Codes d’erreur de connexion et leur solution
Si en activant le contrôle dynamique de puissance sur le chargeur Trydan ou Trydan Pro il y a une erreur, un code correspondant à l’erreur apparaîtra sur l’écran du chargeur.
Les solutions aux erreurs énoncées ci-dessous correspondent à la version 1.6.18 ou supérieure. Si vous avez une version inférieure, mettez à jour le chargeur Trydan et vérifiez à nouveau la liste suivante.
NOTE IMPORTANTE : ces erreurs proviennent d’un défaut de communication entre Trydan et l’onduleur ou le compteur et limitent la charge de votre véhicule au minimum. Certaines peuvent se produire lorsque l’intégration est directe avec l’onduleur, que ce soit par communication Modbus ou RS485.
Il est impératif de consulter la solution à l’erreur qui apparaît sur l’écran. En cas de persistance de l’erreur, veuillez la signaler à notre département de Support Technique et désactiver le contrôle dynamique de charge afin de pouvoir charger à l’intensité fixe établie.
| ERREUR | 00 | 000 |
|---|---|---|
Les deux premiers chiffres indiquent le compteur ou l’onduleur que nous utilisons. Il est important de sélectionner le bon lors de la configuration du contrôle dynamique de puissance et de vérifier qu’il est correct en cas d’erreur.
Erreurs – A
00 Compteur Shelly
01 V2C ControlBox
02 Compteur V2C 1.0
03 Connexion à l’onduleur Huawei
04 Connexion à l’onduleur Solax
05 Connexion à l’onduleur Kostal
06 Connexion à l’onduleur Fronius
07 Connexion à l’onduleur Ingeteam
08 Connexion au compteur Wibeee
09 Connexion au compteur Victron
10 Connexion à l’onduleur SolarEdge
11 Utilisation du protocole MQTT
12 Connexion à l’onduleur Goodwe
13 Connexion à l’onduleur SAJ / GreenHeiss
14 Connexion à l’onduleur Solis
15 Connexion au compteur Chint DDSU666
16 Connexion au compteur Eastron
17 Connexion au compteur Phoneix Contact
18 Connexion au compteur Carlo Gavazzi
19 Connexion au compteur SMA
20 Connexion à l’onduleur Deye / Turbo Energy
21 Connexion à l’onduleur ENPHASE
22 Connexion au compteur WiFi P1 Meter
23 Connexion par Modbus
25 Connexion au compteur Shelly Pro
26 Connexion à l’onduleur Growatt
27 Connexion à l’onduleur Sungrow
28 Connexion au compteur LINKY LORA
94 Hors de portée mesure Car
95 Hors de portée mesure Grid
96 Hors de portée mesure House
97 Hors de portée mesure Battery
98 Hors de portée mesure FV
99 Connexion entre deux chargeurs Trydan en mode de répartition de charge
Erreurs – B
000 Mesures hors de portée.
Vérifier:
– Si le chargeur dispose d’un compteur interne. Vérifiez la marque, s’il est monophasé ou triphasé, et configurez-le sur le chargeur depuis le panneau de commande, ou contactez le support pour le configurer à distance si le chargeur est en ligne.
– Connexion physique correcte du compteur avec la plaque de puissance.
001 Pour les équipements Goodwe avec protocole UDP
Vérifier:
– Tant l’onduleur que le chargeur sont connectés à Internet.
– L’IP de l’onduleur est mal attribuée dans l’e-Charger.
002 Pour le compteur V2C 1.0 et 2.0 : les trames arrivent corrompues.
Vérifier:
– Bon sertissage du connecteur RJ-45 à chaque extrémité.
– Configuration correcte du contrôle dynamique avec le compteur sélectionné correspondant à l’installation.
003 Bruit possible dans le signal V2C ControlBox.
Vérifier:
– Bon sertissage du connecteur RJ-45 à chaque extrémité.
– Configuration correcte du contrôle dynamique avec le compteur sélectionné correspondant à l’installation.
004 Trydan est déconnecté du WiFi et essaie de se reconnecter, et le compteur WiFi utilise cette technologie WiFi pour se connecter.
