1. ## Informaci\u00f3n sobre V2C<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 es V2C?<\/strong> \u00bfCu\u00e1l es el tel\u00e9fono de V2C?<\/strong> \u00bfC\u00f3mo se puede contactar con V2C?<\/strong> \u00bfD\u00f3nde puedo comprar los productos de V2C?<\/strong> \u00bfC\u00f3mo contacto con el departamento comercial de V2C?<\/strong> Necesito contactar con soporte t\u00e9cnico, \u00bfC\u00f3mo puedo hacerlo?<\/strong> No me cojen el tel\u00e9fono en soporte t\u00e9cnico \u00bfQu\u00e9 hago?<\/strong> En qu\u00e9 idiomas dais asistencia a soporte t\u00e9cnico<\/strong> \u00bfQu\u00e9 es Negocios Inteligentes 7Experience?<\/strong> \u00bfD\u00f3nde est\u00e1 ubicada V2C?<\/strong> \u00bfQu\u00e9 es la comunidad V2C?<\/strong> \u00bfSi soy instalador como puedo comprar el cargador?<\/strong> \u00bfDisponen de cursos para formaci\u00f3n?<\/strong> 2. ## Informaci\u00f3n sobre productos V2C<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 productos tiene V2C?<\/strong> <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Para m\u00e1s informaci\u00f3n consulta esta web; https:\/\/v2charge.com\/es\/e-chargers\/<\/a> <\/p>\n \u00bfEn qu\u00e9 se diferencia el Trydan del Trydan Pro?<\/strong> <\/p>\n <\/p>\n M\u00e1s informaci\u00f3n en; \u00bfQu\u00e9 es el cargador DENKA?<\/strong> \u00bfPara que tipo de p\u00fablico en el cargador Denka?<\/strong> \u00bfQu\u00e9 es el Pole Pro?<\/strong><\/p>\n El Pole Pro<\/strong> de V2C es un cargador inteligente para uso compartido en entornos p\u00fablicos y privados. Ofrece conectividad 4G\/Ethernet, gesti\u00f3n en la nube con V2C Cloud, pagos con tarjeta integrados, identificaci\u00f3n por RFID, control de consumos con medidor MID y compatibilidad OCPP. Su dise\u00f1o robusto permite instalaci\u00f3n en suelo o pared, con una o dos tomas, y admite integraci\u00f3n con energ\u00eda solar y balanceo de carga entre usuarios.<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 tipo de conectividad dispone el Trydan?<\/strong> \u00bfSe puede bloquear el Trydan o deshabilitar para que nadie lo use?<\/strong> <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n \u00bfDispone el pole pro de dos entradas de cable?<\/strong> \u00bfQu\u00e9 protecciones tiene el Pole integrado?<\/strong> \u00bfD\u00f3nde puedo descargar la datasheet de los productos?<\/strong> \u00bfD\u00f3nde est\u00e1 el cat\u00e1logo del Trydan?<\/strong> \u00bfD\u00f3nde puedo bajar el manual del Trydan en PDF?<\/strong> \u00bfD\u00f3nde est\u00e1 el certificado CE?<\/strong> \u00bfQu\u00e9 protecciones lleva incorporado el Trydan o Trydan Pro?<\/strong> \u00bfEl Trydan lleva medidor MID?<\/strong> \u00bfTiene OCPP el Trydan?<\/strong> \u00bfCu\u00e1nto dura la SIM del Trydan PRO?<\/strong> \u00bfQu\u00e9 es la impedancia infinita?<\/strong> \u00bfQu\u00e9 tama\u00f1o tiene la manguera en el Trydan?<\/strong> \u00bfQu\u00e9 es la manguera con bot\u00f3n Tesla?<\/strong> \u00bfQu\u00e9 es el Control de Potencia?<\/strong><\/p>\n El sistema de control de potencia<\/strong> de V2C permite distribuir la energ\u00eda disponible entre los puntos de carga y la red el\u00e9ctrica del hogar o empresa, evitando superar los l\u00edmites contratados y garantizando una carga eficiente del veh\u00edculo el\u00e9ctrico.<\/p>\n Existen tres modos principales:<\/p>\n * Din\u00e1mico<\/strong>: ajusta en tiempo real la energ\u00eda entre varios cargadores o entre los cargadores y una instalaci\u00f3n fotovoltaica.<\/p>\n * Est\u00e1tico<\/strong>: mantiene un balance fijo entre tomas o cargadores, ideal cuando el consumo es estable o predecible.<\/p>\n * Cloud<\/strong>: permite la gesti\u00f3n remota desde los servidores de V2C, ofreciendo control y ajustes desde la nube.