Ρύθμιση και λειτουργία του V2C Payments

Πριν ξεκινήσετε

Για να χρησιμοποιήσετε το V2C Payments χρειάζεστε δύο πράγματα:

1. Λογαριασμό V2C Cloud. Εγγραφείτε στην εφαρμογή V2C Cloud, από την έκδοση για υπολογιστή ή από την εφαρμογή.
2. Τους φορτιστές σας συνδεδεμένους στο Διαδίκτυο. Είναι σημαντικό να ελέγξετε ότι ο φορτιστής είναι πάντα συνδεδεμένος σε δίκτυο (Wi-Fi ή Ethernet). Στο κύριο μενού, μεταβείτε στο e-Chargers και ελέγξτε τη στήλη Κατάσταση: πρέπει να εμφανίζει Σε σύνδεση.

1Συμπληρώστε το προφίλ τιμολόγησης

Την πρώτη φορά που θα ανοίξετε το V2C Payments θα δείτε την ειδοποίηση Συμπληρώστε το προφίλ σας. Κάντε κλικ στο Ενεργοποίηση V2C Payments και συμπληρώστε τα Στοιχεία τιμολόγησης:

• Όνομα ή επωνυμία και ΑΦΜ.
• Email τιμολόγησης.
• IBAN του λογαριασμού στον οποίο θέλετε να λαμβάνετε τα έσοδα από όλες τις φορτίσεις.
• Διεύθυνση, ταχυδρομικός κώδικας και χώρα.

Αποδεχτείτε τους όρους χρήσης και κάντε κλικ στο Αποθήκευση. Τα στοιχεία αυτά θα εμφανίζονται σε κάθε μηνιαίο τιμολόγιο. Μπορείτε να τα αλλάξετε ανά πάσα στιγμή από την ενότητα Τιμολόγια.

2Ελέγξτε τις συναλλαγές σας

Στο V2C Payments › Συναλλαγές βλέπετε τη σύνοψη του μήνα:

• Συνολικά έσοδα (μήνας), Αριθμός φορτίσεων και Συνολική ενέργεια (kWh).
• Η εξέλιξη των εσόδων και των φορτίσεων ανά εβδομάδα, μήνα ή έτος.
• Η κατάσταση των φορτίσεων: ολοκληρωμένες, ακυρωμένες και σε εξέλιξη.

Πιο κάτω, η ενότητα Πρόσφατες συναλλαγές εμφανίζει όλες τις φορτίσεις. Μπορείτε να κάνετε αναζήτηση ανά φορτιστή, να επιλέξετε εύρος ημερομηνιών (Επιλογή εύρους) και να φιλτράρετε ανά κανάλι: εφαρμογή, πληρωμή χωρίς εφαρμογή, POS, εξωτερικό ή συλλογική φόρτιση. Με το Εξαγωγή αναφοράς κατεβάζετε τη λίστα.

Κάντε κλικ σε μια συναλλαγή για να δείτε τις λεπτομέρειές της: τον χρήστη, το κανάλι, τη χρέωση που εφαρμόστηκε, τον τύπο πληρωμής και τον υπολογισμό του ποσού (κόστος ενέργειας, στάθμευση, σύνολο που πλήρωσε ο χρήστης, προμήθεια V2C και σύνολο που λαμβάνετε).

3Δημιουργήστε τις χρεώσεις σας

Χρειάζεστε τουλάχιστον μία χρέωση για να λειτουργήσει το σύστημα πληρωμών, και αυτή η χρέωση πρέπει να καλύπτει και τις 7 ημέρες της εβδομάδας, 24 ώρες το 24ωρο. Μπορείτε να κάνετε αυτό το βήμα πριν ή μετά την ενεργοποίηση του φορτιστή και να αλλάζετε τις χρεώσεις σας όσες φορές χρειάζεται.

