EXPÉDITION
Une fois le paiement reçu, nous traiterons la commande afin que vous receviez le produit à l’adresse indiquée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
L’expédition est entièrement gratuite.
RETOURS
Vous pouvez retourner le produit dans un délai de 15 jours calendaires à compter du jour suivant la réception de la commande, conformément aux règles de la vente à distance.
Exigences :
Il est nécessaire que vous nous contactiez V2C par téléphone +34 96 065 45 54 ou par email [email protected] pour indiquer la raison du retour et procéder au retour.
Toute la marchandise doit être retournée dans son emballage et conditions d’origine, en parfait état et protégée, en évitant les autocollants, sceaux ou rubans adhésifs directement sur la surface ou l’emballage de l’article. Dans le cas contraire, V2C se réserve le droit de refuser le retour.
Dans ce délai de 15 jours, le matériel ne doit pas avoir été utilisé, manipulé ou descellé. Dans le cas contraire, le retour ne sera pas accepté.
Les frais de transport de retour sont à votre charge.
Une fois que les marchandises ont été reçues par V2C et qu’il a été vérifié qu’elles sont en parfait état, le remboursement est effectué. Nous effectuerons le paiement dans un délai maximum de 10 jours calendaires à compter de la réception du produit. Le mode de remboursement sera le même que le mode de paiement.