V2C Gizlilik Politikası

Genel Bilgi

V2C tarafından sağlanan kişisel verilerin veri kontrolörü. Bu Gizlilik Politikası, Hizmete ve buna erişimi olan tüm veri sahiplerine (Kullanıcılar, Müşteriler ve Şarj Kullanıcıları) uygulanmaktadır. Uygun veri sahiplerinin serbest, belirli, bilgilendirilmiş ve açık rızası ile V2C, verileri yasal, adil ve şeffaf bir temele dayalı olarak işleyecektir ve 27 Nisan 2016 tarihli Avrupa Parlamentosu ve Konseyi’nin 2016/679 Sayılı Yönetmeliği (GDPR) ve 5 Aralık 2018 tarihli İspanya’nın 3/2018 Organik Yasası (LOPD-GDD) ile yürürlükte olan Avrupa ve İspanyol gelişim düzenlemelerine uyum sağlama taahhüdünde bulunmaktadır.
V2C, veri sahiplerinin, özellikle Kullanıcıların, Müşterilerin ve Şarj Kullanıcılarının sağladığı kişisel verilerin veri kontrolörü olacaktır. Şarj Kullanıcıları, Müşterilerin kamuya açık şarj ağları aracılığıyla edindiği Cihazlarda şarj işlemleri gerçekleştirdiği durumlarda, bu Müşteriler de Şarj Kullanıcılarının kişisel verilerini işlemek için veri kontrolörleri olacaktır. Bu son durumda, V2C, bu verilerin Müşterilerin Şarj Kullanıcılarına Hizmet sunmak amacıyla işlendiğini belirtmektedir ve V2C, Şarj Kullanıcıları tarafından sağlanan verileri Müşterilere aktarmayacaktır.
Hizmetimizin bazı bilgilerine ve içeriklerine erişmeden önce, Müşteri hesabı olarak önceden Web Sitesinde, Portalda veya Uygulamada uygun form aracılığıyla kaydolmanız gerekmektedir ve Gizlilik Yönetmeliği uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesini onaylamanız gerekmektedir. Her durumda, Hizmetin sağlanması, kaydınızı ve bazı kişisel verileri sağlamanızı gerektirdiğinde, bu verilerin silinmesi talebi, kaydın iptalini ve hesabınızın silinmesini getirecektir ve bu nedenle, Müşteriler önceden kayıt talep eden özellikleri kullanamayacaktır. Ancak, hesabınızı aktif tutabilir ve kişisel verilerinizin işlenmesine karşı ticari, promosyonel ve/veya reklam iletişimleri almak için itiraz edebilirsiniz.

V2C hangi verileri işler?

Web sitesinde, Ana sayfasında veya Uygulamada kayıt olmak veya bizimle iletişime geçmek için bizden talep ettiğiniz tüm kişisel bilgiler zorunludur. Bu bilgileri bize vermezseniz, V2C size kayıt olma ve/veya Hizmeti kullanma imkanı sunmayacaktır. Ayrıca, Müşteri olarak başarılı bir şekilde kayıt olursanız, V2C Hizmetin kullanımı hakkında bazı gerekli bilgileri toplayacaktır.
Özellikle, V2C aşağıdaki veri kategorilerini işleyecektir:
— Kimlik verileriniz (örneğin, adınız ve soyadınız, kullanıcı adınız ve şifreniz);
— İletişim bilgileriniz (örneğin, e-posta adresiniz, telefon numaranız);
— Cihazınızın kimlik verileri (özellikle, cep telefonunuzun push token’ı); — Biyometrik verileriniz (yani, V2C’nin sunduğu yüz tanıma işlevselliklerini kullanmak için yüz görüntünüz). Kişisel görüntünüzü aktararak, bunu yalnızca belirli amaçlar için kullanmamız için izin vermiş oluyorsunuz ve bu konuda tüm hakları bize devrediyorsunuz. Ayrıca, görüntülerinizi kimliğiniz için sağladığınızın üçüncü şahısların haklarını ihlal etmediğini garanti ediyorsunuz. Her durumda, V2C, üçüncü şahısların bu görüntünün kullanımı nedeniyle ortaya çıkan taleplerine karşı herhangi bir tazminat ödemeyi kabul ediyorsunuz;
— Faaliyet bilgileriniz ve Şarj Hizmeti kullanımı, şarj öncelikleri, ayarlar, şarj miktarı vb.;
— Profesyonel veriler (örneğin, bize özgeçmişinizi gönderirseniz, eğitim ve profesyonel deneyim hakkında bilgiler).
— Konum bilgileriniz ön planda ve arka planda. Ön planda e-Charger’ın kesin konumunu bulmak için. Ve arka planda, uygulama arka planda açıkken e-Charger’ı devre dışı bırakma veya etkinleştirme seçeneği sunan iBeacon işlevselliğini kullanabilirsiniz, uygulamayı yeniden açmaya gerek kalmadan.

