V2C’s Privatlivspolitik

Generel information

V2C er ansvarlig for behandlingen af de personlige oplysninger, som du giver som registreret. Denne Privatlivspolitik gælder for Tjenesten og for de registrerede, der får adgang til og bruger den (Brugere, Kunder og Betalende Brugere). Med dit frie, specifikke, informerede og utvetydige samtykke fra den relevante registrerede vil V2C behandle dataene lovligt, retfærdigt og gennemsigtigt, og forpligter sig til at overholde de lovmæssige forpligtelser, der er pålagt ved Forordning (EU) 2016/679 fra Europa-Parlamentet og Rådet af 27. april 2016 (den “GDPR”), den Organiske Lov 3/2018 af 5. december om Beskyttelse af Personoplysninger og Sikring af Digitale Rettigheder (LOPD-GDD) samt gældende europæisk og spansk lovgivning (herefter “Databeskyttelsesforordningen”).
V2C vil være ansvarlig for behandlingen af de personlige data, der gives af de registrerede, især Brugere, Kunder og Betalende Brugere. I de tilfælde, hvor Brugere af Ladestationer foretager opladning på de enheder, der stilles til rådighed af Kunderne via de offentlige ladenet, vil disse Kunder også være ansvarlige for behandlingen af de personlige oplysninger fra Brugerne af Ladestationer. I sidstnævnte tilfælde erklærer V2C, at disse data behandles til den respektive levering af Tjenesten fra disse Kunder til Brugerne af Ladestationer, og V2C overfører ikke de data, der gives af disse Brugere af Ladestationer, til Kunderne.
Før du får adgang til bestemte oplysninger og indhold fra vores Tjeneste, skal du først registrere dig som Kunde gennem de relevante formularer på Websitet, Portalen eller Appen, og du skal acceptere, i overensstemmelse med Databeskyttelsesforordningen, behandlingen af dine personlige data. Under alle omstændigheder, så længe leveringen af Tjenesten kræver din registrering og levering af bestemte personlige data, vil anmodningen om annullering af disse medføre den tilsvarende annullering af registreringen og sletning af din konto, hvilket betyder, at Kunden ikke vil kunne bruge de funktioner, der kræver en forudgående registrering. Ikke desto mindre kan du holde din konto aktiv og gøre indsigelse mod behandlingen af dine personlige data for at modtage kommercielle, promoverende og/eller reklamekommunikationer.

Hvilke data behandler V2C?

Alle de personlige data, vi beder om for at registrere dig eller kontakte os via Web, Portalen eller Appen, er obligatoriske. Hvis du ikke giver os disse oplysninger, kan V2C ikke tilbyde dig registreringen og/eller brugen af Tjenesten. Desuden, hvis du registrerer dig med succes som Kunde, vil V2C også indsamle visse nødvendige oplysninger vedrørende din brug af Tjenesten.
Specifikt vil V2C behandle følgende kategorier af data:
– Dine identifikationsoplysninger (f.eks. dit fornavn og efternavn, dit brugernavn og din adgangskode);
– Dine kontaktoplysninger (f.eks. din e-mailadresse, dit telefonnummer);
– Identifikationsdata for din enhed (specifikt “push token” fra din mobiltelefon); – Dine biometriske data (dvs. dit ansigtbillede for at kunne bruge de ansigtsgenkendelsesfunktioner, som V2C tilbyder). Ved at overføre dit personlige billede giver du os tilladelse til kun at bruge det til dette formål, og du overdrager os alle nødvendige rettigheder til det. Derudover garanterer du, at det billede, der gives til din identifikation, ikke krænker nogen tredjeparts rettigheder. Under alle omstændigheder frigiver du V2C fra ethvert krav fra tredjeparter, der stammer fra din brug;
– Oplysninger om din aktivitet og din brug af Lade Tjenesten, herunder ladepræferencer, indstillinger, beløbet for opladningen osv.;
– Professionelle data (f.eks. oplysninger om uddannelse og erhvervserfaring, som du kan offentliggøre i dit CV, kun hvis du sender det til os for at ansøge om vores jobtilbud).

Hvilke formål behandler vi dine data til?

