V2C Electric Chargers
V2C » Podpora V2C Cloud » Nastavitev V2C Cloud

Nastavitev V2C Cloud

Udobje in nadzor sta ključnega pomena za zagotavljanje najboljše izkušnje pri polnjenju tvojega električnega vozila. Zato ti brezplačno ponujamo našo aplikacijo V2C Cloud. Ta močna platforma ti omogoča popoln nadzor nad tvojimi polnjenji in ti nudi celovito rešitev za učinkovito upravljanje tvojih e-Chargerjev, ne glede na to, kje si.

Tabla de Contenidos
  1. Prenesite V2C Cloud
  2. Dostop
  3. Dodaj e-Charger
  4. Bluetooth povezava
  5. WiFi povezava
  6. Nastavite meje intenzivnosti
  7. Aktiviranje in nastavitev dinamičnega nadzora moči
  8. Prilagodite profile polnjenja dinamičnega nadzora moči
  9. Splošna kontrola
  10. Nastavitev e-Chargerja
  11. Preverjanje statistik
  12. Polnjenje na javnih polnilnicah
  13. Plačila
  14. Uredi moj uporabniški profil
  15. Pogosta vprašanja
  16. Potrebujete tehnično podporo?
Predogled videa

Prenesite V2C Cloud

Prenesite aplikacijo iz trgovine z aplikacijami vašega smartfona in vsako polnjenje spremenite v edinstveno izkušnjo.

Apple Store
Google Play

Lahko dostopate tudi do namizne različice!

OPOMBA: Da bi lahko uživali v vseh možnostih in funkcionalnostih, ki jih ponuja V2C Cloud, se prepričajte, da imate stabilno internetno povezavo. 

Dostop

Ko prenesete aplikacijo, da dostopate iz aplikacije ali iz računalnika (www.v2c.cloud), boste morali ustvariti račun. Imate tri možnosti:

  • Z vašo e-pošto
  • Z vašim Google računom
  • Z vašim računom Apple (na voljo samo za uporabnike iOS)

Za svoj Google ali Apple račun (na voljo samo za uporabnike iOS): Pritisnite ustrezno tipko in sledite navodilom.

Za svoj e-poštni naslov: Kliknite ‘registrirajte se tukaj’, vnesite svoje podatke in izberite ‘ustvari račun’.

POZOR: Po končanju registracije boste samodejno prejeli potrditveno e-pošto. Če je ne najdete v svojem prejetem poštnem predalu, preverite mapo za neželeno pošto ali spam. Brez potrditve e-pošte ne boste mogli dostopati. Če imate težave pri registraciji svoje e-pošte, je morda že registrirana. V primeru, da ste pozabili geslo, uporabite možnost za obnovitev gesla.

Za prijavo sledite navodilom na slikah, ki so prikazane spodaj.

Za odjavo se preprosto dotaknite ikone profila in nato izberite možnost Odjava.

V2C Cloud – različica za pametne telefone

Na glavni strani lahko ustvarite račun z uporabo Google, Apple ali e-poštnega naslova.

V2C Cloud – spletna različica

Lahko ustvarite račun preko elektronske pošte.

Potrdite ustvarjanje računa s preveritvenim e-poštnim sporočilom, ki ste ga prejeli.

Dodaj e-Charger

Nov polnilec lahko dodate v svoj uporabniški račun prek mobilne aplikacije V2C Cloud ali prek spletne platforme www.v2c.cloud.

Pomembno je poudariti, da ko je polnilec registriran, ga ne more ponovno povezati druga oseba, razen če je izbrisan. Vendar pa lahko lastnik polnilca deli z več uporabniki. Če e-Charger ni registriran na nobeni napravi in je ID številka javna, ga lahko registrira tretja oseba brez soglasja lastnika. Zato je pomembno izvesti prvo povezovanje, ki omogoča popolne administratorske pravice polnilca.

Ko imate e-Chargers z več vtičnicami, morate vsak konektor povezati, kot da gre za neodvisni polnilnik, in vnesti ustrezno ID v vsakem primeru.

Ko je povezan, lahko naprava zahteva povezavo prek WiFi. Da bi to lahko izvedli, je potrebno imeti vklopljen Bluetooth. V primeru, da ga nimate vklopljenega, je smiselno ta korak opraviti kasneje, tako da neposredno pritisnete na preskoči nastavitev WiFi.

V2C Cloud – različica za pametne telefone

Za prvo povezavo je potrebno imeti internetno povezavo na mobilnem telefonu. Če ni signala, si zapišite ID številko, pojdite na območje, kjer je signal in stabilna internetna povezava.

Na glavni zaslon aplikacije tapnite na ikono ‘+’ v zgornjem desnem kotu

Lahko dodate svoj e-Charger* z ročnim vnosom ID številke, ki se nahaja na stranski etiketi naprave v razdelku S/N ali serijska številka

*Območje bo zahtevano ob povezovanju polnilne točke, za statistične namene in zaradi varnosti. ID polnilnika je alfanumerična koda, sestavljena iz naključnih znakov.

