V2C Electric Chargers
V2C » Oblast podpory » Podpora V2C Cloud » Nastavení V2C Cloud

Nastavení V2C Cloud

Pohodlí a kontrola jsou zásadní pro zajištění nejlepšího zážitku při nabíjení tvého elektrického vozidla. Proto ti zcela zdarma nabízíme naši aplikaci V2C Cloud. Tato mocná platforma ti poskytuje úplnou kontrolu nad tvými nabíjecími sezeními a nabízí komplexní řešení pro efektivní správu tvých e-Chargerů, ať jsi kdekoli.

Tabla de Contenidos
  1. Stáhnout V2C Cloud
  2. Přístup
  3. Přidat e-Charger
  4. Bluetooth připojení
  5. WiFi připojení
  6. Nastavení limitů intenzity
  7. Aktivace a nastavení dynamické kontroly výkonu
  8. Přizpůsobení profilů nabíjení dynamického řízení výkonu
  9. Obecná kontrola
  10. Nastavení e-Chargeru
  11. Dotázat se na statistiky
  12. Nabíjení na veřejných nabíječkách
  13. Platby
  14. Upravit můj uživatelský profil
  15. Často kladené otázky
  16. Potřebujete technickou podporu?
Náhled videa

Stáhnout V2C Cloud

Stáhněte si aplikaci z obchodu s aplikacemi vašeho smartphonu a proměňte každé nabíjení v jedinečný zážitek.

Apple Store
Google Play

Můžete také přistupovat k desktopové verzi!

POZNÁMKA: Abyste mohli využívat všechny možnosti a funkce, které vám nabízí V2C Cloud, ujistěte se, že máte stabilní připojení k Internetu. 

Přístup

Až si stáhnete aplikaci, pro přístup z aplikace nebo z počítače (www.v2c.cloud) budete potřebovat vytvořit účet. Máte tři možnosti:

  • Se svým e-mailem
  • Se svým účtem Google
  • S tvým účtem Apple (k dispozici pouze pro uživatele iOS)

Se svým účtem Google nebo Apple (dostupné pouze pro uživatele iOS): Stiskněte odpovídající tlačítko a postupujte podle pokynů.

Se svým e-mailem: Klikněte na ‚zaregistrujte se zde‘, zadejte své údaje a vyberte ‚vytvořit účet‘.

DŮLEŽITÉ: Po dokončení registrace obdržíte automaticky e-mail s potvrzením. Pokud ho nenajdete ve své doručené poště, zkontrolujte složku nevyžádané pošty nebo spam. Bez potvrzení e-mailu se nebudete moci přihlásit. Pokud máte problémy s registrací svého e-mailu, může být již registrován. V případě zapomenutí hesla použijte možnost obnovení hesla.

Pro přihlášení postupujte podle pokynů na obrázcích níže.

Pro odhlášení se stačí dotknout ikony profilu a poté vybrat možnost Odhlásit se.

V2C Cloud – verze pro smartphone

Na hlavní obrazovce můžeš vytvořit účet pomocí Google, Apple nebo e-mailové adresy.

V2C Cloud – webová verze

Účet můžete vytvořit prostřednictvím e-mailu.

Potvrďte vytvoření účtu pomocí ověřovacího e-mailu, který jste obdrželi.

Přidat e-Charger

Můžete přidat nový nabíječ do svého uživatelského účtu prostřednictvím mobilní aplikace V2C Cloud nebo z webové platformy www.v2c.cloud.

Je důležité zdůraznit, že jakmile je nabíječ registrován, již nemůže být spárován jinou osobou, pokud není smazán. Nicméně, vlastník nabíječe může sdílet s více uživateli. Pokud e-Charger není registrován na žádném zařízení a číslo ID je veřejné, může být registrován třetí stranou bez souhlasu vlastníka. Proto je důležité provést první spárování, které umožňuje mít plná administrátorská práva k nabíječi.

Když máte e-Chargers s více zásuvkami, musíte spárovat každý konektor jako by to byl samostatný nabíječ a zadat odpovídající ID v každém případě.

Jakmile je spárován, zařízení může požádat o připojení přes WiFi. Aby bylo možné toto připojení provést, je nutné mít aktivovaný Bluetooth. V případě, že není aktivován, je dobré tento krok provést později, stisknutím přímo přeskočit nastavení WiFi.

V2C Cloud – verze pro smartphone

Pro první spárování je nutné mít připojení k internetu na mobilním telefonu. Pokud není signál, poznamenejte si číslo ID, přejděte do oblasti, kde je signál a stabilní připojení k internetu.

Na hlavní obrazovce aplikace klepněte na ikonu ‚+‘ v pravém horním rohu

Můžete přidat svůj e-Charger* ručním zadáním ID čísla, které se nachází na bočním štítku zařízení v části S/N nebo sériové číslo

*Při párování nabíjecího bodu budete požádáni o lokalizaci, pro statistické účely a z bezpečnostních důvodů. ID nabíječky je alfanumerický kód složený z náhodných znaků.