V2C indsamler og behandler manuelt og/eller automatisk alle de data, du giver os, udelukkende til de formål, der er givet samtykke til i hvert enkelt tilfælde. Vi kan disponere over og behandle dine data til:
– At administrere din konto, så du kan bruge vores Lade Service og få adgang til enhederne;
– At modtage personlige meddelelser baseret på din brug af Appen og Portalen;
– Kun hvis du har givet os tilladelse til det, vil vi behandle dine data automatisk for at oprette brugerprofiler, der er udarbejdet ud fra de data, du giver os ved din registrering som Kunde, samt data om brugen af Lade Servicen. Disse profiler vil blive brugt af V2C og kan blive videregivet til tredjeparter, som vi samarbejder med, for at sende dig kommercielle meddelelser om egne produkter og tjenester samt disse tredjeparters, alt sammen tilpasset dine forbrugs- og kommercielle præferencer;
– At besvare alle dine informationsforespørgsler og reagere på de anmodninger, du sender os via vores teleassistance, vores Hjemmeside, vores Portal eller vores profiler på sociale medier online eller sociale netværksplatforme;
– At sende dig information samt kommercielle, promoverende og/eller reklamekommunikationer, herunder nyhedsbreve og promoverende og reklamebeskeder om V2Cs produkter og tjenester.
– At administrere dine uddannelsesmæssige og professionelle oplysninger med henblik på rekruttering og udvælgelse af kandidater og medarbejdere; i tilfælde af at du indsender dit CV eller din ansøgning om at arbejde hos os.

Hvor længe opbevarer vi dine data?

Vi opbevarer dine data kun i den tid, der er nødvendig for det formål, de blev indsamlet til, eller så længe du opretholder din Brugerprofil, eller i den tid der er nødvendig for at imødekomme din anmodning, indtil du opsiger eller anmoder om ikke at modtage vores informative og kommercielle kommunikation om vores tjenester.
Vi kan opbevare dine personlige data i længere tid, selv efter at du er stoppet med at bruge vores service, og kun når loven kræver det, i henhold til en retskendelse eller som svar på lovmæssige krav fra myndigheder og offentlige ansatte, i hvilket tilfælde dine personlige data vil blive korrekt opbevaret og beskyttet af alle V2C’s systemer for at forhindre adgang og behandling. Når mulige retslige skridt er forældet, vil dine personlige data blive slettet.

Hvad legitimerer os til at behandle dine data?

V2Cs legitime interesser i behandlingen af de personlige data, som vi indsamler gennem formularerne på Hjemmesiden, Portalen, Applikationen og Enhederne ved brug, er baseret på det frie, specifikke, informerede og entydige samtykke, som du giver os til behandlingen af dine data med følgende formål:
– Behandlingen af data for at administrere din Konto, herunder dit ansigtbillede, er nødvendig for at muliggøre din login og brug af Hjemmesiden, Portalen, Lade Servicen, Applikationen og Enhederne. Vores retlige grundlag for behandlingen af disse data er dit samtykke, og at vores behandling er nødvendig for at levere vores service.
– Behandlingen af dine identifikations- og kontaktdata er nødvendig for, at vi effektivt kan administrere og besvare din anmodning om information gennem Hjemmesiden eller Portalen, i relation til vores tjenester, samt for at kunne tilbyde dig vores tekniske supporttjenester på afstand. Vores retlige grundlag for behandlingen af disse data er dit samtykke, og at vores behandling er nødvendig for at levere vores service.
– Behandlingen af dine data for at muliggøre, at vi kan sende dig meddelelser, er nødvendig for, at du er korrekt informeret om, hvordan du optimerer brugen af vores Applikation og vores Portal. Vores retlige grundlag for behandlingen af disse data er dit samtykke, og at det er i vores legitime kommercielle interesse at gøre det.
– Behandlingen af aktivitetsdata under din brug af Taksationsservicen, så vi kan oprette brugerprofiler, hvis du har givet os tilladelse til det, er nødvendig for at give dig en personlig oplevelse af din brug af vores Applikation og vores Portal tilpasset dine behov, for at forbedre effektiviteten og kvaliteten af takseringen, for at analysere og/eller forudsige dine forbrugsvaner og mobilitetspræferencer, samt for at tilbyde dig alle former for produkter og/eller tjenester, enten direkte fra os eller fra tredjeparter, som vi videregiver sådanne profiler til, tilpasset dine kommercielle og forbrugsmæssige præferencer. Vores retlige grundlag for behandlingen af disse data er dit samtykke, og at det er i vores legitime kommercielle interesse at gøre det. Under alle omstændigheder har du ret til at tilbagekalde dit samtykke til dette formål når som helst, ved at følge vores instruktioner angivet i afsnit 8 i denne Privatlivspolitik, “Hvilke rettigheder har du, når du giver os dine data”. Hvis du ikke giver dit samtykke til, at vi behandler de data, der stammer fra din brug af Servicen med det førnævnte formål, kan V2C også indsamle sådanne data gennem Servicen ved at anvende anonymiseringsteknikker, således at din brug af Servicen ikke udgør en behandling af personlige data.
– Behandlingen af dine identifikations- og kontaktdata for at sende dig informative og kommercielle meddelelser er nødvendig for at holde dig informeret om vores tjenester. Vores retlige grundlag for behandlingen af disse data er dit samtykke og den legitime kommercielle interesse i at gøre det.
– Behandlingen af dine uddannelses- og erhvervsdata er nødvendig for, at vi kan administrere din ansættelse, og i givet fald dit arbejde, hvis du sender os dit CV, eller hvis V2C offentliggør et job- eller samarbejdstilbud. Vores retlige grundlag for behandlingen af disse data er dit samtykke og, i givet fald, den aftale, der er indgået med os.

