Ρύθμιση του V2C Cloud
Η άνεση και ο έλεγχος είναι θεμελιώδη για να σας προσφέρουμε την καλύτερη εμπειρία στη φόρτιση του ηλεκτρικού σας οχήματος. Γι’ αυτό σας προσφέρουμε εντελώς δωρεάν την εφαρμογή μας V2C Cloud. Αυτή η ισχυρή πλατφόρμα σας παρέχει πλήρη έλεγχο των συνεδριών φόρτισης και μια ολοκληρωμένη λύση για τη διαχείριση των e-Chargers σας με αποδοτικό τρόπο, όπου κι αν βρίσκεστε.
- Λήψη του V2C Cloud
- Σύνδεση
- Προσθήκη ενός e-Charger
- Σύνδεση Bluetooth
- Σύνδεση WiFi
- Ορισμός των ορίων έντασης
- Ενεργοποίηση και ρύθμιση του δυναμικού ελέγχου ισχύος
- Προσαρμογή των προφίλ φόρτισης του δυναμικού ελέγχου ισχύος
- Γενικός έλεγχος
- Ρύθμιση του e-Charger
- Προβολή στατιστικών
- Φόρτιση σε δημόσιους σταθμούς φόρτισης
- Πληρωμές
- Επεξεργασία του προφίλ χρήστη μου
- Συχνές ερωτήσεις
- Χρειάζεστε τεχνική υποστήριξη;
Λήψη του V2C Cloud
Κατεβάστε την εφαρμογή από το κατάστημα εφαρμογών του smartphone σας και κάντε κάθε φόρτιση μια μοναδική εμπειρία.
Μπορείτε επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση στην έκδοση για υπολογιστή!
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Για να απολαύσετε όλες τις δυνατότητες και λειτουργίες που σας προσφέρει το V2C Cloud, βεβαιωθείτε ότι έχετε σταθερή σύνδεση στο Internet.
Σύνδεση
Αφού κατεβάσετε την εφαρμογή, για να συνδεθείτε από την εφαρμογή ή από τον υπολογιστή (www.v2c.cloud), θα χρειαστεί να δημιουργήσετε λογαριασμό. Έχετε τρεις επιλογές:
- Με το email σας
- Με τον λογαριασμό σας στο Google
- Με τον λογαριασμό σας Apple (διαθέσιμο μόνο για χρήστες iOS)
Con tu cuenta de Google o Apple (solo disponible para usuarios iOS): Πάτησε το αντίστοιχο κουμπί και ακολούθησε τις οδηγίες.
Με το email σου: Κάνε κλικ στο «εγγραφή εδώ», συμπλήρωσε τα στοιχεία σου και επίλεξε «δημιουργία λογαριασμού».
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Όταν ολοκληρώσετε την εγγραφή, θα λάβετε αυτόματα ένα email επιβεβαίωσης. Αν δεν το βρείτε στα εισερχόμενα, ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή spam. Δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε χωρίς να επιβεβαιώσετε το email σας. Αν αντιμετωπίσετε προβλήματα κατά την εγγραφή του email σας, ενδέχεται να έχει ήδη καταχωρηθεί. Σε περίπτωση που ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασης, χρησιμοποιήστε την επιλογή ανάκτησης κωδικού πρόσβασης.
Για να συνδεθείτε, ακολουθήστε τις οδηγίες των εικόνων που εμφανίζονται παρακάτω.
Για να αποσυνδεθείτε, απλώς πατήστε το εικονίδιο του προφίλ σας και έπειτα επιλέξτε την επιλογή Αποσύνδεση.
V2C Cloud – έκδοση smartphone
V2C Cloud – έκδοση web
Προσθήκη ενός e-Charger
Μπορείτε να προσθέσετε έναν νέο φορτιστή στον λογαριασμό χρήστη σας από την εφαρμογή V2C Cloud για κινητά ή από την πλατφόρμα ιστού www.v2c.cloud.
Αξίζει να τονιστεί ότι, μόλις καταχωρηθεί ο φορτιστής, δεν μπορεί πλέον να συζευχθεί ξανά από άλλο άτομο, εκτός αν διαγραφεί. Ωστόσο, ο ιδιοκτήτης του φορτιστή μπορεί να τον μοιραστεί με περισσότερους χρήστες. Αν το e-Charger δεν είναι καταχωρημένο σε καμία συσκευή και ο αριθμός ID είναι δημόσιος, μπορεί να καταχωρηθεί από τρίτο άτομο χωρίς τη συγκατάθεση του ιδιοκτήτη. Για τον λόγο αυτό, είναι σημαντικό να πραγματοποιήσετε τον πρώτο σύζευξη, ο οποίος σας παρέχει πλήρη δικαιώματα διαχειριστή στον φορτιστή.
Όταν έχεις e-Chargers με πολλαπλές υποδοχές, πρέπει να συζεύξεις κάθε σύνδεση σαν να επρόκειτο για ανεξάρτητο φορτιστή και να εισαγάγεις το αντίστοιχο ID σε κάθε περίπτωση.
Μόλις συζευχθεί, η συσκευή μπορεί να ζητήσει τη σύνδεση μέσω WiFi. Για να πραγματοποιηθεί, απαιτείται το Bluetooth να είναι ενεργοποιημένο. Εάν δεν είναι ενεργοποιημένο, συνιστάται να εκτελέσετε αυτό το βήμα αργότερα, πατώντας απευθείας την επιλογή παράλειψης ρύθμισης WiFi.
V2C Cloud – έκδοση για smartphone
Στην κεντρική οθόνη της εφαρμογής, πατήστε το εικονίδιο ‘+’ στην επάνω δεξιά γωνία
Μπορείτε να προσθέσετε το e-Charger σας* εισάγοντας χειροκίνητα τον αριθμό ID, ο οποίος βρίσκεται στην πλαϊνή ετικέτα της συσκευής, στην ενότητα S/N ή σειριακός αριθμός (serial number)
Για να συζεύξετε τη συσκευή, σαρώστε τον κωδικό QR της ετικέτας πατώντας το εικονίδιο της κάμερας
V2C Cloud – έκδοση web
Για να πραγματοποιήσετε τη σύζευξη του e-Charger μέσω του ιστού, συνδεθείτε στην πλατφόρμα v2c.cloud και πατήστε το
κουμπί e-Chargers
Επιλέξτε «Αριθμός φορτιστών» στο μενού του πίνακα.
Κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη E-Charger για να προσθέσετε μια νέα συσκευή.
Εισαγάγετε τον αριθμό ID του φορτιστή και δώστε του ένα όνομα για να τον αναγνωρίζετε
Σύνδεση Bluetooth
Συνδέσου στο e-Charger μέσω Bluetooth. Μπορείς να διαχειρίζεσαι τον φορτιστή σου ακόμη και όταν η κινητή συσκευή σου δεν έχει κάλυψη.
Μέσω αυτής της σύνδεσης μπορείς να πραγματοποιήσεις όλες τις ρυθμίσεις του φορτιστή, καθώς και να δεις τις στατιστικές από απόσταση, τη φόρτιση σε πραγματικό χρόνο κ.ά. Ωστόσο, θα είναι πάντα πιο περιορισμένη σε σχέση με τη χρήση μέσω σύνδεσης στο Internet.
Αυτές οι λειτουργίες μέσω Bluetooth είναι διαθέσιμες σε συσκευές που προορίζονται για ιδιωτική χρήση σε κοινόχρηστα γκαράζ και για smartphones με λειτουργικό σύστημα Android ή iOS.
Για γρήγορη και ποιοτική επικοινωνία, συνιστάται να βρίσκεστε καθ’ όλη τη διάρκεια της διαδικασίας σε απόσταση μικρότερη από 10 μέτρα από τον φορτιστή.
Για να πραγματοποιήσετε αποτελεσματική σάρωση του e-Charger μέσω Bluetooth, είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία τοποθεσίας είναι ενεργοποιημένη στη συσκευή σας. Αυτό οφείλεται στο ότι χρησιμοποιούμε την τεχνολογία BLE (Bluetooth Low Energy) για να ελαχιστοποιήσουμε την κατανάλωση μπαταρίας και να εξασφαλίσουμε αποδοτική απόδοση.
Με το Bluetooth μπορείτε να εκτελέσετε, μεταξύ άλλων, τις παρακάτω λειτουργίες:
* Την πρώτη φορά πρέπει να μπείτε στην εφαρμογή με σύνδεση στο Internet, μετά θα αποθηκεύσουμε τον χρήστη σας στην κρυφή μνήμη. Συνιστάται να ανοίγετε την εφαρμογή όταν έχετε σύνδεση στο Internet, ώστε να ενημερώνονται τα στατιστικά στοιχεία φόρτισης. Η δικτυακή πλατφόρμα δεν λειτουργεί για χρήστες με αυτή τη σύνδεση.
Σύνδεση WiFi
Ανάλογα με το e-Charger που διαθέτετε, η διαδικασία θα διαφέρει. Ωστόσο, σε όλα τα μοντέλα ισχύει ότι, για να δημιουργηθεί η επικοινωνία μέσω WiFi, πρέπει να γίνει μέσω της εφαρμογής κινητού V2C Cloud και να υπάρχει σταθερή σύνδεση.
Η σύνδεση μεταξύ του σημείου φόρτισης και της εφαρμογής πραγματοποιείται μέσω Bluetooth. Επομένως, το Bluetooth του κινητού σας πρέπει να είναι ενεργοποιημένο και πρέπει να βρίσκεστε σε απόσταση λίγων μέτρων από το e-Charger.*
Αν το δίκτυο που επιθυμείτε δεν εμφανίζεται στη λίστα, εισαγάγετε τα στοιχεία του ασύρματου δικτύου όπως εμφανίζονται στον δρομολογητή (με τη σωστή χρήση κεφαλαίων και πεζών γραμμάτων) και δηλώστε τον κωδικό πρόσβασης.
Μόλις εδραιωθεί η σύνδεση, το e-Charger θα κάνει επανεκκίνηση. Μετά από λίγα λεπτά από την επανεκκίνηση, ελέγξτε ότι το e-Charger εμφανίζει ενεργό το εικονίδιο WiFi. Αν δεν συμβαίνει αυτό, ελέγξτε ότι ο κωδικός πρόσβασης είναι σωστός.
Το e-Charger είναι συμβατό αποκλειστικά με τη συχνότητα 2,4 GHz.
ΠΡΟΣΟΧΗ: Αν ο φορτιστής σας είναι Trydan Pro, Pole Pro ή Alva, έχετε τρεις τρόπους σύνδεσης: WiFi, Ethernet ή 4G.
* Η χρήση του Bluetooth απαιτεί ενεργοποίηση της τοποθεσίας σε ορισμένες συσκευές Android.
Τα δίκτυα WiFi ορισμένων επιχειρήσεων διαθέτουν κάποιου είδους προστασία ασφαλείας (firewall), αποκλεισμό DHCP, κλείσιμο θυρών κ.λπ. Σε αυτή την περίπτωση, η ρύθμιση πρέπει να πραγματοποιείται από τον υπεύθυνο τεχνικό της εταιρείας. Για περισσότερες πληροφορίες, απευθυνθείτε στην υπηρεσία υποστήριξής μας.
Ορισμός των ορίων έντασης
Ορίστε το εύρος της ελάχιστης και μέγιστης έντασης μεταξύ των οποίων θα κυμαίνεται η φόρτιση. Η ελάχιστη επιλέξιμη ένταση είναι 6 A και η μέγιστη 32 A.
Είναι σημαντικό να ρυθμίσετε τη μέγιστη ένταση σύμφωνα με τη συμβατική ισχύ και τον τύπο της ηλεκτρικής εγκατάστασης.
– Σε μονοφασικές εγκαταστάσεις, πολλαπλασιάστε τη συμβατική ισχύ (σε kW) επί 1.000 και διαιρέστε με την τάση δικτύου (230 V) για να λάβετε τη μέγιστη ένταση σε αμπέρ. Για παράδειγμα, 5,75 × 1.000 ÷ 230 ≈ 25 A.