<\/p>\n El sistema tambi\u00e9n es compatible con instalaciones solares, integr\u00e1ndose con inversores para aprovechar al m\u00e1ximo la energ\u00eda fotovoltaica. Su funci\u00f3n principal es monitorizar el consumo en tiempo real y evitar sobrecargas, ajustando autom\u00e1ticamente la potencia asignada a cada veh\u00edculo o dispositivo conectado. https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/control-potencia\/<\/a> <\/p>\n \u00bfIncluye el Trydan el medidor de energ\u00eda?<\/strong> \u00bfLa manguera del Pole Pro como es?<\/strong> \u00bfLleva pantalla a color el Pole Pro?<\/strong> \u00bfQu\u00e9 comunicaciones lleva el Pole Pro?<\/strong> \u00bfQu\u00e9 es webserver de POLE V2C?<\/strong> \u00bfEs mi inversor compatible con vuestro punto de recarga?<\/strong> 1. A trav\u00e9s del controlbox 2.0. Se trata de un medidor que ya te viene incluido en el punto de recarga. (ojo tienes que comprar 1 pinza m\u00e1s para instalaciones monof\u00e1sica y 3 pinzas m\u00e1s para trif\u00e1sicas). Aqu\u00ed tienes toda la informaci\u00f3n: https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/fotovoltaica\/<\/a><\/p>\n y aqu\u00ed tienes el listado de inversores somos compatibles directamente; https:\/\/docs.google.com\/spreadsheets\/u\/2\/d\/e\/2PACX-1vRQhkUJ9xtuh6NpmFMmu5lc8WvXcZNdArvjyiktAr1JTnZIWsxxPTpYBczdAml2ojB2Kxv-Dc0LaNTp\/pubhtml?gid=817354572\\&single=true<\/a> <\/p>\n \u00bfMe gustar\u00eda que mi inversor fuera compatible?<\/strong> \u00bfCu\u00e1ntas pinzas vienen en el cargador Trydan?<\/strong> \u00bfQu\u00e9 es V2C Payments?<\/strong> \u00bfComo funciona el cobro a trav\u00e9s de V2C Payments?<\/strong> Hay dos actores:<\/p>\n * Promotor<\/strong>: quien posee o gestiona el cargador. <\/p>\n * Usuario<\/strong>: quien quiere utilizar el cargador para cargar su veh\u00edculo.<\/p>\n https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/v2c-cloud\/configuracion-v2c-payments\/<\/a><\/p>\n El sistema V2C Payments, nosotros hacemos de gestores de la carga, cobrando el 100% de tus usuarios y transmitiendo el 95% restante en los primero 5 dias de mes a trav\u00e9s de transferencia bancaria. M\u00e1s informaci\u00f3n; https:\/\/v2charge.com\/es\/v2c-payments\/<\/a> <\/p>\n \u00bfD\u00f3nde est\u00e1n las factura de pago en los cargadores de V2C Payments?<\/strong> \u00bfQu\u00e9 es el EcoCharging?<\/strong> \u00bfC\u00f3mo sabe el EcoCharging mi tarifa de la luz?<\/strong> \u00bfC\u00f3mo sabe el EcoCharging cuanto tiempo tengo que cargar?<\/strong> \u00bfEl TPV de Pole Pro tiene alg\u00fan gasto mensual?<\/strong> \u00bfQu\u00e9 es el sistema V2C Cloud?<\/strong> 3. ## Informaci\u00f3n de donde se pueden encontrar las dudas en la web de soporte<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo me puedo conectar a la api de v2c cloud?<\/strong> \u00bfD\u00f3nde puedo descargar la aplicaci\u00f3n V2C?<\/strong> Android (Google Play Store): https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?hl=en\\&id=com.v2charge.app\\&utm\\_source=chatgpt.com<\/a> Versi\u00f3n web: https:\/\/www.v2c.cloud\/login<\/a><\/p>\n Estos enlaces permiten instalar la app directamente en tu dispositivo o usar la versi\u00f3n web para gestionar tu cargador Trydan.<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 inversores son compatibles con el V2C Trydan?<\/strong> https:\/\/docs.google.com\/spreadsheets\/u\/2\/d\/e\/2PACX-1vRQhkUJ9xtuh6NpmFMmu5lc8WvXcZNdArvjyiktAr1JTnZIWsxxPTpYBczdAml2ojB2Kxv-Dc0LaNTp\/pubhtml?gid=817354572\\&single=true<\/a><\/p>\n https:\/\/v2charge.com\/support\/power-control\/dynamic\/photovoltaic\/<\/a><\/p>\n 4. ## Preguntas sobre soporte. <\/p>\n \u00bfC\u00f3mo configurar la APP de V2C?<\/strong> \u00bfHe perdido las llaves de mi cargador que puedo hacer?<\/strong> \u00bfMi cargador no carga?<\/strong> 1. Apagar el cargador y volver a encender. \u00bfNo puedo conectar por bluetooth al cargador?<\/strong> 1. Apagar y encender el cargador \u00bfLas protecciones se apagan o bajan solas?