Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (στο εξής «ΓΟΠ») ισχύουν για όλες τις συμβάσεις αγοράς προϊόντων που συνάπτει ένας καταναλωτής ή επιχειρηματίας (στο εξής «Πελάτης») με την NEGOCIOS INTELIGENTES 7EXPERIENCE, S.L. (στο εξής «V2C», για τα στοιχεία του παρόχου και τα στοιχεία επικοινωνίας βλ. Νομική Σημείωση) μέσω του διαδικτυακού καταστήματος στη διεύθυνση v2charge.com/el/.
§ 1 Πεδίο εφαρμογής
(1) Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν για όλες τις συμβάσεις αγοράς προϊόντων μεταξύ της V2C και του πελάτη μέσω του διαδικτυακού καταστήματος v2charge.com/el/.
(2) Καταναλωτής σύμφωνα με τους παρόντες γενικούς όρους είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει έννομη συναλλαγή για σκοπούς που κατά κύριο λόγο δεν μπορούν να αποδοθούν ούτε στην επαγγελματική ούτε στην ελεύθερη επαγγελματική του δραστηριότητα (§ 13 BGB). Επιχειρηματίας είναι κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που, κατά τη σύναψη της σύμβασης, ενεργεί στο πλαίσιο της επαγγελματικής ή ελεύθερης επαγγελματικής του δραστηριότητας (§ 14 BGB).
(3) Όροι και προϋποθέσεις του πελάτη που αποκλίνουν, αντιτίθενται ή συμπληρώνουν τους παρόντες δεν αποτελούν μέρος της σύμβασης, εκτός εάν η V2C συναινέσει ρητά και γραπτώς στην ισχύ τους.
§ 2 Σύναψη σύμβασης
(1) Η παρουσίαση των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν αποτελεί νομικά δεσμευτική προσφορά, αλλά μια μη δεσμευτική πρόσκληση προς τον πελάτη να παραγγείλει προϊόντα (invitatio ad offerendum).
(2) Με το πάτημα του κουμπιού παραγγελίας («Υποχρεωτική παραγγελία» ή παρόμοιο) ο πελάτης υποβάλλει δεσμευτική προσφορά για τη σύναψη σύμβασης αγοραπωλησίας.
(3) Η V2C αποστέλλει στον πελάτη αμέσως μετά την παραλαβή της παραγγελίας μια αυτόματη επιβεβαίωση λήψης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η επιβεβαίωση λήψης δεν αποτελεί ακόμη αποδοχή της προσφοράς. Η σύμβαση πώλησης καταρτίζεται μόνο με τη ρητή δήλωση αποδοχής από την V2C ή με την αποστολή των παραγγελθέντων προϊόντων, και το αργότερο με την εξόφλησή τους από τον πελάτη.
(4) Το κείμενο της σύμβασης αποθηκεύεται από την V2C. Τα στοιχεία της παραγγελίας αποστέλλονται στον πελάτη μέσω email μετά την υποβολή της παραγγελίας.
(5) Η γλώσσα της σύμβασης είναι τα Γερμανικά.
§ 3 Τιμές και έξοδα αποστολής
(1) Οι τιμές που αναφέρονται στις σελίδες προϊόντων είναι τελικές τιμές και περιλαμβάνουν τον νόμιμο φόρο κύκλου εργασιών (ΦΠΑ).
(2) Για αποστολές στη Γερμανία, πέραν των αναφερόμενων τιμών, χρεώνεται πάγιο κόστος αποστολής ύψους 12,00 €. Για παραγγελίες με αξία από 200,00 € και άνω, η V2C πραγματοποιεί αποστολή χωρίς επιπλέον χρέωση. Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται στον πελάτη με διαφάνεια κατά τη διαδικασία παραγγελίας, πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
§ 4 Όροι πληρωμής
(1) Η πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί, κατ’ επιλογή του πελάτη, με έναν από τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής που προσφέρονται κατά τη διαδικασία παραγγελίας: πιστωτική/χρεωστική κάρτα (Stripe ή Redsys), PayPal, Google Pay, Apple Pay, Klarna, Bizum ή προκαταβολή μέσω τραπεζικής μεταφοράς.
(2) Σε περίπτωση πληρωμής με προκαταβολή, η τιμή αγοράς είναι πληρωτέα αμέσως μετά τη σύναψη της σύμβασης· η παραγγελία υποβάλλεται σε επεξεργασία μόλις εισπραχθεί η πληρωμή. Για τους υπόλοιπους τρόπους πληρωμής, η χρέωση πραγματοποιείται κατά τη στιγμή της παραγγελίας.
(3) Αν η πληρωμή γίνεται μέσω Klarna, ισχύουν επιπλέον οι όροι χρήσης της Klarna, οι οποίοι εμφανίζονται στον πελάτη κατά τη διαδικασία παραγγελίας.