– Σε τριφασικές εγκαταστάσεις, πολλαπλασιάστε τη συμβατική ισχύ (σε kW) επί 1.000 και διαιρέστε με √3 (περίπου 1,732) × 400 V × cos φ (συνήθως 0,95) για να λάβετε τη μέγιστη ένταση σε αμπέρ. Για παράδειγμα, 11 × 1.000 ÷ (√3 × 400 × 0,95) ≈ 16,7 A.
ΠΡΟΣΟΧΗ: Ρυθμίστε τη μέγιστη ένταση ανάλογα με τη χωρητικότητα της εγκατάστασής σας. Για παράδειγμα, εάν ο φορτιστής επιτρέπει 32 A αλλά η καλωδίωση της εγκατάστασης υποστηρίζει μόνο 16 A, ρυθμίστε τον σε 16 A για να αποφύγετε υπερθερμάνσεις ή υπερφορτίσεις.
Ρύθμιση της έντασης φόρτισης χωρίς δυναμικό έλεγχο ισχύος
Στους φορτιστές που δεν έχουν ενεργοποιημένο ή δεν διαθέτουν δυναμικό έλεγχο ισχύος πρέπει να επιλέξετε χειροκίνητα τη σταθερή ισχύ με την οποία θέλετε να πραγματοποιήσετε τη φόρτιση.
Η εφαρμογή εμφανίζει αυτόματα τις διαθέσιμες τιμές εντός του εύρους που ορίσατε προηγουμένως στην ενότητα ‘Όρια έντασης’.
Μέσω της εφαρμογής κινητού
Μπορείτε να επιλέξετε την ισχύ στο επάνω μέρος της κύριας οθόνης του φορτιστή, σύροντας τον επιλογέα κατά μήκος της οριζόντιας μπάρας.
Μέσω της web πύλης
Στο www.v2c.cloud, ακριβώς κάτω από την εικόνα του e-Charger, σύροντας τον επιλογέα κατά μήκος της οριζόντιας μπάρας.
V2C Cloud – έκδοση για smartphone
V2C Cloud – έκδοση web
V2C Cloud – έκδοση smartphone
V2C Cloud – έκδοση web
Προσαρμογή της έντασης φόρτισης με ενεργοποιημένο δυναμικό έλεγχο ισχύος
Όταν ο δυναμικός έλεγχος ισχύος είναι ενεργοποιημένος, η ένταση φόρτισης ρυθμίζεται αυτόματα, επομένως δεν χρειάζεται να πραγματοποιήσετε χειροκίνητη ρύθμιση στην οθόνη του φορτιστή. Χρειάζεται μόνο να ρυθμίσετε τα ‘Όρια έντασης’.
Ο δυναμικός έλεγχος ισχύος ανιχνεύει σε πραγματικό χρόνο την ηλεκτρική κατανάλωση της κατοικίας ή της επιχείρησής σας και προσαρμόζει αυτόματα την ένταση φόρτισης, ώστε να αξιοποιείται στο μέγιστο η διαθέσιμη ισχύς χωρίς να υπερβαίνεται η συμβατική ισχύς.
ΠΡΟΣΟΧΗ: Για τη σωστή λειτουργία του δυναμικού ελέγχου ισχύος, βεβαιωθείτε ότι η εγκατάστασή σας διαθέτει συσκευή μέτρησης που επιτρέπει την καταγραφή σε πραγματικό χρόνο της καταναλισκόμενης ή παραγόμενης ισχύος (εφόσον υπάρχει φωτοβολταϊκή εγκατάσταση).
Ενεργοποίηση και ρύθμιση του δυναμικού ελέγχου ισχύος
Αφού επαληθευτεί η σωστή εγκατάσταση του αντίστοιχου μετρητή, είναι απαραίτητο να πραγματοποιηθεί σωστή ρύθμιση του δυναμικού ελέγχου ισχύος.
Η ρύθμιση μπορεί να γίνει μέσω σύνδεσης Bluetooth ή WiFi (εφόσον το μοντέλο το επιτρέπει), από την εφαρμογή V2C Cloud ή μέσω υπολογιστή στη διεύθυνση www.v2c.cloud.
Αν χρησιμοποιείτε τον μετρητή V2C ControlBox (έκδοση 2.0), θα πρέπει να επιλέξετε το αντίστοιχο σχήμα εγκατάστασης:
– Κανονική εγκατάσταση: η αμπερομετρική λαβίδα τοποθετείται ανάντη, περικλείοντας τη γενική φάση εισόδου (η πιο συνηθισμένη διαμόρφωση).
– Εναλλακτική εγκατάσταση: η αμπερομετρική λαβίδα τοποθετείται κατάντη του κύριου σημείου παροχής.
Προσαρμογή των προφίλ φόρτισης του δυναμικού ελέγχου ισχύος
Ρυθμίστε διαφορετικές μέγιστες ισχείς φόρτισης ανάλογα με τις χρονικές περιόδους της τιμολογιακής σας πολιτικής ηλεκτρικού ρεύματος.
ΠΡΟΣΟΧΗ: Είναι απαραίτητο να ρυθμίσετε τουλάχιστον ένα προφίλ φόρτισης που να καλύπτει τις 24 ώρες της ημέρας, τόσο τις καθημερινές όσο και τα Σαββατοκύριακα.
Γενικός έλεγχος
Ενεργοποίηση / Απενεργοποίηση του e-Charger
Τα e-Chargers μας μπορούν να κλειδωθούν ή να ξεκλειδωθούν, με σκοπό να αποτραπεί η χρήση από μη εξουσιοδοτημένους τρίτους. Αυτό το κλείδωμα εμποδίζει τη χρήση του φορτιστή από άλλο άτομο, ακόμη και από τον ιδιοκτήτη του. Για να μπορέσετε να φορτίσετε ένα αυτοκίνητο, θα χρειαστεί να ξεκλειδώσετε τη συσκευή.