Hvem kan vi kommunikere dine data til?

Det kan være nødvendigt for os at dele dine personlige data med tredjeparter, kun hvis sådanne overførsler er nødvendige for at levere vores tjenester til dig. Når vi gør det, vil kun V2C’s personale og de tredjeparter, hvis tjenester vi kontrakterer, have adgang til disse data.

Specifikt:
– I tilfælde af anmodninger foretaget via formularen “Find din installatør”, kan dataene blive videregivet til distributører og professionelle installatører, der tilhører V2Cs officielle installatørnetværk, så de kan kontakte brugeren direkte og håndtere installationsanmodningen.
– I tilfælde af anmodninger foretaget via formularen “Bliv installatør”, kan dataene blive videregivet til officielle distributører og forretningspartnere af V2C, med det formål at håndtere anmodningen, lette deltagelsen i programmet V2C Official Installer og tilbyde kommerciel og teknisk support.

Dine personlige data kan blive videregivet til IT-leverandører, der leverer os med datahåndterings- og hostingtjenester, som er nødvendige for at levere vores service, samt til eksterne private administrative agenturer, så de kan levere de administrative tjenester, vi har kontrakt med dem om. Derudover kan vi dele dine data for at opfylde vores juridiske forpligtelser, eller til kommunikationsformål til kredit- og formueoplysningsfiler, i tilfælde af manglende betaling for vores tjenester, efter en utilfredsstillende betalingsanmodning.
Specifikt kan vi dele dine data med følgende tredjeparter:
– Offentlige myndigheder og offentlige ansatte, samt domstole, når det kræves af skatte-, arbejds- eller anden gældende lovgivning;
– Leverandører af systemer til ansigtsgenkendelse og identifikation af brugere via ansigt, fingeraftryk eller stemme, for de enheder, vi sælger, som kan inkludere sådanne funktioner; – Leverandører af hosting- og datastyringstjenester;
– Leverandører af distributions-, installations- og vedligeholdelsestjenester for at tilbyde vores forebyggende forvaltningstjenester. 6.4. Desuden, og kun hvis du har givet dit samtykke, vil dine personlige data og din profil som Kunde blive videregivet til tredjeparter, som vi samarbejder med, med det formål at sende dig kommunikation og tilbud tilpasset dine kommercielle og forbrugspræferencer.

Hvordan beskytter vi dine data?