§ 5 Παράδοση
(1) Εκτός εάν στη διαδικασία παραγγελίας αναφέρεται ρητά άλλη ημερομηνία, η V2C προβαίνει στην παράδοση χωρίς καθυστέρηση, το αργότερο όμως εντός 30 ημερών από τη σύναψη της σύμβασης ή από την πλήρη εξόφληση του ποσού.
(2) Αν η V2C καθυστερήσει την παράδοση, ισχύουν οι νόμιμες διατάξεις.
(3) Ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας και τυχαίας φθοράς του πωληθέντος πράγματος μεταβαίνει στους καταναλωτές μόνο με την παράδοση του εμπορεύματος στον πελάτη, ενώ στους επαγγελματίες μεταβαίνει ήδη με την παράδοση στη μεταφορική επιχείρηση (§ 447 BGB).
§ 6 Παρακράτηση κυριότητας
Τα παραδοθέντα αγαθά παραμένουν ιδιοκτησία της V2C έως την πλήρη εξόφληση του τιμήματος αγοράς.
§ 7 Εγγύηση / Ευθύνη για ελαττώματα
(1) Ισχύουν οι νόμιμες διατάξεις για την ευθύνη λόγω ελαττωμάτων του πράγματος (άρθρα 434 κ.επ. BGB). Έναντι καταναλωτών, η προθεσμία εγγύησης είναι δύο έτη από την παράδοση του εμπορεύματος.
Έναντι επιχειρήσεων, η προθεσμία νόμιμης εγγύησης για τα παραδιδόμενα αγαθά ανέρχεται, σε παρέκκλιση από την παράγραφο 1, σε ένα έτος από την παράδοση του εμπορεύματος.
§ 8 Ευθύνη
(1) Η V2C ευθύνεται απεριόριστα για ζημίες από τραυματισμό της ζωής, του σώματος ή της υγείας, που οφείλονται σε εκ προθέσεως ή εξ αμελείας παράβαση υποχρέωσης, καθώς και για άλλες ζημίες που οφείλονται σε εκ προθέσεως ή βαριά εξ αμελείας παράβαση υποχρέωσης από την V2C ή σε εκ προθέσεως ή εξ αμελείας παράβαση υποχρέωσης από νόμιμο εκπρόσωπο ή βοηθό εκπλήρωσης υποχρεώσεων της V2C.
(2) Για ζημίες που δεν καλύπτονται από την παράγραφο 1 και οφείλονται σε εξ αμελείας παραβίαση ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων (βασικών υποχρεώσεων) από την V2C, τους νόμιμους εκπροσώπους της ή τους βοηθούς εκπλήρωσης υποχρεώσεών της, η ευθύνη της V2C περιορίζεται ως προς το ύψος στη ζημία που ήταν προβλέψιμη κατά τη σύναψη της σύμβασης και είναι τυπική για τη συγκεκριμένη σύμβαση.
(3) Η ευθύνη σύμφωνα με τον νόμο περί ευθύνης για ελαττωματικά προϊόντα παραμένει ανεπηρέαστη.
§ 9 Δικαίωμα υπαναχώρησης (μόνο για καταναλωτές)
Δικαίωμα υπαναχώρησης
Δικαίωμα υπαναχώρησης
Έχετε το δικαίωμα να αποσυρθείτε από αυτή τη σύμβαση εντός δεκατεσσάρων ημερών, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρετε κάποιον λόγο.
Η προθεσμία ανάκλησης είναι δεκατέσσερις ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή ένας τρίτος που έχετε ορίσει, και ο οποίος δεν είναι ο μεταφορέας, παραλάβατε το τελευταίο αγαθό.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε (NEGOCIOS INTELIGENTES 7EXPERIENCE, S.L., Avenida Camí Nou 268, 46950 Xirivella (Valencia), Ισπανία, E-mail: [email protected], Τηλέφωνο: +49 30 46690579) με μια σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς ή μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) σχετικά με την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για τον σκοπό αυτόν το συνημμένο υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, η χρήση του οποίου όμως δεν είναι υποχρεωτική.
Για τη διατήρηση της προθεσμίας υπαναχώρησης αρκεί να αποστείλετε τη δήλωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.
Συνέπειες της ακύρωσης
Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (εξαιρουμένων των πρόσθετων εξόδων που προκύπτουν από την επιλογή από εσάς ενός τρόπου παράδοσης διαφορετικού από την πλέον φθηνή τυπική παράδοση που προσφέραμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα κατά την οποία λάβαμε τη δήλωση της υπαναχώρησής σας από την παρούσα σύμβαση. Για την επιστροφή αυτή χρησιμοποιούμε το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητώς διαφορετικά μαζί σας· σε καμία περίπτωση δεν θα σας χρεωθούν έξοδα για την επιστροφή αυτή.
