Support für Trydan
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Hilfe beim Laden?
Auf dem neuesten Stand bleiben
Wir entwickeln unsere Produkte kontinuierlich weiter. Firmware-Updates bringen Verbesserungen und neue Funktionen.
Dynamische Leistungsregelung prüfen
Grenzwerte und Messwerte richtig setzen – für einen reibungslosen Betrieb ohne Überlast.
e-Charger kalibrieren
Wenn die Verbindung nicht sauber erkannt wird, hilft oft eine Kalibrierung des Control-Pilot-Signals zwischen Fahrzeug und Ladestation.
Das volle Potenzial von Trydan entfesseln
Weitere Inhalte für Profis
Installationshandbuch
Schritt-für-Schritt-Anleitung für eine sichere und effiziente Installation von Trydan.
Installationsunterlagen
Passendes Setup für dynamisches Lastmanagement im PV-System – je nach Messgerät und Installationsart.
Fernbedienung
Ladepunkt per Fernbedienung freigeben oder sperren – mit einem Klick.
Explosionszeichnung & Stromlaufübersicht
Vereinfachte Darstellung der elektrischen Verbindung für eine schnellere Installation und Instandhaltung.
Fehlerstromschutz
Dokumentation zur Montage und Prüfung der DC-Fehlerstromerkennung.
Technische Daten zu Schutzfunktionen
Trydan unterstützt integrierbare Schutzfunktionen im Gerät; Details im Datenblatt.
Fern-Reset
Installation aus der Hausverteilung neu einschalten, ohne Reset direkt an der Ladestation.
Montageschablone
Hilft bei der Installation: Punkte zum Bohren und Verschrauben markieren, Ladestation sauber montieren.
BIM-Modelle
e-Charger in Planungs- und BIM-Projekte integrieren – für saubere Workflows und hohe Kompatibilität.
MID-Zähler
Anschluss und Einrichtung des MID-Zählers – für eine präzise Erfassung der geladenen Energie.
FAQs
FÜR PROFIS
Mit welchen Wechselrichtern ist Trydan kompatibel?
Trydan funktioniert mit den meisten PV-Wechselrichtern. Viele Modelle lassen sich wireless integrieren; die aktuelle Liste der unterstützten Geräte ist in der Kompatibilitätsliste zu finden. Wenn der Wechselrichter nicht gelistet ist, wird die Anlage über CT-Klemmen im Schaltschrank oder per Smart Meter angebunden.
Was tun bei „Kommunikationsfehler“?
Kommunikationsprobleme können am Display z. B. als „Kommunikationsfehler“, „T=Error 2“ oder „T=Error de mensaje“ angezeigt werden. In diesem Fall:
1. Softwarestände prüfen: Trydan-Version ≥ 1.4.4 und V2C Cloud App 1. ≥ 2.0. Falls nicht, beide Systeme aktualisieren.
2. Verkabelung kontrollieren: Bei weiter bestehendem Fehler die Klemmen/Anschlüsse prüfen und sicherstellen, dass das UTP-Kabel am RJ45-Stecker korrekt gecrimpt ist.
3. Wenn weiterhin ohne Erfolg: Nach Durchführung der Schritte 1–2 muss ggf. die V2C ControlBox ersetzt werden.
4. Mess-/Installationsparameter prüfen: Sicherstellen, dass Stromwandler (CT-Klemme) und Installationsschema korrekt ausgewählt wurden.
Wie wird der e-Charger mit der V2C Cloud App gekoppelt?
1– App herunterladen und registrieren. Die Registrierung anschließend über die Bestätigungs-E-Mail verifizieren.
2– In der Startansicht oben rechts auf das „+“ tippen.
3– Geräte-ID (vom seitlichen Aufkleber) eingeben und einen Namen vergeben. Alternativ kann der Schritt per QR-Scan erfolgen.
4– Zum Abschluss ist eine Internetverbindung erforderlich. Wenn am Standort kein Netz verfügbar ist, in einen Bereich mit Empfang wechseln und die Kopplung per Bluetooth abschließen.
Warum funktioniert die dynamische Leistungsregelung nicht?
1– Prüfen, ob in der App der richtige Zähler/Messgerät ausgewählt ist.
2– Kontrollieren, ob der Energieverbrauch passend zur vertraglich verfügbaren Leistung eingestellt ist.
3– Prüfen, ob die Stromwandlerklemmen korrekt sitzen. Empfehlung: einen kurzen Verbrauchstest ohne angeschlossenes Fahrzeug durchführen.
Warum geht das Display von Trydan nicht an?
Das liegt meist an einem Verbindungsproblem.
1– Prüfen, ob der Jumper P4 zur Leistungsplatine korrekt steckt.
2– Kontrollieren, ob das Flachbandkabel (IDE) in einwandfreiem Zustand ist.
3– Wenn alles passt, als letzten Schritt den Überspannungsschutz tauschen.
Was muss man wissen, um eine Ladung zu programmieren?
Alle Zeitpläne werden in der V2C Cloud App eingestellt. Sobald eine Ladung geplant ist, zeigt das Gerät im Display einen Countdown bis zum Start. Dieser Countdown ist keine „programmierte Uhrzeit“, sondern nur die Restzeit bis zum Beginn.
Falls eine geplante Ladung nicht startet: prüfen, ob im Fahrzeug kein eigener Ladezeitplan aktiv ist, und sicherstellen, dass die V2C Cloud App auf dem neuesten Stand ist.
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