Είναι δυνατό να πραγματοποιήσετε το κλείδωμα/ξεκλείδωμα μέσω Bluetooth ή WiFi. Ανάλογα με το μοντέλο του e-Charger σας, υπάρχουν έως και τέσσερις τρόποι για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τον φορτιστή σας:
Επιλογή 1 – μέσω της εφαρμογής
Μπορείτε να το ενεργοποιήσετε και να το απενεργοποιήσετε από την κεντρική οθόνη του V2C Cloud
Αν είστε συνδεδεμένοι μέσω Bluetooth, πατήστε το κουμπί ανανέωσης για να δείτε την κατάστασή του. Σε περίπτωση που είναι κλειδωμένο, θα το δείτε ως εξής:
Είναι επίσης δυνατό να το ενεργοποιήσετε και να το απενεργοποιήσετε κάνοντας κλικ στο εικονίδιο του λουκέτου στην κύρια οθόνη του φορτιστή
Επιλογή 2 – μέσω της πλατφόρμας web
Επιλογή 3 – μέσω των κουμπιών πλοήγησης
Αν η συσκευή σας είναι ένα Trydan, ενεργοποιήστε τις συντομεύσεις των κουμπιών στην ενότητα «ειδικές επιλογές» μέσα στις ρυθμίσεις του e-Charger. Με αυτή την επιλογή ενεργοποιημένη, είναι δυνατό να κλειδώσετε και να ξεκλειδώσετε τη συσκευή πατώντας το κάτω κουμπί από τα φυσικά κουμπιά πλοήγησης στην αριστερή πλευρά του e-Charger.
Αν το σημείο φόρτισης είναι κλειδωμένο, στην οθόνη εμφανίζεται το μήνυμα «e-Charger απενεργοποιημένος». Αν δεν διαθέτετε οθόνη, ο φωτισμός παραμένει σβηστός και εκπέμπει μια σύντομη λευκή λάμψη κάθε 10 δευτερόλεπτα.
Επιλογή 4 – V2C SmartLock
La tecnología V2C SmartLock του Trydan e-Charger σας επιτρέπει να κλειδώνετε και να ξεκλειδώνετε ασύρματα τον φορτιστή μέσω ενός e-Key (smartwatch, έξυπνο βραχιολάκι δραστηριότητας, μπρελόκ ή ακόμη και με το αυτοκίνητό σας), δηλαδή μιας συσκευής που χρησιμοποιεί τη συνδεσιμότητα BLE (Bluetooth Low Energy ή Bluetooth χαμηλής κατανάλωσης ενέργειας).
Το V2C SmartLock όχι μόνο απλοποιεί τη διαδικασία φόρτισης, αλλά και ενισχύει την ασφάλεια κλειδώνοντας αυτόματα τον φορτιστή όταν απομακρύνεστε.
Προγραμματισμός φόρτισης
Μπορείτε να προγραμματίσετε τη φόρτιση μέσω της εφαρμογής για συσκευές με Bluetooth ή WiFi, και μέσω της πλατφόρμας ιστού για συσκευές με WiFi.
V2C Cloud – έκδοση για smartphone
Πρόσβαση στον φορτιστή που θέλετε να προγραμματίσετε και μετά πατήστε στην επιλογή ‘Προγραμματίστε την επόμενη φόρτισή σας’
Έχετε στη διάθεση 2 επιλογές: κλασική προγραμματισμένη φόρτιση, όπου επιλέγετε ώρα έναρξης και λήξης, ή EcoCharging, όπου η πιο προηγμένη τεχνητή νοημοσύνη μαθαίνει από τις συνήθειες και τις καθημερινές σαςρουτίνες ώστε να φορτίζει αυτόματα το όχημα τις πιο οικονομικές ώρες (απαραίτητη προϋπόθεση είναι να έχετε τιμολόγιο ελεύθερης αγοράς).
Σε περίπτωση που επιλέξετε κλασική προγραμματισμένη φόρτιση, συμβουλευτείτε το επόμενο βήμα.
Σε περίπτωση που επιλέξετε EcoCharging, ακολουθήστε τις οδηγίες που περιγράφονται εδώ.
Εάν επιλέξετε «Κλασική προγραμματισμένη φόρτιση», υποδείξτε τις ημέρες της εβδομάδας και την ώρα κατά την οποία θέλετε να ενεργοποιείται και πατήστε το κουμπί «Προσθήκη» για να αποθηκεύσετε τον προγραμματισμό. Μπορείτε να δημιουργήσετε έως 2 χρονοδιακόπτες.
V2C Cloud – έκδοση web
Μεταβείτε στην ενότητα E-Chargers της γραμμής μενού και επιλέξτε τον φορτιστή που θέλετε να προγραμματίσετε.
Έπειτα ανοίξτε το μενού και επιλέξτε ‘Προγραμματισμός φόρτισης’.
Μπορείτε να προγραμματίσετε τις φορτίσεις με 2 χρονοδιακόπτες, τους οποίους μπορείτε να συνδυάσετε ή να χρησιμοποιήσετε ξεχωριστά.
Μόλις επιλέξετε τις ημέρες και τις χρονικές περιόδους κατά τις οποίες θέλετε να φορτίζετε, πατήστε το κουμπί ‘Αποθήκευση’.
Κοινή χρήση του e-Charger σας
Για να μοιραστείτε ένα φορτιστή με τρίτο άτομο, πρέπει να το κάνετε μέσω της εφαρμογής. Στην πλατφόρμα V2C Cloud μπορείτε να επεξεργαστείτε τον ρόλο και να διαγράψετε ένα προφίλ, αλλά όχι να προσθέσετε νέο.
Κατά την κοινή χρήση του e-Charger, θα πρέπει να επιλέξετε μεταξύ προβολέα ή επεξεργαστή.
ΠΡΟΒΟΛΕΑΣ: ο χρήστης μπορεί να προβάλλει όλα τα δεδομένα και τα στατιστικά χωρίς να πραγματοποιεί αλλαγές.
ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΤΗΣ: ο χρήστης μπορεί να τροποποιεί τις ρυθμίσεις του e-Charger, να βλέπει τα στατιστικά και να ρυθμίζει τις κάρτες RFID. Μπορεί να τροποποιήσει το ενεργειακό τιμολόγιο, αλλά όχι να μοιραστεί το e-Charger με άλλους χρήστες.
* Σε περίπτωση που ένας φορτιστής κοινοποιείται με διαφορετικό ηλεκτρονικό ταχυδρομείο από το συνηθισμένο, ενδέχεται, κατά την ανανέωση της σελίδας, ο e-Charger να μην εμφανίζεται. Διαγράψτε τα cookies της συσκευής ώστε να ενημερωθεί σωστά.
Ρύθμιση του e-Charger
Για να πραγματοποιήσετε τις διάφορες ρυθμίσεις αυτής της ενότητας, πρέπει να μπείτε στο e-Charger και να πατήσετε το εικονίδιο ρυθμίσεων.
Αλλαγή ονόματος του e-Charger σας
Στην εφαρμογή για smartphones, κάντε κλικ στο εικονίδιο του μολυβιού και τροποποιήστε το όνομα. Για να το αποθηκεύσετε, πατήστε το πλήκτρο Enter στο πληκτρολόγιο της κινητής συσκευής σας.
Για να το αλλάξετε από την πλατφόρμα web, μεταβείτε στο μενού ρυθμίσεων του e-Charger και επιλέξτε το κουμπί ‘αλλαγή ονόματος φορτιστή’. Ορίστε το όνομα που θέλετε να δώσετε στον φορτιστή και πατήστε το κουμπί ‘αποθήκευση’.
V2C Cloud – έκδοση για smartphone
V2C Cloud – έκδοση web
Εφαρμογή V2C Cloud – έκδοση smartphone
V2C Cloud – έκδοση web
Προσδιορισμός του αριθμού ID του e-Charger
Τόσο στην έκδοση web όσο και στην εφαρμογή για κινητά μπορείτε να βρείτε τον αριθμό ID που ταυτοποιεί τον φορτιστή σας. Εμφανίζεται στην πρώτη ενότητα του μενού ρυθμίσεων του φορτιστή.
Είναι σημαντικό να ελέγξετε ότι ο αριθμός που εμφανίζεται στην εφαρμογή είναι ίδιος με αυτόν της ενότητας S/N στην ετικέτα που βρίσκεται στο πλάι του φορτιστή.
Προσαρμογή της εικόνας εξωφύλλου
Επιλέξτε τη φωτογραφία που σας αρέσει περισσότερο για την αρχική οθόνη του φορτιστή σας.
Σύρετε πλευρικά για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες φωτογραφίες και επιλέξτε αυτή που προτιμάτε ως εικόνα εξωφύλλου.
Μπορείτε να την αλλάξετε ανά πάσα στιγμή από αυτή την ενότητα.
Ενεργοποίηση/απενεργοποίηση του φωτισμού LED
Αν διαθέτετε ένα e-Charger Trydan, ο φωτισμός LED του λογότυπου V2C στο μπροστινό μέρος σας επιτρέπει να γνωρίζετε την κατάσταση φόρτισης, αν υπάρχει προγραμματισμένη φόρτιση, αν παρουσιάζεται κάποιο σφάλμα ή αν η συσκευή βρίσκεται σε διαδικασία ενημέρωσης.
Είναι δυνατή η ενεργοποίηση ή η απενεργοποίηση αυτού του φωτισμού LED ακολουθώντας τις οδηγίες των φωτογραφιών.
Τροποποίηση της ενεργειακής σας τιμολογιακής επιλογής
Είναι σημαντικό να προσθέσετε ή να τροποποιήσετε τη συμβατική σας ενεργειακή τιμολόγηση ώστε το V2C Cloud να μπορεί να υπολογίζει με ακρίβεια το πραγματικό κόστος κάθε φόρτισης και να σας προσφέρει πιο λεπτομερείς αναφορές για την κατανάλωση και τη δαπάνη ενέργειας.
Επιλέξτε τον τύπο τιμολογίου που διαθέτετε και την τιμή της kWh (στην περίπτωση των μη ρυθμιζόμενων τιμολογίων).
Μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ των εξής:
– Γενικά τιμολόγια:
Επιτρέπουν την χειροκίνητη εισαγωγή του κόστους της kWh σύμφωνα με τη σύμβασή σας ηλεκτρικής ενέργειας. Επιλέξτε σταθερή τιμή kWh (επίπεδο τιμολόγιο), τιμή kWh ανάλογα με το εύρος ωρών (εξατομικευμένο) ή τιμή kWh ανάλογα με το εύρος ωρών και τις ημέρες της εβδομάδας (εξατομικευμένο ανά ημέρα). Αν επιλέξετε αυτή την τελευταία επιλογή, σύρετε προς τα δεξιά για να δείτε όλες τις ημέρες της εβδομάδας.
– Τιμολόγια αγοράς ανά χώρα:
Το σύστημα ενημερώνει αυτόματα τις τιμές της kWh σύμφωνα με τα ισχύοντα τιμολόγια της χώρας σας. Στην περίπτωση της Ισπανίας, μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ των εξής τρόπων:
1. Δεικτοδοτούμενη αγορά: εφαρμόζεται το δεικτοδοτούμενο τιμολόγιο, το οποίο μεταβάλλεται ανάλογα με τις ωριαίες τιμές της χονδρεμπορικής αγοράς.
2. Αγορά PVPC: αντιστοιχεί στο τιμολόγιο PVPC 2.0 TD, το οποίο ρυθμίζεται από την κυβέρνηση και αντικατοπτρίζει τις πραγματικές τιμές της λιανικής αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας.
3. Αγορά spot: χρησιμοποιεί το τιμολόγιο OMIE, το οποίο βασίζεται απευθείας στις ωριαίες τιμές που δημοσιεύει ο Operador del Mercado Ibérico de Energía (OMIE).
