V2C » Edukien Arloa » V2C kargagailuen komisio-prozedura MOBI.E sarean

V2C kargagailuen komisio-prozedura MOBI.E sarean

Dokumentu honek V2C kargagailuen komisio-prozedura MOBI.E sarean integratzeko, modu argi eta egituratuan aurkeztea du helburu.

V2C kargagailuen komisioa MOBI.E sarean egiteko pausoak

Komisioaren plangintza:

– Harremanetan jarri V2C SAT Laguntza taldearekin komisioaren data aurreikusiari buruzko informazioa emateko.
– Jira-n ticket bat ireki, gutxienez 2 egun lehenago, prozesuaren erregistro formalerako: https://v2charge.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/3
– Ticket-ean honako informazio derrigorrezkoak sartu:
V2C kargagailuaren ID
MOBI.E kargatzeko puntuaren ID
MOBI.E-rekin komunikatzeko URL-a
– Ziurtatu kargagailua internetera konektatuta dagoela (4G, Ethernet edo Wi-Fi), aurreko konfigurazioa ahalbidetuz (Mobi.E txartela ez dugu onartzen)

Aurreko konfigurazioa

V2C SAT Laguntza taldea honen arduraduna izango da:
kargagailuaren konektibitatea egiaztatzea.
MOBI.E zerbitzariarekin komunikazioa konfiguratzeko.
Integratzeko beharrezko parametroak balioztatzea.

Komisioaren eguna

– Arduradun teknikariak probak egin beharko ditu, gutxienez 5 minutu iraupeneko kargatze bat lekuan. Bestela, V2C-k ez du postua balioztatzen eta ez du funtzionamendu egokia bermatzen.
– V2C-ko SAT Laguntza taldea prest egongo da laguntza urruneko eskaerak egiteko, gertatzen diren incidentziak direla eta.

Probek honakoak barne hartzen dituzte:
– MOBI.E plataformarekin komunikazioa egiaztatzea.
– Kargatzeko puntuaren eskuragarritasuna baieztatzea.
– Kargatzeko saioen hasiera eta amaiera probatzea.
– Saioaren datuen bidalketa zuzena balioztatzea.

Azken txostenaren bidalketa

– Komisioa amaitu ondoren, teknikariak V2C SAT Laguntza taldeari PDF formatuan azken txostena bidali beharko dio, MOBI.E-k sortua.
– Fitxategia Jira-n dagokion ticket-ean erantsi beharko da.

Itxiera eta onarpena. Prozesua amaitutzat joko da honako hau gertatzen denean:

– Kargagailua MOBI.E sarean funtzionatzen badu.
– Azken txostena jaso eta atxikita badago.
– Jira-n ticket-a eguneratua eta itxita badago.

Oharrak

Prozedura honen betetzeak prozesuaren jarraipena bermatzen du, komisioan zehar laguntza egokia eta kargagailuaren aktibazioaren balidazio formal bat eskaintzen du. Halaber, kudeaketari prozesua egituratuta eta estandarizatuta jarraitzeko aukera ematen dio.

Behar al duzu laguntza teknikoa?

Eman ezazu zure arazoa berehalakoan gure IA txataren bidez. Konpondu ez bada, sortu eskaera Tekniko Laguntza Zentroan eta ahalik eta azkarren harremanetan jarriko gara zurekin irtenbiderik onena eskaintzeko.

Galdetu gure IA txatari
Jarri harremanetan Teknikoen Laguntarekin