Za povezavo naprave skenirajte QR kodo na nalepki tako, da kliknete na ikono kamere

*KORAK 2: Ob času povezovanja polnilne postaje boste morali navesti lokacijo, za statistične namene in zaradi varnosti. ID polnilnika je alfanumerična koda, sestavljena iz naključnih znakov.

V2C Cloud – spletna različica

Za povezavo e-Chargerja preko spleta se prijavite na platformo v2c.cloud in pritisnite
gumb e-Chargers

Izberite “Število polnilnikov” v meniju.

Kliknite na gumb Dodaj E-Charger, da dodate novo napravo.

Vnesite ID številko polnilnika in ji dodelite ime za identifikacijo

Bluetooth povezava

Povežite se z e-Chargerjem prek Bluetootha. Svoj polnilnik lahko upravljate tudi, ko vaš mobilni naprava nima signala.

Prek te povezave lahko izvedete vso nastavitev polnilnika, pa tudi ogled statistike na daljavo, polnjenje v realnem času itd. Vendar pa bo vedno bolj omejena kot njegova uporaba prek internetne povezave.

Te funkcije prek Bluetootha so na voljo na napravah, namenjenih osebni uporabi v skupnih garažah in za pametne telefone z operacijskim sistemom Android ali iOS.

Za hitro in kakovostno komunikacijo je priporočljivo, da ste med celotnim postopkom na razdalji manj kot 10 metrov od polnilnika.

Za učinkovito skeniranje prek Bluetootha e-Chargerja je pomembno, da se prepričate, da je funkcija lokacije omogočena na vaši mobilni napravi. To je zato, ker uporabljamo tehnologijo BLE (Bluetooth Low Energy), da zmanjšamo porabo baterije in zagotovimo učinkovito delovanje.

PASO 1
Es necesario tener habilitada la señal Bluetooth del dispositivo móvil
PASO 2
Entra en la app V2C Cloud y comprueba que el icono de Bluetooth esté activado
PASO 3
En caso de estar desactivado, desliza hacia abajo para refrescar la página

Preko Bluetooth lahko izvedete, med drugim, naslednje funkcije:

Vsa nastavitev e-Chargerja
Zakleni/odkleni (omogoči/onemogoči)
Spremljajte polnjenje v realnem času
Spremenite moč polnjenja v realnem času
Programirajte časovnike
Programiranje dinamičnega nadzora moči (Namestitve s fotovoltaiko ali brez nje)
Naložite statistiko v oblak (lahko jih pregledate brez povezave na e-Charger)

* Prvič se moraš prijaviti v aplikacijo z internetno povezavo, nato bomo shranili tvoj uporabniški račun v predpomnilnik. Priporočljivo je, da odpreš aplikacijo, ko imaš internetno povezavo, da se posodobijo statistike polnjenja. Spletna platforma ne deluje za uporabnike s to povezavo.

PASO 1
Accede al cargador
PASO 2
Accede a su configuración
PASO 3
Desliza hasta el final del menú y haz clic sobre ‘Conectividad’
PASO 4
Para elegir una red WiFi, haz clic en el rectángulo vacío que se encuentra bajo la opción ‘selecciona la red WiFi’, y automáticamente te mostrará las redes disponibles
PASO 5
Una vez establecida la conexión, se muestra el icono de WiFi activo

WiFi povezava

Odvisno od e-Chargerja, ki ga imate, se bo postopek izvajal na en način ali na drugega. Vendar pa imajo vsi skupno to, da je za vzpostavitev komunikacije preko WiFi potrebno to izvesti prek mobilne aplikacije V2C Cloud in imeti stabilno povezavo.
Povezava med polnilno postajo in aplikacijo se vzpostavi preko Bluetootha, zato mora biti Bluetooth signal vašega mobilnega telefona aktiven in morate biti na razdalji nekaj metrov od e-Chargerja.*

Če v seznamu ni omrežja, ki ga želite uporabiti, vnesite podatke o brezžičnem omrežju tako, kot se pojavijo na usmerjevalniku (uporabite velike in male črke) in navedite geslo.

Ko je povezava vzpostavljena, se bo e-Charger ponovno zagnal. Po nekaj minutah po ponovnem zagonu preverite, ali ima e-Charger aktivno ikono WiFi. Če ni tako, preverite, ali je geslo pravilno.

POZOR: Če je vaš polnilec Trydan Pro, imate na voljo tri načine povezave: WiFi, Ethernet ali 4G.

Kako nastaviti povezljivost na Trydan Pro

* Uporaba Bluetooth zahteva, da je na nekaterih napravah Android omogočena lokacija.
WiFi omrežja nekaterih podjetij imajo določene vrste zaščite (firewall), blokado DHCP, zapiranje vrat itd. V tem primeru mora konfiguracijo izvesti tehnični odgovorni delavec. Za več informacij se obrnite na našo podporo.

