Política de Privacidad V2C

Información general

V2C es el responsable del tratamiento de la información personal que usted proporciona como sujeto de datos. Esta Política de Privacidad es aplicable al Servicio y a los sujetos de datos que acceden y utilizan el mismo (Usuarios, Clientes y Usuarios de pago). Con tu consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del interesado correspondiente, V2C tratará los datos de forma lícita, leal y transparente, y se compromete a cumplir con las obligaciones legales impuestas por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (el «GDPR»), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPD-GDD) y la normativa europea y española de desarrollo vigente (en adelante, el «Reglamento de Protección de Datos»).
V2C será el responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por los interesados, en particular los Usuarios, Clientes y Usuarios de Pago. En los casos en que los Usuarios Cargadores realicen la carga en los Dispositivos puestos a disposición por los Clientes a través de las redes públicas de carga, dichos Clientes serán también responsables del tratamiento de la información personal de los Usuarios Cargadores. En este último caso, V2C declara que dichos datos son tratados para la respectiva prestación del Servicio por parte de dichos Clientes a los Usuarios Cargadores, y V2C no transfiere los datos proporcionados por dichos Usuarios Cargadores a los Clientes.
Antes de acceder a determinada información y contenidos de nuestro Servicio, deberá registrarse previamente como cuenta de Cliente a través de los correspondientes formularios de la Web, el Portal o la Aplicación, debiendo aceptar, de acuerdo con el Reglamento de Protección de Datos, el tratamiento de sus datos personales. En todo caso, mientras la prestación del Servicio requiera su registro y el suministro de determinados datos personales, la solicitud de cancelación de los mismos conllevará la correspondiente cancelación del registro y el borrado de su cuenta, por lo que el Cliente no podrá utilizar aquellas funcionalidades que requieran un registro previo. No obstante, podrá mantener su cuenta activa y oponerse al tratamiento de sus datos personales para recibir comunicaciones comerciales, promocionales y/o publicitarias.

¿Qué datos trata V2C?

Todos los datos personales que le solicitamos para registrarse o ponerse en contacto con nosotros a través de la Web, el Portal o la Aplicación son obligatorios. Si no nos proporciona esta información, V2C no podrá ofrecerle el registro y/o el uso del Servicio. Asimismo, si se registra con éxito como Cliente, V2C también recogerá cierta información necesaria relativa a su uso del Servicio.
En particular, V2C tratará las siguientes categorías de datos:
– Sus datos de identificación (por ejemplo, su nombre y apellidos, su nombre de usuario y su contraseña);
– Sus datos de contacto (por ejemplo, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono);
– Los datos de identificación de su dispositivo (en concreto, el «push token» de su teléfono móvil); – Sus datos biométricos (es decir, su imagen facial para poder utilizar las funcionalidades de reconocimiento facial que ofrece V2C). Al transferir su imagen personal, usted nos autoriza a utilizarla únicamente para este fin, y nos cede todos los derechos necesarios sobre ella. Además, nos garantiza que la imagen facilitada para su identificación no infringe ningún derecho de terceros. En cualquier caso, usted exime a V2C de cualquier reclamación de terceros derivada de su uso;
– Información sobre su actividad y su uso del Servicio de Carga, incluyendo las preferencias de carga, los ajustes, el importe de la carga, etc;
– Datos profesionales (por ejemplo, información sobre la formación y la experiencia profesional que puede publicar en su currículum, sólo en el caso de que nos lo envíe para presentarse a nuestras ofertas de empleo).

¿Con qué fines tratamos sus datos?

V2C recoge y trata de forma manual y/o automática todos los datos que nos facilitas únicamente para las finalidades consentidas en cada caso. Podemos disponer y tratar sus datos para:
– Gestionar su cuenta para que pueda utilizar nuestro Servicio de Carga y acceder a los Dispositivos;
– Recibir notificaciones personalizadas basadas en su uso de la Aplicación y el Portal;
– Sólo si usted nos ha autorizado a hacerlo, trataremos sus datos de forma automatizada para crear perfiles de usuario, elaborados a partir de los datos que nos proporcione desde su registro como Cliente y de los datos de uso del Servicio de Carga. Estos perfiles serán utilizados por V2C, y podrán ser cedidos a terceras empresas con las que colaboramos, para enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios propios y de dichas terceras empresas, todo ello de forma personalizada a sus preferencias de consumo y comerciales;
– Resolver todas sus consultas informativas y responder a las solicitudes que nos haga a través de nuestros servicios de teleasistencia, nuestro Sitio Web, nuestro Portal o nuestras páginas de perfil en medios sociales online o plataformas de redes sociales;
– Enviarle información, así como comunicaciones comerciales, promocionales y/o publicitarias, incluyendo boletines y mensajes promocionales y publicitarios sobre los productos y servicios de V2C.
– Gestionar su información educativa y profesional con fines de reclutamiento y selección de candidatos y empleados; en el caso de que presente sus currículos o su solicitud para trabajar con nosotros.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Conservamos sus datos sólo durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos, o durante el tiempo que mantenga su Cuenta de Usuario, o durante el tiempo necesario para atender su solicitud, hasta que se dé de baja o solicite no recibir nuestras comunicaciones informativas y comerciales sobre nuestros servicios.
Podremos conservar sus datos personales durante más tiempo, incluso después de que usted deje de utilizar nuestro servicio, y sólo cuando así lo exija la ley, en virtud de una orden judicial o en respuesta a requerimientos legales de administraciones y funcionarios públicos, en cuyo caso sus datos personales serán debidamente conservados, y protegidos de todos los sistemas de V2C, para impedir su acceso y tratamiento. Una vez prescritas las posibles acciones, se procederá a la eliminación de sus datos personales.

