oversp\u00e6ndinger. Du kan se det tekniske ark her <a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/soporte\/trydan\/protecciones-electricas\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/trydan\/protecciones-electricas\/<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Har Trydan en MID-m\u00e5ler?<\/strong> <br \/>Trydan Pro kan k\u00f8bes med en MID-m\u00e5ler. Kun Pro-versionen. MID-m\u00e5leren er en m\u00e5ler med certificering, der g\u00f8r det muligt at fakturere for energiforbruget i henhold til forskellige europ\u00e6iske standarder.<\/p>\n<p><strong>Har Trydan OCPP?<\/strong> <br \/>Alle V2C-produkter har OCPP version 1.6 JSON. For specifikke beskeder ville det v\u00e6re interessant at kontakte os. Det kan konfigureres direkte fra V2C-appen for alle V2C-ladere eller fra v2c.cloud.<\/p>\n<p><strong>Hvor l\u00e6nge varer SIM-kortet i Trydan PRO?<\/strong> <br \/>Trydan Pro leveres med et gratis SIM-kort p\u00e5 500 MB, og den maksimale varighed er 9 \u00e5r fra k\u00f8bsdatoen. Selvom en normal brug af det vil medf\u00f8re, at dataene l\u00f8ber t\u00f8r efter cirka 3 \u00e5r. Hvis du \u00f8nsker det, kan du skifte SIM-kortet til en anden operat\u00f8r (SIM-kortet er fysisk inkluderet i produktets kontrolplade), hvis ikke, kan du se, hvor mange MB du har tilbage i appen og genoplade for 15\u20ac for yderligere 9 \u00e5r, 500MB. Brug af laderen til us\u00e6dvanlige funktioner, s\u00e5som API&#8217;er, OCPP, kan medf\u00f8re, at dataforbruget er meget h\u00f8jere.<\/p>\n<p><strong>Hvad er uendelig impedans?<\/strong> <br \/>Den \u201cuendelige impedans\u201d i V2C-ladere er en teknologi, der g\u00f8r det muligt for el-m\u00e5leren ikke at registrere ladestedet for det elektriske k\u00f8ret\u00f8j. P\u00e5 denne m\u00e5de opf\u00f8rer laderen sig, som om den ikke var direkte tilsluttet nettet, hvilket forhindrer h\u00e6ndelser eller blokeringer i tilf\u00e6lde af str\u00f8mafbrydelser: det er nok at s\u00e6nke og h\u00e6ve hovedafbryderen for at genoprette installationen. Desuden overholder dette system standarden for <strong>installationsskema 2<\/strong> i henhold til <strong>Teknisk Komplement\u00e6r Instruktion ITC BT-52<\/strong>, hvilket sikrer korrekt sikkerhed og lovlighed af den elektriske installation. <a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/soporte\/trydan\/impedancia-infinita\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/trydan\/impedancia-infinita\/<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Hvad st\u00f8rrelse har slangen p\u00e5 Trydan?<\/strong> <br \/>Trydan kan k\u00f8bes med en slange p\u00e5 5 meter eller 10 meter. Husk, at slangen p\u00e5 5 meter er fra indersiden af laderen, s\u00e5 der skal tages h\u00f8jde for, at den kan v\u00e6re 10-20 centimeter kortere, hvis vi t\u00e6ller det samlede kabel fra ydersiden.<\/p>\n<p><strong>Hvad er slangen med Tesla-knappen?<\/strong> <br \/>Den integrerede knap til Tesla i den forbedrede version af Trydan g\u00f8r det muligt at <strong>\u00e5bne ladestikket<\/strong> og <strong>l\u00e5se kabellet op direkte fra stikket<\/strong>, uden at skulle bruge appen, n\u00f8glen eller f\u00e5 adgang til bilens indre. Denne funktion forbedrer opladningsoplevelsen ved at forenkle processen og reducere trin, hvilket g\u00f8r det hurtigere og mere bekvemt for Tesla-brugeren. <a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/trydan-boton-tesla\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/trydan-boton-tesla\/<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Hvad er Power Control?<\/strong><\/p>\n<p>V2C&#8217;s <strong>power control<\/strong> system g\u00f8r det muligt at fordele den tilg\u00e6ngelige energi mellem ladestederne og det elektriske netv\u00e6rk i hjemmet eller virksomheden, hvilket forhindrer overskridelse af de kontraherede gr\u00e6nser og sikrer en effektiv opladning af det elektriske k\u00f8ret\u00f8j.<\/p>\n<p>Der findes tre hovedtilstande:<\/p>\n<p>* <strong>Dynamisk<\/strong>: justerer i realtid energien mellem flere ladere eller mellem ladere og et solcelleanl\u00e6g.<\/p>\n<p>* <strong>Statisk<\/strong>: opretholder en fast balance mellem stik eller ladere, ideel n\u00e5r forbruget er stabilt eller forudsigeligt.<\/p>\n<p>* <strong>Cloud<\/strong>: muligg\u00f8r fjernstyring fra V2C-serverne, hvilket tilbyder kontrol og justeringer fra skyen.<\/p>\n<p>Systemet er ogs\u00e5 kompatibelt med solcelleinstallationer og integreres med invertere for at maksimere udnyttelsen af solenergi. Dets hovedfunktion er at overv\u00e5ge forbruget i realtid og undg\u00e5 overbelastninger ved automatisk at justere den tildelte effekt til hvert k\u00f8ret\u00f8j eller tilsluttet enhed. <a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/soporte\/control-potencia\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/control-potencia\/<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Inkluderer Trydan energim\u00e5leren?<\/strong> <br \/>Ja, Trydan inkluderer det, vi kalder Controlbox 2.0, som er en m\u00e5ler udviklet af V2C, med POE-funktionalitet, der drives direkte fra et ethernetkabel, som har i alt 6 indgange, afh\u00e6ngigt af om det er enfaset, vil det komme med en sensor (klemme) til laderen, hvis det er trefaset, vil det komme med 3 klemmer. Hvis du har en solcelleinstallation, er det, n\u00e5r de \u00f8vrige sensorer bruges, som ikke er inkluderet i produktet. <a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Hvordan er slangen p\u00e5 Pole Pro?<\/strong> <br \/>Slangen p\u00e5 Pole Pro er altid en fjederledning, for at forbedre laderens \u00e6stetik og brugeroplevelse.<\/p>\n<p><strong>Har Pole Pro en farvesk\u00e6rm?<\/strong> <br \/>Ja, Pole Pro har en 7-tommers farvesk\u00e6rm, som ikke er ber\u00f8ringsf\u00f8lsom.<\/p>\n<p><strong>Hvilke kommunikationer har Pole Pro?<\/strong> <br \/>Pole Pro har ethernet-, wifi-, bluetooth- og 4G-kommunikation. 4G SIM-kortet er ikke inkluderet og har plads til at tilf\u00f8je SIM-kortet, og det kommer allerede med det integrerede SIM-kort. Enheden kan tilsluttes flere gr\u00e6nseflader p\u00e5 \u00e9n gang, hvis den bliver frakoblet fra en, kan den tilsluttes via den anden.<\/p>\n<p><strong>Hvad er webserveren for POLE V2C?<\/strong> <br \/>Webserveren er en gr\u00e6nseflade, der kan tilg\u00e5s via et wifi-adgangspunkt eller via et lokalt netv\u00e6rk ved at indtaste IP-adressen p\u00e5 pole, som muligg\u00f8r lokal styring af ladestationen. Det tillader n\u00e6sten alle konfigurationer, se logs, genstarte laderen osv.\u2026<\/p>\n<p><strong>Er min inverter kompatibel med jeres ladestation?<\/strong> <br \/>N\u00e5r du integrerer V2C-ladestationen med solcelleanl\u00e6gget i din installation, kan det g\u00f8res p\u00e5 mange m\u00e5der.<\/p>\n<p>1. Gennem Controlbox 2.0. Det er en m\u00e5ler, der allerede er inkluderet i ladestationen. (V\u00e6r opm\u00e6rksom p\u00e5, at du skal k\u00f8be 1 klemme mere til enfasede installationer og 3 klemmer mere til trefasede). <br \/>2. Gennem en kommerciel m\u00e5ler. Vi er kompatible med mange m\u00e5lere fra andre m\u00e6rker. <br \/>3. Direkte forbindelse gennem inverteren.