Verilerinizi hangi amaçlarla işliyoruz?

V2C, talep ettiğiniz bilgileri edinmek ve işlemek için yalnızca talep ettiğiniz amaçlar için kullanacaktır. Verilerinizi yönetmek ve işlemek için aşağıdaki imkanlara sahibiz:
— Hesabınızı yönetmek, Şarj Hizmetini kullanabilmek ve Cihazlara erişim sağlamak için;
— Uygulama ve Portalın kullanımına göre kişiselleştirilmiş bildirimler almak için;
— Sadece bize izin verirseniz, kullanıcı profilleri oluşturmak için verilerinizi otomatik olarak işleyeceğiz; bu, Müşteri olarak kaydolduğunuzda verdiğiniz verilerden ve Şarj Hizmeti kullanımına dair verilerden yola çıkarak yapılacaktır. Bu profiller V2C tarafından kullanılacak ve üçüncü taraf şirketlere, ürünlerimizin ve hizmetlerimizin yanı sıra üçüncü tarafların reklam iletişimlerini göndermek için, tüketim ve ticari tercihlerinize göre kişiselleştirilmiş olarak aktarılabilecektir;
— Bilgi taleplerinizi çözmek ve destek hizmetlerimiz aracılığıyla, Web Sitemizde, Portalda veya sosyal medya profil sayfalarınızda yaptığınız taleplere yanıt vermek için;
— Size bilgi göndermek, ayrıca ticari, promosyonel ve/veya reklam iletişimleri, bültenler ve V2C’nin ürünleri ve hizmetleri ile ilgili reklam ve promosyon mesajları dahil;
— Eğitim ve profesyonel bilginizi yönetmek, seçim ve adaylar ile çalışan istihdamı amaçlarıyla; eğer bize özgeçmişinizi gönderirseniz.

Bilgilerinizi ne kadar süre saklıyoruz?

Bilgilerinizi yalnızca toplandığı amaçlar için gerekli süre boyunca saklıyoruz, ya da Kullanıcı Hesabınızı sürdürdüğünüz süre boyunca, ya da siparişinizi yerine getirmek için gerekli süre boyunca, ta ki aboneliğinizi iptal edene veya hizmetlerimiz hakkında bilgi ve ticari iletişim almak için talepte bulunana kadar.
Hizmetimizi kullanmayı bıraktığınızda, kişisel verilerinizi daha uzun süre saklayabiliriz ve yasalar gerektirdiğinde, mahkeme kararı veya kamu idareleri ve memurlarının yasal taleplerine yanıt olarak, bu durumda kişisel verileriniz uygun bir şekilde saklanacak ve V2C sistemlerinden korunacaktır, erişimlerini ve işlenmelerini önlemek için. Olası eylemler zaman aşımına uğradığında, kişisel verilerinizi sileceğiz.

Verilerinizi işlemek için sizi ne meşrulaştırıyor?