¿Qué nos legitima para tratar sus datos?

Los intereses legítimos de V2C para el tratamiento de los datos personales que recogemos a través de los formularios del Sitio Web, el Portal, la Aplicación y los Dispositivos mediante su uso se basan en el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco que usted nos da para el tratamiento de sus datos con las siguientes finalidades:
– El tratamiento de datos para gestionar su Cuenta, incluyendo su imagen facial, nos resulta necesario para permitir su inicio de sesión y el uso del Sitio Web, el Portal, el Servicio de Carga, la Aplicación y los Dispositivos. Nuestro fundamento legal para el tratamiento de estos datos es su consentimiento y que nuestro tratamiento es necesario para prestar nuestro servicio.
– El tratamiento de sus datos de identificación y contacto es necesario para que podamos gestionar eficazmente y responder a su solicitud de información a través del Sitio Web o del Portal, en relación con nuestros servicios, así como para prestarle nuestros servicios de asistencia técnica a distancia. Nuestra base legal para el tratamiento de estos datos es su consentimiento y que nuestro tratamiento es necesario para la prestación de nuestro servicio.
– El tratamiento de sus datos para permitirnos enviarle notificaciones es necesario para que usted esté debidamente informado sobre cómo optimizar el uso de nuestra Aplicación y nuestro Portal. Nuestra base legal para el tratamiento de estos datos es su consentimiento y que es en nuestro interés comercial legítimo hacerlo.
– El tratamiento de los datos de actividad durante su uso del Servicio de Tarificación para que podamos crear perfiles de usuario, en el caso de que nos haya autorizado a ello, es necesario para proporcionarle una experiencia personalizada de su uso de nuestra Aplicación y nuestro Portal adaptada a sus necesidades, para mejorar la eficiencia y la calidad en la prestación de la tarificación, para analizar y/o predecir sus hábitos y preferencias de consumo y movilidad, así como para ofrecerle todo tipo de productos y/o servicios, ya sea directamente por nosotros o por terceras empresas a las que cedamos dichos perfiles, personalizados a sus preferencias comerciales y de consumo. Nuestra base legal para el tratamiento de estos datos es su consentimiento y que es en nuestro legítimo interés comercial hacerlo. En cualquier caso, usted tiene derecho a revocar su consentimiento para esta finalidad en cualquier momento, siguiendo nuestras instrucciones indicadas en el apartado 8 de esta Política de Privacidad, «Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos». En el caso de que usted no dé su consentimiento para que tratemos los datos derivados de su uso del Servicio con la finalidad antes indicada, V2C también podrá recoger dichos datos mediante el Servicio aplicando técnicas de anonimización, de forma que su uso del Servicio no suponga un tratamiento de datos personales.
– El tratamiento de sus datos identificativos y de contacto para enviarle comunicaciones informativas y comerciales es necesario para mantenerle informado sobre nuestros servicios. Nuestro fundamento legal para el tratamiento de estos datos es su consentimiento y el interés comercial legítimo de hacerlo.
– El tratamiento de sus datos educativos y profesionales es necesario para que podamos gestionar su contratación y, en su caso, su empleo, en el caso de que nos envíe su currículum o V2C publique una oferta de trabajo o de colaboración. Nuestro fundamento legal para el tratamiento de estos datos es su consentimiento y, en su caso, el acuerdo suscrito con nosotros.

¿A quién podemos comunicar sus datos?

Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con terceros, sólo si dichas transferencias son necesarias para prestarle nuestros servicios. Cuando lo hagamos, sólo podrá acceder a esos datos el personal de V2C y los terceros cuyos servicios contratemos.
En particular, sus datos personales podrán ser facilitados a proveedores informáticos, que nos prestan servicios de gestión y alojamiento de datos, necesarios para la prestación de nuestro servicio, así como a agencias administrativas privadas externas, para que puedan prestarnos los servicios administrativos que hayamos contratado con ellas. Además, podemos compartir sus datos para cumplir debidamente con nuestras obligaciones legales, o para fines de comunicación a ficheros de información de crédito y solvencia patrimonial, en caso de impago de nuestros servicios, previa solicitud de pago insatisfactoria.
En particular, podremos compartir sus datos con los siguientes terceros
– Administraciones y Funcionarios Públicos, y Tribunales cuando lo exija la legislación fiscal, laboral o cualquier otra aplicable;
– Proveedores de sistemas de reconocimiento e identificación de usuarios por medio de la cara, la huella dactilar o la voz, para aquellos dispositivos que comercialicemos que puedan incorporar dichas funciones; – Proveedores de servicios de alojamiento y gestión de datos;
– Proveedores de servicios de distribución, instalación y mantenimiento de dispositivos para ofrecer nuestros servicios de gestión preventiva. 6.4. Asimismo, y sólo en el caso de que usted lo haya autorizado, sus datos personales y su perfil como Cliente serán cedidos a terceros con los que colaboramos, con la finalidad de remitirle comunicaciones y ofertas adaptadas a sus preferencias comerciales y de consumo.

¿Cómo protegemos sus datos?

Estamos comprometidos con la seguridad de sus datos personales.
Le garantizamos que tenemos implantadas las medidas de seguridad organizativas y técnicas exigidas por la ley y adecuadas al tratamiento de sus datos personales, instalando y/o adoptando todas las medidas de índole técnica, personal y organizativa para garantizar la confidencialidad, integridad y calidad de la información, así como para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados.
V2C aplica medidas de seguridad, como procedimientos de encriptación y control de acceso, para evitar el acceso no autorizado a los datos y garantizar su confidencialidad. Asimismo, nos aseguramos de que nuestros empleados, colaboradores y directivos estén debidamente cualificados y formados para proteger sus datos personales y garantizar su confidencialidad.
Cualquier tipo de violación de la seguridad de sus datos personales que constituya un riesgo para sus derechos será notificada inmediatamente por V2C a la autoridad de control española («Agencia Española de Protección de Datos»).

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

V2C se compromete a proteger su privacidad y la confidencialidad de sus datos personales. Por ello, le daremos una respuesta adecuada cuando solicite el ejercicio de sus derechos. Puede ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a nuestra dirección [email protected], identificándose debidamente e indicando claramente el objeto de su solicitud.
En concreto, tienes los siguientes derechos en relación con los datos personales que tenemos sobre ti:
– Derecho de acceso: tienes derecho a solicitar el acceso a los datos personales que estamos tratando y a obtener información sobre el tratamiento que estamos realizando;
– Derecho de rectificación: si los datos personales que tenemos sobre usted son inexactos, incompletos u obsoletos, tiene derecho a solicitar su rectificación.
– Derecho de supresión: puede pedirnos que borremos o eliminemos sus datos personales en algunas circunstancias, como cuando considere que su tratamiento es innecesario o ilegítimo;
– Derecho a restringir el tratamiento: puede pedirnos que limitemos el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando impugna la exactitud de esa información personal o se opone a que la tratemos.
– Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho, en determinadas circunstancias, a obtener la información personal que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a pedirnos que la transfiramos a otro tercero de su elección.
– Derecho de oposición: puede pedirnos que dejemos de procesar su información personal, sobre una base legal, en relación con usted o si le afecta significativamente, a menos que el procesamiento sea necesario por razones de interés público;
– Derechos en relación con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles: tiene derecho a oponerse al tratamiento automatizado de sus datos, incluido su tratamiento con fines de elaboración de perfiles en el caso de que nos haya autorizado previamente a hacerlo, cuando produzca un efecto jurídico o le afecte de forma significativa;
– En el caso de que V2C no responda a una consulta sobre el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control española («Agencia Española de Protección de Datos») a través del enlace http://agpd.es, por teléfono 901 100 099 o por correo postal en la dirección Agencia Española de Protección de Datos, C/Jorge Juan nº 6, 28001, Madrid, España.

Modificaciones de la política de privacidad

V2C se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad cumpliendo con la normativa vigente en cada momento. Así, podremos informarle de dichas modificaciones cuando se produzcan, las cuales serán vinculantes una vez publicadas. Le animamos a que visite periódicamente esta Política de Privacidad para conocer cómo procesamos y protegemos los datos personales que nos proporciona.
Cualquier duda o consulta sobre esta Política de Privacidad debe dirigirse a la siguiente dirección: Avenida Camí Nou, 268, 46950 Xirivella, Valencia, España, o por correo electrónico a: [email protected]

Responsable de la protección de datos

V2C ha designado un responsable de la protección de datos, que se encargará de supervisar y garantizar el cumplimiento de esta política de privacidad, en relación con cualquier tratamiento de datos personales de nuestros interesados.