<\/p>\n<p>Her har du al information: <a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/fotovoltaica\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/fotovoltaica\/<\/a>.<\/p>\n<p>Og her har du listen over invertere, vi er direkte kompatible med; <a href=\"https:\/\/docs.google.com\/spreadsheets\/u\/2\/d\/e\/2PACX-1vRQhkUJ9xtuh6NpmFMmu5lc8WvXcZNdArvjyiktAr1JTnZIWsxxPTpYBczdAml2ojB2Kxv-Dc0LaNTp\/pubhtml?gid=817354572&amp;single=true\">https:\/\/docs.google.com\/spreadsheets\/u\/2\/d\/e\/2PACX-1vRQhkUJ9xtuh6NpmFMmu5lc8WvXcZNdArvjyiktAr1JTnZIWsxxPTpYBczdAml2ojB2Kxv-Dc0LaNTp\/pubhtml?gid=817354572&amp;single=true<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Jeg ville \u00f8nske, at min inverter var kompatibel?<\/strong> <br \/>Hvis din inverter ikke er p\u00e5 listen over kompatible enheder p\u00e5 denne hjemmeside; <a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/fotovoltaica\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/fotovoltaica\/<\/a> <br \/>Du kan anmode om en anbefaling, som vil blive sendt til produktchefen for at vurdere dens tekniske gennemf\u00f8rlighed. <a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/fotovoltaica\/#request-inverter\">https:\/\/v2charge.com\/support\/power-control\/dynamic\/photovoltaic\/#request-inverter<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Hvor mange klemmer f\u00f8lger med Trydan-laderen?<\/strong> <br \/>Hvis du k\u00f8ber en enfaset Trydan-lader, f\u00f8lger der en klemme med, og hvis du k\u00f8ber en trefaset, f\u00f8lger der 3 klemmer med. Hvis din installation er trefaset, og du har k\u00f8bt en enfaset lader, skal du tilf\u00f8je to klemmer mere, som kan k\u00f8bes separat. I tilf\u00e6lde af at have vedvarende energikilder, skal du tilf\u00f8je 1 klemme mere til den enfasede installation og 3 klemmer mere til den trefasede.<\/p>\n<p><strong>Hvad er V2C Payments?<\/strong> <br \/>Det er en brugervenlig betalingsl\u00f8sning integreret i V2C-laderne. Det er en gratis platform, der giver dig mulighed for at generere indt\u00e6gter med din e-Charger ved at stille den til r\u00e5dighed for andre brugere af elektrisk mobilitet (kompatibel med enhver lader, der har cloud-funktioner). <br \/><a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/soporte\/v2c-cloud\/configuracion-v2c-payments\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/v2c-cloud\/configuracion-v2c-payments\/<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Hvordan fungerer betalingen gennem V2C Payments?<\/strong> <br \/>V2C Payments-systemet giver ejeren eller administratoren af laderen (\u201dpromotoren\u201d) mulighed for at tjene penge p\u00e5 brugen af sin elektriske lader ved at tilbyde sin service til andre brugere af e-mobilitet.<\/p>\n<p>Der er to akt\u00f8rer:<\/p>\n<p>* <strong>Promotor<\/strong>: den, der ejer eller administrerer laderen.<\/p>\n<p>* <strong>Bruger<\/strong>: den, der \u00f8nsker at bruge laderen til at oplade sit k\u00f8ret\u00f8j.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/soporte\/v2c-cloud\/configuracion-v2c-payments\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/v2c-cloud\/configuracion-v2c-payments\/<\/a>.<\/p>\n<p>V2C Payments-systemet fungerer som administratorer af opladningen, idet vi opkr\u00e6ver 100% fra dine brugere og overf\u00f8rer de resterende 95% inden for de f\u00f8rste 5 dage i m\u00e5neden via bankoverf\u00f8rsel. Mere information; <a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/v2c-payments\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/v2c-payments\/<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Hvor er betalingsfakturaerne i V2C Payments-laderne?<\/strong> <br \/>N\u00e5r du udf\u00f8rer opladninger gennem V2C Payments, hvis du aktiverer opladningen med appen, har du en kopi af fakturaerne i din lader-bruger.<\/p>\n<p><strong>Hvad er EcoCharging?<\/strong> <br \/>EcoCharging V2C er det intelligente ladestyringssystem fra V2C, der optimerer tidsintervallerne for opladning af elektriske k\u00f8ret\u00f8jer. Det g\u00f8r det muligt at t\u00e6nde og slukke for opladningen af det elektriske k\u00f8ret\u00f8j for at optimere dine omkostninger s\u00e5 meget som muligt. <a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/ecocharging\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/ecocharging\/<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Hvordan ved EcoCharging min elpris?<\/strong> <br \/>Elprisen angiver du selv, og du skal konfigurere den. Du kan angive flade priser, brugerdefinerede priser pr. dag (elprisen \u00e6ndrer sig hver time) eller brugerdefinerede priser pr. time og dag i ugen (mandag, tirsdag, onsdag\u2026). Derefter kan du v\u00e6lge indekspriser eller markedspriser (spot), der varierer hver dag afh\u00e6ngigt af markedsprisen i forskellige lande.<\/p>\n<p><strong>Hvordan ved EcoCharging, hvor lang tid jeg skal oplade?<\/strong> <br \/>Du skal angive, hvorn\u00e5r du skal tage af sted, og hvilken opladningsprocent du skal tilf\u00f8je. Det vil sige, hvis du \u00f8nsker at have 70%, og du nu har 40%, skal du angive 30%. Ellers kan du lade kunstig intelligens arbejde for dig og g\u00e6tte dine forbrugsm\u00f8nstre. For dette anbefaler vi, at du laver mindst 5-15 opladninger, s\u00e5 den kender dine forbrugsm\u00f8nstre.<\/p>\n<p><strong>Har TPV&#8217;en i Pole Pro nogen m\u00e5nedlige omkostninger?<\/strong> <br \/>Nej, V2C Payments-systemet har ingen m\u00e5nedlige omkostninger for kunderne.<\/p>\n<p><strong>Hvad er V2C Cloud-systemet?<\/strong> <br \/>V2C Cloud-systemet er en platform, der g\u00f8r det muligt at administrere og kontrollere elektriske ladere, konsultere opladningsstatistikker og konfigurere indstillinger eksternt fra appen eller webportalen. <br \/><a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/soporte\/trydan\/manual-usuario\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/trydan\/manual-usuario\/<\/a>.<\/p>\n<p>3. ## Information om, hvor man kan finde sp\u00f8rgsm\u00e5l p\u00e5 supportwebsiden<\/p>\n<p><strong>Hvordan kan jeg oprette forbindelse til V2C Cloud API?<\/strong> <br \/>For at oprette forbindelse til V2C Cloud API har du brug for API-legitimationsoplysninger (bruger og token), som V2C giver til kunden eller den autoriserede integrator. <br \/>API&#8217;en er RESTful, hvilket g\u00f8r det muligt at administrere ladere, konsultere status og statistikker og kontrollere opladninger. <br \/>Det anbefales at bruge v\u00e6rkt\u00f8jer som Postman eller scripts i Python\/Node.js til at teste opkald. <br \/>For mere information og officiel dokumentation: <br \/>dokumentation; <a href=\"https:\/\/api.v2charge.com\/\">https:\/\/api.v2charge.com\/<\/a> <br \/>Token; <br \/><a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/soporte\/v2c-cloud\/obtener-token-api-rest-cloud\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/v2c-cloud\/obtener-token-api-rest-cloud\/<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Hvor kan jeg downloade V2C-appen?