MOBI.E – Procedimento de Comissionamento de Carregadores V2C na Rede MOBI.E

Este documento tem como objetivo apresentar, de forma clara e estruturada, o procedimento
de comissionamento de carregadores V2C para integração na rede MOBI.E.

1. Planeamento do Comissionamento:

• Contactar a equipa de Suporte SAT V2C para informar a data prevista do
  comissionamento.
• Abrir um ticket no Jira com, pelo menos, 2 dias de antecedência, para registo formal do
  processo – https://v2charge.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/3
• Incluir no ticket as seguintes informações obrigatórias:
  o ID do carregador V2C
  o ID MOBI.E do ponto de carregamento
  o URL de comunicação com a MOBI.E
• Garantir que o carregador se encontra ligado à internet (4G, Ethernet ou Wi-Fi),
  permitindo a configuração antecipada (não permitimos cartão da Mobi.E)

2. Configuração Antecipada

• A equipa de Suporte SAT V2C será responsável por:
• Verificar a conectividade do carregador.
• Configurar a comunicação com o servidor da MOBI.E.
• Validar os parâmetros necessários para a integração.

3. Dia do Comissionamento

• O técnico responsável deverá realizar testes operacionais, com um carregamento minímo
  de aproximadamente 5 minutos no local. Caso contrário a V2C não valida o posto e não
  garante o bom funcionamento do mesmo.
• A equipa de Suporte SAT V2C estará disponível para suporte remoto, caso surjam
  eventuais incidentes.
  Os testes incluem:
• Verificação da comunicação com a plataforma MOBI.E.
• Confirmação da disponibilidade do ponto de carregamento.
• Teste de início e término de sessões de carregamento.
• Validação do envio correto dos dados da sessão.

4. Envio do Relatório Final

• Após a conclusão do comissionamento, o técnico deverá enviar à equipa de Suporte SAT
  V2C o relatório final em PDF, gerado pela MOBI.E.
• O ficheiro deverá ser anexado ao respetivo ticket no Jira.

5. Encerramento e Aprovaçã. O processo será considerado concluído quando:

• O carregador estiver operacional na rede MOBI.E.
• O relatório final tiver sido recebido e anexado.
• O ticket no Jira tiver sido atualizado e encerrado.
  
  Observações
  O cumprimento deste procedimento garante rastreabilidade do processo, suporte adequado
  durante o comissionamento e validação formal da ativação do carregador.
  Permite igualmente que a gerência acompanhe o processo de forma estruturada e padronizada.