V2C Cloud-en konfigurazioa
Ergonomia eta kontrola funtsezkoak dira zure ibilgailu elektrikoaren kargan esperientzia onena eskaintzeko. Horregatik, doan jartzen dugu zure esku V2C Cloud aplikazioa. Plataforma indartsu honek karga saioen gaineko kontrol osoa eskaintzen dizu eta zure e-Chargers modu eraginkorrean kudeatzeko irtenbide integrala eskaintzen dizu non zauden.
- V2C Cloud deskargatu
- Sartu
- E-Charger bat Gehitu
- Bluetooth Konexioa
- WiFi Konexioa
- Intentsitate mugak ezarri
- Potentzia dinamikoaren kontrola aktibatu eta konfiguratu
- Kargatzeko profilen pertsonalizazioa potentzia dinamikoaren kontrolerako
- Kontrol orokorra
- e-Chargeraren konfigurazioa
- Estatistikak kontsultatu
- Publikoetako kargagailuetan kargatu
- Ordainketak
- Editatu nire erabiltzaile profila
- FAQak
- Behar al duzu laguntza teknikoa?
V2C Cloud deskargatu
Kargatu aplikazioa zure smartphone-eko aplikazio dendetik eta bihurtu karga bakoitza esperientzia berezi batean.
¡Ezin duzu bertsio mahaian sartu!
OHARRA: V2C Cloud-ek eskaintzen dizkizun aukera eta funtzionalitate guztiez gozatzeko, ziurtatu Interneteko konexio egonkor bat duzula.
Sartu
Behin aplikazioa deskargatu duzunean, app-etik sartzeko edo ordenagailutik (www.v2c.cloud), kontu bat sortu beharko duzu. Hiru aukera dituzu:
- Zure posta elektronikoarekin
- zure Google kontuarekin
- zure Apple kontuarekin (iOS erabiltzaileentzat bakarrik eskuragarri)
zure Google edo Apple kontuarekin (iOS erabiltzaileentzat bakarrik eskuragarri): Sakatu dagokion botoia eta jarraitu argibideak.
zure posta elektronikoarekin: Egin klik ‘hemen erregistratu’, sartu zure datuak eta hautatu ‘kontua sortu’.
GARRANTZITSUA: Erregistroa amaitzean, automatikoki jasoko duzu baieztapen posta elektroniko bat. Ez baduzu zure sarrerako postontzian aurkitzen, begiratu spam edo iragazki ez desiratuen karpetan. Zure posta baieztatu gabe ezin izango duzu sartu. Zure posta erregistratzerakoan arazoak izanez gero, aurretik erregistratuta egon daiteke. Pasahitza ahazten baduzu, erabili pasahitzaren berreskurapen aukera.
Saioa hasteko jarraitu behean agertzen diren irudien argibideei.
Saioa itxi Saioa itzitzeko, profil ikonoa sakatu behar duzu eta ondoren Saioa itxi aukera hautatu.
V2C Cloud – smartphone bertsioa
V2C Cloud – web bertsioa
E-Charger bat Gehitu
Erabiltzaile kontuan kargagailu berri bat gehitu dezakezu V2C Cloud mugikorretarako aplikazioaren edo www.v2c.cloud web plataformaren bidez.
Garrantzitsua da azpimarratzea, kargagailua erregistratu ondoren, beste inork ezin duela berriro parekatu, ez bada ezabatzen. Hala ere, kargagailuaren jabeak beste erabiltzaile batzuekin partekatu dezake. E-Charger inon erregistratuta ez badago eta ID zenbakia publiko bada, hirugarren batek erregistratu dezake jabeak baimenik gabe. Horregatik, garrantzitsua da kargagailuaren administratzaile baimen osoak izateko lehen parekatu egitea.
e-Chargers hainbat konektorekin dituzunean, konektore bakoitza kargagailu independente gisa parekatu behar duzu eta kasu bakoitzean dagokion IDa sartu.
Parekatu ondoren, gailuak WiFi bidez konektatzeko eskaera egin dezake. Konektatzeko Bluetooth aktibatuta izatea beharrezkoa da. Aktibatuta ez badago, hobe da pausoa beranduago egitea, zuzenean WiFi konfigurazioa baztertu sakatuz.