<\/strong> <br \/>Her er de direkte links til at downloade eller f\u00e5 adgang til V2C-appen:<\/p>\n<p>Android (Google Play Store): <a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?hl=en&amp;id=com.v2charge.app&amp;utm_source=chatgpt.com\">https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?hl=en\\&amp;id=com.v2charge.app\\&amp;utm\\_source=chatgpt.com<\/a> <br \/>iOS (Apple App Store): <a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/dk\/app\/v2c\/id1562124159\">https:\/\/apps.apple.com\/dk\/app\/v2c\/id1562124159<\/a><\/p>\n<p>Webversion: <a href=\"https:\/\/www.v2c.cloud\/login\">https:\/\/www.v2c.cloud\/login<\/a><\/p>\n<p>Disse links giver mulighed for at installere appen direkte p\u00e5 din enhed eller bruge webversionen til at administrere din Trydan-lader.<\/p>\n<p><strong>Hvilke invertere er kompatible med V2C Trydan?<\/strong> <br \/>V2C Trydan-laderen er kompatibel med en bred vifte af solcelleinvertere. <br \/>Nogle invertere kommunikerer tr\u00e5dl\u00f8st ved hj\u00e6lp af protokoller som Modbus TCP\/IP, HTTP eller UDP, mens andre kr\u00e6ver kabelforbindelse via RTU. <br \/>Denne fleksibilitet g\u00f8r det muligt at integrere Trydan i forskellige typer solcelleinstallationer for effektivt at styre den genererede energi.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/docs.google.com\/spreadsheets\/u\/2\/d\/e\/2PACX-1vRQhkUJ9xtuh6NpmFMmu5lc8WvXcZNdArvjyiktAr1JTnZIWsxxPTpYBczdAml2ojB2Kxv-Dc0LaNTp\/pubhtml?gid=817354572&amp;single=true\">https:\/\/docs.google.com\/spreadsheets\/u\/2\/d\/e\/2PACX-1vRQhkUJ9xtuh6NpmFMmu5lc8WvXcZNdArvjyiktAr1JTnZIWsxxPTpYBczdAml2ojB2Kxv-Dc0LaNTp\/pubhtml?gid=817354572&amp;single=true<\/a>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/fotovoltaica\/\">https:\/\/v2charge.com\/support\/power-control\/dynamic\/photovoltaic\/<\/a>.<\/p>\n<p>4. ## Sp\u00f8rgsm\u00e5l om support.<\/p>\n<p><strong>Hvordan konfigurerer jeg V2C-appen?<\/strong> <br \/>For at konfigurere V2C-appen har du her en komplet brugsanvisning. <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=t2Ou_LSJ7yw\">https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=t2Ou\\_LSJ7yw<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Jeg har mistet n\u00f8glerne til min lader, hvad kan jeg g\u00f8re?<\/strong> <br \/>Venligst skriv til https:\/\/v2charge.atlassian.net\/servicedesk\/customer\/portal\/3, med et billede af l\u00e5sen, s\u00e5 s\u00e6lger vi en n\u00f8gle, s\u00e5 du kan forts\u00e6tte med at bruge dit produkt.<\/p>\n<p><strong>Min lader oplader ikke?<\/strong> <br \/>Protokollen, der skal f\u00f8lges, er altid den samme.<\/p>\n<p>1. Sluk for laderen og t\u00e6nd den igen. <br \/>2. Hvis den viser &#8220;venter p\u00e5 effekt&#8221;, er det, fordi den ikke er korrekt konfigureret til dynamisk opladningskontrol. Tjek det eller deaktiver det. <br \/>3. Hvis den viser &#8220;deaktiveret&#8221;, er det, fordi den er deaktiveret fra appen, tjek det for at aktivere det igen. <br \/>4. Hvis du ikke kan oprette forbindelse via bluetooth, skal du kontrollere appens bluetooth-tilladelser.<\/p>\n<p><strong>Jeg kan ikke oprette forbindelse via bluetooth til laderen?<\/strong> <br \/>Hvis du ikke kan oprette forbindelse via bluetooth til laderen, skal du f\u00f8lge denne procedure;<\/p>\n<p>1. Sluk og t\u00e6nd laderen <br \/>2. Kontroller, om bluetooth er aktiveret p\u00e5 din mobil <br \/>3. Kontroller, om placeringen er aktiveret b\u00e5de for Android og iPhone (denne funktion er ogs\u00e5 obligatorisk) <br \/>4. App-tilladelser. G\u00e5 ind i appindstillingerne b\u00e5de p\u00e5 iPhone og Android, og s\u00f8rg for, at alle tilladelser er aktiveret. P\u00e5 iPhone er det bluetooth-tilladelser, p\u00e5 Android siger det nogle gange noget i retning af at aktivere s\u00f8gning efter n\u00e6rliggende enheder.<\/p>\n<p><strong>Slukker eller falder beskyttelserne automatisk?<\/strong> <br \/>Hvis du ofte finder beskyttelserne nede, kan det skyldes f\u00f8lgende;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Oversp\u00e6ndinger i linjen. Enhver overskydende sp\u00e6nding vil medf\u00f8re, at den springer.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Intensiv brug af laderen med opvarmning. Kontroller, at laderen er placeret et k\u00f8ligt sted, og kontroller skruernes stramhed.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Defekt oversp\u00e6ndingsbeskyttelse.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Defekt element, skriv her for at kunne sende til support <a href=\"https:\/\/v2charge.atlassian.net\/servicedesk\/customer\/portal\/3\">https:\/\/v2charge.atlassian.net\/servicedesk\/customer\/portal\/3<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Hvordan aktiverer jeg den dynamiske opladningskontrol fra appen?<\/strong><\/p>\n<p>Det kan aktiveres fra V2C-APP&#8217;en ved at g\u00e5 ind i indstillingsafsnittet og v\u00e6lge &#8220;Aktiver dynamisk kontrol&#8221;. <br \/>Derudover er det n\u00f8dvendigt at konfigurere opladningsprofilerne for at angive laderen den maksimale kontraherede effekt, s\u00e5 opladningen justeres automatisk i henhold til energitilg\u00e6ngeligheden. <br \/><a href=\"https:\/\/youtu.be\/OU3u6Qd3WEU\">https:\/\/youtu.be\/OU3u6Qd3WEU<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Hvordan kan jeg opdatere min lader?<\/strong><\/p>\n<p>Du kan opdatere laderen fra V2C-APP&#8217;en (Indstillinger \u2192 Opdater firmware), hvis udstyret er online. <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/shorts\/oUc5eQYMLnI\">https:\/\/www.youtube.com\/shorts\/oUc5eQYMLnI<\/a>.<\/p>\n<p>Hvis udstyret er offline, skal du f\u00f8lge disse trin; <br \/><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=C3HLImFzSX8\">https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=C3HLImFzSX8<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Skal jeg nulstille beskyttelserne?<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e5r Toscano-blokken (COMBI\u2011MINI\u2011TDA) udl\u00f8ses p\u00e5 grund af oversp\u00e6nding, termisk eller jordfejl, forbliver h\u00e5ndtaget l\u00f8st; for at nulstille det skal du trykke alle h\u00e5ndtagene nedad, indtil du h\u00f8rer et &#8220;klik&#8221;, og derefter l\u00f8fte dem igen. <br \/><a href=\"https:\/\/youtube.com\/shorts\/2iUo8W9lbnA\">https:\/\/youtube.com\/shorts\/2iUo8W9lbnA<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Hvordan \u00e5bner jeg d\u00f8ren til Trydan?<\/strong><\/p>\n<p>Det er enkelt og praktisk at \u00e5bne l\u00e5get p\u00e5 Trydan-laderen med din n\u00f8gle, den standardprocedure er:<\/p>\n<p>1. Find l\u00e5sen p\u00e5 toppen\/fronten af l\u00e5get og brug den n\u00f8gle, der er leveret af installat\u00f8ren; hvis du ikke har den, skal du kontakte din salgsrepr\u00e6sentant.<\/p>\n<p>2. Inds\u00e6t n\u00f8glen helt indtil stop.<\/p>\n<p>3. Drej n\u00f8glen med fasthed, indtil du m\u00e6rker, at den l\u00e5ses op (det plejer at v\u00e6re en kvart drejning, ca. 90\u00b0 mod h\u00f8jre).<\/p>\n<p>4. Hold n\u00f8glen drejet, og tr\u00e6k med den anden h\u00e5nd l\u00e5get udad.<\/p>\n<p>Hvis du vil, kan jeg pr\u00f8ve at se videoen igen og tilpasse teksten pr\u00e6cist til det, der vises.