{"id":188156,"date":"2024-11-11T14:54:31","date_gmt":"2024-11-11T12:54:31","guid":{"rendered":"https:\/\/v2charge.com\/?page_id=188156"},"modified":"2026-01-13T16:48:24","modified_gmt":"2026-01-13T14:48:24","slug":"solucao-erros","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/suporte\/controlo-potencia\/dinamico\/solucao-erros\/","title":{"rendered":"C\u00f3digos de erros de conex\u00e3o e a sua solu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n
V2C<\/a><\/span> \u00bb \u00c1rea de Suporte<\/a><\/span> \u00bb Controlo de pot\u00eancia<\/a><\/span> \u00bb Din\u00e2mico<\/a><\/span> \u00bb C\u00f3digos de erros de conex\u00e3o e a sua solu\u00e7\u00e3o<\/span><\/span><\/div>\n\n\n

C\u00f3digos de erros de conex\u00e3o e a sua solu\u00e7\u00e3o<\/h1><\/div>\n\n\n\n

Se ao ativar o controlo din\u00e2mico de pot\u00eancia no carregador Trydan ou Trydan Pro ocorrer um erro, no display do carregador aparecer\u00e1 um c\u00f3digo correspondente ao erro.<\/strong>

Las soluciones a los errores establecidos a continuaci\u00f3n corresponden a la versi\u00f3n 1.6.18 o superiores<\/strong>. En caso de tener una versi\u00f3n inferior, actualiza el cargador Trydan<\/strong><\/a> y comprueba de nuevo la siguiente lista.
As solu\u00e7\u00f5es para os erros indicados a seguir correspondem \u00e0 vers\u00e3o 1.6.18 ou superior<\/strong>. Caso tenha uma vers\u00e3o inferior, atualize o carregador Trydan e verifique novamente a lista seguinte.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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\n
\n
\"\"<\/figure><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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NOTA IMPORTANTE: <\/strong>estes erros derivam de uma falha de comunica\u00e7\u00e3o entre Trydan e o inversor ou medidor e limitam o carregamento do seu ve\u00edculo ao m\u00ednimo. Alguns podem ocorrer quando a integra\u00e7\u00e3o \u00e9 direta com o inversor, seja atrav\u00e9s de comunica\u00e7\u00e3o Modbus ou RS485.
\u00c9 imprescind\u00edvel consultar a solu\u00e7\u00e3o para o erro que aparece no display.<\/strong> Caso o erro persista, contacte o nosso departamento de Suporte T\u00e9cnico e desative o controlo din\u00e2mico de carga para poder carregar na intensidade fixa definida.<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
\n\n \n \n
ERROR<\/th>\n 00<\/u><\/th>\n 000<\/u><\/th>\n <\/tr>\n
<\/td>\n
A<\/center><\/td>\n
B<\/center><\/td>\n <\/tr>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Os dois primeiros d\u00edgitos<\/strong> indicam o medidor ou inversor que estamos a utilizar. \u00c9 importante selecionar o adequado quando se configura o controlo din\u00e2mico de pot\u00eancia e verificar se est\u00e1 correto no caso de erro.<\/p>\n\n\n\n

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\n

Erros – A<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

00<\/strong> Medidor Shelly
01<\/strong> V2C ControlBox
02<\/strong> Medidor V2C 1.0
03 <\/strong> Conex\u00e3o ao inversor Huawei
04 <\/strong> Conex\u00e3o ao inversor Solax
05 <\/strong> Conex\u00e3o ao inversor Kostal
06 <\/strong> Conex\u00e3o ao inversor Fronius
07 <\/strong> Conex\u00e3o ao inversor Ingeteam
08 <\/strong> Conex\u00e3o ao medidor Wibeee
09 <\/strong> Conex\u00e3o ao medidor Victron
10 <\/strong> Conex\u00e3o ao inversor SolarEdge
11<\/strong> Uso de protocolo MQTT<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

12 <\/strong> Conex\u00e3o ao inversor Goodwe
13 <\/strong> Conex\u00e3o ao inversor SAJ \/ GreenHeiss
14 <\/strong> Conex\u00e3o ao inversor Solis
15 <\/strong> Conex\u00e3o ao medidor Chint DDSU666
16<\/strong> Conex\u00e3o ao medidor Eastron
18 <\/strong>Conex\u00e3o ao medidor Carlo Gavazzi
19 <\/strong>Conex\u00e3o ao medidor SMA
20 <\/strong>Conex\u00e3o ao inversor Deye \/ Turbo Energy
21 <\/strong>Conex\u00e3o ao inversor ENPHASE
22<\/strong> Conexi\u00f3n a medidor WiFi P1 Meter
23<\/strong> Conex\u00e3o via Modbus
25<\/strong> Conex\u00e3o ao medidor Shelly Pro
26<\/strong> Conex\u00e3o ao inversor Growatt
27<\/strong> Conex\u00e3o ao inversor Sungrow
28 <\/strong>Liga\u00e7\u00e3o ao medidor LINKY LORA
94 <\/strong>Medi\u00e7\u00e3o Car fora do intervalo
95 <\/strong>Medida Grid fora de alcance
96 <\/strong>Medida House fora de alcance
97 <\/strong>Medida Battery fora de alcance
98 <\/strong>Medida PV fora de alcance
99<\/strong> Conex\u00e3o entre dois carregadores Trydan em modo de balanceamento de carga<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/div><\/div>\n\n\n\n