Vérifier:
– Connexion correcte des deux dispositifs au même WiFi du client (pas au chargeur)
– Que l’intensité du signal soit optimale ou améliorer la connexion WiFi à laquelle les deux sont connectés à l’aide d’un répéteur.
005 Le V2C ControlBox connecté par RJ-45 ne répond pas.
Vérifier:
– Bon sertissage du connecteur RJ-45 à chaque extrémité.
006 Une requête HTTP est faite et échoue à se connecter (Shelly, Solax, Kostal Piko, Enphase, P1 Meter, SAJ [Données Solaires], Wibeee). Échec lors de la tentative de connexion au serveur Modbus TCP (Huawei, Kostal Plenticore, Fronius, Ingeteam, SMA Sunny, SolarEdge, Victron).
Vérifier:
– Connexion correcte des deux dispositifs au même WiFi du client (pas au chargeur).
– L’IP de l’onduleur est mal attribuée dans l’e-Charger.
– Que l’intensité du signal soit optimale ou améliorer la connexion WiFi à laquelle les deux sont connectés à l’aide d’un répéteur.
– Configuration correcte de l’onduleur par rapport aux paramètres de communication avec Trydan.
007 La recherche automatique de Shelly n’a trouvé aucun appareil.
Vérifier :
– Changement à une IP fixe du Shelly dans le chargeur Trydan.
– Connexion correcte des deux appareils au même WiFi du client (pas au chargeur).
008 Un compteur avec technologie WiFi a été sélectionné et Trydan ne s’est jamais connecté au réseau WiFi configuré.
Vérifier :
– Connexion correcte des deux appareils au même WiFi du client avec un signal suffisant (pas au chargeur).
009 Un Timeout de la demande au compteur est reçu.
Vérifier :
– Bon sertissage du connecteur RJ-45 aux deux extrémités.
– Configuration correcte de l’onduleur par rapport aux paramètres de communication avec Trydan.
– Dans le cas d’un onduleur ou d’un compteur WiFi, la connexion correcte des deux appareils au même WiFi du client avec un signal suffisant (pas au chargeur).
– L’IP de l’onduleur et la configurer correctement dans le contrôle dynamique de puissance de Trydan.
– Onduleur Solax : Version correcte du Pocket WiFi V2.033.20 (lien de téléchargement inclus dans le manuel).
010 Donnée de pince non connectée reçue sur un canal nécessaire
(Mono + FV pince 1 ou 4, Trifasé pinces 1, 2 ou 3)
Vérifier :
– Placement correct des pinces sur les phases indiquées dans le schéma correct d’installation dans chaque cas.
NOTE IMPORTANTE : Si le code d’erreur est supérieur à 011, ce sont des erreurs typifiées dans le protocole MODBUS RTU ou TCP. Réservé au personnel spécialisé. Vous pouvez générer une demande dans le Centre de Support Technique et nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
021 FONCTION_ILLEGAL
022 ADRESSE_DONNÉES_ILLEGAL
023 VALEUR_DONNÉES_ILLEGAL
024 ÉCHEC_APPAREIL_SERVEUR
025 ACCUSER_RÉCEPTION
026 APPAREIL_SERVEUR_OCCUPÉ
027 ACCUSER_RÉCEPTION_NÉGATIF
028 ERREUR_PARITÉ_MÉMOIRE
030 CHEMIN_PASSERELLE_INDISPONIBLE
031 AUCUNE_RÉPONSE_CIBLE_PASSERELLE
032 RTU_SERVEUR_INACTIF
244 TEMPS_D’ÉCHANTILLONNAGE_DÉPASSÉ
245 SERVEUR_INVALIDE
246 ERREUR_CRC
247 MISMATCH_FC
248 MISMATCH_ID_SERVEUR
249 ERREUR_LONGUEUR_PAQUET
250 ERREUR_DE_NOMBRE_DE_PARAMÈTRES
251 ERREUR_DE_LIMITE_DE_PARAMÈTRES
252 FILE_DE_REQUÊTE_PLEINE
253 IP_OU_PORT_ILLEGAL
254 ÉCHEC_DE_CONNEXION_IP
255 MISMATCH_TCP_HEAD
256 MESSAGE_VIDE
275 ERREUR_NON_DÉFINIE
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