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/youtu.be\/12FVK9iMhHY\">https:\/\/youtu.be\/12FVK9iMhHY<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Hvordan bliver jeg administrator af min lader?<\/strong><\/p>\n<p>Hvis det er f\u00f8rste gang, du tilf\u00f8jer ID&#8217;et i din app, vil du automatisk blive ejer. <br \/>Hvis laderen allerede har en ejer, skal du kontakte den person eller installat\u00f8ren for at f\u00e5 den afmeldt. <br \/>I tilf\u00e6lde af tvivl kan du kontakte support, som vil hj\u00e6lpe dig med at frigive laderen, s\u00e5 du kan tilf\u00f8je den i din app og blive ejer. <br \/><a href=\"https:\/\/v2charge.atlassian.net\/servicedesk\/customer\/portal\/3\">https:\/\/v2charge.atlassian.net\/servicedesk\/customer\/portal\/3<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Fungerer statistikkerne via bluetooth ikke?<\/strong><\/p>\n<p>Statistikkerne gemmes i laderen med et maksimum p\u00e5 5 opladninger og uploades til skyen, n\u00e5r de tilsluttes appen. <br \/>Hvis laderen befinder sig i et omr\u00e5de uden d\u00e6kning, vil appen vise statistikkerne i cache; du skal trykke p\u00e5 muligheden for at uploade dem, n\u00e5r du befinder dig i et omr\u00e5de med mobil data p\u00e5 telefonen.<\/p>\n<p>I tilf\u00e6lde af fejl anbefaler vi at afinstallere og geninstallere V2C-appen for at sikre korrekt funktion af V2C-APP&#8217;en.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/youtube.com\/shorts\/VJ4UwydukwY?feature=share\">https:\/\/youtube.com\/shorts\/VJ4UwydukwY?feature=share<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Har jeg fejl 01009?<\/strong><\/p>\n<p>Fejlen skyldes normalt en fejl i UTP-kablet mellem laderen og m\u00e5leren, for\u00e5rsaget af en forkert crimpning eller en defekt RJ45-stik.<\/p>\n<p>Kontroller:<\/p>\n<p>* At <strong>CDP 2.0<\/strong> er konfigureret og aktiveret.<\/p>\n<p>* At <strong>UTP-kablet<\/strong> (standard 568A eller 568B ensartet).<\/p>\n<p>* At <strong>RJ45-stikket<\/strong> er korrekt crimpet.<\/p>\n<p>* At <strong>klemmerne<\/strong> er korrekt placeret.<\/p>\n<p>* At <strong>LED&#8217;erne p\u00e5 m\u00e5leren<\/strong> lyser, n\u00e5r de tilsluttes.<\/p>\n<p>Hvis alt er korrekt, og fejlen forts\u00e6tter, skal du kontakte installationsfirmaet eller distribut\u00f8ren for at f\u00e5 det tjekket eller anmode om garantien.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/medidores-cableados\/v2c-controlbox\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/medidores-cableados\/v2c-controlbox\/<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Hvordan opdaterer jeg ladestationen lokalt uden internet?<\/strong><\/p>\n<p>* <strong>Med mobil data<\/strong>: del Wi-Fi-forbindelsen fra din telefon. <br \/>* Android: <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/shorts\/q5ijOvAybjU\">https:\/\/www.youtube.com\/shorts\/q5ijOvAybjU<\/a> <br \/>* iPhone: <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=PvFFayY5AeM\">https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=PvFFayY5AeM<\/a> <br \/>* <strong>Uden mobil data (lokal opdatering)<\/strong>: <br \/>* Version <strong>2.2.7 eller h\u00f8jere<\/strong>: <a href=\"https:\/\/youtu.be\/ftM-57dBKgU\">https:\/\/youtu.be\/ftM-57dBKgU<\/a> <br \/>* Version <strong>f\u00f8r 2.2.7<\/strong>: <a href=\"https:\/\/youtu.be\/C3HLImFzSX8\">https:\/\/youtu.be\/C3HLImFzSX8<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Hvordan opretter jeg forbindelse til Octopus Energy Intelligent Go?<\/strong> <br \/>Laderen skal have en version lig med eller h\u00f8jere end 2.3.24.1.<\/p>\n<p>Hvis du ikke har denne version, skal du kontakte vores support via appen for at \u00e5bne en ticket med dit serienummer, s\u00e5 vi kan opdatere laderen for dig.<\/p>\n<p>F\u00f8lg instruktionerne i f\u00f8lgende link: <br \/><a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/soporte\/trydan\/intelligent-octopus-go\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/trydan\/intelligent-octopus-go\/<\/a>.<\/p>\n<p>Vigtige ting at vide. Parringen med Octopus Intelligent GO giver Octopus nogle tjenester p\u00e5 h\u00f8jere niveau og har kontrol over udstyret.<\/p>\n<p>For at deaktivere det skal du g\u00e5 til V2C-appen. Tryk p\u00e5 tandhjulet, og i OCPP-sektionen skal du deaktivere det. Forbindelsen med Octopus fra V2C vil blive deaktiveret.<\/p>\n<p><strong>Hvordan installerer jeg V2C-klemmerne?<\/strong> <br \/>Tilslut sensorerne til V2C ControlBox i henhold til f\u00f8lgende kriterier. Det er vigtigt at konsultere skemaet for korrekt tilslutning.<\/p>\n<p>I enfasede installationer tildeles position 1 til husets tilslutning, og position 4 til udgangen fra solcelleanl\u00e6gget. I trefasede installationer svarer positionerne 1, 2 og 3 til husets tilslutning, mens positionerne 4, 5 og 6 tildeles udgangen fra solcelleanl\u00e6gget. <br \/><a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/medidores-cableados\/v2c-controlbox\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/medidores-cableados\/v2c-controlbox\/<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Hvordan genoplader jeg mit 4G-kort i Trydan?<\/strong> <br \/>Hvis du ejer en lader med 4G-forbindelse og rapporterer frav\u00e6ret af mobil data, skal du informeres om, at det er n\u00f8dvendigt at opdatere appversionen, da denne opdatering g\u00f8r det muligt at forny den tilknyttede dataplan. <br \/>Hvis kunden har en version 3.0.1 eller lavere, kan de ikke forny linjen, s\u00e5 det vil v\u00e6re n\u00f8dvendigt at udskifte SIM-kortet og tilf\u00f8je en ny dataplan. <br \/>Derfor anbefales det altid at opdatere appen til den nyeste version.<\/p>\n<p><strong>Hvad adresse skal MID Eastron enfaset m\u00e5ler have i Trydan?<\/strong> <br \/>Hvis laderen har en MID-m\u00e5ler, skal denne have konfigureret adressen Address: 11, som kun er gyldig for modellen SDM120-M.<\/p>\n<p>Vigtigt: Der m\u00e5 ikke bruges en indirekte m\u00e5ler, og adressen m\u00e5 ikke \u00e6ndres, da den ikke vil fungere korrekt. Det er blevet bekr\u00e6ftet, at m\u00e5leren SDM120-CT ikke tillader \u00e6ndring af COM- eller Address-adressen, som forbliver fast p\u00e5 adresse 1.<\/p>\n<p>Hvis du \u00f8nsker at bruge Trydan med en m\u00e5ler til dynamisk effektkontrol, kan du uden problemer bruge vores SDM120-CT-m\u00e5ler. <br \/><a href=\"https:\/\/youtu.be\/nU4jE6JXx44\">https:\/\/youtu.be\/nU4jE6JXx44<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Er det muligt at forhindre, at Huawei-batteriet aflades under opladningen af k\u00f8ret\u00f8jet?<\/strong><\/p>\n<p>TOU (Time of Use eller &#8220;brugsperiode&#8221;) giver kunden mulighed for at programmere systemet, s\u00e5 batteriet ikke injicerer energi direkte til boligen, mens k\u00f8ret\u00f8jet oplades. <br \/>For mere information kan du se den f\u00f8lgende forklarende video: <br \/><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?t=409&amp;v=FzJ18dssHeM&amp;feature=youtu.be\">https:\/\/www.youtube.com\/watch?t=409\\&amp;v=FzJ18dssHeM\\&amp;feature=youtu.be<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Hvorfor oplader min Toyota ikke?