<\/strong> <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n \u00bfC\u00f3mo activo el control din\u00e1mico de recarga desde la app?<\/strong><\/p>\n Puede activarse desde la APP V2C, entrando en el apartado de Ajustes y seleccionando Activar control din\u00e1mico. \u00bfC\u00f3mo puedo actualizar mi cargador?<\/strong><\/p>\n Puedes actualizar el cargador desde la APP V2C (Ajustes \u2192 Actualizar firmware) si el equipo est\u00e1 online. https:\/\/www.youtube.com\/shorts\/oUc5eQYMLnI<\/a> <\/p>\n Si el equipo esta offline siga los siguientes pasos; \u00bfNecesito subir rearmar las protecciones?<\/strong><\/p>\n Cuando el bloque Toscano (COMBI\u2011MINI\u2011TDA) dispara por sobre tensi\u00f3n, t\u00e9rmico o fallo a tierra la maneta queda suelta; para rearmarlo hay que presionar todas las manetas hacia abajo hasta o\u00edr un \u201cclic\u201d y luego volverlas a subir. \u00bfC\u00f3mo se abre la puerta del Trydan?<\/strong><\/p>\n Es sencillo y pr\u00e1ctico la apertura de la tapa del cargador Trydan con su llave,el procedimiento est\u00e1ndar es:<\/p>\n 1. Localice la cerradura en la parte superior\/ frontal de la tapa y utilice la llave suministrada por el instalador en el caso que no la tenga contacte con su comercial de ventas<\/p>\n 2. Inserte la llave completamente hasta el tope.<\/p>\n 3. Gire la llave con firmeza hasta que note el desbloqueo (suele ser un cuarto de giro, aprox. 90\u00b0 hac\u00eda la derecha).<\/p>\n 4. Mantenga la llave girada y, con la otra mano, tire con fuerza la tapa hacia fuera.<\/p>\n Si quieres, intento ver el v\u00eddeo de nuevo y adapt\u00f3 el texto exactamente a lo mostrado.<\/p>\n https:\/\/youtu.be\/12FVK9iMhHY<\/a><\/p>\n \u00bfC\u00f3mo ser administrador de mi cargador?<\/strong><\/p>\n Si es la primera vez que agregas el ID en tu app, autom\u00e1ticamente ser\u00e1s el propietario. \u00bflas estad\u00edsticas por bluetooth no funcionan?<\/strong><\/p>\n Las estad\u00edsticas se almacenan en el cargador con un m\u00e1ximo de 5 cargas y se suben a la nube al conectarse a la aplicaci\u00f3n. En el caso que falle recomendamos desinstalar e instalar la aplicaci\u00f3n V2C para asegurar su correcto funcionamiento de la APP V2C.<\/p>\n https:\/\/youtube.com\/shorts\/VJ4UwydukwY?feature=share<\/a><\/p>\n \u00bfTengo el error 01009?<\/strong><\/p>\n El error se debe normalmente a un fallo en el cable UTP entre el cargador y el medidor, causado por un crimpado incorrecto o un conector RJ45 defectuoso.<\/p>\n Verifique:<\/p>\n * Que el CDP 2.0<\/strong> est\u00e9 configurado y habilitado.<\/p>\n * El cableado UTP<\/strong> (norma 568A o 568B uniforme).<\/p>\n * El conector RJ45<\/strong> est\u00e9 bien crimpado.<\/p>\n * Las pinzas<\/strong> est\u00e9n correctamente colocadas.<\/p>\n * Que los LEDs del medidor<\/strong> se enciendan al conectar.<\/p>\n Si todo est\u00e1 correcto y el fallo contin\u00faa, contacte con la empresa instaladora o distribuidor para revisar o tramitar la garant\u00eda.<\/p>\n https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/medidores-cableados\/v2c-controlbox\/<\/a><\/p>\n \u00bfC\u00f3mo actualizar el punto de recarga en local sin internet?<\/strong><\/p>\n * Con datos m\u00f3viles<\/strong>: comparta la conexi\u00f3n Wi-Fi desde su tel\u00e9fono. \u00bfC\u00f3mo me conecto a la aplicaci\u00f3n Octopus Energy Intelligent go?<\/strong><\/p>\n El cargador debe disponer de una versi\u00f3n igual o superior a la 2.3.24.1.<\/p>\n Si no tiene esta versi\u00f3n consulte con nuestro soporte a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n para abrir un ticket con su n\u00famero de serie del cargador para que le podamos actualizar el cargador.<\/p>\n Siga las instrucciones del siguiente enlace: Cosas que debe saber. El emparejamiento con Octopus Inteliigent GO, dota a octopus unos servicios de nivel superior y tiene el control sobre el equipo. <\/p>\n Para desactivarlo tiene que ir a la aplicaci\u00f3n de V2C. Pulsando sobre el engranaje, y en el apartado de OCPP desactivarlo. La conexi\u00f3n con octopus desde V2C quedar\u00e1 desactivada. <\/p>\n \u00bfC\u00f3mo instalar las pinzas V2C?<\/strong> En instalaciones monof\u00e1sicas, la posici\u00f3n 1 se asigna a la acometida de la vivienda y la posici\u00f3n 4 a la salida de la fotovoltaica. En instalaciones trif\u00e1sicas, las posiciones 1, 2 y 3 corresponden a la acometida de la vivienda, mientras que las posiciones 4, 5 y 6 se asignan a la salida de la fotovoltaica.