Μπορούμε να αρνηθούμε την επιστροφή χρημάτων έως ότου λάβουμε πίσω τα προϊόντα ή έως ότου προσκομίσετε αποδεικτικό ότι τα αποστείλατε πίσω, ανάλογα με το ποια από τις two ημερομηνίες προηγείται.
Πρέπει να μας επιστρέψετε ή να μας παραδώσετε τα αγαθά χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα κατά την οποία μας ενημερώνετε για την υπαναχώρησή σας από την παρούσα σύμβαση. Η προθεσμία θεωρείται τηρηθείσα εφόσον αποστείλετε τα αγαθά πριν από τη λήξη της προθεσμίας των δεκατεσσάρων ημερών.
Εσείς επιβαρύνεστε με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων.
Ευθύνεστε για τυχόν μείωση της αξίας των αγαθών μόνο εάν η μείωση αυτή οφείλεται σε χειρισμό των αγαθών που δεν ήταν αναγκαίος για τον έλεγχο της κατάστασης, των ιδιοτήτων και της λειτουργίας τους.
Υπόδειγμα εντύπου ανάκλησης
(Αν θέλετε να ακυρώσετε τη σύμβαση, συμπληρώστε αυτή τη φόρμα και στείλτε την πίσω.)
- Προς: NEGOCIOS INTELIGENTES 7EXPERIENCE, S.L., Avenida Camí Nou 268, 46950 Xirivella (Valencia), Ισπανία, E-Mail: [email protected]
- Με το παρόν ακυρώνω/ακυρώνουμε (*) τη σύμβαση που συνήψα/συνάψαμε (*) για την αγορά των παρακάτω αγαθών (*)/την παροχή της παρακάτω υπηρεσίας (*)
- Παραγγέλθηκε στις (*)/παραλήφθηκε στις (*)
- Ονοματεπώνυμο του/των καταναλωτή/καταναλωτών
- Διεύθυνση του/των καταναλωτή/καταναλωτών
- Υπογραφή του/των καταναλωτή/καταναλωτών (μόνο σε περίπτωση ειδοποίησης σε χαρτί)
- Ημερομηνία
(*) Διαγράψτε ό,τι δεν ισχύει.
§ 10 Αποκλεισμός του δικαιώματος υπαναχώρησης
Ο δικαίωμα υπαναχώρησης δεν υφίσταται ή λήγει πρόωρα στην περίπτωση συμβάσεων για την παράδοση σφραγισμένων αγαθών που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, εάν η σφράγισή τους αφαιρέθηκε μετά την παράδοση, καθώς και στις λοιπές περιπτώσεις που αναφέρονται στο άρθρο 312g παρ. 2 του γερμανικού αστικού κώδικα (BGB). Οι εξαιρέσεις αυτές δεν αφορούν, κατά κανόνα, τα τυποποιημένα προϊόντα της V2C (σταθμοί φόρτισης στην αρχική τους κατάσταση).
§ 11 Διαδικτυακή επίλυση διαφορών
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει μια πλατφόρμα για την εξωδικαστική επίλυση διαφορών online (ΕΕΔ), την οποία μπορείτε να βρείτε στη διεύθυνση https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Η V2C δεν υποχρεούται και δεν είναι διατεθειμένη να συμμετάσχει σε διαδικασία επίλυσης διαφορών ενώπιον φορέα εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.
§ 12 Προστασία δεδομένων
Πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή και την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων θα βρείτε στη Δήλωση απορρήτου της V2C.
§ 13 Τελικές διατάξεις
(1) Ισχύει το ισπανικό δίκαιο με εξαίρεση τη Σύμβαση των Ηνωμένων Εθνών για τις διεθνείς πωλήσεις αγαθών (CISG). Στην περίπτωση καταναλωτών, η εν λόγω επιλογή δικαίου ισχύει μόνο κατά το μέτρο που δεν στερείται η προστασία που παρέχουν οι επιτακτικές διατάξεις του δικαίου του κράτους στο οποίο ο καταναλωτής έχει τη συνήθη διαμονή του (άρθρο 6 του Κανονισμού Ρώμη Ι).
(2) Αν ο πελάτης είναι έμπορος, νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή ειδικό περιουσιακό στοιχείο δημοσίου δικαίου, αποκλειστικά αρμόδια για κάθε διαφορά που προκύπτει από αυτή τη συμβατική σχέση είναι τα δικαστήρια της έδρας της V2C.
(3) Εάν μεμονωμένες διατάξεις των παρόντων ΓΟΣ καταστούν ή είναι άκυρες, η ισχύς των λοιπών διατάξεων παραμένει αμετάβλητη.
Ημερομηνία ενημέρωσης: 21.08.2026