Politica de Confidențialitate V2C
Informații generale
V2C este responsabilă de prelucrarea informațiilor personale pe care le furnizați ca subiect de date. Această Politică de Confidențialitate se aplică Serviciului și subiecților de date care accesează și utilizează acesta (Utilizatori, Clienți și Utilizatori plătitori). Cu consimțământul dumneavoastră liber, specific, informat și neechivoc al persoanei vizate corespunzătoare, V2C va prelucra datele în mod legal, corect și transparent și se angajează să respecte obligațiile legale impuse de Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 (denumit „GDPR”), Legea Organică 3/2018, din 5 decembrie, privind Protecția Datelor Personale și Garantarea Drepturilor Digitale (LOPD-GDD) și reglementările europene și spaniole de dezvoltare în vigoare (în continuare, „Regulamentul de Protecție a Datelor”).
V2C va fi responsabilă de prelucrarea datelor personale furnizate de persoanele vizate, în special Utilizatorii, Clienții și Utilizatorii Plătitori. În cazurile în care Utilizatorii Încărcătoare efectuează încărcarea pe Dispozitivele puse la dispoziție de Clienți prin rețelele publice de încărcare, acești Clienți vor fi, de asemenea, responsabili de prelucrarea informațiilor personale ale Utilizatorilor Încărcătoare. În acest ultim caz, V2C declară că aceste date sunt prelucrate pentru respectiva furnizare a Serviciului de către acești Clienți către Utilizatorii Încărcătoare, iar V2C nu transferă datele furnizate de acești Utilizatori Încărcătoare către Clienți.
Înainte de a accesa anumite informații și conținuturi ale Serviciului nostru, va trebui să vă înregistrați anterior ca și cont de Client prin intermediul formularelor corespunzătoare de pe Web, Portal sau Aplicație, fiind necesar să acceptați, conform Regulamentului de Protecție a Datelor, prelucrarea datelor dumneavoastră personale. În orice caz, atâta timp cât furnizarea Serviciului necesită înregistrarea dumneavoastră și furnizarea anumitor date personale, solicitarea de anulare a acestora va implica anularea corespunzătoare a înregistrării și ștergerea contului dumneavoastră, astfel încât Clientul nu va putea utiliza acele funcționalități care necesită o înregistrare prealabilă. Cu toate acestea, va putea menține contul activ și se poate opune prelucrării datelor sale personale pentru a primi comunicații comerciale, promoționale și/sau publicitare.
Ce date prelucrează V2C?
Toate datele personale pe care vi le solicităm pentru a vă înregistra sau pentru a lua legătura cu noi prin intermediul Web-ului, Portalului sau Aplicației sunt obligatorii. Dacă nu ne furnizați aceste informații, V2C nu va putea să vă ofere înregistrarea și/sau utilizarea Serviciului. De asemenea, dacă vă înregistrați cu succes ca Client, V2C va colecta și anumite informații necesare referitoare la utilizarea dumneavoastră a Serviciului.
În special, V2C va trata următoarele categorii de date:
– Datele dumneavoastră de identificare (de exemplu, numele și prenumele, numele de utilizator și parola);
– Datele dumneavoastră de contact (de exemplu, adresa de email, numărul de telefon);
– Datele de identificare ale dispozitivului dumneavoastră (în special, „push token”-ul telefonului mobil); – Datele dumneavoastră biometrice (adică, imaginea dumneavoastră facială pentru a putea utiliza funcționalitățile de recunoaștere facială oferite de V2C). Prin transferul imaginii dumneavoastră personale, ne autorizați să o utilizăm exclusiv în acest scop și ne cedați toate drepturile necesare asupra acesteia. În plus, ne garantați că imaginea furnizată pentru identificarea dumneavoastră nu încalcă niciun drept al terților. În orice caz, exonerați V2C de orice revendicare a terților derivată din utilizarea acesteia;
– Informații despre activitatea dumneavoastră și utilizarea Serviciului de Încărcare, inclusiv preferințele de încărcare, setările, suma încărcării etc.;
– Date profesionale (de exemplu, informații despre formarea și experiența profesională pe care le puteți publica în CV-ul dumneavoastră, doar în cazul în care ni-l trimiteți pentru a vă prezenta la ofertele noastre de muncă).
În ce scopuri prelucrăm datele dumneavoastră?
