{"id":306942,"date":"2026-03-12T10:32:20","date_gmt":"2026-03-12T08:32:20","guid":{"rendered":"https:\/\/v2charge.com\/?page_id=306942"},"modified":"2026-03-24T16:38:44","modified_gmt":"2026-03-24T14:38:44","slug":"mobie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/suporte\/mobie\/","title":{"rendered":"Procedimento de comissionamento de carregadores V2C na rede MOBI.E"},"content":{"rendered":"\n
\n
<\/div>\n\n\n
V2C<\/a><\/span> \u00bb \u00c1rea de Suporte<\/a><\/span> \u00bb Procedimento de comissionamento de carregadores V2C na rede MOBI.E<\/span><\/span><\/div>\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Procedimento de comissionamento de carregadores V2C na rede MOBI.E<\/h1>\n\n\n\n

Este documento tem como objetivo apresentar, de forma clara e estruturada, o procedimento de comissionamento de carregadores V2C para integra\u00e7\u00e3o na rede MOBI.E.<\/p>\n\n\n\n

<\/div><\/div>\n\n\n\n

Passo a passo para o comissionamento de carregadores V2C na rede MOBI.E<\/h2>\n\n\n\n
\"\"<\/div>

Planeamento do comissionamento:<\/h3><\/div>

– Contactar a equipa de Suporte SAT V2C para informar a data prevista do comissionamento.
– Abrir um ticket no Jira com, pelo menos, 2 dias de anteced\u00eancia, para registo formal do processo: https:\/\/v2charge.atlassian.net\/servicedesk\/customer\/portal\/3<\/a>
– Incluir no ticket as seguintes informa\u00e7\u00f5es obrigat\u00f3rias:
o ID do carregador V2C
o ID MOBI.E do ponto de carregamento
o URL de comunica\u00e7\u00e3o com a MOBI.E
– Garantir que o carregador se encontra ligado \u00e0 internet (4G, Ethernet ou Wi-Fi), permitindo a configura\u00e7\u00e3o antecipada (n\u00e3o permitimos cart\u00e3o da Mobi.E)<\/strong><\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

\n\n\n\n
\"\"<\/div>

Configura\u00e7\u00e3o antecipada<\/h3><\/div>

A equipa de Suporte SAT V2C ser\u00e1 respons\u00e1vel por:
o Verificar a conectividade do carregador.
o Configurar a comunica\u00e7\u00e3o com o servidor da MOBI.E.
o Validar os par\u00e2metros necess\u00e1rios para a integra\u00e7\u00e3o.<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

\n\n\n\n
\"\"<\/div>

Dia do comissionamento<\/h3><\/div>

– O t\u00e9cnico respons\u00e1vel dever\u00e1 realizar testes operacionais, com um carregamento min\u00edmo de aproximadamente 5 minutos<\/strong> no local. Caso contr\u00e1rio a V2C n\u00e3o valida o posto e n\u00e3o garante o bom funcionamento do mesmo.
– A equipa de Suporte SAT V2C estar\u00e1 dispon\u00edvel para suporte remoto, caso surjam eventuais incidentes.

Os testes incluem:
– Verifica\u00e7\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o com a plataforma MOBI.E.
– Confirma\u00e7\u00e3o da disponibilidade do ponto de carregamento.
– Teste de in\u00edcio e t\u00e9rmino de sess\u00f5es de carregamento.
– Valida\u00e7\u00e3o do envio correto dos dados da sess\u00e3o.<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

\n\n\n\n
\"\"<\/div>

Envio do relat\u00f3rio final<\/h3><\/div>

– Ap\u00f3s a conclus\u00e3o do comissionamento, o t\u00e9cnico dever\u00e1 enviar \u00e0 equipa de Suporte SAT V2C o relat\u00f3rio final em PDF, gerado pela MOBI.E.
– O ficheiro dever\u00e1 ser anexado ao respetivo ticket no Jira.<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

\n\n\n\n
\"\"<\/div>

Encerramento e aprova\u00e7\u00e3o. O processo ser\u00e1 considerado conclu\u00eddo quando:<\/h3><\/div>

– O carregador estiver operacional na rede MOBI.E.
– O relat\u00f3rio final tiver sido recebido e anexado.
– O ticket no Jira tiver sido atualizado e encerrado.<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\n\n
\n

Observa\u00e7\u00f5es<\/strong>

O cumprimento deste procedimento garante rastreabilidade do processo, suporte adequado durante o comissionamento e valida\u00e7\u00e3o formal da ativa\u00e7\u00e3o do carregador. Permite igualmente que a ger\u00eancia acompanhe o processo de forma estruturada e padronizada<\/strong>.<\/p><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n

Precisa de apoio t\u00e9cnico?<\/strong><\/h2><\/div>\n\n\n\n

Resolve a sua incid\u00eancia instantaneamente atrav\u00e9s do nosso Chat com IA. Se n\u00e3o for resolvida, gere um pedido no Centro de Suporte T\u00e9cnico e entraremos em contacto contigo o mais breve poss\u00edvel para te oferecer a melhor solu\u00e7\u00e3o. <\/p><\/div>\n\n\n\n

