Què és V2C SmartLock i com emparellar un e-Key o smartphone
V2C SmartLock és la funcionalitat dels e-Chargers Trydan i Trydan Pro que permet bloquejar i desbloquejar el carregador per proximitat de manera inalàmbrica mitjançant un e-Key, és a dir, un dispositiu o smartphone que utilitza la connectivitat BLE (Bluetooth Low Energy, o baix consum d’energia de Bluetooth).
A través d’un smartwatch, una polsera d’activitat física, un clauer, un vehicle elèctric com Tesla Model 3 o BYD, o el teu propi smartphone, pots desbloquejar el carregador sense necessitat de fer-ho des de l’app, la plataforma web o els botons de navegació de l’e-Charger.
La forma de vincular el e-Key varia segons el tipus de dispositiu: els clauers, comandaments, rellotges, targetes i vehicles tenen una adreça MAC de Bluetooth fixa i es vinculen directament des de l’app; els smartphones, en canvi, necessiten un pas addicional d’aparellament per Bluetooth, ja que per privadesa poden utilitzar una adreça que rota. Aquesta guia explica ambdós casos per separat.

NOTA IMPORTANT: Abans de vincular l’e-Key, comprova que la versió de firmware del carregador és la 1.7 o posterior, al menú de configuració de l’e-Charger (en cas de ser anterior, actualitza el teu carregador). El dispositiu ha de tenir una adreça MAC estàtica per a un funcionament correcte.
Si el dispositiu que desitges vincular és un smartphone, la versió de firmware necessària és la 2.5.0 o posterior.
Clau, comandament, rellotge, targeta o cotxe
Dispositius amb MAC de Bluetooth fixa.
El teu smartphone (Android / iPhone)
Dos mètodes possibles.
1. Vincular un llavero, comandament, rellotge, targeta o vehicle
Accedeix a l’app V2C Cloud i selecciona el teu carregador.

Prem el botó de configuració.

Accede a la secció «e-Keys» (en alguns models, «RFID / e-Keys» — el nom varia segons el carregador).

Activa l’interruptor d’e-Keys si encara està desactivat.

Tria com identificar el dispositiu:
- Detecció automàtica — Fes clic a ‘Afegir e-Key’, posa-li un nom i acosta el dispositiu al carregador durant els 15 segons següents.
- Introducció manual — Si coneixes la MAC, fes clic a ‘Afegir e-Key manualment’, selecciona tipus ‘e-Key’, posa-li un nom, introdueix l’adreça MAC i selecciona el e-Charger al qual vols assignar aquest e-Key.
Llisto: l’e-Key apareix a la llista. Pots renombrar-lo o eliminar-lo quan vulguis.


Vehicles elèctrics (Tesla, BYD i altres models compatibles): apropa el cotxe al carregador i desactiva temporalment el Bluetooth d’altres dispositius propers (mòbils, rellotges…) per evitar interferències en la detecció.
2. Vincular un smartphone
Els smartphones no mostren la seva MAC de Bluetooth de manera tan directa com un clauer, i per privadesa poden rotar aquesta adreça. Per això hi ha dos mètodes: un recomanat, i una alternativa per quan el primer resulti complicat.
Mètode recomanat: introduir la MAC manualment
Al mòbil, entra a Ajustos → Bluetooth (Android: Ajustos → Quant a telèfon → Estat) o Ajustos → General → Informació (iPhone), i localitza l’adreça MAC de Bluetooth.
Mantén premuda sobre l’adreça MAC i copia-la.

Obre l’app V2C Cloud → Selecciona el teu carregador → Configuració → e-Keys (en alguns models, «RFID / e-Keys» — el nom varia segons el carregador) → Activa l’interruptor si encara està desactivat → Clica a ‘Afegir e-Key manualment’.
Selecciona el tipus «Smartphone», posa-li un nom reconeixible (p. ex. «iPhone de José») i introdueix la MAC copiada. Selecciona el carregador al qual desitges assignar aquest smartphone com a e-Key.

Tria a quina distància desitges que el carregador reconegui el teu mòbil per bloquejar-se i desbloquejar-se automàticament.

Un cop afegit, des del menú del mòbil, activa i obre Bluetooth, busca dispositius propers i emparella’t amb el teu carregador, igual que emparellaries altres dispositius. El nom del dispositiu és el número de sèrie del teu carregador.
Llisto: el teu smartphone està emparellat. Pots renombrar-lo o eliminar-lo quan vulguis.

Mètode alternatiu: emparellar primer i renombrar després
Útil si no localitzes la MAC del teu Bluetooth, o si el mètode anterior no ha detectat el dispositiu a la primera.
Activa i obre Bluetooth, busca dispositius propers i emparella’t amb el teu carregador, igual que emparellaries altres dispositius. El nom del dispositiu és el número de sèrie del teu carregador.
Obre l’app V2C Cloud → Selecciona el teu carregador → Configuració → «e-Keys» (en alguns models, «RFID / e-Keys» — el nom varia segons el carregador) → Activa l’interruptor si encara està desactivat.
Veureu una entrada nova marcada com «Desconegut» o «Unknow» amb la MAC del vostre mòbil. Feu clic a ‘Verificar’.
En cas que no aparegui, tanqueu l’aplicació, desactiveu el Bluetooth del mòbil i torneu a activar-lo. Accediu de nou a la secció «e-Keys» de l’aplicació.

Assigna-li un nom per confirmar el teu smartphone.

Llisto: el teu smartphone està emparellat. Pots renombrar-lo o eliminar-lo quan vulguis.


Aquest mètode alternatiu pot no funcionar a la primera. Els smartphones moderns utilitzen una adreça Bluetooth aleatòria per privadesa, que pot canviar entre connexions. En la majoria dels casos, aquest mètode funciona directament; si no és així, desactiva el Bluetooth i torna a activar-lo.
Quin mètode triar?
| Mètode | Quan utilitzar-lo | Fiabilitat |
|---|---|---|
| Recomanat (MAC manual) | Sempre que localitzis la MAC de Bluetooth a la configuració del mòbil. | Alta — funciona a la primera en pràcticament tots els casos. |
| Alternatiu (emparellar i renombrar) | Quan no trobes la MAC o el mètode recomanat no detecta el dispositiu. | Bo — pot requerir una reconexió per la MAC aleatòria de BLE. |
Necessites suport tècnic?
Resol el teu incident al moment a través del nostre Xat amb IA. Si no es resol, genera una sol·licitud al Centre de Suport Tècnic i ens posarem en contacte amb tu tan aviat com sigui possible per oferir-te la millor solució.