V2C Cloud – smartphone bertsioa
Aplikazioaren hasierako pantailan, sakatu goiko eskuineko ‘+’ ikonoan
Zure e-Charger* gehitu dezakezu ID zenbakia eskuz sartuz, gailuaren alboan S/N atalean edo serial number etiketaren gainean aurkitzen dena
Gailua parekatzeko etiketako QR kodea eskaneatuz, sakatu kamera ikonoa
V2C Cloud – web bertsioa
e-Charger web bidez parekatzeko, hasi saioa v2c.cloud plataforman eta sakatu
e-Chargers botoia
Hautatu “Kargagailuen zenbakia” menu panelean.
Egin klik E-Charger Gehitu botoian gailu berri bat gehitzeko.
Sartu kargagailuaren ID zenbakia eta eman izena identifikatzeko
Bluetooth Konexioa
Konexioa e-Charger-ra Bluetooth bidez. Zure kargagailua kudeatu dezakezu, zure gailu mugikorra estaldurarik ez duenean ere.
Konexio honen bidez kargagailuaren konfigurazio guztia egin dezakezu, baita estatistikak urrunetik ikusi, karga denbora errealean, etab. Hala ere, beti mugatuagoa izango da Interneteko konexioaren bidez erabiltzean baino.
Bluetooth bidezko funtzio hauek garaje komunitarioetan erabilera pribaturako eta Android edo iOS sistema eragileko smartphoneentzat eskuragarri daude.
Komunikazio azkar eta kalitatezkoa izateko, gomendagarria da prozesu osoan zehar 10 metro baino gutxiagoko distantzian egotea kargagailutik.
Bluetooth bidezko e-Charger-eko eskaneatze eraginkorra egiteko, garrantzitsua da zure gailu mugikorrean kokapen funtzioa aktibatuta egotea ziurtatzea. Hori da, bateria kontsumoa minimizatzeko eta errendimendu eraginkorra bermatzeko BLE (Bluetooth Low Energy) teknologia erabiltzen dugulako.
Bluetootharekin, besteak beste, honako funtzio hauek egin ditzakezu:
* Lehen aldiz aplikazioan Interneteko konexioarekin sartu behar duzu, ondoren zure erabiltzailea cachean gordeko dugu. Gomendagarria da aplikazioa Interneteko konexioa duzunean irekitzea kargatzeko estatistikak eguneratzeko. Web plataforma honek ez du funtzionatzen konexio hau duten erabiltzaileentzat.
WiFi Konexioa
e-Charger-a zein den, prozesua modu batean edo bestean egingo da. Hala ere, denek dute komunean WiFi bidezko komunikazioa ezartzeko V2C Cloud mugikor aplikazioaren bidez egitea eta konexio egonkor bat izatea.
Kargatzeko puntuaren eta aplikazioaren arteko konexioa Bluetooth bidez egiten da, beraz, zure mugikorreko Bluetooth seinalea aktibatuta egon behar da eta e-Charger-etik metro gutxira egon behar duzu.*
Zerrendan nahi duzun sareak agertzen ez bada, sartu wireless sarearen datuak routerrean agertzen diren moduan (handiak eta txikiak errespetatuz) eta adierazi pasahitza.
Konexioa ezarri ondoren, e-Charger-a berrabiarazteko prozesua hasiko da. Berrabiaraztearen ondoren minutu batzuk igaro ondoren, egiaztatu e-Charger-ek WiFi ikono aktiboa duela. Hala ez bada, egiaztatu pasahitza zuzena den.
e-Charger-a 2.4 GHz maiztasunarekin soilik bateragarria da.
ADI-ADITU: Zure kargagailua Trydan Pro bada eta Pole Pro, hiru konexio-modu dituzu: WiFi, Ethernet edo 4G.
* Bluetooth-en erabilerak kokapena aktibatzea eskatzen du Android gailu batzuetan.
Zenbait enpresaren WiFi sareek segurtasun babes mota batzuk dituzte (firewall), DHCP blokeoa, portuen itxiera, etab. Kasu honetan, konfigurazioa bertako arduradun teknikoak egin behar du. Informazio gehiago lortzeko, jo ezazu gure laguntza zerbitzura.
Intentsitate mugak ezarri
Zehaztu kargaren artean dabilen intentsitate minimo eta maximoaren tartea. Hautatutako intentsitate minimoa 6 A da eta maximoa 32 A.
Garrantzitsua da intentsitate maximoa kontratatutako potentziaren eta elektrizitate instalazioaren motaren arabera konfiguratu dezazun.