V2C Cloud – έκδοση για smartphone
V2C Cloud – έκδοση web
ΠΡΟΣΟΧΗ: Οι ρυθμίσεις των ‘Έλεγχος ισχύος’, ‘Προφίλ φόρτισης’ και ‘Όρια έντασης’ έχουν ήδη εξηγηθεί προηγουμένως. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ρυθμίσει σωστά αυτές τις παραμέτρους, καθώς είναι απαραίτητες για να διασφαλιστεί η σωστή λειτουργία του e-Charger.
V2C Cloud – έκδοση smartphone
V2C Cloud – έκδοση web
Ενεργοποίηση OCPP
Ενεργοποιήστε αυτή την επιλογή μόνο αν θέλετε ο e-Charger σας να επικοινωνεί με ένα κεντρικό σύστημα διαχείρισης δικτύων φόρτισης.
Προσθέστε τη διεύθυνση URL του συστήματος διαχείρισης και τον αριθμό ID με τον οποίο έχει καταχωρηθεί ο φορτιστής στον διακομιστή.
Για τη σωστή λειτουργία του OCPP είναι απαραίτητη μια σταθερή σύνδεση στο Internet. Μάθετε περισσότερες λεπτομέρειες για τη ρύθμιση του OCPP εδώ.
Ενεργοποίηση V2C Payments
Ενεργοποιήστε αυτή την επιλογή μόνο αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε αυτό το απλό σύστημα πληρωμής για να μοιράζεστε τον φορτιστή σας με περισσότερους χρήστες και να χρεώνετε κάθε φόρτιση.
Αλλαγή γλώσσας
Σε αυτή την ενότητα μπορείτε να αλλάξετε τη γλώσσα του φορτιστή. Ωστόσο, η γλώσσα της εφαρμογής V2C Cloud προσαρμόζεται στη γλώσσα που έχετε ορίσει στη φορητή συσκευή σας.
Μπορείτε επίσης να αλλάξετε τη γλώσσα από τα κουμπιά πλοήγησης του φορτιστή.
V2C Cloud – έκδοση smartphone
V2C Cloud – έκδοση web
Ενεργοποίηση RFID / e-Keys και προσθήκη ή τροποποίηση κάρτας ή e-Key
Το όνομα αυτής της ενότητας μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το μοντέλο του φορτιστή:
– Στο Trydan, εμφανίζεται ως ‘e-Keys’
– Στο Trydan Pro, εμφανίζεται ως ‘RFID / e-Keys’
– Στο Pole Pro, εμφανίζεται ως ‘RFID’
– Στο Denka, εμφανίζεται ως ‘RFID’
– Στο Alva, εμφανίζεται ως ‘RFID’
Κάρτες RFID
Επιτρέπουν την κοινή χρήση του e-Charger με άλλους χρήστες μέσω ασφαλούς και εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.
Μόλις καταχωρηθούν, οι χρήστες απλώς πρέπει να τοποθετήσουν την κάρτα κοντά στον αναγνώστη για να ταυτοποιηθούν και να φορτίσουν άνετα.
e-Keys
Χρησιμοποιούν την τεχνολογία V2C SmartLock για να κλειδώνουν και ξεκλειδώνουν τον e-Charger ασύρματα μέσω εγγύτητας. Ο φορτιστής ξεκλειδώνεται αυτόματα όταν ανιχνεύσει την εγγύτητα της συσκευής και κλειδώνει όταν αυτή απομακρυνθεί.
Δείτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις απαιτήσεις και τη ρύθμιση των e-Keys εδώ.
V2C Cloud – έκδοση smartphone
V2C Cloud – έκδοση web
Ειδικές επιλογές
Ενεργοποίηση αυτόματου κλειδώματος (Trydan)
Ενεργοποιήστε αυτή την επιλογή αν θέλετε ο φορτιστής e-Charger σας να κλειδώνεται αυτόματα όταν παραμένει ανενεργός για 60 δευτερόλεπτα.
Συντομεύσεις πλήκτρων (Trydan)
Ενεργοποιήστε αυτή την επιλογή για να χρησιμοποιείτε φυσικές συντομεύσεις, όπως το κλείδωμα/ξεκλείδωμα του e-Charger σας κρατώντας πατημένο το κάτω κουμπί ή την ενεργοποίηση/απενεργοποίηση του προγραμματισμένου φορτίου κρατώντας πατημένο το πάνω κουμπί.
Ενεργοποίηση λειτουργίας αφύπνισης
Ενεργοποιήστε αυτήν την επιλογή εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την έναρξη ή τη διαχείριση της φόρτισης.
Αποσύνδεση λόγω ενεργειακής ειδοποίησης (αυτή τη στιγμή μη διαθέσιμη στην Ισπανία)
Αυτή η επιλογή επιτρέπει την αυτόματη αποσύνδεση του φορτιστή σε περίπτωση κινδύνου κατάρρευσης του ηλεκτρικού δικτύου.
Ενημέρωση υλικολογισμικού μέσω τοπικού δικτύου
Χρησιμοποιήστε αυτή την επιλογή για να ενημερώσετε το firmware εάν δεν διαθέτετε σύνδεση στο Internet.
Καλιμπράρισμα e-Charger (Trydan)
Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά τη φόρτιση, αυτή η επιλογή μπορεί να σας βοηθήσει να τα επιλύσετε. Επιτρέπει τη διόρθωση πιθανής ασυγχρονίας στην επικοινωνία μεταξύ του e-Charger και του οχήματος. Μάθετε περισσότερα εδώ.
Ρύθμιση χάρτη φάσεων (Pole Pro)
Αυτή η επιλογή σας επιτρέπει να ορίσετε τη διάταξη των καλωδίων που είναι συνδεδεμένα στον μετρητή σας. Ενδέχεται να θέλετε να εναλλάξετε αυτά τα καλώδια, γι’ αυτό είναι καθοριστικής σημασίας να τα ρυθμίσετε σωστά, ώστε να διασφαλιστεί η σωστή λειτουργία των μετρήσεων του e-Charger σας. Για παράδειγμα, σε περίπτωση που έχετε μονοφασικό ηλεκτρικό όχημα, και στην εγκατάστασή σας το καλώδιο που αντιστοιχεί στη φάση 1 έχει τοποθετηθεί στην υποδοχή που προορίζεται για τη φάση 2, θα πρέπει να ορίσετε 1 στη φάση 2, και ούτω καθεξής με τα 3 καλώδια.