Nastavite meje intenzivnosti

Ugotovi interval minimalne in maksimalne intenzivnosti, med katerima bo potekalo polnjenje. Minimalna izbrana intenzivnost je 6 A, maksimalna pa 32 A.

Pomembno je, da nastaviš maksimalno intenzivnost v skladu z naročeno močjo in vrsto električne instalacije.

– Pri enofaznih instalacijah pomnoži naročeno moč (v kW) s 1.000 in deli z napetostjo omrežja (230 V), da dobiš maksimalno intenzivnost v amperih. Na primer, 5,75 × 1.000 ÷ 230 ≈ 25 A.

– Pri trifaznih instalacijah pomnoži naročeno moč (v kW) s 1.000 in deli z √3 (približno 1,732) × 400 V × cos φ (običajno 0,95), da dobiš maksimalno intenzivnost v amperih. Na primer, 11 × 1.000 ÷ (√3 × 400 × 0,95) ≈ 16,7 A.

PASO 1
Accede a la configuración del cargador
PASO 2
Haz clic en ‘Límites de intensidad’
PASO 3
Selecciona la intensidad mínima y máxima de carga

POZOR: Prilagodite maksimalno intenzivnost glede na zmogljivost vaše namestitve. Na primer, če polnilec omogoča 32 A, vendar električna napeljava podpira le 16 A, ga nastavite na 16 A, da se izognete pregrevanju ali prenapolnjenju.

Nastavite intenzivnost polnjenja brez dinamičnega nadzora moči

Pri polnilnikih, ki nimajo aktivirane ali nimajo dinamičnega nadzora moči, moraš ročno izbrati fiksno moč, pri kateri želiš opraviti polnjenje.

App samodejno prikaže razpoložljive vrednosti znotraj razpona, ki si ga prej nastavil v razdelku ‘Meje intenzivnosti’.

Preko mobilne aplikacije

Lahko izbereš moč na vrhu glavnega zaslona polnilnika tako, da premikaš izbirnik po horizontalni vrstici.

Preko spletnega portala

Na www.v2c.cloud, takoj pod sliko e-Chargerja, tako da premikaš izbirnik po horizontalni vrstici.

V2C Cloud – različica za pametne telefone

PASO 1
Selecciona el cargador
PASO 2
Ajusta la intensidad deslizando a través de la barra horizontal

V2C Cloud – spletna različica

V2C Cloud – različica za pametne telefone

PASO 1
Selecciona el cargador
PASO 2
Consulta la información del control dinámico de potencia
PASO 3
Haz clic en el icono para visualizar el flujo de energía
PASO 4
Supervisa cómo fluye tu energía entre la red, las placas solares, el vehículo y los consumos del hogar

V2C Cloud – spletna različica

Prilagodite intenzivnost polnjenja z aktiviranim dinamičnim nadzorom moči

Ko je dinamična kontrola moči aktivirana, se intenzivnost polnjenja samodejno prilagaja, zato ni potrebno ročno prilagajanje na zaslonu polnilnika. Samo nastavite ‘Meje intenzivnosti’.

Dinamična kontrola moči v realnem času zaznava porabo električne energije v vašem domu ali podjetju in samodejno prilagaja intenzivnost polnjenja, da kar najbolje izkoristi razpoložljivo moč, ne da bi presegla dogovorjeno mejo.

POZOR: Za pravilno delovanje dinamičnega nadzora moči preverite, da vaša namestitev vključuje merilno napravo, ki omogoča spremljanje v realnem času porabljene ali proizvedene moči (če obstaja fotovoltaična namestitev).

Kako namestiti dinamično upravljanje moči
Nadaljujte z branjem, da izveste, kako aktivirati in nastaviti dinamično upravljanje moči

Aktiviranje in nastavitev dinamičnega nadzora moči

Ko je pravilna namestitev ustreznega merilnika preverjena, je nujno izvesti ustrezno konfiguracijo dinamičnega nadzora moči.

Konfiguracijo je mogoče izvesti prek povezave Bluetooth ali WiFi (če model to omogoča), dostopate lahko preko aplikacije V2C Cloud ali preko računalnika na www.v2c.cloud.

Če uporabljate merilnik V2C ControlBox (različica 2.0), bo potrebno izbrati ustrezen načrt namestitve:

– Normalna namestitev: ampermetrska spona se namesti zgoraj, objema glavno fazo vnosa (najpogostejša konfiguracija).
– Alternativna namestitev: ampermetrska spona se namesti spodaj od glavne točke oskrbe.

Nadaljujte z branjem, da prilagodite profile polnjenja dinamičnega nadzora moči
PASO 1
Selecciona el cargador
PASO 2
Accede a su configuración
PASO 3
Pulsa en ‘Control de potencia’
PASO 4
Activa el control dinámico de potencia
PASO 5
Selecciona el tipo de dispositivo e instalación correspondiente

Prilagodite profile polnjenja dinamičnega nadzora moči

Nastavite različne maksimalne moči polnjenja glede na časovne pasove vaše električne tarife.