– Instalazio monofasikoetan, kontratatutako potentzia (kW-tan) 1.000ekin biderkatu eta sare tentsioa (230 V) artean banatu intentsitate maximoa amperiotan lortzeko. Adibidez, 5,75 × 1.000 ÷ 230 ≈ 25 A.
– Instalazio trifasikoetan, kontratatutako potentzia (kW-tan) 1.000ekin biderkatu eta √3 (inguruan 1,732) × 400 V × cos φ (normalean 0,95) artean banatu intentsitate maximoa amperiotan lortzeko. Adibidez, 11 × 1.000 ÷ (√3 × 400 × 0,95) ≈ 16,7 A.
ARRETATU: Ezarri intentsitate maximoa zure instalazioaren gaitasunaren arabera. Adibidez, kargagailuak 32 A onartzen badu baina instalazioaren kableatua 16 A bakarrik jasaten badu, ezarri 16 A, berotze edo gainkargak saihesteko.
Kargatzeko intentsitatea egokitu potentzia dinamikoaren kontrolik gabe
Energia kontrol dinamikoa aktibatuta ez duten edo ez duten kargagailuetan, karga egiteko nahi duzun potentzia finkoa eskuz hautatu behar duzu.
Appak automatikoki erakusten ditu aurretik konfiguratu duzun tartearen barruan eskuragarri dauden balioak ‘Intentsitate mugak’ atalean.
Mugikorreko aplikazioaren bidez
Potentzia hauta dezakezu kargagailuaren hasierako pantailaren goiko aldean, hautatzailea barra horizontalaren bidez irristatuz.
Web atariaren bidez
www.v2c.cloud atarian, e-Charger irudiaren azpian, hautatzailea barra horizontalaren bidez irristatuz.
V2C Cloud – smartphone bertsioa
V2C Cloud – web bertsioa
V2C Cloud – smartphone bertsioa
V2C Cloud – web bertsioa
Kargatzeko intentsitatea egokitu potentzia kontrol dinamikoa aktibatuta
Potentzia dinamikoaren kontrola aktibatuta dagoenean, kargatzeko intentsitatea automatikoki arautzen da, beraz, ez da beharrezkoa kargagailuaren pantailan inolako doikuntzarik egitea. Soilik ‘Intentsitate muga’ konfiguratu behar dituzu.
Potentzia dinamikoaren kontrolak zure etxebizitzako edo enpresako elektrizitate kontsumoa denbora errealean detektatzen du eta kargatzeko intentsitatea automatikoki egokitzen du, kontratatutako muga gainditu gabe, erabilgarri dagoen potentzia maximizatzeko.
ADI: Potentzia dinamikoaren kontrolaren funtzionamendu egokia bermatzeko, ziurtatu zure instalazioak neurtzeko gailu bat duela benetako denboran kontsumitutako edo sortutako potentzia ezagutzeko (fotovoltaiko instalaziorik badago).
Potentzia dinamikoaren kontrola aktibatu eta konfiguratu
Neurri egokia instalatuta dagoela egiaztatu ondoren, potentzia dinamikoaren kontrolaren konfigurazio egokia egitea ezinbestekoa da.
Konfigurazioa Bluetooth edo WiFi bidez egin daiteke (ereduak baimentzen badu), V2C Cloud aplikaziotik edo www.v2c.cloud bidez ordenagailu baten bidez sartuz.
Hirugarren V2C ControlBox (bertsio 2.0) neurri erabiltzen bada, instalazio eskema aukeratzea beharrezkoa izango da:
– Instalazio normala: pinza amperimetrikoa ur gainean jartzen da, sarrera fase nagusia besarkatuz (konfigurazio ohikoena).
– Instalazio alternatiboa: pinza amperimetrikoa hornidura puntu nagusiaren ur azpian kokatzen da.
Kargatzeko profilen pertsonalizazioa potentzia dinamikoaren kontrolerako
Ezarri karga potentzia maximo desberdinak zure tarifa elektrikoaren ordutegi tarteen
ADI: Gutxienez 24 orduko karga profila konfiguratu behar da, astean zehar zein asteburuetan.
Kontrol orokorra
E-Charger aktibatu / desaktibatu
Gure e-Chargers blokeatu edo desblokeatu daitezke, hirugarren ez baimendutakoen erabilera saihesteko. Blokeo honek kargagailua beste pertsona batek, baita bere jabeak ere, erabiltzea galarazten du. Autoa kargatzeko, gailua desblokeatzea beharrezkoa izango da.
