V2C:s integritetspolicy
Allmän information
V2C är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du lämnar i egenskap av registrerad. Denna integritetspolicy gäller för Tjänsten och för de registrerade som får åtkomst till och använder den (Användare, Kunder och betalande användare). Med den berörda registrerades frivilliga, specifika, informerade och otvetydiga samtycke kommer V2C att behandla uppgifterna på ett lagligt, korrekt och transparent sätt och åtar sig att uppfylla de rättsliga skyldigheter som följer av Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 (”GDPR”), den organiska lagen 3/2018 av den 5 december om skydd av personuppgifter och garanti för digitala rättigheter (LOPD-GDD) samt gällande europeiska och spanska genomförandebestämmelser (nedan kallade ”Dataskyddsförordningen”).
V2C är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som lämnas av de registrerade, särskilt Användare, Kunder och betalande användare. När Laddande Användare laddar vid de Enheter som Kunderna tillhandahåller via offentliga laddnätverk, är dessa Kunder också personuppgiftsansvariga för behandlingen av Laddande Användares personuppgifter. I det senare fallet förklarar V2C att uppgifterna behandlas för att Kunderna i fråga ska kunna tillhandahålla Tjänsten till de Laddande Användarna, och V2C överför inte de uppgifter som dessa Laddande Användare lämnar till Kunderna.
Innan du får åtkomst till viss information och visst innehåll i vår Tjänst måste du först registrera dig som ett Kundkonto via motsvarande formulär på Webbplatsen, Portalen eller i Applikationen och, i enlighet med Dataskyddsförordningen, godkänna behandlingen av dina personuppgifter. Om tillhandahållandet av Tjänsten kräver att du är registrerad och lämnar vissa personuppgifter, innebär en begäran om att uppgifterna ska raderas under alla omständigheter att registreringen avslutas och ditt konto raderas. Kunden kommer därför inte längre att kunna använda de funktioner som kräver föregående registrering. Du kan dock behålla ditt konto aktivt och invända mot behandlingen av dina personuppgifter för att ta emot kommersiell, marknadsföringsrelaterad och/eller reklambaserad kommunikation.
Vilka uppgifter behandlar V2C?
Alla personuppgifter som vi begär för att ni ska kunna registrera er eller kontakta oss via webbplatsen, portalen eller applikationen är obligatoriska. Om ni inte lämnar dessa uppgifter kan V2C inte erbjuda er registrering och/eller användning av tjänsten. Om ni dessutom lyckas registrera er som kund kommer V2C även att samla in viss information som krävs för er användning av tjänsten.
I synnerhet kommer V2C att behandla följande kategorier av uppgifter:
– Era identifieringsuppgifter (till exempel för- och efternamn, användarnamn och lösenord);
– Era kontaktuppgifter (till exempel e-postadress och telefonnummer);
– Identifieringsuppgifter för er enhet (närmare bestämt push-token för er mobiltelefon); – Era biometriska uppgifter (det vill säga er ansiktsbild, så att ni kan använda de funktioner för ansiktsigenkänning som V2C erbjuder). Genom att överföra er personliga bild ger ni oss tillstånd att använda den endast för detta ändamål och överlåter alla nödvändiga rättigheter till den. Ni garanterar dessutom att den bild som lämnas för identifiering inte gör intrång i någon tredje parts rättigheter. Under alla omständigheter befriar ni V2C från alla anspråk från tredje part som uppstår till följd av användningen av bilden;
– Information om er aktivitet och användning av laddningstjänsten, inklusive laddningspreferenser, inställningar, laddningsbelopp med mera;
– Yrkesrelaterade uppgifter (till exempel information om utbildning och yrkeserfarenhet som ni kan publicera i ert CV, endast om ni skickar det till oss för att söka våra lediga tjänster).
För vilka ändamål behandlar vi dina personuppgifter?