Pro spárování zařízení naskenujte QR kód na štítku kliknutím na ikonu fotoaparátu

*KROK 2: Při párování nabíjecího bodu budete požádáni o lokalizaci, pro statistické účely a z bezpečnostních důvodů. ID nabíječky je alfanumerický kód složený z náhodných znaků.

V2C Cloud – webová verze

Pro spárování e-Chargeru přes web se přihlaste na platformu v2c.cloud a stiskněte
tlačítko e-Chargers

Vyberte „Počet nabíječek“ v panelu menu.

Klikněte na tlačítko Přidat E-Charger pro přidání nového zařízení.

Zadejte ID číslo nabíječky a přiřaďte mu název pro jeho identifikaci

Bluetooth připojení

Připojte se k e-Charger přes Bluetooth. Můžete ovládat svou nabíječku i když vaše mobilní zařízení nemá signál.

Pomocí tohoto připojení můžete provést veškeré nastavení nabíječky, stejně jako sledovat statistiky na dálku, nabíjení v reálném čase atd. Nicméně, vždy bude více omezené než její použití přes internetové připojení.

Tato funkce přes Bluetooth je dostupná na zařízeních určených pro privátní použití v komunitních garážích a pro smartphony se systémem Android nebo iOS.

Pro rychlou a kvalitní komunikaci je doporučeno být během celého procesu ve vzdálenosti menší než 10 metrů od nabíječky.

Aby bylo možné efektivně skenovat e-Charger přes Bluetooth, je důležité zajistit, aby byla funkce polohy aktivována na vašem mobilním zařízení. To je proto, že používáme technologii BLE (Bluetooth Low Energy) k minimalizaci spotřeby baterie a zajištění efektivního výkonu.

PASO 1
Es necesario tener habilitada la señal Bluetooth del dispositivo móvil
PASO 2
Entra en la app V2C Cloud y comprueba que el icono de Bluetooth esté activado
PASO 3
En caso de estar desactivado, desliza hacia abajo para refrescar la página

Pomocí Bluetooth můžete provádět mimo jiné následující funkce:

Veškeré nastavení e-Chargeru
Zamknout/odemknout (povolit/zakázat)
Konzultovat nabíjení v reálném čase
Změna výkonu nabíjení v reálném čase
Naplánovat časovače
Naplánovat dynamickou kontrolu výkonu (Instalace s fotovoltaikou nebo bez ní)
Nahrát statistiky do cloudu (můžeš je konzultovat bez nutnosti být připojen k e-Charger)

* Při prvním přístupu musíte aplikaci otevřít s připojením k Internetu, poté uložíme vaše uživatelské údaje do mezipaměti. Doporučuje se otevřít aplikaci, když máte připojení k Internetu, aby se aktualizovaly statistiky nabíjení. Webová platforma nefunguje pro uživatele s tímto připojením.

PASO 1
Accede al cargador
PASO 2
Accede a su configuración
PASO 3
Desliza hasta el final del menú y haz clic sobre ‘Conectividad’
PASO 4
Para elegir una red WiFi, haz clic en el rectángulo vacío que se encuentra bajo la opción ‚selecciona la red WiFi‘, y automáticamente te mostrará las redes disponibles
PASO 5
Una vez establecida la conexión, se muestra el icono de WiFi activo

WiFi připojení

V závislosti na e-Charger, který máte k dispozici, se proces provede různými způsoby. Nicméně, všechny mají společné, že pro navázání komunikace přes WiFi je nutné to provést prostřednictvím mobilní aplikace V2C Cloud a mít stabilní připojení.
Připojení mezi nabíjecím bodem a aplikací se provádí přes Bluetooth, proto musí být signál Bluetooth vašeho mobilního telefonu aktivní a musíte se nacházet několik metrů od e-Charger.*

Pokud se v seznamu nezobrazuje síť, kterou chcete použít, zadejte údaje o bezdrátové síti tak, jak se objevují na routeru (s ohledem na velká a malá písmena) a uveďte heslo.

Jakmile je připojení navázáno, e-Charger se restartuje. Po několika minutách od restartu ověřte, že e-Charger má aktivní ikonu WiFi. Pokud tomu tak není, zkontrolujte, zda je heslo správné.

e-Charger je kompatibilní pouze s frekvencí 2.4 GHz.

POZOR: Pokud je váš nabíječ Trydan Pro nebo Pole Pro, máte k dispozici tři režimy připojení: WiFi, Ethernet nebo 4G.

Konektivita Trydan Pro
Připojení Pole Pro

* Použití Bluetooth vyžaduje, aby byla na některých zařízeních Android povolena lokalizace.
WiFi sítě některých společností mají nějaký typ bezpečnostní ochrany (firewall), blokování DHCP, uzavření portů atd. V tomto případě musí konfiguraci provést technický odpovědný pracovník. Pro více informací se obraťte na naši zákaznickou podporu.