Posible da Bluetooth edo WiFi bidez blokeoa/desblokeoa egitea. Zure e-Charger modeloaren arabera, kargagailua gaitzeko edo desgaitzeko lau modu arte egon daitezke:
Aukera 1 – aplikazioaren bidez
Habilitatu eta deshabilitatu dezakezu V2C Cloud-eko hasierako pantailatik
Bluetooth bidez konektatuta bazaude, sakatu eguneratu botoia egoera zein den jakiteko. Blokeatuta badago, horrela ikusiko dugu:
Halaber, posible da aktibatzea eta desaktibatzea kargagailuaren pantaila nagusiko giltza ikonoan klik eginez
Aukera 2 – web plataforma bidez
Aukera 3 – nabigazio botoien bidez
Zure gailua Trydan bada, aktibatu botoi laburpenak ‘aukera bereziak’ atalean e-Charger-en konfigurazioan. Aukera hau aktibatuta, gailua blokeatu eta desblokeatu daiteke e-Charger-en ezkerreko aldean dauden fisikoen nabigazio botoien beheko botoia sakatuz.
Zure kargatzeko puntu blokeatuta badago, pantailan ‘e-Charger desgaituta‘ agertzen da. Pantaila/ikusteko gailurik ez baduzu, argiztapena itzalita mantentzen da eta 10 segundero distira txiki bat egiten du.
Aukera 4 – V2C SmartLock
Teknologia V2C SmartLock zure e-Charger Trydan-en kargagailua blokeatu eta desblokeatzeko aukera ematen du, wireless bidez, e-Key baten bidez (smartwatch, jarduera-erdigailu, giltza edo baita zure autoarekin ere), hau da, konexioa erabiltzen duen gailu bat BLE (Bluetooth Low Energy edo Bluetooth-en energia kontsumo baxua).
V2C SmartLock-ek ez du soilik kargatzeko prozesua sinplifikatzen, baita segurtasuna indartzen du, automatikoki blokeatuz kargagailua urruntzen zarenean.
Kargatzea programatu
Kargatzea programatu dezakezu Bluetooth edo WiFi duten ekipamenduekin aplikazioaren bidez, eta WiFi duten ekipamenduekin web plataforma bidez.
V2C Cloud – smartphone bertsioa
Sartu nahi duzun kargagailura eta ondoren sakatu ‘Programatu zure hurrengo karga’
Dispones de 2 aukera: karga programatua klasikoa, non hasiera eta amaiera ordu bat hautatzen duzun, edo EcoCharging, non IA aurreratuena zure ohituretatik eta eguneroko errutinetatik ikasten duen ibilgailua automatikoki ordu merkeenean kargatzeko (merkatu-tarifa bat izatea ezinbestekoa da).
Hautatzen baduzu karga programatua klasikoa, kontsultatu hurrengo pausoa.
Hautatzen baduzu EcoCharging, jarraitu hemen zehaztutako argibideei.
Aukeratzen baduzu ‘Klasiko programatutako karga’, adierazi asteko egunak eta aktibatu nahi duzun ordutegia, eta sakatu ‘Gehitu’ botoia programazioa gordetzeko. 2 tenporizadore arte sortu ditzakezu.
V2C Cloud – web bertsioa
Sartu E-Chargers atalean menu barran eta hautatu programatu nahi duzun kargagailua.
Ondoren, ireki menuaren aukera eta hautatu ‘Kargatzeko programatu’.
Kargak programatu ditzakezu 2 tenporizadorekin, konbinatu edo bereiz erabil ditzakezunak.
Egunak eta kargatzeko nahi dituzun aldiak hautatu ondoren, sakatu ‘gorde’ botoia.
Zure e-Charger-a partekatu
Hirugarren batekin kargagailu bat partekatzeko, app bidez egin behar duzu. V2C Cloud plataforman rolak editatu ditzakezu eta profila ezabatu, baina ez duzu berri bat gehitu dezakezu.
e-Charger-a partekatzerakoan, ikusle edo editore baten artean aukera egin behar duzu.
IKUSLE: erabiltzaileak datu eta estatistika guztiak ikusi ditzake aldaketarik egin gabe.