V2C samlar in och behandlar manuellt och/eller automatiskt alla uppgifter som du lämnar till oss, uteslutande för de ändamål som du har samtyckt till i varje enskilt fall. Vi kan ha tillgång till och behandla dina uppgifter för att:
– Hantera ditt konto så att du kan använda vår laddningstjänst och få åtkomst till enheterna;
– Ta emot personanpassade meddelanden baserade på din användning av applikationen och portalen;
– Endast om du har gett oss tillstånd till detta behandlar vi dina uppgifter automatiskt för att skapa användarprofiler, baserade på de uppgifter som du lämnar vid registreringen som kund och på uppgifter om hur du använder laddningstjänsten. Dessa profiler kommer att användas av V2C och kan lämnas ut till tredje parts företag som vi samarbetar med, för att skicka kommersiell information till dig om egna produkter och tjänster samt om sådana tredje parts företags produkter och tjänster, allt personanpassat efter dina konsumtions- och kommersiella preferenser;
– Besvara alla dina informationsförfrågningar och svara på de önskemål som du lämnar via våra distansassistanstjänster, vår webbplats, vår portal eller våra profilsidor i sociala medier och på plattformar för sociala nätverk;
– Skicka information till dig samt kommersiell, kampanjrelaterad och/eller reklamrelaterad kommunikation, inklusive nyhetsbrev och kampanj- och reklammeddelanden om V2C:s produkter och tjänster.
– Hantera dina utbildnings- och yrkesrelaterade uppgifter i rekryterings- och urvalssyfte för kandidater och anställda, om du skickar in ditt CV eller din ansökan om att arbeta hos oss.
Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi sparar dina uppgifter endast så länge som krävs för det ändamål för vilket de samlades in, så länge du har ett användarkonto eller så länge som krävs för att hantera din förfrågan, tills du avslutar prenumerationen eller begär att inte längre få våra informativa och kommersiella meddelanden om våra tjänster.
Vi kan komma att spara dina personuppgifter under en längre tid, även efter att du har slutat använda vår tjänst, men endast när detta krävs enligt lag, enligt ett domstolsbeslut eller som svar på rättsliga krav från myndigheter och offentliga tjänstemän. I sådana fall kommer dina personuppgifter att bevaras och skyddas på ett lämpligt sätt i alla V2C-system för att förhindra åtkomst till och behandling av dem. När eventuella rättsliga åtgärder har preskriberats kommer dina personuppgifter att raderas.
Vad ger oss rätt att behandla dina personuppgifter?
V2C:s berättigade intresse av att behandla de personuppgifter som vi samlar in via formulären på webbplatsen, portalen, applikationen och enheterna genom din användning av dem grundar sig på det frivilliga, specifika, informerade och otvetydiga samtycke som du ger oss till att behandla dina uppgifter för följande ändamål:
– Behandlingen av uppgifter för att hantera ditt konto, inklusive din ansiktsbild, är nödvändig för att du ska kunna logga in och använda webbplatsen, portalen, laddningstjänsten, applikationen och enheterna. Vår rättsliga grund för behandlingen av dessa uppgifter är ditt samtycke samt att behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna tillhandahålla vår tjänst.
– Behandlingen av dina identifierings- och kontaktuppgifter är nödvändig för att vi effektivt ska kunna hantera och besvara din begäran om information via webbplatsen eller portalen om våra tjänster samt tillhandahålla teknisk fjärrsupport. Vår rättsliga grund för behandlingen av dessa uppgifter är ditt samtycke samt att behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna tillhandahålla vår tjänst.
– Behandlingen av dina uppgifter för att vi ska kunna skicka meddelanden till dig är nödvändig för att du ska få korrekt information om hur du optimerar användningen av vår applikation och vår portal. Vår rättsliga grund för behandlingen av dessa uppgifter är ditt samtycke samt vårt berättigade kommersiella intresse av att göra det.
– Behandlingen av aktivitetsuppgifter under din användning av laddningstjänsten, så att vi kan skapa användarprofiler om du har gett oss tillstånd till detta, är nödvändig för att ge dig en personlig användarupplevelse i vår applikation och portal, anpassad efter dina behov, förbättra effektiviteten och kvaliteten i tillhandahållandet av laddningstjänsten, analysera och/eller förutse dina konsumtions- och mobilitetsvanor och preferenser samt erbjuda dig alla typer av produkter och/eller tjänster, antingen direkt från oss eller från tredje part som vi överför sådana profiler till, anpassade efter dina kommersiella preferenser och konsumtionspreferenser. Vår rättsliga grund för behandlingen av dessa uppgifter är ditt samtycke samt vårt berättigade kommersiella intresse av att göra det. Du har under alla omständigheter rätt att när som helst återkalla ditt samtycke för detta ändamål genom att följa våra instruktioner i avsnitt 8 i denna integritetspolicy, ”Vilka rättigheter har du när du lämnar dina uppgifter till oss?”. Om du inte samtycker till att vi behandlar uppgifter som härrör från din användning av tjänsten för det ovan angivna ändamålet, kan V2C även samla in sådana uppgifter via tjänsten genom att använda anonymiseringstekniker, så att din användning av tjänsten inte innebär behandling av personuppgifter.