Kako nastaviti profile polnjenja

POZOR: Obvezno je nastaviti vsaj en profil polnjenja, ki pokriva 24 ur na dan, tako med delavniki kot tudi med vikendi.

Splošna kontrola

Omogoči / Onemogoči e-Charger

Naši e-Chargerji se lahko zaklenejo ali odklenejo, da se prepreči uporaba s strani nepooblaščenih tretjih oseb. Ta zaklep preprečuje uporabo polnilnika s strani druge osebe, celo lastnika. Za polnjenje avtomobila bo potrebno odkleniti napravo.

Možno je izvesti zaklepanje/odklepanje preko Bluetootha ali WiFi. Glede na vaš model e-Chargerja obstajajo do štiri možnosti za omogočanje ali onemogočanje vašega polnilnika:

Možnost 1 – preko aplikacije

Lahko ga omogočite in onemogočite iz glavnega zaslona V2C Cloud

Če ste povezani prek Bluetootha, pritisnite gumb za osvežitev, da preverite stanje. V primeru, da je zaklenjeno, ga bomo videli tako:

Možno je tudi omogočiti in onemogočiti s klikom na ikono ključavnice na glavnem zaslonu polnilnika

Možnost 2 – preko spletne platforme

Izberite razdelek E-Chargers.

Za dostop do razdelka E-Charger preprosto odprite meni in izberite to možnost na seznamu možnosti.

Aktiviraj ali deaktiviraj gumb.

Možnost 3 – preko navigacijskih gumbov

V primeru, da je vaša naprava Trydan, aktivirajte bližnjice na gumbu v razdelku ‘posebne možnosti’ znotraj nastavitev e-Chargerja. S to aktivirano možnostjo je mogoče zakleniti in odkleniti napravo s pritiskom na spodnji gumb fizičnih navigacijskih gumbov na levi strani e-Chargerja.

Če je vaša polnilna postaja zaklenjena, se na zaslonu prikaže ‘e-Charger onemogočen‘. Če nimate zaslona, osvetlitev ostane izklopljena in naredi majhen blisk bele svetlobe vsakih 10 sekund.

Možnost 4 – V2C SmartLock

Tehnologija V2C SmartLock vašega e-Chargerja Trydan omogoča brezžično zaklepanje in odklepanje polnilnika s pomočjo e-Key (pametna ura, aktivnostna zapestnica, ključna veriga ali celo vaš avto), torej naprave, ki uporablja povezljivost BLE (Bluetooth Low Energy ali nizka poraba energije Bluetooth).
V2C SmartLock ne le, da poenostavi postopek polnjenja, ampak tudi okrepi varnost z avtomatskim zaklepanjem polnilnika, ko se oddaljite.

Načrtovanje polnjenja

Polnjenje lahko programirate prek aplikacije za naprave z Bluetoothom ali WiFi, ter prek spletne platforme za naprave z WiFi.

V2C Cloud – različica za pametne telefone

Dostopite do polnilnika, ki ga želite programirati, in nato pritisnite na ‘Programirajte svoje naslednje polnjenje’

Na voljo imaš 2 možnosti: klasično programirano polnjenje, pri katerem izbereš čas začetka in konca, ali EcoCharging, pri katerem najsodobnejša umetna inteligenca uči tvoje navade in dnevne rutine, da samodejno polni vozilo v najcenejših urah (obvezno je imeti tržno tarifo).

Če izbereš klasično programirano polnjenje, preveri naslednji korak.

Če izbereš EcoCharging, sledi navodilom, ki so podrobno opisani tukaj.

Če izberete ‘Klasično programirano polnjenje’, navedite dni v tednu in čas, ko želite, da se aktivira, in pritisnite gumb ‘Dodaj’, da shranite programiranje. Ustvarite lahko do 2 časovnika.

V2C Cloud – spletna različica

Dostopite do razdelka E-Chargers v menijski vrstici in izberite polnilnik, ki ga želite programirati.

Nato odprite meni in izberite ‘Načrtuj polnjenje’.

Lahko programirate polnjenja z 2 časovniki, ki jih lahko kombinirate ali uporabljate ločeno.
Ko izberete dni in obdobja, v katerih želite polniti, pritisnite gumb ‘shrani’.

Deli svoj e-Charger

Za deljenje polnilnika s tretjo osebo, to moraš storiti prek aplikacije. Na platformi V2C Cloud lahko spremeniš vlogo in izbrišeš profil, vendar ne moreš dodati novega.

Ko deliš e-Charger, moraš izbrati med gledalcem ali urednikom.

GLEDALEC: uporabnik lahko vidi vse podatke in statistiko brez sprememb.
UREDNIK: uporabnik lahko spremeni nastavitve e-Chargerja, vidi statistiko in nastavi RFID kartice. Lahko spremeni energetsko tarifo, vendar ne more deliti e-Chargerja z drugimi uporabniki.

