V2C » منطقة الدعم » إجراء تكليف شواحن V2C في شبكة MOBI.E

إجراء تكليف شواحن V2C في شبكة MOBI.E

تهدف هذه الوثيقة إلى تقديم، بشكل واضح ومنظم، إجراء تكليف شواحن V2C للتكامل في شبكة MOBI.E.

خطوة بخطوة لتكليف شواحن V2C في شبكة MOBI.E

تخطيط التكليف:

– الاتصال بفريق دعم SAT V2C لإبلاغهم بتاريخ التكليف المتوقع.
– فتح تذكرة في Jira قبل يومين على الأقل، لتسجيل العملية بشكل رسمي: https://v2charge.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/3
– تضمين المعلومات الإلزامية التالية في التذكرة:
معرف شاحن V2C
معرف MOBI.E لنقطة الشحن
رابط الاتصال مع MOBI.E
– التأكد من أن الشاحن متصل بالإنترنت (4G، Ethernet أو Wi-Fi)، مما يسمح بالإعداد المسبق (لا نسمح ببطاقة Mobi.E)

الإعداد المسبق

ستكون فريق دعم SAT V2C مسؤولاً عن:
• التحقق من اتصال الشاحن.
• إعداد الاتصال مع خادم MOBI.E.
• التحقق من المعلمات اللازمة للتكامل.

يوم التكليف

– يجب على الفني المسؤول إجراء اختبارات تشغيلية، مع تحميل أدنى قدره حوالي 5 دقائق في الموقع. خلاف ذلك، لا تقوم V2C بالتحقق من المحطة ولا تضمن حسن سيرها.
– ستكون فريق دعم SAT V2C متاحًا للدعم عن بُعد، في حال حدوث أي حوادث.

تشمل الاختبارات:
– التحقق من الاتصال مع منصة MOBI.E.
– تأكيد توفر نقطة الشحن.
– اختبار بدء وانتهاء جلسات الشحن.
– التحقق من إرسال البيانات الصحيحة للجلسة.

إرسال التقرير النهائي

– بعد الانتهاء من عملية التكليف، يجب على الفني إرسال التقرير النهائي بصيغة PDF إلى فريق دعم SAT V2C، والذي تم إنشاؤه بواسطة MOBI.E.
– يجب إرفاق الملف بالتذكرة المعنية في Jira.

الإغلاق والموافقة. ستعتبر العملية مكتملة عندما:

– يكون الشاحن قيد التشغيل على شبكة MOBI.E.
– تم استلام التقرير النهائي وإرفاقه.
– تم تحديث التذكرة في Jira وإغلاقها.

ملاحظات

يضمن الالتزام بهذا الإجراء تتبع العملية، والدعم المناسب خلال التشغيل، والتحقق الرسمي من تفعيل الشاحن. كما يسمح للإدارة بمتابعة العملية بشكل منظم وموحد.

هل تحتاج إلى دعم فني؟

قم بحل مشكلتك على الفور من خلال دردشتنا مع الذكاء الاصطناعي. إذا لم يتم حلها، قم بإنشاء طلب في مركز الدعم الفني وسنتواصل معك في أقرب وقت ممكن لتقديم أفضل حل لك.

اسأل دردشتنا مع الذكاء الاصطناعي
اتصل بالدعم الفني