<\/strong><\/p>\n<p>Der kan v\u00e6re forskellige grunde til, at dit k\u00f8ret\u00f8j ikke starter opladningen. Blandt de mest almindelige \u00e5rsager er: at have en opladning planlagt direkte fra bilen uden at vide det, eller fra laderen. Vi anbefaler at kontrollere p\u00e5 laderens sk\u00e6rm, hvad der vises, da denne information vil hj\u00e6lpe dig med at identificere den specifikke \u00e5rsag til problemet.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=r6m9yymoXfw\">https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=r6m9yymoXfw<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Kan jeg \u00e6ndre tiden p\u00e5 min lader?<\/strong><\/p>\n<p>Der er forskellige m\u00e5der, hvorp\u00e5 laderen kan opdatere sin tid og dato:<\/p>\n<p>1. <strong>Online lader:<\/strong> Hvis laderen er tilsluttet internettet, opdateres den automatisk fra vores server placeret p\u00e5 fastlandet. Hvis du befinder dig uden for fastlandet, skal du indstille dato og tid manuelt eller fast.<\/p>\n<p>2. <strong>Lader uden internet:<\/strong> Hvis laderen ikke er tilsluttet internettet, vil den automatisk tage tiden fra din <strong>mobil<\/strong>, n\u00e5r du er t\u00e6t p\u00e5 laderen og \u00e5bner appen.<\/p>\n<p>3. <strong>Manuel tid og dato:<\/strong> Denne indstilling kan foretages direkte fra <strong>knappanelet p\u00e5 laderen<\/strong>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/soporte\/trydan\/botones-navegacion-display\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/trydan\/botones-navegacion-display\/<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Kan jeg slukke og t\u00e6nde laderen?<\/strong> <br \/>Laderen tillader at slukke for LED&#8217;en p\u00e5 displayet, s\u00e5 den ikke viser information, men forbliver operationel internt. Dette konfigureres fra V2C-appen i indstillingsafsnittet. <br \/>Hvis du vil slukke for laderen helt, skal du \u00e5bne den og s\u00e6nke dens interne automatik. <br \/><a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/soporte\/v2c-cloud\/configuracion-v2c-cloud\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/v2c-cloud\/configuracion-v2c-cloud\/<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Hvordan kan jeg \u00e6ndre den kontraherede effekt, jeg har?<\/strong> <br \/>Det er vigtigt at konfigurere opladningsprofilerne for at angive laderen den kontraherede effekt og undg\u00e5, at den overskrides. Disse indstillinger foretages fra V2C-appen i indstillingsafsnittet \u2192 Dynamisk kontrol. <br \/><a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/soporte\/control-potencia\/personalizacion\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/control-potencia\/personalizacion\/<\/a> <br \/><a href=\"https:\/\/youtu.be\/OU3u6Qd3WEU\">https:\/\/youtu.be\/OU3u6Qd3WEU<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Hvordan kan jeg tilpasse elprisen?<\/strong> <br \/>Det er vigtigt at tilf\u00f8je eller \u00e6ndre din kontraherede elpris, s\u00e5 V2C Cloud kan beregne de reelle omkostninger ved hver opladning og give dig mere detaljerede rapporter om forbruget og energiforbruget. <br \/><a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/soporte\/v2c-cloud\/configuracion-v2c-cloud\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/v2c-cloud\/configuracion-v2c-cloud\/<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Hvordan kan jeg stoppe opladningen?<\/strong> <br \/>For at stoppe opladningen p\u00e5 en Trydan V2C kan du trykke p\u00e5 den nederste knap p\u00e5 siden i 5 sekunder eller bruge V2C Cloud-mobilappen til at deaktivere laderen <br \/><a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/soporte\/v2c-cloud\/configuracion-v2c-cloud\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/v2c-cloud\/configuracion-v2c-cloud\/<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Hvad skal jeg g\u00f8re for at fjerne ladekablet fra bilen?<\/strong> <br \/>For at fjerne ladekablet skal du f\u00f8rst sikre dig, at opladningen er afsluttet, og at k\u00f8ret\u00f8jet er ul\u00e5st. Tryk derefter p\u00e5 frigivelsesknappen p\u00e5 stikket eller brug funktionen til at l\u00e5se op fra appen (hvis din bil eller lader tillader det) og fjern ladekablet forsigtigt.<\/p>\n<p><strong>Hvordan kan jeg oprette en planlagt opladning?<\/strong> <br \/>For at oprette en planlagt opladning p\u00e5 en V2C-lader skal du bruge V2C-mobilappen eller V2C Cloud-webplatformen og konfigurere kalenderen. Inden for appen skal du v\u00e6lge laderen, finde kalenderikonet og angive start- og sluttidspunkt for den \u00f8nskede dag eller dage i ugen. <br \/><a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/soporte\/v2c-cloud\/configuracion-v2c-cloud\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/v2c-cloud\/configuracion-v2c-cloud\/<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Er m\u00e5lene for installationen ikke korrekte, m\u00e6rkelige eller forkerte?<\/strong> <br \/>For at vurdere det problem, vi har, er det f\u00f8rste skridt at se, hvilken m\u00e5ler\/inverter vi arbejder med for at udf\u00f8re effektkontrolfunktionerne.<\/p>\n<p>1. Husk, at vi bruger Controlbox 2.0-m\u00e5leren (installationen skal have klemmen 1 p\u00e5 den generelle tilslutning, der inkluderer alt forbrug). Klemme 4, hvis det er tilf\u00e6ldet, hvis der er en solcelleinstallation, vil blive placeret p\u00e5 4 for at l\u00e6se solcelleinstallationen. Hvis det ikke g\u00f8res p\u00e5 denne m\u00e5de, vil m\u00e5lingerne ikke v\u00e6re korrekte. <br \/>2. Hvis der bruges en tovejs m\u00e5ler, uanset m\u00e6rke og model, skal m\u00e5lerens l\u00e6seklemmer placeres p\u00e5 det samlede forbrug af installationen. Inklusive bil og ladestation. <br \/>3. Hvis der tilsluttes en inverter, vil m\u00e5lingerne afspejle det forbrug, som inverteren angiver. Husk, at bilen ogs\u00e5 skal &#8220;se&#8221; m\u00e5leren.<\/p>\n<p>Yderligere information; <a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Hvilke MID-m\u00e5lere eller invertere kan jeg installere med TRYDAN-laderen?<\/strong> <br \/>Med TRYDAN-laderen kan du installere m\u00e5lere som V2C ControlBox (inkluderet som standard), der fungerer med amperem\u00e5lere til at m\u00e5le forbruget i huset og det elektriske k\u00f8ret\u00f8j. Derudover er den kompatibel med andre m\u00e5lere som Shelly og Wibeee, Eastron, Chint, Carlos Gavazzi, Phoenix Contact samt forskellige solcelleinvertere (som Fronius, Huawei, SolarEdge osv.) til integration med solcelleinstallationer. <br \/><a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Hvordan udf\u00f8rer jeg lokal balance p\u00e5 Trydan?<\/strong><\/p>\n<p>For at udf\u00f8re lokal balance p\u00e5 Trydan skal ladernes roller konfigureres som Master eller Extra. Forbindelsen mellem dem kan v\u00e6re kabelforbundet eller via WiFi og udf\u00f8res fra V2C Cloud-appen.<\/p>\n<p>Master-laderen kontrollerer de ekstra ladere: p\u00e5 den skal den minimale og maksimale str\u00f8m og den kontraherede effekt konfigureres. Dette g\u00f8r det muligt for ladere at fordele energien automatisk og undg\u00e5 at overskride effekten af din m\u00e5ler.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=tliFE4rv-AI\">https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=tliFE4rv-AI<\/a>.