* V primeru, da se polnilnik deli z drugačnim e-poštnim naslovom, se lahko zgodi, da se ob osvežitvi strani e-Charger ne prikaže. Izbrišite piškotke naprave, da se pravilno posodobi.

PASO 1
Selecciona el cargador
PASO 2
Haz clic en el botón de la parte superior
PASO 3
Selecciona el tipo de permisos: editor o visor
PASO 4
Selecciona el e-Charger que quieres compartir y haz clic en ‘Invitar’
PASO 5
Elige la app a través de la que quieres enviar la invitación
PASO 6
Personaliza y envía el mensaje. El invitado recibirá este mensaje con un enlace en el que debe hacer clic
PASO 7
El invitado debe seleccionar el método para iniciar sesión
PASO 8
Al finalizar el proceso, al invitado le aparecerá el mensaje ‘Cargador compartido correctamente’

Nastavitev e-Chargerja

Za izvedbo različnih nastavitev v tem razdelku moraš dostopati do e-Charger in pritisniti na ikono za nastavitve.

Spremenite ime svojega e-Chargerja

V aplikaciji za pametne telefone kliknite na ikono svinčnika in spremenite ime. Da ga shranite, pritisnite tipko enter na tipkovnici vašega mobilnega naprava.

Da ga lahko spremenite preko spletne platforme, dostopajte do menija za nastavitve e-Chargerja in izberite gumb ‘spremeni ime polnilnika’. Določite ime, ki ga želite dati polnilniku, in pritisnite gumb ‘shrani’.

V2C Cloud – različica za pametne telefone

Haz clic sobre el icono del lápiz para modificar el nombre

V2C Cloud – spletna različica

V2C Cloud – različica za pametne telefone

Consulta su número ID

V2C Cloud – spletna različica

Identifikacija ID številke e-Chargerja

Na spletni različici kot tudi v mobilni aplikaciji lahko najdete številko ID, ki identificira vaš polnilec. Vidna je v prvem razdelku znotraj menija za nastavitev polnilca.

Pomembno je, da preverite, da je številka, ki se prikaže v aplikaciji, enaka tisti v razdelku S/N na nalepki, ki se nahaja na strani polnilca.

Prilagodite sliko naslovnice

Izberi sliko, ki ti je najbolj všeč za glavni zaslon tvojega polnilnika.

Pomikaj se bočno, da raziskuješ različne razpoložljive fotografije in izberi tisto, ki jo želiš kot sliko naslovnice.

To lahko spremeniš kadarkoli iz te iste sekcije.

PASO 1
Haz clic en el icono de la galería de imágenes
PASO 2
Elige la imagen de portada y haz clic en ‘Seleccionar imagen’
Iluminación LED activada
Iluminación LED desactivada

Vklopi/izklopi LED osvetlitev

Če imate e-Charger Trydan, osvetlitev logotipa V2C na sprednji strani vam omogoča, da poznate stanje polnjenja, če je načrtovano polnjenje, če obstaja kakšna napaka ali če se naprava posodablja. 

Možno je aktivirati ali deaktivirati to LED osvetlitev v skladu z navodili na fotografijah.

Spremenite pogodbeno energetsko tarifo

Pomembno je dodati ali spremeniti svojo pogodbeno energetsko tarifo, da lahko V2C Cloud natančno izračuna dejanske stroške vsakega polnjenja in ti ponudi podrobnejša poročila o porabi in energijskih stroških.

Izberi vrsto tarife, ki jo imaš, in ceno kWh (v primeru nereguliranih tarif).

Izbereš lahko med:

– Splošne tarife:
Omogočajo ročno vnos cene kWh glede na tvojo električno pogodbo. Izberi fiksno ceno kWh (fiksna tarifa), ceno kWh glede na časovni razpon (prilagojena) ali ceno kWh glede na časovni razpon in dni v tednu (prilagojena po dnevih). Če izbereš to zadnjo možnost, pomakni desno, da prikažeš vse dni v tednu.

– Tržne tarife po državah:
Sistem samodejno posodablja cene kWh glede na veljavne tarife v tvoji državi. V primeru Španije lahko izbereš med naslednjimi možnostmi:
1. Indeksirani trg: uporablja se indeksirana tarifa, ki se spreminja glede na urne cene na trgu na debelo.
2. Trg PVPC: ustreza tarifi PVPC 2.0 TD, ki jo regulira vlada in odraža dejanske cene na maloprodajnem električnem trgu.
3. Spot trg: uporablja tarifo OMIE, ki temelji neposredno na urnih cenah, objavljenih s strani Operaterja Iberijskega energetskega trga (OMIE).