V2C (o V2Charge) es una empresa espa\u00f1ola del sector de la movilidad el\u00e9ctrica<\/strong>, con sede en Xirivella, Valencia, que dise\u00f1a y fabrica cargadores inteligentes (\u201ce-Chargers\u201d) para veh\u00edculos el\u00e9ctricos.<\/p>\n
El tel\u00e9fono de contacto 960654554 (tel\u00e9fono atenci\u00f3n al cliente y soporte t\u00e9cnico en Espa\u00f1a)<\/p>\n
A trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina de contacto https:\/\/v2charge.com\/es\/conectar\/<\/a>. <\/p>\n
Los productos V2C, se pueden comprar a trav\u00e9s de nuestros distribuidores y partners. Si quieres comprarlo online ofrecemos una tienda online en la web https:\/\/v2charge.com\/store\/es\/<\/a>. Nuestro distribuidor en Espa\u00f1a para instaladores es Saltoki y aqu\u00ed pueden comprar todos los profesionales del sector. Si necesita m\u00e1s ayuda contacte con nosotros en https:\/\/v2charge.com\/es\/conectar\/<\/a>. <\/p>\n
Para contactar con nuestros comerciales, el tel\u00e9fono de contacto es el 960654554 (opci\u00f3n 1\\) o a rellenando este formulario de nuestra web; https:\/\/v2charge.com\/es\/conectar\/<\/a>. No olvides dejar tu tel\u00e9fono para que te podamos ayudar como toca. <\/p>\n
Para contactar con nuestro soporte t\u00e9cnico lo puedo hacer de 3 formas. Si necesita asistencia telef\u00f3nica contacte con nosotros en el 960654554 (opci\u00f3n 2). Si necesita abrir un ticket porfavor escriba un ticket por la APP de V2C, o a trav\u00e9s de la web https:\/\/v2charge.atlassian.net\/servicedesk\/customer\/portal\/3<\/a> incluyendo su tel\u00e9fono y n\u00famero de serie del cargador. <\/p>\n
Existen un total de 5 ingenieros de soporte para ayudarle. Pero no todos trabajan en el mismo idioma y pueden estar ocupados en ese momento. Concentre sus llamadas entre las 9.30 y las 17.30, y evite las horas de comer. Si no escriba un ticket solicitando su llamada en este portal https:\/\/v2charge.atlassian.net\/servicedesk\/customer\/portal\/3<\/a> <\/p>\n
Ofrecemos soporte t\u00e9cnico en Espa\u00f1ol, Ingl\u00e9s, Portugues y Frances de forma telef\u00f3nica. A trav\u00e9s de tickets en todos los idiomas existentes. <\/p>\n
Es la sociedad bajo la cual opera la marca V2C. Es nuestra sociedad fiscal en Espa\u00f1a, siendo diferente a otras que tenemos abiertas por europa. <\/p>\n
La sede central de V2C est\u00e1 en Cami Nou 268 46950 Xirivella. Disponemos de oficinas en Portugal, Francia e Italia. <\/p>\n
La comunidad V2C, es todas las personas que forman parte de V2C. Clientes, proveedores y trabajadores. Todos trabajamos por desarrollar los mejores cargadores atendiendo siempre a las necesidades que impone el mercado. <\/p>\n
Nuestro distribuidor en Espa\u00f1a es Saltoki y disponen de stock 24 horas para la entrega. Ofrecemos precios especiales para profesionales, contactanos aqu\u00ed; https:\/\/v2charge.com\/es\/conviertete-en-instalador\/<\/a> <\/p>\n
Si disponemos de cursos gratuitos en esta web; https:\/\/v2charge.com\/es\/curso-instalacion-cargadores-vehiculos-electricos\/<\/a> <\/p>\n
Tenemos los siguientes productos en el mercado:<\/p>\n\n
La diferencia entre Trydan y Trydan Pro, son 3\\. <\/p>\n
https:\/\/v2charge.com\/es\/diferencias-trydan-vs-trydan-pro\/<\/a> <\/p>\n