Μεταβείτε στο V2C Payments › Χρεώσεις και κάντε κλικ στο Δημιουργία νέας χρέωσης. Ο οδηγός έχει δύο βήματα και μια τελική εκτίμηση:

1. Ταυτότητα. Εισαγάγετε το Όνομα χρέωσης, με το οποίο θα την αναγνωρίζετε όταν την αντιστοιχίζετε στους φορτιστές και στις ομάδες σας, και, αν θέλετε, μια περιγραφή. Κάντε κλικ στο βέλος για να συνεχίσετε. Οι χρήστες δεν βλέπουν το όνομα της χρέωσης: πριν ξεκινήσουν τη φόρτιση, βλέπουν την τιμή ανά kWh και, αν υπάρχει, την τιμή στάθμευσης.
2. Περίοδοι. Ορίστε πότε και πόσο χρεώνετε:

   • Ημέρες. Όλες οι ημέρες είναι επιλεγμένες από προεπιλογή. Αποεπιλέξτε όσες θέλετε να χρεώσετε διαφορετικά και ρυθμίστε τες σε μια νέα διαμόρφωση ημερών· για παράδειγμα, το Σαββατοκύριακο.
   • Ώρες. Σύρετε τα άκρα της μπάρας για να ορίσετε κάθε περίοδο και προσθέστε άλλη περίοδο για το επόμενο χρονικό διάστημα. Μπορείτε να δημιουργήσετε όσες περιόδους θέλετε, αρκεί όλες μαζί να καλύπτουν τις 24 ώρες της ημέρας.
   • Τιμή. Η ΑΠΛΗ ΧΡΕΩΣΗ χρεώνει την ενέργεια (€/kWh). Η ΠΡΟΗΓΜΕΝΗ ΧΡΕΩΣΗ προσθέτει μια σταθερή τιμή ανά ώρα χρήσης του φορτιστή (€/kWh + €/h). Οι μέγιστες τιμές είναι 1,50 €/kWh και 4 €/h.
   • Στάθμευση (προαιρετικά). Ενεργοποιήστε την επιλογή Θέλετε να προσθέσετε χρέωση στάθμευσης; και εισαγάγετε την τιμή ανά λεπτό. Χρεώνεται αν το αυτοκίνητο παραμένει συνδεδεμένο 5 λεπτά μετά το τέλος της φόρτισης (τα πρώτα 5 λεπτά είναι δωρεάν), έως 10 € ανά συναλλαγή.
3. Εκτίμηση. Δεξιά από κάθε περίοδο βλέπετε τι πληρώνει ο χρήστης, την Προμήθεια V2C (5%) και τι λαμβάνετε εσείς: το 95% κάθε φόρτισης. Κάντε κλικ στο Δημιουργία χρέωσης ή στο Αποθήκευση πρόχειρου για να την ολοκληρώσετε αργότερα.

Δημιουργήστε όσες χρεώσεις χρειάζεστε: για παράδειγμα, μια δωρεάν για τους υπαλλήλους, δωρεάν πρωινά ή μια χρέωση για επισκέπτες. Στη συνέχεια μπορείτε να αντιστοιχίσετε την καθεμία σε μια ομάδα ατόμων (βήμα 6). Μπορείτε να επεξεργαστείτε ή να διαγράψετε κάθε χρέωση από την κάρτα της.

4Ενεργοποιήστε το V2C Payments στους φορτιστές σας

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε το V2C Payments σε έναν φορτιστή από τη web πύλη ή από την εφαρμογή V2C. Οι ρυθμίσεις (χρεώσεις, τοποθεσίες, χρήστες και ομάδες) γίνονται πάντα από τη web πύλη.

Από τη web πύλη

Το V2C Payments › e-Chargers εμφανίζει όλους τους φορτιστές του λογαριασμού σας V2C Cloud. Για να αρχίσετε να χρεώνετε σε έναν από αυτούς:

1. Ενεργοποιήστε τον διακόπτη του.
2. Επιλέξτε τη Χρέωση.
3. Επιλέξτε τον Τύπο πληρωμής:

