ENVIO
Após receção do pagamento, processamos a encomenda para que recebas o produto na morada indicada num prazo de 3 a 5 dias úteis.
O envio é totalmente gratuito em encomendas superiores a 200€.
DEVOLUÇÕES
Podes devolver o produto num prazo de 15 dias de calendário a contar do dia seguinte à receção da encomenda, de acordo com as normas de venda à distância.
Requisitos:
Deves contactar a V2C através do telefone +34 96 065 45 54 ou do e-mail [email protected] para indicar o motivo da devolução e dar início ao processo.
Todos os artigos devem ser devolvidos na sua embalagem e condições originais, em perfeito estado e devidamente protegidos, evitando autocolantes, selos ou fitas adesivas diretamente sobre a superfície ou embalagem do artigo. Caso contrário, a V2C reserva-se o direito de recusar a devolução.
Durante este prazo de 15 dias, o equipamento não pode ter sido utilizado, manipulado ou deslacrado. Caso contrário, a devolução não será aceite.
Os custos de transporte originados pela devolução serão da tua responsabilidade. Além disso, será descontado o valor de 4,95€ ao montante a reembolsar, correspondente aos custos do envio realizado pela V2C.
Após a receção da mercadoria pela V2C e verificação do seu estado impecável, o reembolso será processado. O montante será reembolsado no prazo máximo de 10 dias de calendário a contar da receção do produto. O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.