EDITORE: erabiltzaileak e-Charger-en konfigurazioa aldatu dezake, estatistikak ikusi eta RFID txartelak konfiguratu. Energiaren tarifa aldatu dezake, baina ez du e-Charger-a beste erabiltzaileekin partekatu dezake.
* Kargagailu bat ohiko e-postatik desberdinekin partekatzen bada, orrialdea berriro kargatzean e-Charger-a agertu ez daitekeela gerta daiteke. Eguneratu behar den bezala, gailuaren cookie-ak ezabatu.
e-Chargeraren konfigurazioa
Atal honetako hainbat doikuntza egiteko e-Charger-ra sartu eta konfigurazio ikonoan klik egin behar duzu.
Zure e-Charger-aren izena aldatu
Smartphoneetarako aplikazioan, klik egin pentsu ikonoan eta aldatu izena. Gorde ahal izateko, sakatu sarrera tekla zure gailu mugikorreko teklatuan.
Web plataformatik aldatu ahal izateko, sartu e-Charger-en konfigurazio menuan eta hautatu ‘kargagailuaren izena aldatu’ botoia. Zehaztu kargagailuari emateko nahi duzun izena eta sakatu ‘gorde’ botoia.
V2C Cloud – smartphone bertsioa
V2C Cloud – web bertsioa
V2C Cloud – smartphone bertsioa
V2C Cloud – web bertsioa
e-Charger-eko ID zenbakia identifikatu
Web bertsioan zein mugikorretarako aplikazioan zure kargagailua identifikatzen duen ID zenbakia aurki dezakezu. Kargagailuaren konfigurazio menuaren lehen atalean ikusgai dago.
Aplikazioan agertzen den zenbakia kargagailuaren alboan dagoen etiketan S/N atalean agertzen dena bera dela egiaztatzea garrantzitsua da.
Estalki irudia pertsonalizatzea
Aukeratu zure kargagailuaren hasierako pantailarako gehien gustatzen zaizun irudia.
Gehieneko irudiak esploratzeko alde batera irristatu eta aukeratu nahi duzun azal irudia.
Une oro alda dezakezu atal honetan bertan.
LED argia aktibatu/desaktibatu
e-Charger Trydan bat baduzu, V2C-ren logotipoaren argiztapena aurrealdean kargatzeko egoera ezagutzeko aukera ematen dizu, karga programatu bat badagoen, errore mota bat badagoen edo gailua eguneratzen ari den.
Argiztapena LED hau aktibatu edo desaktibatzeko aukera dago argazkien jarraibideak jarraituz.
Energia-tasa kontratatua aldatu
Garrantzitsua da zure kontratatuta dagoen energia-tarifa gehitzea edo aldatzea V2C Cloud-ek kargaren benetako kostua zehazki kalkulatzeko eta kontsumoari buruzko xehetasun gehiagoko txostenak eskaintzeko.
Hautatu zure eskuragarri dagoen tarifa mota eta kWh-ren prezioa (tarifa arautugabeen kasuan).
Hautatu dezakezu:
– Orokorrak tarifak:
zure elektrizitate-kontratuaren arabera kWh-ren kostua eskuz sartzea ahalbidetzen dute. Hautatu kWh-ren prezio finko bat (tarifa finkoa), kWh-ren prezioa orduen arabera (pertsonalizatua) edo kWh-ren prezioa orduen eta asteko egunaren arabera (egunetarako pertsonalizatua). Azken aukera hau hautatzen baduzu, irristatu eskuinera asteko egun guztiak ikusteko.
– Merkatu tarifak herrialdeen arabera:
Sistema automatikoki eguneratzen ditu kWh-ren prezioak zure herrialdean indarrean dauden tarifak kontuan hartuta. Espainiaren kasuan, honako modalitateak hauta ditzakezu:
1. Indize merkatua: indize tarifak aplikatzen dira, merkatuko prezio orduen arabera aldatzen dena.
2. PVPC merkatua: PVPC 2.0 TD tarifa dagokio, Gobernuak arautua, merkatuko prezio errealak islatzen dituena.
3. Spot merkatua: OMIE tarifa erabiltzen du, Energia Merkantzia Iberikoaren Operadorea (OMIE)k argitaratutako prezio orduen arabera zuzenean oinarrituta.