V2C colectează și prelucrează manual și/sau automat toate datele pe care ni le furnizați exclusiv pentru scopurile consimțite în fiecare caz. Putem utiliza și prelucra datele dumneavoastră pentru:
– A gestiona contul dumneavoastră pentru a putea utiliza Serviciul nostru de Încărcare și a accesa Dispozitivele;
– A primi notificări personalizate bazate pe utilizarea dumneavoastră a Aplicației și Portalului;
– Numai dacă ne-ați autorizat să facem acest lucru, vom prelucra datele dumneavoastră în mod automatizat pentru a crea profiluri de utilizator, elaborate pe baza datelor pe care ni le furnizați de la înregistrarea ca Client și a datelor de utilizare a Serviciului de Încărcare. Aceste profiluri vor fi utilizate de V2C și pot fi cedate unor terțe companii cu care colaborăm, pentru a vă trimite comunicări comerciale despre produse și servicii proprii și ale acestor terțe companii, toate acestea fiind personalizate în funcție de preferințele dumneavoastră de consum și comerciale;
– A rezolva toate întrebările dumneavoastră informative și a răspunde solicitărilor pe care ni le faceți prin intermediul serviciilor noastre de teleasistență, al Site-ului nostru Web, al Portalului nostru sau al paginilor noastre de profil pe rețelele sociale online sau platformele de socializare;
– A vă trimite informații, precum și comunicări comerciale, promoționale și/sau publicitare, inclusiv buletine informative și mesaje promoționale și publicitare despre produsele și serviciile V2C.
– A gestiona informațiile dumneavoastră educaționale și profesionale în scopuri de recrutare și selecție a candidaților și angajaților; în cazul în care vă prezentați CV-urile sau cererea de a lucra cu noi.
Cât timp păstrăm datele dumneavoastră?
Conservăm datele dumneavoastră doar pentru perioada necesară scopului pentru care au fost colectate, sau pe durata în care mențineți Contul de Utilizator, sau pentru perioada necesară pentru a răspunde solicitării dumneavoastră, până când vă veți dezabona sau veți solicita să nu mai primiți comunicațiile noastre informative și comerciale despre serviciile noastre.
Este posibil să păstrăm datele dumneavoastră personale pentru o perioadă mai lungă, chiar și după ce ați încetat să utilizați serviciul nostru, și doar atunci când legea o impune, în baza unei hotărâri judecătorești sau ca răspuns la cereri legale din partea administrațiilor și funcționarilor publici, caz în care datele dumneavoastră personale vor fi păstrate corespunzător și protejate de toate sistemele V2C, pentru a împiedica accesul și prelucrarea acestora. Odată ce acțiunile posibile au expirat, se va proceda la eliminarea datelor dumneavoastră personale.
Ce ne legitimează să prelucrăm datele dumneavoastră?
Interesele legitime ale V2C pentru prelucrarea datelor personale pe care le colectăm prin intermediul formularelor de pe Site, Portal, Aplicație și Dispozitive prin utilizarea acestora se bazează pe consimțământul liber, specific, informat și neechivoc pe care ni-l oferiți pentru prelucrarea datelor dumneavoastră în următoarele scopuri:
– Prelucrarea datelor pentru a gestiona Contul dumneavoastră, inclusiv imaginea dumneavoastră facială, este necesară pentru a permite autentificarea și utilizarea Site-ului, Portalului, Serviciului de Încărcare, Aplicației și Dispozitivelor. Temelul nostru legal pentru prelucrarea acestor date este consimțământul dumneavoastră și faptul că prelucrarea noastră este necesară pentru a oferi serviciul nostru.
– Prelucrarea datelor dumneavoastră de identificare și contact este necesară pentru a putea gestiona eficient și a răspunde solicitării dumneavoastră de informații prin intermediul Site-ului sau Portalului, în legătură cu serviciile noastre, precum și pentru a vă oferi serviciile noastre de asistență tehnică la distanță. Temelul nostru legal pentru prelucrarea acestor date este consimțământul dumneavoastră și faptul că prelucrarea noastră este necesară pentru furnizarea serviciului nostru.
– Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru a ne permite să vă trimitem notificări este necesară pentru a fi informat corespunzător despre cum să optimizați utilizarea Aplicației și Portalului nostru. Temelul nostru legal pentru prelucrarea acestor date este consimțământul dumneavoastră și faptul că este în interesul nostru comercial legitim să facem acest lucru.
