Pribatutasun Politika V2C

Informazio Orokorra

V2C da emandako informazio pertsonalaren datu kontrolatzailea. Pribatutasun Politika hau Zerbitzuari eta horretara sarbidea duten datu subjektu guztiei (Erabiltzaileak, Bezeroak eta Kargatzeko Erabiltzaileak) aplikatzen zaie. Datu subjektu egokien baimen libre, zehatz, informatu eta argiaren bidez, V2Ck datuak prozesatuko ditu legezko, leial eta gardeneko oinarri batean, eta konpromisoa hartzen du 2016ko apirilaren 27ko Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren 2016/679 Araudiaren (GDPR) eta 2018ko abenduaren 5eko Espainiako 3/2018 Organiko Legearen (LOPD-GDD) eta indarrean dagoen Europako eta Espainiako garapen araudien betetzearekin.
V2C izango da datu subjektuen, bereziki Erabiltzaileen, Bezeroen eta Kargatzeko Erabiltzaileen, emandako informazio pertsonalaren datu kontrolatzailea. Kargatzeko Erabiltzaileek Bezeroek publiko kargatzeko sareen bidez eskuratutako Gailuetan kargatzeak egiten dituzten kasuetan, Bezero horiek ere Kargatzeko Erabiltzaileen informazio pertsonala prozesatzeko datu kontrolatzaileak izango dira. Azken kasu honetan, V2Ck adierazten du datu horiek Bezero horiek Kargatzeko Erabiltzaileei Zerbitzua emateko prozesatzen direla, eta V2Ck ez du Kargatzeko Erabiltzaileek emandako daturik Bezeroei transferitzen.
Gure Zerbitzuaren informazio eta edukietako batzuk eskuratu aurretik, Bezero kontu gisa aurretik erregistratu behar duzu Webgunean, Atarian edo Aplikazioan dagoen formulario egokien bidez, eta Pribatutasun Araudiaren arabera, zure datu pertsonalen prozesamendua onartu behar duzu. Kasu guztietan, Zerbitzuaren emateak zure erregistroa eta zenbait datu pertsonal ematea eskatzen duenean, datu horien ezabatzeko eskaerak erregistroaren baliogabetzea eta zure kontuaren ezabapena ekarriko du, eta, beraz, Bezeroak aurretik erregistroa eskatzen duten ezaugarriak ezin izango ditu erabili. Hala ere, zure kontua aktibo mantendu dezakezu eta zure datu pertsonalen prozesamenduari aurka egin diezaiokezu merkataritza, promozional eta/edo iragarki komunikazioak jasotzeko.

Zein datu prozesatzen ditu V2Ck?

Webgunean, Atarian edo Aplikazioan erregistratzeko edo gurekin harremanetan jartzeko eskatzen dizkigun zure informazio pertsonal guztiak derrigorrezkoak dira. Informazio hori ematen ez badiguzu, V2Ck ez dizu erregistroa eta/edo Zerbitzua erabiltzea eskaintzen. Halaber, Bezero gisa arrakastaz erregistratzen bazara, V2Ck Zerbitzuaren erabilerari buruzko zenbait informazio beharrezko bilduko du.
Bereiziki, V2Ck datu kategorien hauek prozesatuko ditu:
— Zure identifikazio datuak (adibidez, zure izena eta abizena, zure erabiltzaile izena eta pasahitza);
— Zure kontaktu informazioa (adibidez, zure posta elektronikoa, zure telefono zenbakia);
— Zure gailuaren identifikazio datuak (zehazki, zure telefono mugikorraren push tokena); — Zure biometria datuak (hau da, zure aurpegiko irudia V2Ck eskaintzen dituen aurpegiko ezagutza funtzionalitateak erabiltzeko). Zure irudi pertsonala transferituz, baimena ematen diguzu hori helburu bakarretarako erabiltzeko, eta horren gaineko eskubide guztiak esleitzen dizkiguzu. Gainera, irudiak zure identifikazioarako emandakoak hirugarrenen eskubideak urratzen ez dituela bermatzen diguzu. Kasu guztietan, V2Cri kalte-ordainik ez emateko konpromisoa hartzen duzu hirugarrenek irudi horren erabileraren ondorioz sortzen diren erreklamazioen aurrean;
— Zure jardueraren informazioa eta Kargatzeko Zerbitzuaren erabilera, kargatzeko lehentasunak, ezarpenak, kargatzeko kopurua, etab.;
— Profesional datuak (adibidez, zure curriculuma bidaltzen badiguzu, hezkuntzari eta esperientzia profesionalari buruzko informazioa).
— Zure kokapen informazioa lehen planoan eta atzean. Lehen planoan e-Chargerren kokapen zehatza aurkitzeko. Eta atzean iBeacon erabil dezakezun funtzionalitatea, aplikazioa atzean irekita izanda e-Charger desaktibatu edo aktibatzeko aukera ematen duena, aplikazioa berriro ireki beharrik gabe.