V2C’nin meşru menfaatleri Web sitesinde, Portalda, Uygulamada ve Cihazlarda sağlanan kişisel verilerin işlenmesine dayanmaktadır; verilerinizi işlemek için verdiğiniz serbest, kesin, bilgilendirilmiş ve açık onayınız ile şu amaçlarla:
— Hesabınızı yönetmek için verilerin işlenmesi, yüz tanıma görüntünüz dahil, Web sitesinde, Portalda, Şarj Hizmetinde, Uygulamada ve Cihazlarda oturum açmak ve kullanmak için gereklidir. Bu verilerin işlenmesi için yasal dayanağımız onayınızdır ve işleme, hizmetimizi sunmak için gereklidir.
— Kimlik ve iletişim bilgilerinizin işlenmesi, Web sitesinde veya Portalda, hizmetlerimiz hakkında bilgi talebine yanıt vermek için gereklidir; ayrıca uzaktan teknik destek hizmetleri sunmak için de gereklidir. Bu verilerin işlenmesi için yasal dayanağımız onayınızdır ve işleme, hizmetimizi sunmak için gereklidir.
— Uygulamanın ve Portalın kullanımını optimize etmek için bilgi toplamak amacıyla bildirimler göndermek için verilerin işlenmesi gereklidir. Bu verilerin işlenmesi için yasal dayanağımız onayınızdır ve meşru menfaatimizdir.
— Şarj Hizmetinin kullanımına ilişkin verilerin işlenmesi, kullanıcı profilleri oluşturmak için, onay vermeniz durumunda, Uygulamanızın ve Portalınızın kullanım deneyimini kişiselleştirmek, şarj sağlama verimliliğini ve kalitesini artırmak, tüketim ve hareketlilik alışkanlıklarını ve tercihlerini analiz etmek ve/veya tahmin etmek, ve doğrudan veya üçüncü taraf şirketlere aktararak, ticari ve tüketim tercihlerinize göre kişiselleştirilmiş ürünler ve/veya hizmetler sunmak için gereklidir. Bu verilerin işlenmesi için yasal dayanağımız onayınızdır ve meşru menfaatimizdir. Her durumda, onayı geri alma hakkına sahipsiniz; bu, Gizlilik Politikasının 8. bölümünde belirtilen talimatları izleyerek, “Verilerinizi bize verdiğinizde hangi haklara sahip olduğunuz” kısmında açıklanmaktadır. Hizmeti kullanmanız için verilerin işlenmesine onay vermezseniz, V2C bu verileri hizmeti kullanarak anonimleştirme teknikleri uygulayarak toplayacaktır; böylece hizmetinizi kullanmanızın kişisel verilerin işlenmesini gerektirmediğini garanti eder.
— Bilgi ve ticari iletişim göndermek için kimlik ve iletişim verilerinin işlenmesi, hizmetlerimiz hakkında güncel kalmak için gereklidir. Bu verilerin işlenmesi için yasal dayanağımız onayınızdır ve meşru menfaatimizdir.
— Eğitim ve mesleki bilgilerinizi işlemek, işe alımınızı yönetmek için gereklidir; eğer varsa, işinizi yönetmek için, özgeçmişinizi bize gönderdiğinizde veya V2C bir iş teklifi veya işbirliği teklifi yayınladığında. Bu verilerin işlenmesi için yasal dayanağımız onayınızdır ve varsa, bizimle imzalanan sözleşmedir.

Verilerinizi kime iletebiliriz?

Hizmetlerimizi sunmak için gerekli olan durumlarda, kişisel verilerinizi üçüncülerle paylaşmamız gerekecektir. Bunu yaptığımızda, bu verilere yalnızca V2C çalışanları ve sözleşmeli üçüncüler erişebilecektir.
Özellikle, kişisel verileriniz, veri yönetimi ve barındırma hizmetleri sunan IT tedarikçilerine verilecektir; bu, hizmetimizi sunmak için gerekli olanlardır, ayrıca satın aldığımız idari hizmetleri sağlamak için dış özel idare ajanslarına da verilecektir. Ayrıca, verilerinizi yasal yükümlülükleri yerine getirmek veya kredi ve mal teminat bilgileri dosyalarına iletişim kurma amaçlarıyla paylaşabiliriz, eğer hizmetlerimizin ödemesi yapılmazsa, önceden ödemesi yapılmamış bir talep ile.
Özellikle, verileri aşağıdaki üçüncülerle paylaşabiliriz:
— Kamu İdareleri ve Memurlar, ve Mahkemeler, vergi, iş veya diğer geçerli yasalar talep ederse;
— Yüz, parmak izi veya sesle kullanıcı kimlik doğrulama ve tanıma sistemleri sağlayan tedarikçiler, pazarladığımız cihazlar bu işlevleri içeriyorsa; — Veri barındırma ve yönetim sistemleri hizmet tedarikçileri;
— Cihazların dağıtım, kurulum ve bakım hizmetleri sağlayıcıları, önleyici yönetim hizmetlerimizi sunmak için. 6.4. Ayrıca, yalnızca izin verirseniz, kişisel verileriniz ve Müşteri olarak profiliniz üçüncülerle paylaşılacaktır, ticari ve tüketim tercihlerinize göre iletişimler ve teklifler göndermek için.

Verilerinizi nasıl koruyoruz?