<\/p>\n<p>5. ## <strong>Integration med solcelleinvertere<\/strong><\/p>\n<p><strong>Hvordan kan jeg integrere med DEYE-inverteren?<\/strong> <br \/>Forbindelsen udf\u00f8res via RS485-Modbus-protokollen. For at g\u00f8re dette skal vi finde A- og B-kablet til denne protokol, og vi skal konsultere integrationsmanualen eller inverterens manual for at bestemme, hvilke kommunikationsporte der er. <br \/><a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/fotovoltaica\/inversor-turbo-energy-deye\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/fotovoltaica\/inversor-turbo-energy-deye\/<\/a> <br \/>Videoguide: <br \/><a href=\"https:\/\/youtu.be\/7Qdny_ZC6PU\">https:\/\/youtu.be\/7Qdny\\_ZC6PU<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Hvordan kan jeg integrere med GOODWE-inverteren?<\/strong><\/p>\n<h2>\u00a0<\/h2>\n<p>For kommunikationen mellem din GOODWE-inverter og Trydan-laderen (v2.3.25.0 eller h\u00f8jere) skal du aktivere Modbus TCP\/IP i appen for inverteren og bruge dens tildelte IP og konfigurere den i Trydan.<\/p>\n<p><strong>Trin i GoodWe-appen:<\/strong><\/p>\n<p>1. G\u00e5 til Indstillinger &#8211; Kommunikationsindstillinger. <br \/>2. V\u00e6lg RS485. <br \/>3. Aktiver Modbus og indtast 247 i COM-adresse. <br \/>4. Gem for at aktivere Modbus TCP-serveren.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/fotovoltaica\/inversor-goodwe\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/fotovoltaica\/inversor-goodwe\/<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Hvordan kan jeg integrere med Huawei-inverteren?<\/strong><\/p>\n<p>Integrationen med inverteren udf\u00f8res via tr\u00e5dl\u00f8s WiFi-kommunikation med Modbus TCP\/IP kommunikationsprotokollen.<\/p>\n<p>Du skal sikre dig f\u00f8lgende punkter:<\/p>\n<p>* Have Smart Dongle (SDongle) med version 127 eller h\u00f8jere. <br \/>* Tilslut inverteren og laderen til det samme WiFi-netv\u00e6rk eller netv\u00e6rkssegment <br \/>* Kende IP-adressen p\u00e5 inverteren (konsulter manual eller V2C-support) <br \/>* Notere COM-adressen p\u00e5 inverteren (RS485) fra indstillingerne. <br \/>* S\u00f8rge for, at Modbus TCP\/IP er aktiveret uden restriktioner.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/fotovoltaica\/inversor-huawei\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/fotovoltaica\/inversor-huawei\/<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Hvordan kan jeg integrere med Enphase-inverteren i V2C-laderen?<\/strong> <br \/>For at integrere en Enphase-inverter med en V2C-lader skal du tilslutte systemet via Enphase Envoy-S-enheden, som muligg\u00f8r direkte tr\u00e5dl\u00f8s kommunikation. Konfigurationen udf\u00f8res i V2C Cloud-appen ved at logge ind, v\u00e6lge laderen og aktivere &#8220;Dynamisk Effektkontrol&#8221; i indstillingerne. <br \/><a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/fotovoltaica\/microinversor-enphase\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/fotovoltaica\/microinversor-enphase\/<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Hvordan kan jeg integrere med Fronius-inverteren i V2C-laderen?<\/strong> <br \/>For at integrere en Fronius-inverter med en V2C-lader (Trydan) skal du aktivere Modbus TCP\/IP kommunikationsprotokollen, identificere IP-adressen p\u00e5 inverteren, tilslutte den til det samme Wi-Fi-netv\u00e6rk som laderen og indtaste disse oplysninger i V2C-appen, idet du angiver, hvilken type Fronius-inverter du har. <br \/><a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/fotovoltaica\/inversor-fronius-primo\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/fotovoltaica\/inversor-fronius-primo\/<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Hvordan kan jeg integrere med Ingeteam-inverteren i V2C-laderen?<\/strong> <br \/>Du skal f\u00e5 adgang til V2C Cloud-appen, g\u00e5 til sektionen &#8220;Indstillinger&#8221; for laderen og v\u00e6lge &#8220;Dynamisk Effektkontrol&#8221;. Der skal du angive IP-adressen p\u00e5 inverteren og v\u00e6lge &#8220;Ingeteam&#8221; i listen over invertere, v\u00e6lge &#8220;Dedikerede registreringer&#8221; i &#8220;Type af Ingeteam&#8221; og konfigurere, om det er en enfaset eller trefaset installation.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/fotovoltaica\/inversor-ingeteam\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/fotovoltaica\/inversor-ingeteam\/<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Hvordan kan jeg integrere med Kostal-inverteren i V2C-laderen?<\/strong> <br \/>For at integrere en Kostal-inverter med en V2C-lader skal du bruge V2C Cloud-appen og konfigurere den Dynamiske Effektkontrol. Inden for konfigurationen skal du v\u00e6lge &#8220;Kostal KSEM&#8221; som m\u00e5ler (eller &#8220;Kostal PIKO&#8221; til direkte forbindelse) og sikre, at b\u00e5de inverteren og laderen er p\u00e5 det samme lokale WiFi-netv\u00e6rk. <br \/><a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/medidor-kostal-ksem\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/medidor-kostal-ksem\/<\/a> <br \/><a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/fotovoltaica\/inversor-kostal-piko\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/fotovoltaica\/inversor-kostal-piko\/<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Hvordan kan jeg integrere med SMA-inverteren i V2C-laderen?<\/strong> <br \/>For at integrere en SMA-inverter med V2C-laderen skal du tilslutte begge enheder til det samme lokale netv\u00e6rk og konfigurere integrationen i V2C Cloud-appen. For dette skal du g\u00e5 ind i V2C-APP&#8217;en, f\u00e5 adgang til indstillingsafsnittet &gt; Dynamisk kontrol og v\u00e6lge SMA-inverteren og indtaste IP-adressen p\u00e5 SMA-inverteren. <br \/><a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/fotovoltaica\/inversor-sma-sunny-boy\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/fotovoltaica\/inversor-sma-sunny-boy\/<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Hvordan kan jeg integrere med SolarEdge-inverteren i V2C-laderen?<\/strong> <br \/>Du skal tilslutte inverteren og laderen til det samme 2.4GHz WiFi-netv\u00e6rk, og derefter, gennem V2C Cloud-appen, f\u00e5 adgang til konfigurationen af laderen. I afsnittet &#8220;Dynamisk Effektkontrol&#8221; skal du v\u00e6lge &#8220;Inverter&#8221; som type af inverteren &#8220;SolarEdge&#8221;. Til sidst indtast IP-adressen p\u00e5 inverteren og gem konfigurationen, s\u00e5 laderen genstarter og starter kommunikationen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/fotovoltaica\/inversor-solaredge\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/fotovoltaica\/inversor-solaredge\/<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Hvordan kan jeg integrere med Solax-inverteren i V2C-laderen?<\/strong><\/p>\n<p>Inverteren skal kun have Solax Pocket WIFI V2, og med en version lavere end v2.0.33.20. Hvis inverteren har en h\u00f8jere version, vil det ikke v\u00e6re muligt at tilbagef\u00f8re den for at \u00e5bne kommunikationsportene. Du skal bruge den version, vi offentligg\u00f8r i manualen. <br \/><a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/fotovoltaica\/inversor-solax\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/fotovoltaica\/inversor-solax\/<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Hvordan kan jeg integrere med Sungrow-inverteren i V2C-laderen?