V2C Cloud – različica za pametne telefone

PASO 1
Haz clic en ‘Tarifa energética contratada’
PASO 2
Selecciona tu tarifa entre tarifas generales o de mercado
PASO 2
Selecciona tu tarifa entre tarifas generales o de mercado
PASO 3
En caso de seleccionar ‘Tarifas generales’, completa el precio del kWh y haz clic en ‘Añadir tarifa’

V2C Cloud – spletna različica

POZOR: Nastavitve ‘Nadzor moči’, ‘Profilov polnjenja’ in ‘Mej moči’ so bile že prej pojasnjene. Prepričaj se, da si pravilno nastavil te parametre, saj so ključni za zagotavljanje pravilnega delovanja e-Chargerja.

V2C Cloud – različica za pametne telefone

PASO 1
Haz clic en el apartado ‘OCPP’
PASO 2
Activa OCPP
PASO 3
Añade los parámetros y haz clic en ‘Guardar’

V2C Cloud – spletna različica

Aktiviraj OCPP

Aktivirajte to možnost samo, če želite, da se vaš e-Charger poveže z središčnim sistemom za upravljanje omrežij polnjenja.

Dodajte URL sistema upravljanja in ID številko, s katero je bil polnilec registriran na strežniku.

Za pravilno delovanje OCPP je nujno imeti stabilno internetno povezavo. Več podrobnosti o nastavitvah OCPP tukaj.

Aktivirajte V2C Plačila

Aktivirajte to možnost samo, če želite uporabiti ta enostaven plačilni sistem za deljenje vašega polnilnika z več uporabniki in zaračunavanje za vsak polnjenje.

Kako nastaviti V2C Payments

Spremeni jezik

V tem razdelku lahko spremenite jezik polnilnika. Vendar pa se jezik aplikacije V2C Cloud prilagodi jeziku, ki ga imate nastavljene na svoji mobilni napravi.

Jezik lahko spremenite tudi preko navigacijskih gumbov polnilnika.

V2C Cloud – različica za pametne telefone

PASO 1
Haz clic en ‘Idioma’
PASO 2
Selecciona el idioma
PASO 3
Haz clic en ‘Guardar’

V2C Cloud – spletna različica

Aktivirajte RFID / e-ključe in dodajte ali spremenite kartico ali e-ključ

Ime tega razdelka se lahko razlikuje glede na model polnilnika:

– Pri Trydan se prikazuje kot ‘e-Keys’
– Pri Trydan Pro se prikazuje kot ‘RFID / e-Keys’
– Pri Pole Pro se prikazuje kot ‘RFID’
– Pri Denka se prikazuje kot ‘RFID’

RFID kartice
Omogočajo deljenje e-polnilnika z drugimi uporabniki preko varnega in pooblaščenega dostopa.

Ko so registrirani, morajo uporabniki preprosto približati kartico bralniku, da se identificirajo in lahko udobno polnijo.

e-Keys
Uporabljajo tehnologijo V2C SmartLock za zaklepanje in odklepanje e-polnilnika brezžično na podlagi bližine. Polnilnik se samodejno odklene, ko zazna bližino naprave, in se zaklene, ko se naprava oddalji.
Preverite več podrobnosti o zahtevah in nastavitvah e-Keys tukaj.

V2C Cloud – različica za pametne telefone

PASO 1
Haz clic en ‘RFID’ (También puede mostrarse como ‘e-Keys’ o ‘RFID / e-Keys’)
PASO 2
Activa el lector
PASO 3
Haz clic en ‘Añadir RFID’ y asígnale un nombre. Al hacer clic en ‘Añadir’ debes acercar la tarjeta RFID o el e-Key al frontal del cargador. Si prefieres, también puedes añadir el dispositivo manualmente, indicando su Código / MAC
PASO 4 (Opcional)
Para modificar el nombre, haz clic en el icono del lápiz
PASO 5 (Opcional)
Asigna el nuevo nombre y haz clic en ‘Guardar’
PASO 6 (Opcional)
Para eliminar la tarjeta RFID o el e-Key, haz clic en el icono X

V2C Cloud – spletna različica

PASO 1
Haz clic en ‘Opciones especiales’
PASO 2
Activa, desactiva o lleva a cabo funciones adicionales del cargador

Posebne možnosti

Aktiviraj samodejno zaklepanje (Trydan)

Aktivirajte to možnost, če želite, da se vaš e-Charger samodejno zaklene po 60 sekundah neaktivnosti.

Tipke za bližnjice (Trydan)

Aktivirajte to možnost za izvajanje fizičnih bližnjic, kot je zaklepanje/odklepanje vašega e-Chargerja z držanjem spodnjega gumba ali aktiviranje/deaktiviranje programiranega polnjenja z držanjem zgornjega gumba.

Aktiviraj način prebujanja

Aktivirajte to možnost, če imate težave pri zagonu ali upravljanju polnjenja.

Odklop zaradi energetske opozorila (trenutno ni na voljo v Španiji)

Ta možnost omogoča samodejno odklopitev polnilnika v primeru tveganja zrušitve električnega omrežja.

Posodobitev programske opreme prek lokalnega omrežja

Uporabite to možnost za posodobitev programske opreme, če nimate dostopa do interneta.