Επαναφορά e-Charger
Χρησιμοποιήστε αυτή την επιλογή για να επανεκκινήσετε τον φορτιστή χωρίς να χρειάζεται να κατεβάσετε και να ανεβάσετε τις προστασίες.
ΠΡΟΣΟΧΗ: Οι ρυθμίσεις του ‘Συνδεσιμότητα’ έχουν ήδη εξηγηθεί προηγουμένως. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ρυθμίσει σωστά τη σύνδεση στο δίκτυο WiFi, ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες του e-Charger.
V2C Cloud – έκδοση smartphone
V2C Cloud – έκδοση web
Ενημέρωση υλικολογισμικού
Δεσμευόμαστε στη συνεχή βελτίωση των δυνατοτήτων των προϊόντων μας. Για τον λόγο αυτό, είναι σημαντικό να διατηρείτε ενημερωμένη την έκδοση του firmware ώστε να απολαμβάνετε σημαντικές βελτιώσεις και νέες λειτουργίες.
Μάθετε περισσότερα εδώ.
Κατάργηση e-Charger
Για να διαγράψετε έναν φορτιστή, πατήστε στο «Διαγραφή e-Charger» και επιβεβαιώστε ότι θέλετε να τον διαγράψετε.
V2C Cloud – έκδοση smartphone
V2C Cloud – έκδοση web
Προβολή στατιστικών
Είναι δυνατό να δείτε τα στατιστικά τόσο συνολικά (σε περίπτωση που διαθέτετε περισσότερους φορτιστές) όσο και ατομικά για κάθε e-Charger. Και στις δύο περιπτώσεις μπορείτε να δείτε τα kWh, τη διάρκεια των φορτίσεων και το κόστος τους.
V2C Cloud – έκδοση smartphone
Για να δείτε τα συνολικά στατιστικά όλων των e-Chargers του λογαριασμού σας, πατήστε το κουμπί ‘Στατιστικά’ στο μενού που βρίσκεται στο κάτω μέρος της οθόνης. Στη συνέχεια, πατήστε τα εικονίδια που βρίσκονται στο πάνω μέρος του γραφήματος για να δείτε τη συνολική ενέργεια, τον χρόνο, το κόστος και ένα ιστορικό των φορτίσεων που πραγματοποιήθηκαν σε όλους τους e-Chargers του λογαριασμού
Για να δείτε τα συνολικά στατιστικά όλων των e-Chargers του λογαριασμού σας, κάντε κλικ στο κουμπί ‘Στατιστικά’ στο μενού που βρίσκεται στο κάτω μέρος. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στα εικονίδια που βρίσκονται στο πάνω μέρος του γραφήματος για να δείτε τη συνολική ενέργεια, τον χρόνο, το κόστος και ένα ιστορικό των φορτίσεων που πραγματοποιήθηκαν σε όλα τα e-Chargers του λογαριασμού
Για να δείτε τα στατιστικά ενός μεμονωμένου e-Charger, μεταβείτε στην οθόνη του φορτιστή και κάντε κλικ στο κουμπί ‘Προβολή στατιστικών’. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στα εικονίδια που βρίσκονται στο πάνω μέρος του γραφήματος για να δείτε τη συνολική ενέργεια, τον χρόνο, το κόστος και ένα ιστορικό των φορτίσεων που πραγματοποιήθηκαν σε αυτόν τον e-Charger
V2C Cloud – έκδοση web
Αποκτήστε πρόσβαση στον πίνακα ελέγχου από το μενού.
Στην αναπτυσσόμενη λίστα, επιλέξτε Συνολικές στατιστικές.
Τα ατομικά στατιστικά εμφανίζονται απευθείας στην αρχική οθόνη του φορτιστή που θέλετε να συμβουλευτείτε.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Σε ορισμένα κοινόχρηστα γκαράζ και σε άλλες περιπτώσεις όπου η σύνδεση WiFi και η κάλυψη δεν είναι σταθερές, πρέπει να συνδεθείτε στο e-Charger μέσω Bluetooth. Τα στατιστικά δεδομένα των 5 τελευταίων φορτίσεων αποθηκεύονται στη μνήμη cache της εφαρμογής. Θα μπορείτε να τα μεταφορτώσετε στον διακομιστή μας και να τα δείτε μόνο όταν το smartphone σας αποκτήσει ξανά σύνδεση στο Internet και ανοίξετε ξανά την εφαρμογή. Στην κύρια οθόνη του e-Charger εμφανίζεται το μήνυμα «Υπάρχουν στατιστικά στη cache, βεβαιωθείτε ότι έχετε καλή σύνδεση στο Internet για να τα αποστείλετε».
Φόρτιση σε δημόσιους σταθμούς φόρτισης
Στην ενότητα ‘Χάρτης’ μπορείτε να εντοπίσετε δημόσια σημεία φόρτισης πολλών ενσωματωμένων λειτουργών, να ξεκινήσετε τη φόρτιση εύκολα και να πληρώσετε με ασφάλεια μέσω του V2C Payments.
Στην ενότητα «Χάρτης» μπορείτε να φιλτράρετε τους δημόσιους φορτιστές με βάση διάφορα κριτήρια, όπως διαθεσιμότητα, τύπος βύσματος, ισχύς, αριθμός φορτιστών στον σταθμό ή φορέας λειτουργίας.
Αν δεν έχετε ακόμα προσθέσει τρόπο πληρωμής στο V2C Payments, εμφανίζεται μια τελική οθόνη όπου πρέπει να εισαγάγετε τα στοιχεία της κάρτας σας για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία και να ξεκινήσετε τη φόρτιση.