<\/strong> <br \/>For at integrere en Sungrow-inverter med en V2C-lader skal du tilslutte begge enheder til det samme lokale netv\u00e6rk (Ethernet eller Wi-Fi) og konfigurere inverterens parametre i V2C Cloud-appen. Hvis inverteren ikke har en LAN-port, skal du bruge WiNet-S-modulet til at tilslutte inverteren via wifi eller ethernet. <br \/><a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/fotovoltaica\/inversor-sungrow\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/fotovoltaica\/inversor-sungrow\/<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Hvordan kan jeg integrere med Victron-inverteren i V2C-laderen?<\/strong> <br \/>For at integrere en Victron-inverter med V2C Trydan-laderen skal du aktivere Modbus TCP\/IP-kommunikationen i konfigurationen af din Victron Cerbo GX og derefter g\u00e5 til V2C Cloud-appen for at v\u00e6lge &#8220;Dynamisk Effektkontrol&#8221; for at v\u00e6lge &#8220;Victron&#8221; som type inverter. <br \/><a href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/fotovoltaica\/inversor-victron\/\">https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/fotovoltaica\/inversor-victron\/<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Hvordan kan jeg dele sk\u00e6rmen via WhatsApp for at f\u00e5 hj\u00e6lp fra support?<\/strong> <br \/>F\u00f8lg instruktionerne i denne video for at dele sk\u00e6rmen via WhatsApp; <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/shorts\/7hITTmGr5vU\">https:\/\/www.youtube.com\/shorts\/7hITTmGr5vU<\/a>.<\/p>\n<p><strong>N\u00e5r jeg f\u00e5r adgang til Octopus Go for at forbinde min app med Google, forbliver den blank?<\/strong> <br \/>Der er en fejl i Octopus Go-appen, der ikke tillader adgang med Google. Det er et sp\u00f8rgsm\u00e5l om tilladelser i webview, som de vil tage tid at l\u00f8se. En hurtig l\u00f8sning er at g\u00e5 til V2C-appen eller websiden <a href=\"http:\/\/www.v2c.cloud\">www.v2c.cloud<\/a> og anmode om at nulstille adgangskoden. N\u00e5r du kommer her, skal du indtaste din Gmail-adresse, som du bruger til at f\u00e5 adgang til &#8220;Log ind med Google&#8221;, og du vil modtage en e-mail for at indtaste en adgangskode. Dette vil give dig mulighed for at f\u00e5 adgang til b\u00e5de Octopus og V2C-appen, b\u00e5de via e-mail og med knappen til at logge ind med Google. Kontoen er knyttet til begge metoder. B\u00e5de Google-knappen og e-mailen med dit brugernavn og adgangskode er nu kompatible.<\/p>\n<p><strong>Hvad betyder &#8220;venter p\u00e5 VE&#8221;?<\/strong> <br \/>Det betyder ikke noget, det betyder bare, at den venter p\u00e5, at du tilslutter den elektriske bil. Hvis den elektriske bil er tilsluttet, og den stadig siger det samme, skal du g\u00f8re f\u00f8lgende:<\/p>\n<p>1. Sluk og t\u00e6nd laderen <br \/>2. Kontroller, at ingen kabler er blevet trukket ud af kablet. <br \/>3. Kontakt teknisk support for at f\u00e5 mere hj\u00e6lp.<\/p>\n<p><strong>Min lader har ikke str\u00f8m?<\/strong> <br \/>Hvis din lader ikke har str\u00f8m, skal du kontrollere, at beskyttelserne p\u00e5 laderen er aktiveret. Beskyttelserne kan v\u00e6re inde i laderen eller udenfor i dit hus.<\/p>\n<p><strong>Hvordan nulstiller jeg laderen til fabriksindstillingerne?<\/strong> <br \/>Fabriksnulstillingen udf\u00f8res fra knappanelet p\u00e5 laderen. For at g\u00f8re dette skal du g\u00e5 ind i sektionen <strong>Systemer &gt; Fabriksnulstilling<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Hvordan forbinder jeg min lader til Home Assistant?<\/strong> <br \/>F\u00f8lg trinene, der er angivet p\u00e5 denne hjemmeside for at forbinde til Home Assistant (HA) https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/trydan\/integracion-home-assistant\/.<\/p>\n<p><strong>Hvordan forbinder jeg min lader til Telegram?<\/strong> <br \/>For at bruge din V2C-lader med Telegram skal du g\u00e5 til Telegram og s\u00f8ge efter V2C Bot. Du skal indtaste token, som du kan finde i din brugerprofil inden for <a href=\"http:\/\/www.v2c.cloud\">www.v2c.cloud<\/a>, her har du instruktionerne <","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Er du AI-agent? Se fil .md 1. ## Information om V2C Hvad er V2C? V2C (eller V2Charge) er en spansk virksomhed inden for elektrisk mobilitet, med hovedkontor i Xirivella, Valencia, som designer og producerer intelligente ladere (\u201ce-Chargers\u201d) til elektriske k\u00f8ret\u00f8jer. Hvad er telefonnummeret til V2C? Kontakttelefonen er 960654554 (kundeservice og teknisk support i Spanien) Hvordan &#8230; <a title=\"V2C&#8217;s vidensbase til chatbot\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/v2c-s-vidensbase-til-chatbot\/\" aria-label=\"Read more about V2C&#8217;s vidensbase til chatbot\">L\u00e6s mere <\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_eb_attr":"","content-type":"","_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"class_list":["post-377946","page","type-page","status-publish"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>V2C&#039;s vidensbase til chatbot - V2C<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/v2c-s-vidensbase-til-chatbot\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"da_DK\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"V2C&#039;s vidensbase til chatbot - V2C\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Er du AI-agent? Se fil .md 1. ## Information om V2C Hvad er V2C? V2C (eller V2Charge) er en spansk virksomhed inden for elektrisk mobilitet, med hovedkontor i Xirivella, Valencia, som designer og producerer intelligente ladere (\u201ce-Chargers\u201d) til elektriske k\u00f8ret\u00f8jer. Hvad er telefonnummeret til V2C? Kontakttelefonen er 960654554 (kundeservice og teknisk support i Spanien) Hvordan ... L\u00e6s mere\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/v2charge.com\/da\/v2c-s-vidensbase-til-chatbot\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"V2C\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/V2C.Charge\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-05-03T08:28:03+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@V2C_Charge\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Estimeret l\u00e6setid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"59 minutter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/v2charge.com\\\/da\\\/v2c-s-vidensbase-til-chatbot\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/v2charge.com\\\/da\\\/v2c-s-vidensbase-til-chatbot\\\/\",\"name\":\"V2C's vidensbase til chatbot - V2C\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/v2charge.com\\\/da\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-12-31T17:13:16+00:00\",\"dateModified\":\"2026-05-03T08:28:03+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/v2charge.com\\\/da\\\/v2c-s-vidensbase-til-chatbot\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"da-DK\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/v2charge.com\\\/da\\\/v2c-s-vidensbase-til-chatbot\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/v2charge.com\\\/da\\\/v2c-s-vidensbase-til-chatbot\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"V2C\",\"item\":\"https:\\\/\\\/v2charge.com\\\/da\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"V2C&#8217;s