Zer helburutarako prozesatzen ditugu zure datuak?

V2Ck eskatu duzun informazioa eskuratzeko eta prozesatzeko, eskatu duzun helburuetarako bakarrik. Zure datuak kudeatzeko eta prozesatzeko aukera dugu:
— Zure kontua kudeatzeko, Kargatzeko Zerbitzua erabili ahal izateko eta Gailuetara sarbidea izateko;
— Aplikazioaren eta Atararen erabileraren arabera pertsonalizatutako jakinarazpenak jasotzeko;
— Zure baimena ematen badiguzu bakarrik, zure datuak automatikoki prozesatuko ditugu erabiltzaile profilen sortzeko, Bezero gisa erregistratzean emandako datuetatik eta Kargatzeko Zerbitzuaren erabilerari buruzko datuetatik abiatuta. Profil hauek V2Ck erabiliko ditu, eta hirugarren enpresei transferitu ahal izango zaizkie, gure produktuen eta zerbitzuen eta hirugarren enpresen iragarki komunikazioak bidaltzeko, zure kontsumo eta merkataritza lehentasunen arabera pertsonalizatuta;
— Zure informazio eskaerak konpontzeko eta gure laguntza zerbitzuen bidez, gure Webgunean, Atarian edo sare sozialetako profil orrietan egiten dituzun eskaerei erantzuteko;
— Zuri informazioa bidaltzeko, baita merkataritza, promozional eta/edo iragarki komunikazioak, buletinak eta V2Cren produktuen eta zerbitzuen iragarki eta promozional mezuak barne;
— Zure hezkuntza eta informazio profesionala kudeatzeko, hautaketa eta hautagaien eta langileen kontratazio helburuekin; zure curriculuma bidaltzen badiguzu.

Zenbat denbora gordetzen dugu zure informazioa?

Zure informazioa soilik bildu zen helburuetarako behar den denbora mantentzen dugu, edo zure Erabiltzaile Kontua mantentzen duzun bitartean, edo zure eskaera betetzeko behar den denbora, harik eta harpidetza ezeztatu edo gure zerbitzuei buruzko informazio eta merkataritza komunikazioak jasotzeko eskaera egin arte.
Gure zerbitzua erabiltzen uzten duzunean, zure datu pertsonalak luzaroago gorde ditzakegu, eta legeak hala eskatzen duenean, epaitegi aginduz edo administrazio publikoen eta funtzionarioen legezko eskakizunei erantzunez, kasu horretan zure datu pertsonalak behar bezala gordeko dira, eta V2C sistemetatik babestuko dira, haien sarbidea eta prozesamendua saihesteko. Ekintza posibleak preskribatzen direnean, zure datu pertsonalak ezabatuko ditugu.

Zer legitimatzen gaitu zure datuak prozesatzeko?

