V2C » Oblast podpory » Postup uvedení nabíječek V2C do provozu v síti MOBI.E

Postup uvedení nabíječek V2C do provozu v síti MOBI.E

Tento dokument má za cíl jasně a strukturovaně představit postup uvedení do provozu nabíječek V2C pro integraci do sítě MOBI.E.

Krok za krokem k uvedení nabíječek V2C do provozu v síti MOBI.E

Plánování uvedení do provozu:

– Kontaktujte tým podpory SAT V2C, abyste informovali o plánovaném datu uvedení do provozu.
– Otevřete tiket v Jira s alespoň 2denním předstihem pro formální záznam procesu: https://v2charge.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/3
– Do tiketu zahrňte následující povinné informace:
o ID nabíječky V2C
o ID MOBI.E nabíjecího bodu
o URL pro komunikaci s MOBI.E
– Zajistěte, aby byla nabíječka připojena k internetu (4G, Ethernet nebo Wi-Fi), což umožní předběžné nastavení (nepovolujeme kartu Mobi.E)

Předběžné nastavení

Tým podpory SAT V2C bude odpovědný za:
o Ověření konektivity nabíječky.
o Nastavení komunikace se serverem MOBI.E.
o Ověření potřebných parametrů pro integraci.

Den uvedení do provozu

– Odpovědný technik by měl provést provozní testy s minimálním nabíjením přibližně 5 minut na místě. V opačném případě V2C nevaliduje stanici a nezaručuje její správnou funkčnost.
– Tým podpory SAT V2C bude k dispozici pro vzdálenou podporu v případě, že dojde k nějakým incidentům.

Testy zahrnují:
– Ověření komunikace s platformou MOBI.E.
– Potvrzení dostupnosti nabíjecího bodu.
– Test zahájení a ukončení nabíjecích sezení.
– Ověření správného odeslání dat sezení.

Odeslání závěrečné zprávy

– Po dokončení uvedení do provozu by technik měl zaslat týmu podpory SAT V2C závěrečnou zprávu ve formátu PDF, kterou vygeneroval MOBI.E.
– Soubor by měl být připojen k příslušnému tiketu v Jira.

Uzavření a schválení. Proces bude považován za dokončený, když:

– Nabíječka bude funkční v síti MOBI.E.
– Konečná zpráva bude přijata a přiložena.
– Ticket v Jira bude aktualizován a uzavřen.

Poznámky

Dodržování tohoto postupu zajišťuje sledovatelnost procesu, adekvátní podporu během uvedení do provozu a formální ověření aktivace nabíječky. Také umožňuje managementu sledovat proces strukturovaným a standardizovaným způsobem.

Potřebujete technickou podporu?

Vyřešte svou záležitost okamžitě prostřednictvím našeho chatu s AI. Pokud nebude vyřešena, vytvořte žádost v Centru technické podpory a co nejdříve se s vámi spojíme, abychom vám nabídli nejlepší řešení.

Zeptejte se našeho AI chatu
Kontaktujte technickou podporu