   • Άμεση πληρωμή. Όταν ξεκινά η φόρτιση, δεσμεύεται στην κάρτα του πελάτη το μέγιστο ποσό που θα μπορούσε να κοστίσει. Υπολογίζεται σαν να ήταν η φόρτιση η μεγαλύτερη δυνατή: ο φορτιστής στο μέγιστο ρεύμα του για όλη τη διάρκεια φόρτισης που επιλέχθηκε. Όταν ολοκληρωθεί η φόρτιση, χρεώνεται μόνο το πραγματικό ποσό και το υπόλοιπο αποδεσμεύεται. Ο χρόνος που χρειάζεται για να είναι ξανά διαθέσιμο αυτό το ποσό στον πελάτη εξαρτάται από την τράπεζά του, και η V2C δεν ευθύνεται γι’ αυτό. Αν η φόρτιση κοστίζει λιγότερο από 5 €, ο πελάτης πληρώνει επιπλέον ένα σταθερό τέλος 0,30 €, το οποίο αποδίδεται στη V2C και καλύπτει το λειτουργικό κόστος της πύλης πληρωμών.
   • Μηνιαία πληρωμή. Όλες οι φορτίσεις που πραγματοποιούνται κατά τη διάρκεια του μήνα χρεώνονται στο τέλος του μήνα στην κάρτα που έχει επιλέξει ο πελάτης. Αν δεν είναι δυνατή η χρέωση της κάρτας εκείνη τη στιγμή, οι συναλλαγές επισημαίνονται ως απλήρωτες και η V2C θα επιχειρήσει ξανά τη χρέωση αργότερα.

   Ελάχιστο ποσό 0,50 € και για τους δύο τύπους πληρωμής. Με την άμεση πληρωμή, αν μια φόρτιση κοστίζει περισσότερο από 0 € και λιγότερο από 0,50 €, χρεώνονται 0,50 €: για παράδειγμα, μια φόρτιση 0,20 € χρεώνεται 0,50 €. Με τη μηνιαία πληρωμή, μετράει το σύνολο του μήνα: αν όλες οι φορτίσεις του μήνα αθροίζουν περισσότερο από 0 € και λιγότερο από 0,50 €, χρεώνονται 0,50 €. Οι φορτίσεις των 0 € παραμένουν δωρεάν.

4. Επιλέξτε την Τοποθεσία του φορτιστή. Αν δεν έχετε ακόμη, δημιουργήστε την.

Ο φορτιστής πρέπει να είναι συνδεδεμένος. Λάβετε υπόψη ότι η V2C εκδίδει τιμολόγιο στο τέλος του μήνα και χρεώνει μία μόνο προμήθεια 5%.

Από την εφαρμογή (V2C Cloud, έκδοση smartphone)

Δημιουργήστε πρώτα τη χρέωση στη web πύλη. Στη συνέχεια, στην εφαρμογή:

Απενεργοποίηση V2C Payments

Για να το απενεργοποιήσετε, κλείστε τον διακόπτη του φορτιστή στο e-Chargers.

5Δημιουργήστε την τοποθεσία του φορτιστή

Κάθε φορτιστής με V2C Payments χρειάζεται μια τοποθεσία. Για να δημιουργήσετε μία, μεταβείτε στο V2C Payments › Τοποθεσίες και προσθέστε μια νέα τοποθεσία:

1. Αναζητήστε τη διεύθυνση ή κάντε κλικ στον χάρτη: τα πεδία συμπληρώνονται αυτόματα.
2. Ελέγξτε το όνομα, τη διεύθυνση, την πόλη, τον ταχυδρομικό κώδικα, τη χώρα και τη ζώνη ώρας.
3. Κάντε κλικ στο Δημιουργία.

Στη συνέχεια, επιλέξτε την στον φορτιστή (βήμα 4). Μέσα σε κάθε τοποθεσία, η καρτέλα Φορτιστές δείχνει πόσα e-Chargers περιλαμβάνει.

6Χρήστες, ομάδες και χρεώσεις ανά ομάδα

Ο ίδιος φορτιστής μπορεί να έχει πολλές ενεργές χρεώσεις και να εφαρμόζει τη μία ή την άλλη ανάλογα με το ποιος φορτίζει. Για παράδειγμα: δωρεάν για τους υπαλλήλους σας και μια χρέωση για τους επισκέπτες.