Erros – B<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\n
\n

000<\/strong> Medidas fora de gama.
Verificar<\/strong>:
\u2013 Se o carregador disp\u00f5e de um medidor interno. Verificar a marca, se \u00e9 monof\u00e1sico ou trif\u00e1sico, e configur\u00e1-lo no carregador atrav\u00e9s do painel de bot\u00f5es, ou contactar o suporte para o configurar remotamente se o carregador estiver online.
\u2013 Correta liga\u00e7\u00e3o f\u00edsica do medidor \u00e0 placa de pot\u00eancia.

001<\/strong> <\/strong>Para equipamentos Goodwe com protocolo UDP
Verificar:<\/strong><\/strong>
\u2013 Tanto o inversor como o carregador est\u00e3o conectados \u00e0 internet.
\u2013 O IP do inversor est\u00e1 atribu\u00eddo incorretamente no e-Charger.

002<\/strong> Para medidor V2C 1.0 e 2.0: os quadros chegam corrompidos.
Verificar<\/strong>:
\u2013 Crimpagem correta do conector RJ-45 em ambas as extremidades.
\u2013 Configura\u00e7\u00e3o correta do controlo din\u00e2mico com o medidor selecionado correspondente \u00e0 instala\u00e7\u00e3o.

003<\/strong> Poss\u00edvel ru\u00eddo no sinal V2C ControlBox.
Verificar:
<\/strong>\u2013 Crimpagem correta do conector RJ-45 em ambas as extremidades.
\u2013 Configura\u00e7\u00e3o correta do controlo din\u00e2mico com o medidor selecionado correspondente \u00e0 instala\u00e7\u00e3o.

004<\/strong> Trydan est\u00e1 desconectado do WiFi e tentando reconectar, e o medidor WiFi usa essa tecnologia WiFi para conectar-se.
Verificar<\/strong>:
\u2013 Conex\u00e3o correta de ambos os dispositivos \u00e0 mesma rede WiFi do cliente (n\u00e3o ao carregador).
\u2013 Garantir que a intensidade do sinal seja \u00f3tima ou melhorar a conex\u00e3o WiFi usando um repetidor.

005<\/strong> O V2C ControlBox conectado atrav\u00e9s de RJ-45 n\u00e3o responde.
Verificar<\/strong>:
\u2013 Crimpagem correta do conector RJ-45 em ambas as extremidades.

006<\/strong> Foi feita uma solicita\u00e7\u00e3o HTTP e ocorreu falha de conex\u00e3o (Shelly, Solax, Kostal Piko, Enphase, P1 Meter, SAJ [Dados Solares], Wibeee). Falha ao tentar conectar ao servidor Modbus TCP (Huawei, Kostal Plenticore, Fronius, Ingeteam, SMA Sunny, SolarEdge, Victron).
Verificar<\/strong>:
\u2013 Conex\u00e3o correta de ambos os dispositivos \u00e0 mesma rede WiFi do cliente (n\u00e3o ao carregador).
\u2013 O IP do inversor est\u00e1 atribu\u00eddo incorretamente no e-Charger.
\u2013 Garantir que a intensidade do sinal seja \u00f3tima ou melhorar a conex\u00e3o WiFi usando um repetidor.
\u2013 Configura\u00e7\u00e3o correta do inversor em rela\u00e7\u00e3o aos par\u00e2metros de comunica\u00e7\u00e3o com Trydan.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

007<\/strong> A busca autom\u00e1tica de Shelly n\u00e3o encontrou nenhum dispositivo.
Verificar:<\/strong>
\u2013 Mudan\u00e7a para IP fixo do Shelly no carregador Trydan.
\u2013 Conex\u00e3o correta de ambos os dispositivos \u00e0 mesma rede WiFi do cliente (n\u00e3o ao carregador).

008<\/strong> Foi selecionado um medidor com tecnologia WiFi e Trydan nunca se conectou \u00e0 rede WiFi configurada.
Verificar:<\/strong>
\u2013 Conex\u00e3o correta de ambos os dispositivos \u00e0 mesma rede WiFi do cliente com sinal suficiente (n\u00e3o ao carregador).