V2C Cloud – smartphone bertsioa
V2C Cloud – web bertsioa
ADI: ‘Potentzia kontrola’, ‘Kargatzeko profilak’ eta ‘Intentsitate mugak’ aurretik azaldu dira. Ziurtatu parametro hauek ondo konfiguratu dituzula, e-Charger-aren funtzionamendu egokia bermatzeko funtsezkoak baitira.
V2C Cloud – smartphone bertsioa
V2C Cloud – web bertsioa
OCPP aktibatu
Aktibatu aukera hau soilik zure e-Chargerrek kargatzeko sareen kudeaketa sistema zentralarekin komunikatu nahi badu.
Gehitu kudeaketa sistemaren URL-a eta ID zenbakia kargagailua zerbitzarian alta emateko erabili dena.
OCPP-ren funtzionamendu egokia bermatzeko, Interneteko konexio egonkorra izatea ezinbestekoa da. Ezagutu OCPP konfigurazioaren xehetasun gehiago hemen.
Aktibatu V2C Ordainketak
Aktibatu aukera hau soilik zure kargagailua erabiltzaile gehiagorekin partekatzeko eta karga bakoitzeko kobratzen hasteko ordainketa sistema sinple hau erabiltzea nahi baduzu.
Hizkuntza aldatu
Atal honetan kargagailuaren hizkuntza aldatu dezakezu. Hala ere, V2C Cloud aplikazioaren hizkuntza zure gailu mugikorrean konfiguratutako hizkuntzara egokitzen da.
Hizkuntza ere aldatu dezakezu kargagailuaren nabigazio botoietatik.
V2C Cloud – smartphone bertsioa
V2C Cloud – web bertsioa
RFID / e-Keys aktibatu eta txartel edo e-Key bat gehitu edo aldatu
Atal honen izena kargagailuaren modeloa kontuan hartuta alda daiteke:
– Trydan-en, ‘e-Keys’ gisa agertzen da
– Trydan Pro-n, ‘RFID / e-Keys’ gisa agertzen da
– Pole Pro-n, ‘RFID’ gisa agertzen da
– Denka-n, ‘RFID’ gisa agertzen da
RFID Txartelak
e-Charger-a beste erabiltzaile batzuekin seguru eta baimendutako sarbide baten bidez partekatzeko aukera ematen dute.
Erregistratu ondoren, erabiltzaileek txartela irakurlearen ondoan jarri behar dute identifikatzeko eta eroso kargatzeko.
e-Keys
V2C SmartLock teknologia erabiltzen dute e-Charger-a hurbiltze bidez blokeatzeko eta desblokeatzeko. Kargagailuak automatikoki desblokeatzen da gailuaren hurbiltasuna detektatzean, eta urruntzean blokeatzen da.
Kontsultatu e-Keys-en eskakizunen eta konfigurazioaren xehetasun gehiago hemen.
V2C Cloud – smartphone bertsioa
V2C Cloud – web bertsioa
Aukera bereziak
Autobloqueoa aktibatu (Trydan)
Aktibatu aukera hau zure e-Charger automatikoki blokeatzeko 60 segundoz inaktibo dagoenean.
Botoi laburpenak (Trydan)
Aktibatu aukera hau fisikoki laburbildu ahal izateko, adibidez, zure e-Charger blokeatu/desblokeatzeko beheko botoia eusten edo karga programatua aktibatu/desaktibatzeko goiko botoia eusten.
Esnatze modua aktibatu
Aktibatu aukera hau kargaren hasieran edo kudeaketan arazoak izanez gero.
Energia alerta bidez deskonektatzea (oraingoz ez dago eskuragarri Espainian)
Hau aukera kargagailuaren automatikoki deskonektatzea baimentzen du, elektrizitate sarearen kolapso arriskuan dagoenean.
Firmware eguneratu tokiko sarearen bidez
Erabili aukera hau firmware-a eguneratzeko Interneteko konexiorik ez baduzu.
e-Charger Kalibratu (Trydan)
Kargan arazoak izanez gero, aukera honek lagundu dezake. e-Charger eta ibilgailuaren arteko komunikazioan posible den desfase bat konpontzen laguntzen du. Ezagutu xehetasun gehiago hemen.
Faseen mapa konfiguratu (Pole Pro)
Hau aukera ematen dizu zure neurgailuari konektatutako kableen antolaketa definitzeko. Baliteke kable hauek trukatu nahi izatea, beraz, garrantzitsua da hauek behar bezala konfiguratzeko zure e-Chargerren neurrien funtzionamendu egokia bermatzeko. Adibidez, monofasiko elektriko ibilgailu bat baduzu, zure instalazioan fase 1erako kablea fase 2rako izendatutako lekuan jarri bada, fase 2an 1 bat zehaztu beharko duzu, eta horrela jarraitu 3 kableekin.