– Behandlingen av dina identifierings- och kontaktuppgifter för att skicka informativa och kommersiella meddelanden till dig är nödvändig för att hålla dig informerad om våra tjänster. Vår rättsliga grund för behandlingen av dessa uppgifter är ditt samtycke samt vårt berättigade kommersiella intresse av att göra det.
– Behandlingen av dina utbildnings- och yrkesuppgifter är nödvändig för att vi ska kunna hantera din rekrytering och, i förekommande fall, din anställning, om du skickar ditt CV till oss eller om V2C publicerar ett erbjudande om anställning eller samarbete. Vår rättsliga grund för behandlingen av dessa uppgifter är ditt samtycke och, i förekommande fall, det avtal som ingåtts med oss.
Till vem kan vi lämna ut dina uppgifter?
Vi kan behöva dela dina personuppgifter med tredje parter, men endast om dessa överföringar är nödvändiga för att tillhandahålla våra tjänster. När vi gör det får endast V2C:s personal och de tredje parter vars tjänster vi anlitar tillgång till dessa uppgifter.
I synnerhet:
– När det gäller förfrågningar som skickats in via formuläret ”Hitta din installatör” kan uppgifterna lämnas ut till officiella distributörer och professionella installatörer som ingår i V2C:s nätverk av officiella installatörer, så att de kan kontakta användaren direkt och hantera installationsförfrågan.
– När det gäller förfrågningar som skickats in via formuläret ”Bli installatör” kan uppgifterna lämnas ut till officiella distributörer och kommersiella partners till V2C, i syfte att hantera förfrågan, möjliggöra deltagande i programmet V2C Official Installer samt erbjuda kommersiell och teknisk support.
Dina personuppgifter kan lämnas ut till IT-leverantörer som tillhandahåller tjänster för datahantering och datalagring som krävs för att vi ska kunna tillhandahålla våra tjänster, samt till externa privata administrativa byråer så att de kan tillhandahålla de administrativa tjänster som vi har anlitat dem för. Vi kan dessutom dela dina uppgifter för att på ett korrekt sätt uppfylla våra rättsliga skyldigheter eller för att rapportera dem till register över kredit- och betalningsinformation vid utebliven betalning av våra tjänster, efter att en betalningsbegäran inte har hörsammats.
I synnerhet kan vi dela dina uppgifter med följande tredje parter:
– Myndigheter och offentliga tjänstemän samt domstolar när detta krävs enligt skatte-, arbetsrättslig eller annan tillämplig lagstiftning;
– Leverantörer av system för igenkänning och identifiering av användare med hjälp av ansikte, fingeravtryck eller röst, för de enheter som vi marknadsför och som kan innehålla sådana funktioner; – Leverantörer av tjänster för datalagring och datahantering;
– Leverantörer av tjänster för distribution, installation och underhåll av enheter i syfte att erbjuda våra tjänster för förebyggande underhåll. 6.4. Om du dessutom har lämnat ditt samtycke kan dina personuppgifter och din kundprofil överföras till tredje parter som vi samarbetar med, i syfte att skicka dig meddelanden och erbjudanden som är anpassade efter dina kommersiella preferenser och konsumtionsvanor.
Hur skyddar vi dina uppgifter?
Vi värnar om säkerheten för dina personuppgifter.
Vi garanterar att vi har infört de organisatoriska och tekniska säkerhetsåtgärder som krävs enligt lag och är lämpliga för behandlingen av dina personuppgifter. Vi vidtar och/eller inför alla tekniska, personella och organisatoriska åtgärder som krävs för att säkerställa informationens konfidentialitet, integritet och kvalitet samt för att förhindra förlust, felaktig användning, ändring, obehörig åtkomst och stöld av de personuppgifter som du har lämnat.