V2Cren interes legitimoak Webgunean, Atarian, Aplikazioan eta Gailuetan emandako datu pertsonalen prozesamenduan oinarritzen dira, zure datuak prozesatzeko emandako baimen libre, zehatz, informatu eta argiaren bidez, helburu hauekin:
— Zure Kontua kudeatzeko datuen prozesamendua, zure aurpegiko irudia barne, beharrezkoa da Webgunean, Atarian, Kargatzeko Zerbitzuan, Aplikazioan eta Gailuetan saioa hasi eta erabiltzeko. Datu hau prozesatzeko gure oinarri legezkoa zure baimena da eta gure prozesamendua gure zerbitzua emateko beharrezkoa da.
— Zure identifikazio eta kontaktu informazioa prozesatzea beharrezkoa da informazio eskaerari erantzuteko Webgunean edo Atarian, gure zerbitzuei buruz, baita gure laguntza tekniko urruneko zerbitzuak emateko. Datu hau prozesatzeko gure oinarri legezkoa zure baimena da eta gure prozesamendua gure zerbitzua emateko beharrezkoa da.
— Jakinarazpenak bidaltzeko datuen prozesamendua beharrezkoa da Aplikazioaren eta Atararen erabilera optimizatzeko informazioa jasotzeko. Datu hau prozesatzeko gure oinarri legezkoa zure baimena da eta gure interes legitimoa da.
— Kargatzeko Zerbitzuaren erabileraren datuen prozesamendua, erabiltzaile profilen sortzeko, baimena ematen baduzu, zure Aplikazioaren eta Atararen erabileraren esperientzia pertsonalizatua eskaintzeko, kargatzeko ematean efizientzia eta kalitatea hobetzeko, kontsumo eta mugikortasun ohiturak eta lehentasunak aztertzeko eta/edo aurreikusteko, eta zuzenean edo hirugarren enpresei transferituz, zure merkataritza eta kontsumo lehentasunen arabera pertsonalizatutako produktuak eta/edo zerbitzuak eskaintzeko. Datu hau prozesatzeko gure oinarri legezkoa zure baimena da eta gure interes legitimoa da. Kasu guztietan, baimena ezeztatzeko eskubidea duzu, Pribatutasun Politika honen 8. atalean adierazitako argibideak jarraituz, “Zure datuak ematen dizkiguzunean, zein eskubide duzu”. Zerbitzua erabiltzeagatik datuak prozesatzeko baimena ematen ez baduzu, V2Ck datu horiek zerbitzua erabiliz bilduko ditu anonimizazio teknikak aplikatuz, zure Zerbitzua erabiltzeak datu pertsonalen prozesamendua ez dakarrela bermatzeko.
— Informazio eta merkataritza komunikazioak bidaltzeko identifikazio eta kontaktu datuak prozesatzea beharrezkoa da gure zerbitzuei buruz eguneratuta mantentzeko. Datu hau prozesatzeko gure oinarri legezkoa zure baimena da eta gure interes legitimoa da.
— Zure hezkuntza eta informazio profesionala prozesatzea beharrezkoa da zure kontratazioa kudeatzeko, eta hala bada, zure enplegua, zure curriculuma bidaltzen badiguzu edo V2Ck lan eskaintza edo lankidetza eskaintza bat argitaratzen badu. Datu hau prozesatzeko gure oinarri legezkoa zure baimena da eta, hala badagokio, gurekin izenpetutako akordioa.

Nori komunikatu ahal dizkiogu zure datuak?

Gure zerbitzuak emateko beharrezkoa den kasuetan, zure datu pertsonalak hirugarrenekin partekatu beharko ditugu. Hori egiten dugunean, datu horiek V2Cko langileek eta kontratatutako hirugarrenek soilik eskuratu ahal izango dituzte.
Bereiziki, zure datu pertsonalak IT hornitzaileei emango zaizkie, datuen kudeaketa eta ostatu zerbitzuak ematen dizkigutenak, gure zerbitzua emateko beharrezkoak direnak, baita administrazio pribatu agentzia externoei, haiekin erosi ditugun administrazio zerbitzuak emateko. Gainera, zure datuak lege betebeharrak betetzeko, edo kreditu eta ondasun solbentzia informazio fitxategietara komunikatzeko helburuekin partekatu ahal izango ditugu, gure zerbitzuen ordainketa ez bada, aurretik ordainketa eskari ez ase bat eginez.
Bereiziki, datuak honako hirugarrenekin partekatu ahal izango ditugu:
— Administrazio Publikoak eta Funtzionarioak, eta Epaitegiak, zerga, lan edo beste lege aplikagarri bat eskatzen badu;
— Aurpegiko, hatz-markako edo ahots bidezko erabiltzaileen identifikazio eta ezagutza sistemak hornitzen dituzten hornitzaileak, merkaturatzen ditugun gailu horiek funtzio horiek barne hartzen badituzte; — Datuen ostatu eta kudeaketa sistemen zerbitzu hornitzaileak;
— Gailuen banaketa, instalazio eta mantentze zerbitzuen hornitzaileak, gure prebentzio kudeaketa zerbitzuak eskaintzeko. 6.4. Halaber, eta bakarrik baimena ematen baduzu, zure datu pertsonalak eta Bezero gisa zure profila hirugarrenekin partekatuko dira, zure merkataritza eta kontsumo lehentasunen arabera komunikazioak eta eskaintzak bidaltzeko.

Nola babesten ditugu zure datuak?