– Prelucrarea datelor de activitate în timpul utilizării Serviciului de Tarifare pentru a putea crea profiluri de utilizator, în cazul în care ne-ați autorizat să facem acest lucru, este necesară pentru a vă oferi o experiență personalizată a utilizării Aplicației și Portalului nostru adaptată nevoilor dumneavoastră, pentru a îmbunătăți eficiența și calitatea în furnizarea tarifării, pentru a analiza și/sau prezice obiceiurile și preferințele dumneavoastră de consum și mobilitate, precum și pentru a vă oferi tot felul de produse și/sau servicii, fie direct de la noi, fie de la terțe companii cărora le cedăm aceste profiluri, personalizate în funcție de preferințele dumneavoastră comerciale și de consum. Temelul nostru legal pentru prelucrarea acestor date este consimțământul dumneavoastră și faptul că este în interesul nostru comercial legitim să facem acest lucru. În orice caz, aveți dreptul de a revoca consimțământul dumneavoastră pentru acest scop în orice moment, urmând instrucțiunile noastre indicate în secțiunea 8 a acestei Politici de Confidențialitate, „Care sunt drepturile dumneavoastră atunci când ne furnizați datele”. În cazul în care nu oferiți consimțământul pentru a prelucra datele derivate din utilizarea Serviciului în scopul menționat anterior, V2C va putea, de asemenea, să colecteze aceste date prin Serviciu aplicând tehnici de anonimizare, astfel încât utilizarea Serviciului să nu implice o prelucrare a datelor personale.
– Prelucrarea datelor dumneavoastră de identificare și contact pentru a vă trimite comunicări informative și comerciale este necesară pentru a vă menține informat despre serviciile noastre. Temelul nostru legal pentru prelucrarea acestor date este consimțământul dumneavoastră și interesul comercial legitim de a face acest lucru.
– Prelucrarea datelor dumneavoastră educaționale și profesionale este necesară pentru a putea gestiona angajarea dumneavoastră și, dacă este cazul, locul dumneavoastră de muncă, în cazul în care ne trimiteți CV-ul dumneavoastră sau V2C publică o ofertă de muncă sau de colaborare. Temelul nostru legal pentru prelucrarea acestor date este consimțământul dumneavoastră și, dacă este cazul, acordul semnat cu noi.
Cui putem comunica datele dumneavoastră?
Este posibil să fim nevoiți să împărtășim datele dumneavoastră personale cu terți, doar dacă aceste transferuri sunt necesare pentru a vă oferi serviciile noastre. Atunci când o facem, doar personalul V2C și terții ale căror servicii le contractăm vor avea acces la aceste date.
În special:
– În cazul solicitărilor efectuate prin formularul “Găsește-ți instalatorul”, datele pot fi comunicate distribuitorilor și instalatorilor profesioniști care fac parte din rețeaua de instalatori oficiali V2C, pentru a putea contacta direct utilizatorul și a gestiona solicitarea de instalare.
– În cazul solicitărilor efectuate prin formularul “Devino instalator”, datele pot fi comunicate distribuitorilor oficiali și partenerilor comerciali V2C, pentru a gestiona solicitarea, a facilita participarea în programul V2C Official Installer și a oferi suport comercial și tehnic.
Datele dumneavoastră personale pot fi furnizate furnizorilor de servicii IT, care ne oferă servicii de gestionare și găzduire a datelor, necesare pentru furnizarea serviciului nostru, precum și agențiilor administrative private externe, pentru a ne putea oferi serviciile administrative pe care le-am contractat cu acestea. În plus, putem împărtăși datele dumneavoastră pentru a ne îndeplini corespunzător obligațiile legale, sau pentru scopuri de comunicare către fișierele de informații de credit și solvabilitate patrimonială, în cazul neplății serviciilor noastre, după o solicitare de plată nesatisfăcătoare.
În special, putem împărtăși datele dumneavoastră cu următorii terți:
– Administrații și Funcționari Publici, și Tribunalelor atunci când este cerut de legislația fiscală, de muncă sau orice altă legislație aplicabilă;
– Furnizori de sisteme de recunoaștere și identificare a utilizatorilor prin intermediul feței, amprentei digitale sau vocii, pentru acele dispozitive pe care le comercializăm și care pot încorpora aceste funcții; – Furnizori de servicii de găzduire și gestionare a datelor;
– Furnizori de servicii de distribuție, instalare și întreținere a dispozitivelor pentru a oferi serviciile noastre de gestionare preventivă. 6.4. De asemenea, și doar în cazul în care ați autorizat acest lucru, datele dumneavoastră personale și profilul dumneavoastră ca Client vor fi cedate terților cu care colaborăm, cu scopul de a vă trimite comunicări și oferte adaptate preferințelor dumneavoastră comerciale și de consum.
Cum ne protejăm datele dumneavoastră?
Suntem angajați în protejarea securității datelor dumneavoastră personale.