Kalibracija e-Chargerja (Trydan)

Če imate težave pri polnjenju, vam ta možnost lahko pomaga pri reševanju. Omogoča odpravo morebitnega zamika v komunikaciji med e-Chargerjem in vozilom. Več podrobnosti tukaj.

Nastavitev faznega zemljevida (Pole Pro)

Ta možnost ti omogoča opredelitev razporeditve kablov, povezanih s tvojim merilnikom. Morda boš želel zamenjati te kable, zato je ključno, da jih pravilno nastaviš, da zagotoviš pravilno delovanje meritev tvojega e-Chargerja. Na primer, v primeru, da imaš enofazno električno vozilo, če je v tvoji namestitvi kabel, ki ustreza fazi 1, nameščen v prostoru, namenjenem fazi 2, boš moral v fazi 2 določiti 1, in tako naprej s 3 kabli.

Ponastavi e-Charger

Uporabite to možnost za ponovni zagon polnilnika brez potrebe po izklopu in vklopu zaščit.

POZOR: Nastavitve ‘Povezljivost’ so bile že prej razložene. Prepričajte se, da ste pravilno nastavili povezavo na omrežje WiFi, da boste imeli dostop do vseh funkcionalnosti e-Chargerja.

V2C Cloud – različica za pametne telefone

V2C Cloud – spletna različica

Posodobitev programske opreme

Zavezani smo nenehnemu izboljševanju zmogljivosti naših izdelkov. Zato je pomembno, da redno posodabljate različico programske opreme, da uživate v pomembnih izboljšavah in novih funkcionalnostih.

Več podrobnosti tukaj.

Odstrani e-Charger

Da bi odstranili polnilnik kliknite na ‘Odstrani e-Charger’ in potrdite, da ga želite odstraniti.

V2C Cloud – različica za pametne telefone

PASO 1
Haz clic en ‘Eliminar e-Charger’
PASO 2
Confirma si quieres eliminar el cargador

V2C Cloud – spletna različica

Preverjanje statistik

Možno je spoznati statistiko tako globalno (v primeru, da imate več polnilnikov) kot tudi posamezno za vsak e-Charger. V obeh primerih lahko preverite kW/h, čas polnjenja in stroške.

V2C Cloud – različica za pametne telefone

Za ogled globalnih statistik sledite navodilom na prvi sliki. Pomaknite se, da izveste, kako dostopati do statistik enega e-Chargerja.

Za ogled globalnih statistik vseh e-Chargerjev v tvojem računu, klikni na gumb ‘Statistika’ v meniju na dnu. Nato klikni na ikone na vrhu grafa, da izveš o skupni energiji, času, strošku in zgodovini polnjenj, opravljenih na vseh e-Chargerjih v računu

Za ogled globalnih statistik vseh e-Chargerjev v tvojem računu, klikni na gumb ‘Statistika’ v meniju na dnu. Nato klikni na ikone na vrhu grafa, da izveš o skupni energiji, času, strošku in zgodovini polnjenj, opravljenih na vseh e-Chargerjih v računu

Za ogled statistik enega samega e-Chargerja dostopite do zaslona polnilnika in kliknite na gumb ‘Ogled statistik’. Nato kliknite na ikone, ki se nahajajo na vrhu grafa, da izveste o skupni energiji, času, strošku in zgodovini polnjenj, opravljenih na tem e-Chargerju.

V2C Cloud – spletna različica

Dostopajte do nadzorne plošče iz menija.

V spustnem meniju izberite Globalne statistike.

Posamezne statistike se prikažejo neposredno na glavni zaslon polnilnika, ki ga želite preveriti.

OPOMBA: V nekaterih skupnih garažah in drugih situacijah, kjer povezava WiFi in pokritost nista stabilni, se moraš povezati z e-Chargerjem prek Bluetootha. Statistični podatki o zadnjih 5 polnjenjih se shranijo v predpomnilnik aplikacije. Te podatke boš lahko naložil na naš strežnik in jih prikazal, ko se tvoj pametni telefon ponovno poveže z internetom in ponovno odpreš aplikacijo. Na glavni zaslon e-Chargerja se prikaže sporočilo “V predpomnilniku so statistični podatki, poskrbi, da imaš dobro internetno povezavo za njihovo pošiljanje”.

Polnjenje na javnih polnilnicah

V razdelku ‘Zemljevid’ lahko najdete javne polnilnike različnih integriranih operaterjev, enostavno začnete polnjenje in varno plačate preko V2C Payments.

PASO 1
Haz clic en ‘Mapa’
PASO 2 (Opcional)
Filtra la búsqueda de e-Chargers
PASO 3
Selecciona una estación de carga y consulta la información
PASO 4
Haz clic en ‘Iniciar carga’
PASO 5
Selecciona el cargador que quieres utilizar de esa estación de carga
PASO 6
Consulta la información del cargador y haz clic en ‘Iniciar carga’
PASO 7
Añade el método de pago

V razdelku ‘Zemljevid’ lahko filtriraš javne polnilce glede na različne kriterije, kot so razpoložljivost, tip konektorja, moč, število polnilcev na postaji ali operater.

