MOBI.E – Procedimento de Comissionamento de Carregadores V2C na Rede MOBI.E

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Este documento tem como objetivo apresentar, de forma clara e estruturada, o procedimento
de comissionamento de carregadores V2C para integração na rede MOBI.E.

  1. Planeamento do Comissionamento:
  • Contactar a equipa de Suporte SAT V2C para informar a data prevista do
    comissionamento.
  • Abrir um ticket no Jira com, pelo menos, 2 dias de antecedência, para registo formal do
    processo – https://v2charge.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/3
  • Incluir no ticket as seguintes informações obrigatórias:
    o ID do carregador V2C
    o ID MOBI.E do ponto de carregamento
    o URL de comunicação com a MOBI.E
  • Garantir que o carregador se encontra ligado à internet (4G, Ethernet ou Wi-Fi),
    permitindo a configuração antecipada (não permitimos cartão da Mobi.E)
  1. Configuração Antecipada
  • A equipa de Suporte SAT V2C será responsável por:
  • Verificar a conectividade do carregador.
  • Configurar a comunicação com o servidor da MOBI.E.
  • Validar os parâmetros necessários para a integração.
  1. Dia do Comissionamento
  • O técnico responsável deverá realizar testes operacionais, com um carregamento minímo
    de aproximadamente 5 minutos no local. Caso contrário a V2C não valida o posto e não
    garante o bom funcionamento do mesmo.
  • A equipa de Suporte SAT V2C estará disponível para suporte remoto, caso surjam
    eventuais incidentes.
    Os testes incluem:
  • Verificação da comunicação com a plataforma MOBI.E.
  • Confirmação da disponibilidade do ponto de carregamento.
  • Teste de início e término de sessões de carregamento.
  • Validação do envio correto dos dados da sessão.
  1. Envio do Relatório Final
  • Após a conclusão do comissionamento, o técnico deverá enviar à equipa de Suporte SAT
    V2C o relatório final em PDF, gerado pela MOBI.E.
  • O ficheiro deverá ser anexado ao respetivo ticket no Jira.
  1. Encerramento e Aprovaçã. O processo será considerado concluído quando:
  • O carregador estiver operacional na rede MOBI.E.
  • O relatório final tiver sido recebido e anexado.
  • O ticket no Jira tiver sido atualizado e encerrado.

    Observações
    O cumprimento deste procedimento garante rastreabilidade do processo, suporte adequado
    durante o comissionamento e validação formal da ativação do carregador.
    Permite igualmente que a gerência acompanhe o processo de forma estruturada e padronizada.

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