Berreskuratu e-Charger
Erabili aukera hau kargagailua berrabiarazteko babesak jaitsi eta igo beharrik gabe.
ARRETATU: ‘Konexioa’ ezarpenak aurretik azaldu dira. Ziurtatu WiFi sarearen konexioa ondo konfiguratu duzula e-Charger-eko funtzionalitate guztietara sarbidea izateko.
V2C Cloud – smartphone bertsioa
V2C Cloud – web bertsioa
Firmware-a eguneratu
Gure produktuen gaitasunak etengabe hobetzeko konprometituta gaude. Horregatik, garrantzitsua da firmware bertsioa eguneratuta mantentzea hobekuntza esanguratsuak eta funtzionalitate berriak gozatzeko.
Ezagutu xehetasun gehiago hemen.
E-Charger ezabatu
Kargagailu bat ezabatzeko ‘Ezabatu e-Charger’ sakatu eta ezabatu nahi duzula baieztatu.
V2C Cloud – smartphone bertsioa
V2C Cloud – web bertsioa
Estatistikak kontsultatu
Globalak (kargagailu anitz badituzu) zein banakako e-Charger bakoitzaren estatistikak ezagutzea posible da. Bi kasuetan kW/h, kargatzeko denbora eta kostua kontsulta ditzakezu.
V2C Cloud – smartphone bertsioa
Zure kontuaren e-Chargerren estatistika globalei buruzko informazioa lortzeko, sakatu beheko menuko ‘Estatistikak’ botoian. Ondoren, sakatu grafikoaren goiko aldean dauden ikonoetan energia osoa, denbora, kostua eta kontuaren e-Chargerren egindako kargak historiko bat ezagutzeko.
Zure kontuaren e-Chargerren estatistika globalei buruzko informazioa ezagutzeko, sakatu beheko menuko ‘Estatistikak’ botoian. Ondoren, sakatu grafikoaren goiko aldean dauden ikonoetan energia osoa, denbora, kostua eta kontuaren e-Chargerren egindako kargak historiko bat ezagutzeko.
E-Charger baten estatistikak kontsultatzeko, sar zaitez kargagailuaren pantailara eta egin klik ‘Ikusi estatistikak’ botoian. Ondoren, egin klik grafikoaren goiko aldean dauden ikonoetan energia osoa, denbora, kostua eta e-Charger horretan egindako kargak historiko bat ezagutzeko.
V2C Cloud – web bertsioa
Sartu kontrol-panelean menuaren bidez.
Hautatzean, aukeratu Estatistika globala.
Indibidual estatistikak zuzenean agertzen dira kontsultatu nahi duzun kargagailuaren pantaila nagusian.
OHARRA: Zenbait komunitate-garajeetan eta WiFi konexioa eta estaldura ez diren egoeretan, e-Chargerra Bluetooth bidez konektatu beharko duzu. Azken 5 kargaren datu estatistikoak aplikazioaren cachean gordeak geratzen dira. Datu hauek gure zerbitzarian kargatu eta ikusi ahal izango dituzu zure smartphoneak Interneteko konexioa berreskuratzen duenean eta aplikazioa berriro irekitzen duzunean. e-Chargerreko hasierako pantailan mezu hau agertzen da “Cachean estatistikak daude, ziurtatu Interneteko konexio ona duzula bidaltzeko”.
Publikoetako kargagailuetan kargatu
‘Mapa’ atalean hainbat integratutako operadore publikoen kargagailuak aurki ditzakezu, karga erraz hasi eta V2C Payments bidez segurtasunez ordaindu.
‘Mapa’ atalean kargagailu publikoak irizpide desberdinen arabera filtratu ditzakezu, hala nola eskuragarritasuna, konektore mota, potentzia, kargagailuen kopurua estazioan edo operadorea.
Oraindik V2C Payments-en gehitutako ordainketa metodo bat ez baduzu, prozesua osatzeko eta karga hasteko zure txartelaren datuak sartu behar dituzun amaierako pantaila bat agertuko da.