\"\"<\/div>
<\/div>
Pergunte ao nosso Chat com IA<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
Contacte o Suporte T\u00e9cnico<\/div><\/a><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Procedimento de comissionamento de carregadores V2C na rede MOBI.E Este documento tem como objetivo apresentar, de forma clara e estruturada, o procedimento de comissionamento de carregadores V2C para integra\u00e7\u00e3o na rede MOBI.E. Passo a passo para o comissionamento de carregadores V2C na rede MOBI.E Observa\u00e7\u00f5es O cumprimento deste procedimento garante rastreabilidade do processo, suporte adequado … Ler mais<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":400,"featured_media":0,"parent":77781,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_eb_attr":"","content-type":"","_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"class_list":["post-306942","page","type-page","status-publish"],"yoast_head":"\nComissionamento carregadores V2C na rede MOBI.E<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Procedimento de comissionamento de carregadores V2C na rede MOBI.E | Passo a passo V2C + rede MOBI.E | Suporte V2C\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/suporte\/mobie\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Comissionamento carregadores V2C na rede MOBI.E\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Procedimento de comissionamento de carregadores V2C na rede MOBI.E | Passo a passo V2C + rede MOBI.E | Suporte V2C\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/suporte\/mobie\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"V2C\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/V2C.Charge\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-03-24T14:38:44+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/v2charge.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/numero-uno.png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@V2C_Charge\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tempo estimado de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/suporte\/mobie\/\",\"url\":\"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/suporte\/mobie\/\",\"name\":\"Comissionamento carregadores V2C na rede MOBI.E\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/suporte\/mobie\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/suporte\/mobie\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/v2charge.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/numero-uno.png\",\"datePublished\":\"2026-03-12T08:32:20+00:00\",\"dateModified\":\"2026-03-24T14:38:44+00:00\",\"description\":\"Procedimento de comissionamento de carregadores V2C na rede MOBI.E | Passo a passo V2C + rede MOBI.E | Suporte V2C\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/suporte\/mobie\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-PT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/suporte\/mobie\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-PT\",\"@id\":\"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/suporte\/mobie\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/v2charge.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/numero-uno.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/v2charge.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/numero-uno.png\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/suporte\/mobie\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"V2C\",\"item\":\"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"\u00c1rea de Suporte\",\"item\":\"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/suporte\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Procedimento de comissionamento de carregadores V2C na rede MOBI.E\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/#website\",\"url\":\"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/\",\"name\":\"V2C\",\"description\":\"#CargandoElMa\u00f1ana\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-PT\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/#organization\",\"name\":\"V2C\",\"url\":\"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-PT\",\"@id\":\"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/v2charge.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/cropped-v2c-charge-logo-menu.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/v2charge.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/cropped-v2c-charge-logo-menu.png\",\"width\":984,\"height\":431,\"caption\":\"V2C\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/V2C.Charge\",\"https:\/\/x.com\/V2C_Charge\",\"https:\/\/www.instagram.com\/v2c.charge\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/@V2C\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/v2c-chargers\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Comissionamento carregadores V2C na rede MOBI.E","description":"Procedimento de comissionamento de carregadores V2C na rede MOBI.E | Passo a passo V2C + rede MOBI.E | Suporte V2C","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/suporte\/mobie\/","og_locale":"pt_PT","og_type":"article","og_title":"Comissionamento carregadores V2C na rede MOBI.E","og_description":"Procedimento de comissionamento de carregadores V2C na rede MOBI.E | Passo a passo V2C + rede MOBI.E | Suporte V2C","og_url":"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/suporte\/mobie\/","og_site_name":"V2C","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/V2C.Charge","article_modified_time":"2026-03-24T14:38:44+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/v2charge.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/numero-uno.png","type":"","width":"","height":""}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@V2C_Charge","twitter_misc":{"Tempo estimado de leitura":"4 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/suporte\/mobie\/","url":"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/suporte\/mobie\/","name":"Comissionamento carregadores V2C na rede MOBI.E","isPartOf":{"@id":"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/suporte\/mobie\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/suporte\/mobie\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/v2charge.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/numero-uno.png","datePublished":"2026-03-12T08:32:20+00:00","dateModified":"2026-03-24T14:38:44+00:00","description":"Procedimento de comissionamento de carregadores V2C na rede MOBI.E | Passo a passo V2C + rede MOBI.E | Suporte V2C","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/suporte\/mobie\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-PT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/suporte\/mobie\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-PT","@id":"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/suporte\/mobie\/#primaryimage","url":"https:\/\/v2charge.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/numero-uno.png","contentUrl":"https:\/\/v2charge.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/numero-uno.png"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/suporte\/mobie\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"V2C","item":"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"\u00c1rea de Suporte","item":"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/suporte\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Procedimento de comissionamento de carregadores V2C na rede MOBI.E"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/#website","url":"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/","name":"V2C","description":"#CargandoElMa\u00f1ana","publisher":{"@id":"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-PT"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/#organization","name":"V2C","url":"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-PT","@id":"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/v2charge.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/cropped-v2c-charge-logo-menu.png","contentUrl":"https:\/\/v2charge.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/cropped-v2c-charge-logo-menu.png","width":984,"height":431,"caption":"V2C"},"image":{"@id":"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/V2C.Charge","https:\/\/x.com\/V2C_Charge","https:\/\/www.instagram.com\/v2c.charge\/","https:\/\/www.youtube.com\/@V2C","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/v2c-chargers\/"]}]}},"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"gs-tiny":false,"xl":false,"xxl":false,"xxxl":false,"xxxxl":false,"xxxxxl":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false},"uagb_author_info":{"display_name":"V2C","author_link":"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/author\/marketing\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Procedimento de comissionamento de carregadores V2C na rede MOBI.E Este documento tem como objetivo apresentar, de forma clara e estruturada, o procedimento de comissionamento de carregadores V2C para integra\u00e7\u00e3o na rede MOBI.E. Passo a passo para o comissionamento de carregadores V2C na rede MOBI.E Observa\u00e7\u00f5es O cumprimento deste procedimento garante rastreabilidade do processo, suporte adequado…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/306942","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/400"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=306942"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/306942\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":308746,"href":"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/306942\/revisions\/308746"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/77781"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/v2charge.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=306942"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}