Kişisel bilgilerinizin güvenliği konusunda kararlıyız.
Yasal gerekliliklere uygun organizasyonel ve teknik güvenlik önlemleri aldığımızı garanti ediyoruz; bu, kişisel verilerinizin işlenmesi için uygun, bilginin gizliliğini, bütünlüğünü ve kalitesini sağlamak için, ayrıca sağlanan kişisel verilerin kaybını, kötüye kullanımını, değiştirilmesini, izinsiz erişimini ve hırsızlığını önlemek için.
V2C, verilerin izinsiz erişimini önlemek ve gizliliği sağlamak için şifreleme ve erişim kontrol prosedürleri gibi güvenlik önlemleri alır. Ayrıca, çalışanlarımızın, iş ortaklarımızın ve yöneticilerimizin kişisel bilgilerinizi korumak ve gizliliği sağlamak için uygun şekilde eğitildiğini ve nitelikli olduğunu garanti ediyoruz.
Kişisel verilerinizde bir güvenlik ihlali meydana gelirse ve bu, haklarınıza bir risk oluşturuyorsa, V2C derhal İspanyol kontrol otoritesine (“Agencia Española de Protección de Datos”) bildirecektir.

Verilerinizi bize verdiğinizde hangi haklara sahipsiniz?

V2C, özel hayatınızı ve kişisel bilgilerinizin gizliliğini koruma taahhüdünde bulunmaktadır. Bu nedenle, haklarınızı kullanma talebinde bulunduğunuzda, size uygun bir yanıt vereceğiz. Haklarınızı kullanmak için, [email protected] adresine yazabilir, kendinizi uygun bir şekilde tanıtabilir ve talebinizin amacını açıkça belirtebilirsiniz.
Özellikle, sahip olduğumuz kişisel bilgilerle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
— Erişim hakkı: işlediğimiz kişisel bilgilere erişim talep edebilir ve yürütmekte olduğumuz işlem hakkında bilgi alabilirsiniz;
— Düzeltme hakkı: sahip olduğumuz kişisel bilgileriniz yanlış, eksik veya güncel değilse, düzeltme talep edebilirsiniz.
— Silme hakkı: bazı durumlarda, işlemenin gerekli veya yasadışı olduğunu düşünüyorsanız, kişisel verilerinizin silinmesini veya kaldırılmasını talep edebilirsiniz;
— İşlemenin kısıtlanması hakkı: bazı durumlarda, kişisel bilgilerinizin doğruluğunu sorguladığınızda veya işlemi reddettiğinizde, kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlamayı talep edebilirsiniz.
— Veri taşınabilirliği hakkı: bazı durumlarda, sağlanan kişisel bilgilere, yapılandırılmış, yaygın bir biçimde ve makine tarafından okunabilir bir formatta erişim hakkına sahipsiniz ve bunu başka bir üçüncü tarafa aktarmayı talep edebilirsiniz.
— İtiraz etme hakkı: kişisel bilgilerinizin işlenmesini durdurmayı talep edebilirsiniz, yasal bir temele dayanıyorsa, sizinle veya üzerinizde önemli bir etkisi varsa, işlemenin kamu yararı için gerekli olmadığı sürece;
— Otomatik kararlar ve profilleme hakkı: verilerinizin otomatik işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz, profil oluşturma amaçları dahil, daha önce izin vermişseniz, yasal sonuçlar doğuruyorsa veya üzerinizde önemli bir etkisi varsa;
— V2C, haklarınızı kullanma talebinize yanıt vermezse, İspanya kontrol otoritesine (“Agencia Española de Protección de Datos”) şikayette bulunma hakkına sahipsiniz, http://agpd.es bağlantısı üzerinden, telefonla 901 100 099 numarasını arayarak veya posta yoluyla, Agencia Española de Protección de Datos, C/Jorge Juan nº 6, 28001, Madrid, İspanya adresine yazarak.

Gizlilik Politikası Değişiklikleri

V2C, mevcut düzenlemelere uygun olarak bu Gizlilik Politikasını değiştirme hakkına sahiptir. Bu nedenle, değişiklikler yaptığımızda, bunları yayınladıktan sonra bağlayıcı olacak şekilde size bildireceğiz. Bu Gizlilik Politikasını düzenli olarak ziyaret etmenizi öneririz, böylece sağladığınız kişisel verilerin nasıl işlendiğini ve korunduğunu öğrenebilirsiniz.
Bu Gizlilik Politikası ile ilgili herhangi bir soru veya danışma için aşağıdaki adrese başvurmalısınız: Avenida Camí Nou, 268, 46950 Xirivella, Valencia, İspanya, veya e-posta ile: [email protected]

Veri Koruma Sorumlusu

V2C, veri sahiplerinin kişisel bilgilerinin işlenmesi ile ilgili bu Gizlilik Politikasının uygulanmasından sorumlu bir Veri Koruma Sorumlusu atamıştır.