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Suporte para Alva

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Ajudamo-lo com a carga?

Atualizar para a versão mais recentes

Estamos a trabalhar continuamente para melhorar a funcionalidade dos nossos produtos. A última versão do firmware inclui melhorias e novas funcionalidades.

Verifica a configuração do
controlo dinâmico de potência

É imprescindível definir de forma precisa os parâmetros deste apartado para o seu funcionamento ótimo.

Calibre o carregador

Por vezes, é necessário um reajuste do controlo piloto, o cabo que comunica o e-Charger com o veículo e que permite identificar que ambos estão conectados.

Descubra mais conteúdos para profissionais

Manual de instalação

O manual de instalação contém as instruções detalhadas para uma instalação segura e eficiente do Alva.

V2C Installer Panel

Aceda de forma remota aos e-Chargers que instalou, consulte a sua informação em tempo real e ajuste a configuração para resolver qualquer incidente.

Esquemas de instalação

Identifica a forma correta de instalar o controlo dinâmico de potência num sistema fotovoltaico de acordo com o dispositivo medidor e o tipo de instalação.

Vista ampla

Mostra a ligação elétrica simplificada, facilitando a instalação e a manutenção do e-Charger.

Detector de fugas

Consulte as instruções se pretender instalar este dispositivo capaz de detetar possíveis fugas de corrente contínua.

Modelos BIM

Integre o e-Charger em projetos de design, planeamento e visualização, otimizando o fluxo de trabalho BIM e a interoperabilidade com outros programas.

Modelo de instalação

Simplifique a instalação utilizando o modelo correspondente para a sua colocação na parede.

Impedância infinita

Esta função permite repor toda a instalação a partir do quadro geral da instalação doméstica sem necessidade de o fazer também no e-Charger.

Ficha técnica
de proteções elétricas

Alva inclui a opção de adicionar proteções elétricas no interior do carregador.

Controlo remoto

Permite o controlo remoto para ativar e desativar o ponto de carregamento de veículos elétricos com apenas um clique.

Necessita de apoio técnico?

Resolva a sua incidência de imediato através do nosso Chat com IA. Se o problema não ficar resolvido, pedimos que crie um pedido no Centro de Suporte Técnico e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível para lhe oferecer a melhor solução.