El Denka<\/strong> de V2C es un cargador r\u00e1pido en corriente continua (DC) de 20 kW o 40 kW<\/strong> que permite recuperar hasta 140 km en 30 minutos<\/strong>. Se puede instalar en pared o pedestal, en interior o exterior. Ofrece conectividad WiFi, Ethernet, Bluetooth y 4G, identificaci\u00f3n por RFID, iluminaci\u00f3n interactiva y cable CCS de 4,5 m. Su carcasa de aluminio con protecci\u00f3n IP54\/IK10<\/strong> lo hace resistente. Integra gesti\u00f3n remota con V2C Cloud<\/strong>, pagos con V2C Payments<\/strong> y permite balancear energ\u00eda entre varios cargadores.<\/p>\n
El cargador DENKA es un cargador de 40kW o 20kW de potencia en corriente continua, que permite cargar el coche m\u00e1s r\u00e1pido. Esta pensado para aquellos sitios o usuarios que necesitan una mayor velocidad de recarga, por ejemplo, empresas, restaurantes, centros comerciales, agencias de transportes\u2026<\/p>\n
El Trydan dispone de comunicaciones Bluetooth y WIFI. M\u00e1s informaci\u00f3n aqu\u00ed: https:\/\/v2charge.com\/es\/trydan\/<\/a> <\/p>\n
El trydan dispone de la siguiente forma de bloquearlo para evitar el uso de otros clientes. <\/p>\n
No el Pole Pro, ya dispone de protecciones en el interior, con lo cu\u00e1l solo tiene una entrada de cables. Te recomendamos ver el esquem\u00e1tico de instalaci\u00f3n en esta web: https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/pole-pro\/esquema-unifilar\/<\/a> <\/p>\n
El pole lleva magnetot\u00e9rmico y diferencial tipo A por toma. Puede ser que lleve alguna m\u00e1s de forma opcional como sobretensiones permanente y transitorias. Consulta m\u00e1s informaci\u00f3n en esta web; https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/pole-pro\/protecciones-electricas\/<\/a> <\/p>\n
Todos los dataSheets de nuestros productos en estan en la web de soporte. Consulta este web y lo podr\u00e1s encontrar seleccionando el producto y bajando a la parte de abajo. https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/<\/a> <\/p>\n
Descarga el cat\u00e1logo en esta web; https:\/\/v2charge.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/catalogo-trydan-v2c.pdf<\/a> <\/p>\n
El trydan es un producto bastante complejo y f\u00e1cil a la vez. Disponemos de todo tipo de soporte en esta web para el Trydan https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/trydan\/<\/a> y para el Trydan Pro, lo puedes encontrar en esta web https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/trydan-pro\/<\/a>. El producto lleva como manual el pdf el manual de instalaci\u00f3n b\u00e1sico y configuraci\u00f3n b\u00e1sico que lo puedes descargar en esta web. https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/10QEuUlJJHmHtWWOh7bhF7jASqrBlEhSH\/view<\/a> <\/p>\n
El certificado CE del producto se encuentra en la web de soporte. Para ello dir\u00edjase a esta url y lo puede encontrar en cada uno de los productos pulsando sobre el producto en la parte de abajo de la web. https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/<\/a>. Este es el certificado de homologaci\u00f3n del producto. <\/p>\n
El trydan pro o trydan Pro, se puede comprar con protecciones o sin protecciones incorporadas. Llevar protecciones otorga al cargador de un sistema m\u00e1s compacto y m\u00e1s bonito, que hace que sea un mejor producto. Sin embargo el equipo puede ir sin protecciones. Si el equipo lleva protecciones, en el interior lleva un autom\u00e1tico curva C 40 amperios, diferencial tipo A, sobretensiones permanentes y transitorias. Puedes ver la ficha t\u00e9cnica aqu\u00ed https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/trydan\/protecciones-electricas\/<\/a> <\/p>\n
El trydan pro se puede comprar con medidor MID. Solamente la versi\u00f3n Pro. El medidor MID es un medidor con certificaci\u00f3n para permitir facturar por el consumo energ\u00e9tico, en diferentes normativas europeas. <\/p>\n