Όταν αναπτύσσετε έναν φορτιστή στο e-Chargers, θα δείτε την ενότητα Χρεώσεις ανά ομάδα. Υπάρχει πάντα μια προεπιλεγμένη χρέωση, που ισχύει για όποιον δεν ανήκει σε καμία ομάδα (Χρήστες χωρίς ομάδα) καθώς και στις φορτίσεις όπου ο χρήστης είναι άγνωστος: POS και το κανάλι Εξωτερικό.

Δημιουργήστε χρήστες και ομάδες

1. Στο κύριο μενού, μεταβείτε στο Χρήστες.
2. Κάντε κλικ στο Νέος χρήστης, εισαγάγετε το email του και, αν θέλετε, αντιστοιχίστε τον αμέσως σε μια ομάδα. Όταν προσθέτετε χρήστες στις ομάδες σας, θα μπορούν να βλέπουν το όνομα και το email σας.
3. Κάντε κλικ στο Νέα ομάδα, δώστε της ένα όνομα (για παράδειγμα, «Υπάλληλοι»), μια προαιρετική περιγραφή και ένα χρώμα και κάντε κλικ στο Δημιουργία ομάδας.
4. Μέσα στην ομάδα, χρησιμοποιήστε το Σύνδεση χρήστη με ομάδα για να προσθέσετε κάθε άτομο.

Αντιστοιχίστε μια χρέωση σε κάθε ομάδα

1. Επιστρέψτε στο e-Chargers και αναπτύξτε τον φορτιστή.
2. Κάντε κλικ στο Αντιστοίχιση χρέωσης και ομάδας και επιλέξτε την ομάδα, τη χρέωση για τα μέλη της και τον τύπο πληρωμής.
3. Επαναλάβετε για όσες ομάδες θέλετε.

Αν κάποιος ανήκει σε περισσότερες ομάδες, ισχύει η πρώτη χρέωση που του αντιστοιχεί. Σύρετε τις γραμμές για να αλλάξετε την προτεραιότητα· η προεπιλεγμένη χρέωση δεν μπορεί να μετακινηθεί.

Αν υπάρχει τουλάχιστον μία χρέωση για συγκεκριμένη ομάδα, μπορείτε να απενεργοποιήσετε την προεπιλεγμένη χρέωση: ο φορτιστής θα δείχνει ότι οι χρήστες χωρίς ομάδα δεν έχουν πρόσβαση και μόνο οι ομάδες με αντιστοιχισμένη χρέωση θα μπορούν να τον χρησιμοποιούν.

7Αποφασίστε αν ο φορτιστής θα είναι δημόσιος

Στην ενότητα Πρόσβαση και τοποθεσία, δίπλα στις χρεώσεις ανά ομάδα κάθε φορτιστή, επιλέγετε ποιος μπορεί να τον βρει:

• Ιδιωτικός (προεπιλογή): ο φορτιστής δεν εμφανίζεται σε εφαρμογές ή χάρτες τρίτων.
• Δημόσιος: ο φορτιστής εμφανίζεται σε εφαρμογές και χάρτες τρίτων, ώστε κάθε οδηγός ηλεκτρικού αυτοκινήτου, ακόμη κι αν δεν χρησιμοποιεί το V2C Cloud, να μπορεί να τον βρει και να φορτίσει.

Επιλέξτε Δημόσιος μόνο αν θέλετε να ανοίξετε τον φορτιστή σας σε κάθε οδηγό. Η πλατφόρμα θα σας ζητήσει επιβεβαίωση.