V2C tillämpar säkerhetsåtgärder, såsom krypteringsförfaranden och åtkomstkontroll, för att förhindra obehörig åtkomst till uppgifterna och säkerställa deras konfidentialitet. Vi ser även till att våra anställda, samarbetspartner och chefer är vederbörligen kvalificerade och utbildade för att skydda dina personuppgifter och säkerställa deras konfidentialitet.
Alla typer av säkerhetsincidenter som rör dina personuppgifter och som utgör en risk för dina rättigheter kommer omedelbart att anmälas av V2C till den spanska tillsynsmyndigheten (”Agencia Española de Protección de Datos”).
Vilka rättigheter har du när du lämnar dina uppgifter till oss?
V2C åtar sig att skydda din integritet och konfidentialiteten för dina personuppgifter. Därför kommer vi att ge dig ett lämpligt svar när du begär att få utöva dina rättigheter. Du kan utöva dina rättigheter genom att skicka ett e-postmeddelande till vår adress [email protected], där du identifierar dig på vederbörligt sätt och tydligt anger vad din begäran gäller.
Du har framför allt följande rättigheter i fråga om de personuppgifter vi har om dig:
– Rätt till tillgång: du har rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar och att få information om hur behandlingen går till;
– Rätt till rättelse: om de personuppgifter vi har om dig är felaktiga, ofullständiga eller inaktuella har du rätt att begära att de rättas.
– Rätt till radering: du kan be oss att radera eller ta bort dina personuppgifter under vissa omständigheter, till exempel om du anser att behandlingen är onödig eller olaglig;
– Rätt till begränsning av behandlingen: du kan be oss att begränsa behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter, till exempel när du bestrider riktigheten i uppgifterna eller motsätter dig att vi behandlar dem.
– Rätt till dataportabilitet: du har under vissa omständigheter rätt att få de personuppgifter du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format samt att begära att vi överför dem till en annan tredje part som du väljer.
– Rätt att göra invändningar: du kan be oss att sluta behandla dina personuppgifter på rättslig grund i förhållande till dig eller om behandlingen påverkar dig betydande, såvida behandlingen inte är nödvändig av hänsyn till allmänintresset;
– Rättigheter i samband med automatiserat beslutsfattande och profilering: du har rätt att motsätta dig automatiserad behandling av dina uppgifter, inklusive behandling för profilering, om du tidigare har gett oss tillstånd till detta, när behandlingen leder till rättsliga följder eller på annat sätt påverkar dig betydande;
– Om V2C inte svarar på en förfrågan om utövandet av dina rättigheter har du rätt att lämna in ett klagomål till den spanska tillsynsmyndigheten (”Agencia Española de Protección de Datos”) via länken http://agpd.es, per telefon på 901 100 099 eller per post till adressen Agencia Española de Protección de Datos, C/Jorge Juan nº 6, 28001, Madrid, Spanien.
Google-annonsering och dataansvar
Vi använder cookies och annonsidentifierare för mobila enheter för att möjliggöra personlig och icke-personlig annonsering samt för att mäta resultatet av våra annonser. En del av denna behandling utförs av Google i enlighet med EU:s policy för användarmedgivande. Mer information om hur Google hanterar uppgifter på uppdrag av företag som V2C finns på Googles sida om företagsansvar för data: https://business.safety.google/privacy/.
Ändringar av integritetspolicyn
V2C förbehåller sig rätten att ändra denna integritetspolicy i enlighet med den lagstiftning som gäller vid varje tidpunkt. Vi kommer då att informera er om sådana ändringar när de genomförs, och de blir bindande så snart de har publicerats. Vi rekommenderar att ni regelbundet besöker denna integritetspolicy för att hålla er informerade om hur vi behandlar och skyddar de personuppgifter ni lämnar till oss.
Alla frågor eller funderingar om denna integritetspolicy ska skickas till följande adress: Avenida Camí Nou, 268, 46950 Xirivella, Valencia, Spanien, eller per e-post till: [email protected]
Personuppgiftsansvarig
V2C har utsett ett dataskyddsombud som ansvarar för att övervaka och säkerställa efterlevnaden av denna integritetspolicy i samband med all behandling av personuppgifter som rör våra registrerade.