Todos los productos de V2C tienen OCPP versi\u00f3n 1.6 JSON. Para mensajes espec\u00edficos ser\u00eda interesante que contacte con nosotros. Se puede configurar directamente desde la app de V2C para todos los cargadores de V2C, o desde v2c.cloud. <\/p>\n
El trydan Pro, viene con una SIM gratuita de 500 MB, la duraci\u00f3n m\u00e1xima de la misma es de 9 a\u00f1os desde que se compran. Si bien un uso normal de la misma va a provocar que se agoten los datos en 3 a\u00f1os aproximadamente. Si quieres puedes cambiar la SIM por la de otro operador (la sim viene incluida f\u00edsicamente en la placa de control del producto) si no dentro de la app puedes ver cuantos MB te quedan y recargar por 15\u20ac por otros 9 a\u00f1os, otros 500MB. El uso del cargador para funciones no habituales, vease APIs, OCPP, puede hacer que el consumo de datos sea mucho mayor. <\/p>\n
La \u201cimpedancia infinita\u201d en los cargadores V2C es una tecnolog\u00eda que permite que el contador el\u00e9ctrico no detecte el punto de recarga del veh\u00edculo el\u00e9ctrico. De este modo, el cargador se comporta como si no estuviera conectado directamente a la red, evitando incidencias o bloqueos en caso de cortes de suministro: basta con bajar y subir el interruptor general para restablecer la instalaci\u00f3n. Adem\u00e1s, este sistema cumple con la normativa de esquema 2 de instalaci\u00f3n<\/strong> seg\u00fan la Instrucci\u00f3n T\u00e9cnica Complementaria ITC BT-52<\/strong>, garantizando la correcta seguridad y legalidad de la instalaci\u00f3n el\u00e9ctrica. https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/trydan\/impedancia-infinita\/<\/a> <\/p>\n
El Trydan se puede comprar con manguera de 5 metros o 10 metros. Recordar que la manguera de 5 metros es desde dentro del propio cargador, por lo que hay que asumir que pueda tener 10-20 cent\u00edmetros menos si contamos el cable total desde fuera. <\/p>\n
El bot\u00f3n integrado para Tesla en la versi\u00f3n mejorada de Trydan permite abrir el puerto de carga<\/strong> y desbloquear el cable directamente desde el conector<\/strong>, sin tener que usar la app, la llave o acceder al interior del veh\u00edculo. Esta funcionalidad mejora la experiencia de carga al simplificar el proceso y reducir pasos, haci\u00e9ndolo m\u00e1s r\u00e1pido y c\u00f3modo para el usuario Tesla. https:\/\/v2charge.com\/es\/trydan-boton-tesla\/<\/a> <\/p>\n
Si el trydan incluye lo que llamamos Controlbox 2.0 que es un medidor desarrollado por la empresa V2C, con funcionalidad POE, alimentado directamente desde un cable ethernet, que tiene un total de 6 entradas, en funci\u00f3n de si es monof\u00e1sico te vendr\u00e1 con una sensor (pinza) el cargador, si es trif\u00e1sico, vendr\u00e1 con 3 pinzas. Si tienes instalaci\u00f3n fotovoltaica es cuando se usan el resto de sensores, que no vienen incluidos en el producto. https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/<\/a> <\/p>\n
La manguera del Pole Pro, siempre es una manguera de muelle, con el fin de mejorar la est\u00e9tica del cargador y la experiencia de usuario. <\/p>\n
Si el Pole Pro, lleva una pantalla de 7 pulgadas a todo color siendo la misma no t\u00e1ctil. <\/p>\n
El pole Pro, lleva comunicaci\u00f3n ethernet, wifi, bluetooth y 4G. La sim 4G, no viene incluida y tiene el alojamiento para a\u00f1adir la tarjeta sim y ya viene con la SIM integrada. El dispositivo se puede conectar a varias interfaces a la vez, en caso de que se desconecte de una conectar por la otra. <\/p>\n
El webserver es una interfaz que se puede acceder a trav\u00e9s de un punto de acceso wifi, o a trav\u00e9s de una red local, poniendo la ip del pole, que permite gestionar el punto de recarga de manera local. Permitiendo realizar casi todas las configuraciones, ver logs, reiniciar el cargador, etc\u2026 <\/p>\n
A la hora de integrar el punto de recarga V2C, con la fotovoltaica de tu instalaci\u00f3n se puede realizar de muchas formas. <\/p>\n