Če še nimaš dodanega načina plačila v V2C Payments, se prikaže končni zaslon, kjer moraš vpisati podatke svoje kartice, da zaključiš postopek in začneš polnjenje.

Poleg tega lahko pregledaš svoje transakcije in shranjuješ svoje najljubše e-Chargerje, da do njih hitreje dostopaš pri prihodnjih polnjenjih.

Transakcije najdeš v ikoni denarnice, medtem ko lahko najljubše upravljaš s klikom na ikono srca, obe pa sta na zgornjem desnem delu zaslona.

Plačila

Če želiš uporabiti polnilec druge osebe ali ustanove, ki je registrirala svojo opremo na tej platformi, moraš slediti korakom, ki so navedeni spodaj, da lahko začneš polnjenje in izvedeš plačilo neposredno iz aplikacije.

Po drugi strani, če si lastnik polnilca in želiš deliti z drugimi uporabniki, da zaračunaš polnjenja, moraš slediti navodilom tukaj.

PASO 1
Haz clic en la opción ‘Payments’ del menú
PASO 2
Introduce manualmente el ID del cargador o escanea el QR de su etiqueta
PASO 3
Desliza para seleccionar el tiempo de carga y conocer el coste total aproximado
PASO 4
Añade el método de pago

Uredi moj uporabniški profil

Podatki o uporabniku

PASO 1
Pulsa sobre el icono de usuario de la parte inferior
PASO 2
Accede a las diferentes opciones disponibles: datos de usuario, notificaciones, información V2C Payments o Ayuda y Soporte

Podatki o uporabniku

Spremeni svojo uporabniško geslo in dodaj informacije o tvojem električnem vozilu. Te informacije so predvsem namenjene temu, da lahko uživaš v vseh prednostih, ki jih ponuja EcoCharging.

Če želite izbrisati račun V2C Cloud, to lahko enostavno storite na tem mestu tako, da kliknete na ‘Izbriši račun’. Upoštevajte, da se trajno izbrišejo povezani e-Chargers, kot tudi uporabniški podatki in geslo.

Obvestila

Aktivirajte ali deaktivirajte obvestila. Takoj lahko izveste kdaj je polnjenje vozila končano ali prejemate obvestila o pomembnih informacijah o EcoCharging.

Informacije o plačilih V2C

Vnesite podatke za obračun in preverite transakcije plačil in račune za polnjenja, izvedena preko V2C Payments.

Pomoč in podpora

Prijavite se v Območje podpore, preverite zgodovino različic, si oglejte informativne videoposnetke in rešite najpogostejša vprašanja.

Pogosta vprašanja

Ne morem odkleniti svojega e-Chargerja. Kakšna je rešitev?

Če vaša aplikacija ne deluje, nimate mobilnega telefona, ste izgubili račun ali nekaj ne deluje in potrebujete takojšnje odklepanje vašega polnilnika (prej zaklenjenega s strani vas), morate odklopiti napajanje zaščit (notranjih ali zunanjih), počakati 5 sekund in jih ponovno priključiti. e-Charger se bo vedno zagnal odklenjen.

Kako ugotoviti, ali je moj e-Charger povezan z internetom?

Lahko preverite, ali je vaš polnilec povezan z internetom prek spletne platforme ali mobilne aplikacije. V aplikaciji, če je naprava povezana se prikažejo nedotaknjeni simboli kot je prikazano na prvi sliki v galeriji.

Poleg tega, če dostopate do glavnega zaslona e-Charger in ni povezave Bluetooth ali WiFi, se bo prikazala informacija, kot jo lahko vidite na drugi sliki.

Na www.v2c.cloud, če polnilec nima nobene vrste povezave, se bo prikazala naslednja slika in označila ‘oprema brez povezave’.

Zakaj moj polnilec zmanjša moč polnjenja v zadnji minuti polnjenja?

Z namenom, da čim bolj podaljšamo življenjsko dobo vašega e-Chargerja, se trudimo minimizirati prisotnost električnih lokov na kontaktih. Iz tega razloga, ko zaznamo, da se polnjenje bliža koncu, zmanjšamo moč na minimum, da preprečimo nastanek električnih lokov ob prekinitvi napajanja vozila.

Kaj naj naredim, če se moj e-Charger ne poveže z Bluetoothom?

Ponovno zaženi mobilni telefon

Popolnoma zaprite aplikacijo in jo znova odprite. Preverite, da ni odprta v ozadju

Onemogoči in ponovno omogoči Bluetooth

Potrebujete tehnično podporo?

Takoj rešite svojo težavo preko našega klepeta z umetno inteligenco. Če težave ne bo mogoče rešiti, ustvarite zahtevo v Tehničnem podpori in stopili bomo v stik z vami čim prej, da vam ponudimo najboljšo rešitev.

Vprašajte našo IA klepetalnico
Kontaktirajte tehnično podporo