Gainera, zure transakzioak kontsultatu eta zure e-Chargers gogokoenak gorde ditzakezu, etorkizuneko kargetan azkarrago sartzeko.
Transakzioak diru-zorroaren ikonoan daude, eta gogokoak bihotzaren ikonoan klik eginez kudeatu daitezke, biak pantailaren goiko eskuineko aldean kokatuta.
Ordainketak
Ez baduzu beste pertsona edo establezimendu bateko kargagailu bat erabiltzeko plataforma honetan bere ekipoa alta emanda duen, hurrengo pausoak jarraitu beharko dituzu karga hasi eta ordainketa zuzenean aplikaziotik egiteko.
Bestalde, kargagailu baten jabe bazara eta beste erabiltzaileekin partekatu nahi baduzu kargak kobratzeko, hemen adierazitako pausoak jarraitu beharko dituzu hemen.
Editatu nire erabiltzaile profila
Erabiltzaileen datuak
Erabiltzaileen datuak
Altera zure erabiltzaile pasahitza eta gehitu zure ibilgailu elektrikoari buruzko informazioa. Informazio honek, batez ere, EcoChargingek eskaintzen dituen abantaila guztiez gozatzeko aukera emateko balio du.
V2C Cloud kontua ezabatu nahi baduzu, egin klik ‘Konta ezabatu’ atalean erraz egin dezakezu. Kontuan izan e-Chargers lotuak, baita erabiltzaile datuak eta pasahitza, behin betiko ezabatuko direla.
Jakinarazpenak
Aktibatu edo desaktibatu jakinarazpenak. Berehala jakin dezakezu noiz amaitzen den ibilgailuaren karga edo EcoCharging-i buruzko informazio garrantzitsuen jakinarazpenak jaso.
V2C Ordainketen Informazioa
Adierazi fakturazio datuak eta kontsultatu ordainketa transakzioak eta karguen fakturak V2C Payments bidez egindakoak.
Laguntza eta Babesa
Sartu Laguntza Eremura, kontsultatu bertsioen historia, ikusi informazio bideoak eta konpondu ohiko zalantzak.
FAQak
Nire e-Charger-a desblokeatu ezin dut. Zein da irtenbidea?
Zure aplikazioa funtzionatzen ez badu, mugikorra ez baduzu, kontua galdu baduzu edo zerbait ondo ez badago eta zure kargagailua (zure aldetik aurretik blokeatuta) berehala desblokeatu behar baduzu, indarra kendu behar diozu babestutakoetatik (barneko edo kanpoko), 5 segundo itxaron eta berriro konektatu. e-Charger beti desblokeatuta hasiko da.
Nola jakin nire e-Charger-a Internetera konektatuta dagoen?
Zure kargagailua Internetera konektatuta dagoen jakin dezakezu web plataforma edo mugikorretarako aplikazioaren bidez. Aplikazioan, ekipoa konektatuta badago markatutako sinboloak ez dira ezabatuta agertzen galeriako lehen irudian erakusten den bezala.
Horrez gain, e-Charger-eko pantaila nagusira sartzen bazara eta Bluetooth ezta WiFi konexiorik ez badu, informazioa agertuko da bigarren irudian ikusi dezakezun moduan.
www.v2c.cloud-en, kargagailuak inolako konexiorik ez badu, hurrengo irudia agertuko da eta ‘konexiorik gabeko ekipoa’ adieraziko du.
Zergatik murrizten du nire kargagailuak kargatzeko potentzia kargaren azken minutuan?
Zure e-Charger-en bizitza luzatzeko helburuarekin, kontaktuetan arku elektrikoen presentzia minimizatzea ahalegintzen gara. Horregatik, kargak amaitzeko unea ezagutzen dugunean, potentzia maximoan murrizten dugu arku elektrikoen formazioa saihesteko ibilgailuaren elikadura mozten dugunean.
Zer egin behar dut nire e-Charger Bluetooth-era konektatzen ez bada?
Birstartu mugikorra
Itxi aplikazioa osorik eta ireki berriro. Begiratu atzean irekita ez dagoela
Desaktibatu eta berriro aktibatu Bluetooth-a
Behar al duzu laguntza teknikoa?
Eman zure arazoa berehalakoan gure IA Chataren bidez. Ez bada konpontzen, sortu eskaera Tekniko Laguntza Zentroan eta ahalik eta azkarren jarriko gara zurekin harremanetan irtenbiderik onena eskaintzeko.