2. A trav\u00e9s de un medidor comercial. Somos compatible con muchos medidores de otras marcas.
3. Conexi\u00f3n directa a trav\u00e9s de inversor.<\/p>\n
En el caso de que tu inversor no este en listado de compatibles de esta web; https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/fotovoltaica\/<\/a>
Nos puedes solicitar una recomendaci\u00f3n que ser\u00e1 traslada al product manager para evaluar su viabilidad t\u00e9cnica. https:\/\/v2charge.com\/support\/power-control\/dynamic\/photovoltaic\/\\#request-inverter<\/a> <\/p>\n
Si compras un cargador Trydan monof\u00e1sico te viene una pinza, y si lo compras trif\u00e1sico te vienen 3 pinzas. Si tu instalaci\u00f3n es trif\u00e1sica y has comprado un cargador monof\u00e1sico, tienes que a\u00f1adir dos pinzas m\u00e1s que se pueden comprar por separado. En caso de tener energ\u00edas renovables, deber\u00e1s a\u00f1adir 1 pinza m\u00e1s a la instalaci\u00f3n monof\u00e1sica y 3 pinzas m\u00e1s a la trif\u00e1sica. <\/p>\n
Es una soluci\u00f3n de pago f\u00e1cil de usar integrada en los cargadores V2C. Se trata de una plataforma gratuita que te permite obtener ingresos con tu e-Charger al ponerlo a disposici\u00f3n de otros usuarios de movilidad el\u00e9ctrica (compatible con cualquier cargador que disponga de funciones en la nube).
https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/v2c-cloud\/configuracion-v2c-payments\/<\/a><\/p>\n
El sistema V2C Payments permite al propietario o gestor del cargador (el \u201cpromotor\u201d) monetizar el uso de su cargador el\u00e9ctrico ofreciendo su servicio a otros usuarios de e-movilidad<\/p>\n
Cuando realizas cargas a trav\u00e9s de V2C Payments, si activas la carga con la app, en el usuario de tu cargador tienes una copias de las facturas. <\/p>\n
EcoCharging V2C es el sistema de gesti\u00f3n de carga inteligente de V2C, que optimiza las franjas horarias de forma inteligente de la recarga de veh\u00edculos el\u00e9ctricos. Permitiendo que se encienda y se apague la recarga del veh\u00edculo el\u00e9ctrico para optimizar tu coste lo m\u00e1ximo posible. https:\/\/v2charge.com\/es\/ecocharging\/<\/a> <\/p>\n
La tarifa de la luz se la das t\u00fa mismo y la tienes que configurar. C\u00f3mo tarifas puedes poner tarifas planas, tarifas personalizadas por d\u00eda (el precio de la luz cambia cada hora) o tarifa personalizada por hora y por d\u00eda de la semana (lunes, martes, mi\u00e9rcoles\u2026). Luego puedes elegir tarifas indexadas o tarifas de mercado (spot) que var\u00edan cada d\u00eda en funci\u00f3n del precio de mercado por diferentes pa\u00edses. <\/p>\n
Deber\u00e1s indicar la hora que te vas a ir y el porcentaje de carga que tienes que a\u00f1adir. Es decir si quieres tener un 70% y ahora tienes un 40%, debes poner un 30%. En caso contrario puedes dejar a la inteligencia artificial que trabaje por ti y adivine tus patrones de consumo. Para eso recomendamos que al menos hacer 5-15 cargas para que sepa tus patrones de consumo. <\/p>\n
No el sistema V2C Payments, no tiene gastos mensuales para los clientes. <\/p>\n
El sistema V2C Cloud es una plataforma que permite gestionar y controlar cargadores el\u00e9ctricos, consultar estad\u00edsticas de carga y configurar ajustes de forma remota desde la app o el portal web.
https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/trydan\/manual-usuario\/<\/a><\/p>\n
Para conectarte a la API de V2C Cloud necesitas credenciales de API (usuario y token), que proporciona V2C al cliente o integrador autorizado.
La API es RESTful, permite gestionar cargadores, consultar estado y estad\u00edsticas, y controlar recargas.
Se recomienda usar herramientas como Postman o scripts en Python\/Node.js para probar las llamadas.
