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FAQs
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Mit welchen Wechselrichtern ist Trydan kompatibel?
Trydan ist mit allen auf dem Markt befindlichen Solarwechselrichtern kompatibel und kann sich kabellos mit vielen der beliebtesten Wechselrichter verbinden. Außerdem kann jederzeit überprüft werden, welche Wechselrichter für die kabellose Einbindung verfügbar sind. Steht der Wechselrichter, mit dem die Installation durchgeführt werden soll, nicht auf der Liste, muss die Verbindung mit Hilfe von Stromzangen in der Hauptschalttafel des Hauses oder mit einem für die Art der Installation geeigneten Smart Meter hergestellt werden.
Was ist bei einem „Kommunikationsfehler“ zu tun?
Kommunikationsfehler im Gerät können auf dem Display angezeigt werden als: „Kommunikationsfehler“, „T=Error 2“ oder „T=Message error“. In diesen Fällen:
1– Prüfen Sie, ob die Trydan-Version höher als 1.4.4 und die Version der V2C Cloud-App höher als 2.0 ist. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen beide Systeme aktualisiert werden.
2– Wenn der Fehler weiterhin besteht, ist es ratsam, die Klemmen zu überprüfen und sicherzustellen, dass das UTP-Kabel korrekt an den RJ45-Anschluss gecrimpt ist.
3– Wenn das Problem nach Durchführung der oben genannten Verfahren weiterhin besteht, muss die V2C ControlBox ausgetauscht werden.
4– Überprüfen Sie, ob die Stromzange und das Installationsschema richtig ausgewählt wurden.
Wie wird das e-Charger mit der V2C Cloud App verbunden?
1– Laden Sie die App herunter und registrieren Sie sich auf der Plattform. Vergessen Sie nicht, die Registrierung anhand der Bestätigungs-E-Mail zu überprüfen.
2– Wählen Sie das „+“-Symbol oben rechts auf dem Hauptbildschirm.
3– Geben Sie die ID des Geräts ein, die auf dem seitlichen Aufkleber angezeigt wird, sowie den Namen, den Sie dem Gerät zuweisen möchten. Dieser Schritt kann auch durch Scannen des QR-Codes durchgeführt werden.
4– Um die Kopplung des Geräts abzuschließen, muss eine Internetverbindung bestehen. Wenn dies aufgrund der Merkmale des Standorts nicht der Fall ist, müssen Sie einen Bereich mit Netzabdeckung finden und den Kopplungsvorgang über Bluetooth abschließen.
Warum funktioniert die dynamische Leistungsregelung nicht?
1– Überprüfen Sie, ob das richtige Messgerät in der App ausgewählt ist.
2– Prüfen Sie, ob die Energiekosten im Verhältnis zur vertraglichen Leistung festgelegt sind.
3– Prüfen Sie, ob die Klemmen richtig angebracht sind. Dazu ist es ratsam, einen Verbrauchstest durchzuführen, ohne dass das Fahrzeug angeschlossen ist.
Warum leuchtet das Trydan-Display nicht auf?
Aufgrund von Verbindungsproblemen.
1– Prüfen Sie, ob der Anschluss des P4-Jumpers an der Stromversorgungsplatine richtig positioniert ist.
2– Prüfen Sie, ob das IDE-Kabel in optimalem Zustand ist.
3– Als letztes Mittel muss das Überspannungsschutzgerät ausgetauscht werden.
Was muss ich wissen, um eine Gebühr zu planen?
Alle Ladevorgänge werden über die V2C Cloud-App geplant. Jedes Mal, wenn ein Ladevorgang geplant wird, erscheint auf dem Display des Geräts ein Countdown, der die verbleibende Zeit bis zum Beginn des Ladevorgangs anzeigt. Es ist wichtig, dass dies nicht als die geplante Zeit interpretiert wird. Es kann auch vorkommen, dass ein Ladevorgang programmiert wird und nicht korrekt startet. Stellen Sie in diesem Fall sicher, dass für das Fahrzeug keine Ladevorgänge geplant sind, und überprüfen Sie, ob Sie das neueste App-Update installiert haben.
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Was bedeuten die LED-Lichtfarben im Logo?
Die Bedeutung der verschiedenen LED-Beleuchtungsfarben des Logos können Sie hier nachlesen.
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