Zure informazio pertsonalaren segurtasunarekin konprometituta gaude.
Legeak eskatzen dituen antolakuntza eta teknika segurtasun neurriak ezarri ditugula bermatzen dizugu, zure datu pertsonalen prozesamendurako egokiak, informazioaren konfidentzialtasuna, integritatea eta kalitatea bermatzeko, baita emandako datu pertsonalen galera, erabilera okerra, aldaketa, baimenik gabeko sarbidea eta lapurreta saihesteko.
V2Ck segurtasun neurriak ezartzen ditu, hala nola enkriptatzea eta sarbide kontrol prozedurak, datuetara baimenik gabeko sarbidea saihesteko eta konfidentzialtasuna bermatzeko. Halaber, gure langileek, lankideek eta kudeatzaileek zure informazio pertsonala babesteko eta konfidentzialtasuna bermatzeko behar bezala prestatuta eta kualifikatuta daudela ziurtatzen dugu.
Zure datu pertsonaletan segurtasun urraketa bat gertatzen bada, eta hori zure eskubideei arriskua ekartzen badie, V2Ck berehala jakinaraziko dio Espainiako kontrol-agintaritzari (“Agencia Española de Protección de Datos”).

Zure datuak ematen dizkiguzunean, zein eskubide duzu?

V2Ck zure pribatutasuna eta zure informazio pertsonalaren konfidentzialtasuna babesteko konpromisoa hartzen du. Horregatik, zure eskubideak erabiltzeko eskaera egiten duzunean, erantzun egokia emango dizugu. Zure eskubideak erabiltzeko, gure helbide elektronikoari idatzi dezakezu, [email protected], behar bezala identifikatuz eta eskaeraren helburua argi adieraziz.
Zehazki, honako eskubide hauek dituzu zure gainean dugun informazio pertsonalarekin:
— Sarbide eskubidea: prozesatzen ari garen informazio pertsonalera sarbidea eskatu dezakezu eta egiten ari garen prozesamenduari buruzko informazioa lortu;
— Zuzenketa eskubidea: zure gainean dugun informazio pertsonala ez da zuzena, osatu gabea edo zaharkitua bada, zuzenketa eskatu dezakezu.
— Ezabatzeko eskubidea: zenbait kasutan, hala nola prozesamendua beharrezkoa edo ilegala dela uste baduzu, zure datu pertsonalak ezabatzeko edo kentzeko eska dezakezu;
— Prozesamendua mugatzeko eskubidea: zenbait kasutan, hala nola informazio pertsonalaren zehaztasuna zalantzan jartzen duzunean edo prozesatzea ukatzen duzunean, zure datu pertsonalen prozesamendua mugatzeko eska dezakezu.
— Datuen eramangarritasun eskubidea: zenbait kasutan, emandako informazio pertsonala, formatu egituratu, ohiko erabilera eta makina irakurgarri batean lortzeko eskubidea duzu, eta hori beste hirugarren bati transferitzeko eskatzea.
— Aurka egiteko eskubidea: zure informazio pertsonala prozesatzea gelditzeko eska dezakezu, lege oinarri batean, zurekin edo zure gainean eragin handia badu, baldin eta prozesamendua interes publikoarengatik beharrezkoa ez bada;
— Automatizatutako erabakiak eta profilak egiteko eskubideak: zure datuen automatizatutako prozesamenduari aurka egiteko eskubidea duzu, profilaren helburuekin prozesatzea barne, aurretik baimena ematen baduzu, lege ondorioak edo zure gainean eragin handia badu;
— V2Ck zure eskubideak erabiltzeko eskaerari erantzuten ez badio, Espainiako kontrol-agintaritzari (“Agencia Española de Protección de Datos”) kexa bat aurkezteko eskubidea duzu, http://agpd.es loturaren bidez, telefonoz 901 100 099 zenbakira deituz edo posta bidez, Agencia Española de Protección de Datos, C/Jorge Juan nº 6, 28001, Madril, Espainia helbidera idatziz.

Pribatutasun Politika Aldaketak

V2Ck Pribatutasun Politika hau indarrean dauden araudiekin bat etorriz aldatzeko eskubidea du. Horrela, aldaketak egin ditugunean, horien berri emango dizugu, argitaratu ondoren lotesleak izango direnak. Pribatutasun Politika hau aldizka bisitatzeko animatzen zaitugu, emandako datu pertsonalak nola prozesatzen eta babesten ditugun ezagutzeko.
Pribatutasun Politika honi buruzko edozein galdera edo kontsulta honako helbide honetara bidali behar da: Avenida Camí Nou, 268, 46950 Xirivella, Valentzia, Espainia, edo email bidez: [email protected]

Datuen Babeserako Arduraduna

V2Ck Datuen Babeserako Arduradun bat izendatu du, gure datu subjektuen informazio pertsonalen prozesamenduari buruzko Pribatutasun Politika honen betetzeaz arduratuko dena.