Επιπλέον, μπορείτε επίσης να δείτε τις συναλλαγές σας και να αποθηκεύσετε τα αγαπημένα σας e-Chargers ώστε να έχετε πρόσβαση σε αυτά πιο γρήγορα στις μελλοντικές φορτίσεις.
Οι συναλλαγές βρίσκονται στο εικονίδιο του πορτοφολιού, ενώ τα αγαπημένα μπορείτε να τα διαχειριστείτε κάνοντας κλικ στο εικονίδιο της καρδιάς, και τα δύο βρίσκονται στο επάνω δεξιό μέρος της οθόνης.
Πληρωμές
Αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε φορτιστή άλλου ατόμου ή επιχείρησης που έχει καταχωρίσει τον εξοπλισμό του σε αυτή την πλατφόρμα, πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα για να μπορέσετε να ξεκινήσετε τη φόρτιση και να πραγματοποιήσετε την πληρωμή απευθείας από την εφαρμογή.
Αντίθετα, αν είστε ιδιοκτήτης φορτιστή και θέλετε να τον μοιραστείτε με άλλους χρήστες για να χρεώνετε για τις φορτίσεις, θα πρέπει να ακολουθήσετε τα βήματα που αναφέρονται εδώ.
Επεξεργασία του προφίλ χρήστη μου
Στοιχεία χρήστη
Στοιχεία χρήστη
Αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασής σας και προσθέστε τις πληροφορίες για το ηλεκτρικό σας όχημα. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμεύουν κυρίως για να απολαύσετε όλα τα πλεονεκτήματα που προσφέρει το EcoCharging.
Αν θέλετε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας στο V2C Cloud, μπορείτε να το κάνετε εύκολα από αυτή την ενότητα κάνοντας κλικ στο ‘Διαγραφή λογαριασμού’. Λάβετε υπόψη ότι οι σχετικοί e-Chargers, καθώς και τα στοιχεία χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης, διαγράφονται μόνιμα.
Ειδοποιήσεις
Ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε τις ειδοποιήσεις. Μπορείτε να μαθαίνετε αμέσως πότε ολοκληρώνεται η φόρτιση του οχήματος ή να λαμβάνετε ειδοποιήσεις με σημαντικές πληροφορίες σχετικά με το EcoCharging.
Πληροφορίες V2C Payments
Εισάγετε τα στοιχεία τιμολόγησης και δείτε τις συναλλαγές πληρωμής και τα τιμολόγια των φορτίσεων που πραγματοποιήθηκαν μέσω του V2C Payments.
Βοήθεια και Υποστήριξη
Αποκτήστε πρόσβαση στην Περιοχή Υποστήριξης, συμβουλευτείτε το ιστορικό εκδόσεων, δείτε ενημερωτικά βίντεο και βρείτε απαντήσεις στις συχνές ερωτήσεις.
Συχνές ερωτήσεις
Δεν μπορώ να ξεκλειδώσω τον e-Charger μου. Ποια είναι η λύση;
Αν η εφαρμογή σας δεν λειτουργεί, δεν έχετε μαζί σας το κινητό σας, έχετε χάσει τον λογαριασμό σας ή κάτι δεν λειτουργεί σωστά και χρειάζεστε να ξεκλειδώσετε άμεσα τον φορτιστή σας (τον οποίο είχατε κλειδώσει προηγουμένως), πρέπει να διακόψετε την τροφοδοσία από τους διακόπτες προστασίας (εσωτερικούς ή εξωτερικούς), να περιμένετε 5 δευτερόλεπτα και να τους ξανασυνδέσετε. Ο e-Charger θα εκκινεί πάντα ξεκλείδωτος.
Πώς μπορώ να δω αν ο φορτιστής μου e-Charger είναι συνδεδεμένος στο Internet;
Μπορείτε να δείτε αν ο φορτιστής σας είναι συνδεδεμένος στο Internet μέσω της web πλατφόρμας ή της εφαρμογής κινητού. Στην εφαρμογή, αν ο εξοπλισμός είναι συνδεδεμένος, εμφανίζονται χωρίς διαγράμμιση τα σύμβολα που αναφέρονται όπως φαίνεται στην πρώτη εικόνα της συλλογής.
Επιπλέον, αν μεταβείτε στην κύρια οθόνη του e-Charger και δεν υπάρχει σύνδεση Bluetooth ή WiFi, θα εμφανιστούν οι πληροφορίες όπως φαίνονται στη δεύτερη εικόνα.
Στο www.v2c.cloud, εάν ο φορτιστής δεν διαθέτει καμία σύνδεση, θα εμφανιστεί η παρακάτω εικόνα και θα αναγράφεται «συσκευή εκτός σύνδεσης».
Γιατί ο φορτιστής μου μειώνει την ισχύ φόρτισης κατά το τελευταίο λεπτό της φόρτισης;
Με στόχο την επέκταση της διάρκειας ζωής του e-Charger σας στο μέγιστο, καταβάλλουμε προσπάθειες για την ελαχιστοποίηση της εμφάνισης ηλεκτρικών τόξων στις επαφές. Για το λόγο αυτό, όταν γνωρίζουμε τη στιγμή που η φόρτιση πρόκειται να ολοκληρωθεί, μειώνουμε στο μέγιστο την ισχύ για να αποτρέψουμε τον σχηματισμό ηλεκτρικών τόξων κατά την αποκοπή της τροφοδοσίας του οχήματος.
Τι κάνω αν ο φορτιστής e-Charger μου δεν συνδέεται με το Bluetooth;
Επανεκκινήστε το κινητό τηλέφωνο
Κλείστε εντελώς την εφαρμογή και ανοίξτε την ξανά. Ελέγξτε ότι δεν είναι ανοιχτή στο παρασκήνιο
Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά το Bluetooth
Χρειάζεστε τεχνική υποστήριξη;
Επιλύστε το πρόβλημά σας άμεσα μέσω του Chat μας με τεχνητή νοημοσύνη. Αν δεν επιλυθεί, δημιουργήστε ένα αίτημα στο Κέντρο Τεχνικής Υποστήριξης και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό για να σας προσφέρουμε την καλύτερη λύση.