009 <\/strong>Recebe-se um Timeout da solicita\u00e7\u00e3o ao medidor.
Verificar:<\/strong>
\u2013 Crimpagem correta do conector RJ-45 em ambas as extremidades.
\u2013 Configura\u00e7\u00e3o correta do inversor em rela\u00e7\u00e3o aos par\u00e2metros de comunica\u00e7\u00e3o com Trydan.
\u2013 Em caso de inversor ou medidor WiFi, a correta conex\u00e3o de ambos os dispositivos \u00e0 mesma rede WiFi do cliente com sinal suficiente (n\u00e3o ao carregador).
\u2013 O IP do inversor e a sua configura\u00e7\u00e3o correta no controlo din\u00e2mico de pot\u00eancia do Trydan.
\u2013 Inversor Solax: vers\u00e3o correta do Pocket WiFi V2.033.20 (link para download inclu\u00eddo no manual).

010<\/strong> Recebe-se dado de pin\u00e7a n\u00e3o conectada em um canal que \u00e9 necess\u00e1rio
(Mono + FV pin\u00e7a 1 ou 4, Trif\u00e1sico pin\u00e7as 1, 2 ou 3)
Verificar:<\/strong>
\u2013 Coloca\u00e7\u00e3o correta das pin\u00e7as nas fases indicadas no esquema correto de instala\u00e7\u00e3o em cada caso.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"<\/figure><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

NOTA IMPORTANTE:<\/strong> Se o c\u00f3digo de erro for superior a 011<\/strong>, s\u00e3o erros tipificados no protocolo MODBUS RTU ou TCP. Apenas para pessoal especializado.<\/strong> Pode gerar um pedido no Centro de Suporte T\u00e9cnico e entraremos em contacto o mais rapidamente poss\u00edvel.<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

021 <\/strong> LLEGAL_FUNCTION
022<\/strong> ILLEGAL_DATA_ADDRESS
023<\/strong> ILLEGAL_DATA_VALUE
024<\/strong> SERVER_DEVICE_FAILURE
025<\/strong> ACKNOWLEDGE
026<\/strong> SERVER_DEVICE_BUSY
027<\/strong> NEGATIVE_ACKNOWLEDGE
028<\/strong> MEMORY_PARITY_ERROR
030<\/strong> GATEWAY_PATH_UNAVAIL
031<\/strong> GATEWAY_TARGET_NO_RESP
032<\/strong> SERVER_RTU_INACTIVE
244<\/strong> TIMEOUT
245<\/strong> INVALID_SERVER
246<\/strong> CRC_ERROR
247<\/strong> FC_MISMATCH
248<\/strong> SERVER_ID_MISMATCH
249<\/strong> PACKET_LENGTH_ERROR<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

250<\/strong> PARAMETER_COUNT_ERROR
251<\/strong> PARAMETER_LIMIT_ERROR
252<\/strong> REQUEST_QUEUE_FULL
253<\/strong> ILLEGAL_IP_OR_PORT
254<\/strong> IP_CONNECTION_FAILED
255<\/strong> TCP_HEAD_MISMATCH
256<\/strong> EMPTY_MESSAGE
275 <\/strong> UNDEFINED_ERROR<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n

Necessita de apoio t\u00e9cnico?<\/strong><\/h2><\/div>\n\n\n\n

Resolva a sua incid\u00eancia de imediato atrav\u00e9s do nosso Chat com IA. Se o problema n\u00e3o ficar resolvido, pedimos que crie um pedido no Centro de Suporte T\u00e9cnico e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente poss\u00edvel para lhe oferecer a melhor solu\u00e7\u00e3o.<\/p><\/div>\n\n\n\n

\"\"<\/div>
<\/div>
Fale com o nosso Chat com IA<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
Contacte o Suporte T\u00e9cnico<\/div><\/a><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

C\u00f3digos de erros de conex\u00e3o e a sua solu\u00e7\u00e3o Se ao ativar o controlo din\u00e2mico de pot\u00eancia no carregador Trydan ou Trydan Pro ocorrer um erro, no display do carregador aparecer\u00e1 um c\u00f3digo correspondente ao erro. Las soluciones a los errores establecidos a continuaci\u00f3n corresponden a la versi\u00f3n 1.6.18 o superiores. En caso de tener … Ler mais<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":400,"featured_media":170353,"parent":125468,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_eb_attr":"","content-type":"","_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"class_list":["post-188156","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail"],"yoast_head":"\nC\u00f3digos de erros de conex\u00e3o e a sua solu\u00e7\u00e3o - Area de Suporte<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Apresenta-se um erro de conex\u00e3o no display do Trydan? Conhe\u00e7a o significado do erro e a sua solu\u00e7\u00e3o | \u00c1rea de Suporte\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/suporte\/controlo-potencia\/dinamico\/solucao-erros\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"C\u00f3digos de erros de conex\u00e3o e a sua solu\u00e7\u00e3o - Area de Suporte\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Apresenta-se um erro de conex\u00e3o no display do Trydan? 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