Vi er forpligtet til at beskytte dine personlige data.
Vi garanterer, at vi har implementeret de organisatoriske og tekniske sikkerhedsforanstaltninger, der kræves af loven og er passende til behandlingen af dine personlige data, ved at installere og/eller vedtage alle tekniske, personlige og organisatoriske foranstaltninger for at sikre fortroligheden, integriteten og kvaliteten af informationen samt for at undgå tab, misbrug, ændring, uautoriseret adgang og tyveri af de personlige data, der er givet.
V2C anvender sikkerhedsforanstaltninger som krypteringsprocedurer og adgangskontrol for at forhindre uautoriseret adgang til dataene og sikre deres fortrolighed. Desuden sikrer vi, at vores medarbejdere, samarbejdspartnere og ledere er korrekt kvalificerede og uddannede til at beskytte dine personlige data og sikre deres fortrolighed.
Enhver form for brud på sikkerheden af dine personlige data, der udgør en risiko for dine rettigheder, vil straks blive meddelt af V2C til den spanske tilsynsmyndighed (“Agencia Española de Protección de Datos”).

Hvilke rettigheder har du, når du giver os dine data?

V2C forpligter sig til at beskytte dit privatliv og fortroligheden af dine personlige data. Derfor vil vi give dig et passende svar, når du anmoder om at udøve dine rettigheder. Du kan udøve dine rettigheder ved at sende en e-mail til vores adresse [email protected], identificere dig korrekt og klart angive formålet med din anmodning.
Specifikt har du følgende rettigheder i forhold til de personlige data, vi har om dig:
– Ret til adgang: du har ret til at anmode om adgang til de personlige data, vi behandler, og få information om den behandling, vi udfører;
– Ret til berigtigelse: hvis de personlige data, vi har om dig, er unøjagtige, ufuldstændige eller forældede, har du ret til at anmode om deres berigtigelse.
– Ret til sletning: du kan anmode os om at slette eller fjerne dine personlige data under visse omstændigheder, såsom når du mener, at deres behandling er unødvendig eller ulovlig;
– Ret til at begrænse behandlingen: du kan anmode os om at begrænse behandlingen af dine personlige data under bestemte omstændigheder, såsom når du bestrider nøjagtigheden af disse personlige oplysninger eller modsætter dig, at vi behandler dem.
– Ret til dataportabilitet: du har ret, under bestemte omstændigheder, til at få de personlige oplysninger, du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, og anmode os om at overføre dem til en anden tredjepart efter dit valg.
– Ret til indsigelse: du kan anmode os om at stoppe med at behandle dine personlige oplysninger, på et juridisk grundlag, i relation til dig eller hvis det påvirker dig væsentligt, medmindre behandlingen er nødvendig af hensyn til offentlig interesse;
– Rettigheder i forbindelse med automatiseret beslutningstagning og profilering: du har ret til at gøre indsigelse mod den automatiserede behandling af dine data, herunder deres behandling med henblik på profilering, hvis du tidligere har givet os tilladelse til dette, når det medfører en retsvirkning eller påvirker dig væsentligt;
– I tilfælde af at V2C ikke svarer på en forespørgsel om udøvelse af dine rettigheder, har du ret til at indgive en klage til den spanske tilsynsmyndighed (“Agencia Española de Protección de Datos”) via linket http://agpd.es, telefon 901 100 099 eller pr. post til adressen Agencia Española de Protección de Datos, C/Jorge Juan nº 6, 28001, Madrid, Spanien.

Ændringer i privatlivspolitikken

V2C forbeholder sig retten til at ændre denne Privatlivspolitik i overensstemmelse med gældende lovgivning til enhver tid. Vi vil derfor informere dig om sådanne ændringer, når de sker, og de vil være bindende, når de er offentliggjort. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at besøge denne Privatlivspolitik for at forstå, hvordan vi behandler og beskytter de personlige data, du giver os.
Eventuelle spørgsmål eller henvendelser vedrørende denne Privatlivspolitik skal rettes til følgende adresse: Avenida Camí Nou, 268, 46950 Xirivella, Valencia, Spanien, eller via e-mail til: [email protected]

Dataansvarlig

V2C har udpeget en databeskyttelsesansvarlig, som vil have til opgave at overvåge og sikre overholdelsen af denne privatlivspolitik i forbindelse med enhver behandling af personoplysninger fra vores interessenter.

Google Advertising and Data Responsibility

We use cookies and mobile advertising identifiers to enable personalised and non-personalised advertising, and to measure the performance of our ads. Some of this processing is carried out by Google in accordance with the EU User Consent Policy. For more information on how Google handles data on behalf of businesses like V2C, visit Google’s Business Data Responsibility page: https://business.safety.google/privacy/.