8Κωδικός QR και σύνδεσμος πληρωμής χωρίς εφαρμογή

Διευκολύνετε τη φόρτιση για τους χρήστες σας από το e-Chargers:

• Κωδικός QR. Κάντε κλικ στο κουμπί κωδικού QR του φορτιστή: ανοίγει ένα PDF με τις οδηγίες χρήσης και τους κωδικούς QR. Εκτυπώστε το και τοποθετήστε το δίπλα στον φορτιστή, ιδιαίτερα αν βρίσκεται σε δημόσιο δρόμο.
• Σύνδεσμος. Το κουμπί συνδέσμου (Δημιουργία συνδέσμου) δημιουργεί έναν άμεσο σύνδεσμο προς τη σελίδα πληρωμής χωρίς εφαρμογή. Μοιραστείτε τον με τους χρήστες σας ώστε να ξεκινούν τη φόρτιση χωρίς να κατεβάσουν την εφαρμογή V2C. Αποτελεί εναλλακτική λύση στο PDF με τις οδηγίες.

9Τιμολόγια και στοιχεία τιμολόγησης

Στο V2C Payments › Τιμολόγια βρίσκετε τα Εκδοθέντα τιμολόγια. Κάθε τιμολόγιο είναι μηνιαίο και δείχνει το συνολικό ποσό των φορτίσεων του μήνα, την Προμήθεια V2C (5%) και τα έσοδά σας. Μπορείτε να τα δείτε και να τα κατεβάσετε σε PDF.

Το εικονίδιο του ματιού στη στήλη Αναγνωριστικό SEPA δείχνει την αναφορά της τραπεζικής μεταφοράς με την οποία η V2C σας καταβάλλει τα έσοδα από όλες τις φορτίσεις ενός μήνα. Λαμβάνετε αυτή τη μεταφορά μέσα στις πρώτες 5 ημέρες του επόμενου μήνα: για παράδειγμα, τα έσοδα από τις φορτίσεις του Οκτωβρίου σας φτάνουν μεταξύ 1 και 5 Νοεμβρίου.

Θυμηθείτε ότι θα λαμβάνετε το συνολικό ποσό όλων των φορτίσεων του μήνα με μία μόνο μεταφορά, είτε οι χρήστες πληρώνουν άμεσα είτε μέσω συγκεντρωτικής μηνιαίας χρέωσης.

Τα Στοιχεία τιμολόγησης βρίσκονται στο επάνω μέρος. Κάντε κλικ στο Επεξεργασία για να τα αλλάξετε και μετά στο Αποθήκευση.

10Συλλογική φόρτιση

Σχεδιασμένη κυρίως για διαχειριστές πολυκατοικιών: κτίρια κατοικιών με έναν μόνο μετρητή στο γκαράζ για όλους, χωρίς ατομικούς μετρητές, κάτι πολύ συνηθισμένο στις νέες κατασκευές.

Λειτουργεί ανεξάρτητα από τους υπόλοιπους φορτιστές σας με V2C Payments και έχει τις δικές της χρεώσεις.

1. Μεταβείτε στο V2C Payments › Συλλογική φόρτιση, καρτέλα e-Chargers συλλογικής φόρτισης.
2. Ενεργοποιήστε τον διακόπτη του φορτιστή και επιλέξτε τη χρέωσή του.
3. Δημιουργείται ένας Κωδικός κοινής χρήσης του e-Charger. Κάντε κλικ στο Αντιγραφή και στείλτε τον στο άτομο που θα είναι συνιδιοκτήτης του φορτιστή και θα πληρώνει τις φορτίσεις του.
4. Το άτομο αυτό ανοίγει τον σύνδεσμο και συνδέεται στον λογαριασμό του στο V2C Cloud. Από την εφαρμογή V2C θα μπορεί να κλειδώνει και να ξεκλειδώνει τον φορτιστή, να προγραμματίζει φορτίσεις και να βλέπει τα στατιστικά κατανάλωσής του.

Χρεώσεις συλλογικής φόρτισης

Στην καρτέλα Χρεώσεις συλλογικής φόρτισης, δημιουργήστε τη χρέωση όπως στο βήμα 3: μια τιμή ανά kWh για κάθε περίοδο (έως 1,50 €/kWh). Μπορείτε επίσης να προσθέσετε ένα σταθερό Μηνιαίο τέλος που χρεώνεται σε κάθε χρήστη ανεξάρτητα από τις φορτίσεις που κάνει (έως 100 €· εισαγάγετε 0 αν δεν ισχύει).