vidensbase til chatbot\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/v2charge.com\\\/da\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/v2charge.com\\\/da\\\/\",\"name\":\"V2C\",\"description\":\"#CargandoElMa\u00f1ana\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/v2charge.com\\\/da\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/v2charge.com\\\/da\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"da-DK\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/v2charge.com\\\/da\\\/#organization\",\"name\":\"V2C\",\"url\":\"https:\\\/\\\/v2charge.com\\\/da\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"da-DK\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/v2charge.com\\\/da\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/v2charge.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/11\\\/cropped-v2c-charge-logo-menu.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/v2charge.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/11\\\/cropped-v2c-charge-logo-menu.png\",\"width\":984,\"height\":431,\"caption\":\"V2C\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/v2charge.com\\\/da\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/V2C.Charge\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/V2C_Charge\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/v2c.charge\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/@V2C\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/v2c-chargers\\\/\"],\"contactPoint\":[{\"@type\":\"ContactPoint\",\"contactType\":\"customer support\",\"telephone\":\"+34960654554\",\"email\":\"info@v2charge.com\",\"availableLanguage\":[\"Spanish\",\"English\",\"Portuguese\",\"French\"]},{\"@type\":\"ContactPoint\",\"contactType\":\"sales\",\"telephone\":\"+34960654554\",\"email\":\"info@v2charge.com\",\"availableLanguage\":[\"Spanish\",\"English\"]}]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"V2C's vidensbase til chatbot - V2C","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/v2charge.com\/da\/v2c-s-vidensbase-til-chatbot\/","og_locale":"da_DK","og_type":"article","og_title":"V2C's vidensbase til chatbot - V2C","og_description":"Er du AI-agent? Se fil .md 1. ## Information om V2C Hvad er V2C? V2C (eller V2Charge) er en spansk virksomhed inden for elektrisk mobilitet, med hovedkontor i Xirivella, Valencia, som designer og producerer intelligente ladere (\u201ce-Chargers\u201d) til elektriske k\u00f8ret\u00f8jer. Hvad er telefonnummeret til V2C? Kontakttelefonen er 960654554 (kundeservice og teknisk support i Spanien) Hvordan ... L\u00e6s mere","og_url":"https:\/\/v2charge.com\/da\/v2c-s-vidensbase-til-chatbot\/","og_site_name":"V2C","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/V2C.Charge","article_modified_time":"2026-05-03T08:28:03+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@V2C_Charge","twitter_misc":{"Estimeret l\u00e6setid":"59 minutter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/v2charge.com\/da\/v2c-s-vidensbase-til-chatbot\/","url":"https:\/\/v2charge.com\/da\/v2c-s-vidensbase-til-chatbot\/","name":"V2C's vidensbase til chatbot - V2C","isPartOf":{"@id":"https:\/\/v2charge.com\/da\/#website"},"datePublished":"2025-12-31T17:13:16+00:00","dateModified":"2026-05-03T08:28:03+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/v2charge.com\/da\/v2c-s-vidensbase-til-chatbot\/#breadcrumb"},"inLanguage":"da-DK","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/v2charge.com\/da\/v2c-s-vidensbase-til-chatbot\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/v2charge.com\/da\/v2c-s-vidensbase-til-chatbot\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"V2C","item":"https:\/\/v2charge.com\/da\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"V2C&#8217;s vidensbase til chatbot"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/v2charge.com\/da\/#website","url":"https:\/\/v2charge.com\/da\/","name":"V2C","description":"#CargandoElMa\u00f1ana","publisher":{"@id":"https:\/\/v2charge.com\/da\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/v2charge.com\/da\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"da-DK"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/v2charge.com\/da\/#organization","name":"V2C","url":"https:\/\/v2charge.com\/da\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"da-DK","@id":"https:\/\/v2charge.com\/da\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/v2charge.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/cropped-v2c-charge-logo-menu.png","contentUrl":"https:\/\/v2charge.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/cropped-v2c-charge-logo-menu.png","width":984,"height":431,"caption":"V2C"},"image":{"@id":"https:\/\/v2charge.com\/da\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/V2C.Charge","https:\/\/x.com\/V2C_Charge","https:\/\/www.instagram.com\/v2c.charge\/","https:\/\/www.youtube.com\/@V2C","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/v2c-chargers\/"],"contactPoint":[{"@type":"ContactPoint","contactType":"customer support","telephone":"+34960654554","email":"info@v2charge.com","availableLanguage":["Spanish","English","Portuguese","French"]},{"@type":"ContactPoint","contactType":"sales","telephone":"+34960654554","email":"info@v2charge.com","availableLanguage":["Spanish","English"]}]}]}},"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"gs-tiny":false,"xl":false,"xxl":false,"xxxl":false,"xxxxl":false,"xxxxxl":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false},"uagb_author_info":{"display_name":"V2C","author_link":"https:\/\/v2charge.com\/da\/author\/root_k4eu7ki8\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Er du AI-agent? Se fil .md 1. ## Information om V2C Hvad er V2C? V2C (eller V2Charge) er en spansk virksomhed inden for elektrisk mobilitet, med hovedkontor i Xirivella, Valencia, som designer og producerer intelligente ladere (\u201ce-Chargers\u201d) til elektriske k\u00f8ret\u00f8jer. Hvad er telefonnummeret til V2C? Kontakttelefonen er 960654554 (kundeservice og teknisk support i Spanien) Hvordan&hellip;","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/v2charge.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/377946","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/v2charge.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/v2charge.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/v2charge.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/v2charge.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=377946"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/v2charge.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/377946\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/v2charge.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=377946"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}