Para m\u00e1s informaci\u00f3n y documentaci\u00f3n oficial:
documentaci\u00f3n; https:\/\/api.v2charge.com\/<\/a>
Token;
https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/v2c-cloud\/obtener-token-api-rest-cloud\/<\/a><\/p>\n
Aqu\u00ed tienes los enlaces directos para descargar o acceder a la aplicaci\u00f3n V2C:<\/p>\n
iOS (Apple App Store): https:\/\/apps.apple.com\/dk\/app\/v2c\/id1562124159<\/a><\/p>\n
El cargador V2C Trydan es compatible con una amplia gama de inversores solares.
Algunos inversores se comunican de forma inal\u00e1mbrica utilizando protocolos como Modbus TCP\/IP, HTTP o UDP, mientras que otros requieren conexi\u00f3n cableada mediante RTU.
Esta flexibilidad permite integrar el Trydan en diferentes tipos de instalaciones solares para gestionar de manera eficiente la energ\u00eda generada.<\/p>\n
Para configurar la APP de V2C, tiene aqu\u00ed un manual completo de funcionamiento. https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=t2Ou\\_LSJ7yw<\/a> <\/p>\n
Porfavor escribe a https:\/\/v2charge.atlassian.net\/servicedesk\/customer\/portal\/3 , con una foto de la cerradura, le venderemos una llave para que pueda seguir usando su producto. <\/p>\n
El protocolo a realizar siempre es el mismo. <\/p>\n
2. Si le pone espera potencia es que no tiene bien configurado el control din\u00e1mico de recarga. Revisalo o desact\u00edvelo.
3. Si le pone deshabilitado, es que lo tiene deshabilitado desde la app, rev\u00edselo para volver a habilitarlo. .
4. Si no le permite conectar por bluetooth, revise los permisos de bluetooth de la aplicaci\u00f3n. <\/p>\n
Si no consigue conectar por bluetooth al cargador sigue el siguiente procedimiento;<\/p>\n
2. Revisar si en el m\u00f3vil tiene el bluetooth activado
3. Revisar si la ubicaci\u00f3n est\u00e1 activada tanto para Android como para iPhone (es obligatorio este funcionamiento tambi\u00e9n)
4. Permisos de aplicaci\u00f3n. Entrando en ajustes de aplicaci\u00f3n tanto en iPhone, como en Android, tiene que ver que tenga todos los permisos habilitados. En iPhone son permisos de bluetooth, en Android a veces dice algo as\u00ed como habilitar la b\u00fasqueda de dispositivos cercanos. <\/p>\n
Si las protecciones las encuentras bajadas de forma habitual, se puede deber a lo siguiente;<\/p>\n
Adem\u00e1s, es necesario configurar los perfiles de carga para indicar al cargador la potencia m\u00e1xima contratada, de modo que la recarga se ajuste autom\u00e1ticamente seg\u00fan la disponibilidad de energ\u00eda.
https:\/\/youtu.be\/OU3u6Qd3WEU<\/a><\/p>\n
https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=C3HLImFzSX8<\/a><\/p>\n
https:\/\/youtube.com\/shorts\/2iUo8W9lbnA<\/a><\/p>\n
Si el cargador ya tiene un propietario, debes contactar con esa persona o con el instalador para que lo d\u00e9 de baja.
En caso de dudas, puedes contactar con soporte, quienes te ayudar\u00e1n a liberar el cargador para que puedas agregarlo en tu app y ser el propietario.
https:\/\/v2charge.atlassian.net\/servicedesk\/customer\/portal\/3<\/a><\/p>\n
Si el cargador se encuentra en una zona sin cobertura, la app mostrar\u00e1 las estad\u00edsticas en cach\u00e9; debe presionar la opci\u00f3n para subirlas cuando te encuentre en una zona con datos m\u00f3viles en el tel\u00e9fono.<\/p>\n
* Android: https:\/\/www.youtube.com\/shorts\/q5ijOvAybjU<\/a>
* iPhone: https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=PvFFayY5AeM<\/a>
* Sin datos m\u00f3viles (actualizaci\u00f3n local)<\/strong>:
* Versi\u00f3n 2.2.7 o superior<\/strong>: https:\/\/youtu.be\/ftM-57dBKgU<\/a>
* Versi\u00f3n anterior a 2.2.7<\/strong>: https:\/\/youtu.be\/C3HLImFzSX8<\/a><\/p>\n
https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/trydan\/intelligent-octopus-go\/<\/a> <\/p>\n
Conecta los sensores al V2C ControlBox atendiendo a los siguientes criterios. Es importante consultar el esquema para la correcta conexi\u00f3n.<\/p>\n
https:\/\/v2charge.com\/es\/soporte\/control-potencia\/dinamico\/medidores-cableados\/v2c-controlbox\/<\/a><\/p>\n