Vă garantăm că avem implementate măsurile de securitate organizatorice și tehnice cerute de lege și adecvate pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale, instalând și/sau adoptând toate măsurile de natură tehnică, personală și organizatorică pentru a garanta confidențialitatea, integritatea și calitatea informațiilor, precum și pentru a preveni pierderea, utilizarea necorespunzătoare, alterarea, accesul neautorizat și furtul datelor personale furnizate.
V2C aplică măsuri de securitate, cum ar fi proceduri de criptare și control al accesului, pentru a preveni accesul neautorizat la date și a garanta confidențialitatea acestora. De asemenea, ne asigurăm că angajații, colaboratorii și conducerea noastră sunt corespunzător calificați și instruiți pentru a proteja datele dumneavoastră personale și a garanta confidențialitatea acestora.
Orice tip de încălcare a securității datelor dumneavoastră personale care constituie un risc pentru drepturile dumneavoastră va fi notificată imediat de V2C autorității de control spaniole („Agencia Española de Protección de Datos”).
Care sunt drepturile dumneavoastră atunci când ne furnizați datele dumneavoastră?
V2C se angajează să protejeze intimitatea și confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. De aceea, vă vom oferi un răspuns adecvat atunci când solicitați exercitarea drepturilor dumneavoastră. Puteți să vă exercitați drepturile trimițând un e-mail la adresa noastră [email protected], identificându-vă corespunzător și indicând clar obiectul solicitării dumneavoastră.
În concret, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele personale pe care le avem despre dumneavoastră:
– Dreptul de acces: aveți dreptul de a solicita accesul la datele personale pe care le prelucrăm și de a obține informații despre prelucrarea pe care o efectuăm;
– Dreptul de rectificare: dacă datele personale pe care le avem despre dumneavoastră sunt inexacte, incomplete sau depășite, aveți dreptul de a solicita rectificarea acestora.
– Dreptul de ștergere: ne puteți solicita să ștergem sau să eliminăm datele dumneavoastră personale în anumite circumstanțe, cum ar fi atunci când considerați că prelucrarea acestora este inutilă sau ilegală;
– Dreptul de a restricționa prelucrarea: ne puteți solicita să limităm prelucrarea datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe, cum ar fi atunci când contestați exactitatea acelor informații personale sau vă opuneți prelucrării acestora.
– Dreptul la portabilitatea datelor: aveți dreptul, în anumite circumstanțe, de a obține informațiile personale pe care ni le-ați furnizat, într-un format structurat, de uz comun și citibil de către mașini, și de a ne solicita să le transferăm unui alt terț ales de dumneavoastră.
– Dreptul de opoziție: ne puteți solicita să încetăm prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale, pe o bază legală, în legătură cu dumneavoastră sau dacă vă afectează semnificativ, cu excepția cazului în care prelucrarea este necesară din motive de interes public;
– Drepturi în legătură cu luarea deciziilor automatizate și elaborarea de profiluri: aveți dreptul de a vă opune prelucrării automatizate a datelor dumneavoastră, inclusiv prelucrării acestora în scopuri de elaborare de profiluri în cazul în care ne-ați autorizat anterior să facem acest lucru, atunci când produce un efect juridic sau vă afectează semnificativ;
– În cazul în care V2C nu răspunde la o solicitare privind exercitarea drepturilor dumneavoastră, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de control spaniolă („Agencia Española de Protección de Datos”) prin intermediul linkului http://agpd.es, telefonic la 901 100 099 sau prin poștă la adresa Agencia Española de Protección de Datos, C/Jorge Juan nº 6, 28001, Madrid, Spania.
Modificări ale politicii de confidențialitate
V2C își rezervă dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate conform reglementărilor în vigoare în fiecare moment. Astfel, vă vom informa despre aceste modificări atunci când vor avea loc, care vor fi obligatorii odată ce sunt publicate. Vă încurajăm să vizitați periodic această Politică de Confidențialitate pentru a afla cum procesăm și protejăm datele personale pe care ni le furnizați.
Orice întrebare sau solicitare referitoare la această Politică de Confidențialitate trebuie adresată la următoarea adresă: Avenida Camí Nou, 268, 46950 Xirivella, Valencia, Spania, sau prin e-mail la: [email protected]
Responsabil cu protecția datelor
V2C a desemnat un responsabil cu protecția datelor, care se va ocupa de supravegherea și asigurarea respectării acestei politici de confidențialitate, în legătură cu orice prelucrare a datelor personale ale persoanelor noastre interesate.