Nastavení limitů intenzity

Určete interval minimální a maximální intenzity, mezi kterými bude nabíjení kolísat. Minimální vybraná intenzita je 6 A a maximální 32 A.

Je důležité nastavit maximální intenzitu podle uzavřené smlouvy o výkonu a typu elektrické instalace.

– V jednofázových instalacích vynásobte uzavřenou smlouvu o výkonu (v kW) číslem 1.000 a vydělte ji napětím sítě (230 V), abyste získali maximální intenzitu v ampérech. Například 5,75 × 1.000 ÷ 230 ≈ 25 A.

– V trojfázových instalacích vynásobte uzavřenou smlouvu o výkonu (v kW) číslem 1.000 a vydělte ji √3 (přibližně 1,732) × 400 V × cos φ (obvykle 0,95), abyste získali maximální intenzitu v ampérech. Například 11 × 1.000 ÷ (√3 × 400 × 0,95) ≈ 16,7 A.

PASO 1
Accede a la configuración del cargador
PASO 2
Haz clic en ‚Límites de intensidad‘
PASO 3
Selecciona la intensidad mínima y máxima de carga

POZOR: Nastavte maximální intenzitu podle kapacity vaší instalace. Například, pokud nabíječka umožňuje 32 A, ale kabeláž instalace podporuje pouze 16 A, nastavte ji na 16 A, abyste se vyhnuli přehřátí nebo přetížení.

Nastavit intenzitu nabíjení bez dynamické kontroly výkonu

U nabíječek, které nemají aktivovanou nebo nemají dynamickou kontrolu výkonu, musíte ručně vybrat pevný výkon, na kterém chcete nabíjet.

Aplikace automaticky zobrazuje dostupné hodnoty v rámci rozsahu, který jste dříve nastavili v sekci ‚Limity intenzity‘.

Prostřednictvím mobilní aplikace

Můžete vybrat výkon v horní části hlavní obrazovky nabíječky posunutím voliče přes vodorovný pruh.

Prostřednictvím webového portálu

Na www.v2c.cloud, přímo pod obrázkem e-Charger, posunutím voliče přes vodorovný pruh.

V2C Cloud – verze pro smartphone

PASO 1
Selecciona el cargador
PASO 2
Ajusta la intensidad deslizando a través de la barra horizontal

V2C Cloud – webová verze

V2C Cloud – verze pro smartphone

PASO 1
Selecciona el cargador
PASO 2
Consulta la información del control dinámico de potencia
PASO 3
Haz clic en el icono para visualizar el flujo de energía
PASO 4
Supervisa cómo fluye tu energía entre la red, las placas solares, el vehículo y los consumos del hogar

V2C Cloud – webová verze

Nastavit intenzitu nabíjení s aktivovanou dynamickou kontrolou výkonu

Když je dynamická kontrola výkonu aktivována, intenzita nabíjení se automaticky reguluje, takže není nutné provádět žádné ruční úpravy na obrazovce nabíječky. Musíte pouze nastavit ‚Limity intenzity‘.

Dynamická kontrola výkonu v reálném čase detekuje elektrickou spotřebu vaší domácnosti nebo firmy a automaticky upravuje intenzitu nabíjení, aby co nejlépe využila dostupný výkon, aniž by překročila smluvený limit.

POZOR: Pro správnou funkci dynamického řízení výkonu zkontrolujte, že vaše instalace má měřicí zařízení, které umožňuje znát v reálném čase spotřebovaný nebo generovaný výkon (pokud existuje fotovoltaická instalace).

Jak nainstalovat dynamickou kontrolu výkonu
Pokračujte ve čtení, abyste se dozvěděli, jak aktivovat a nastavit dynamickou kontrolu výkonu

Aktivace a nastavení dynamické kontroly výkonu

Jakmile je ověřena správná instalace příslušného měřiče, je nezbytné provést správnou konfiguraci dynamické kontroly výkonu.

Konfiguraci lze provést přes Bluetooth nebo WiFi (pokud to model umožňuje), přístupem z aplikace V2C Cloud nebo prostřednictvím počítače na www.v2c.cloud.

Pokud se používá měřič V2C ControlBox (verze 2.0), bude nutné vybrat odpovídající instalační schéma:

– Normální instalace: ampérmetrická spona se umístí proti proudu, obepínající hlavní fázi vstupu (nejběžnější konfigurace).
– Alternativní instalace: ampérmetrická spona se umístí po proudu od hlavního dodacího bodu.

Pokračujte ve čtení, abyste přizpůsobili profily nabíjení dynamického řízení výkonu
PASO 1
Selecciona el cargador
PASO 2
Accede a su configuración
PASO 3
Pulsa en ‘Control de potencia’
PASO 4
Activa el control dinámico de potencia
PASO 5
Selecciona el tipo de dispositivo e instalación correspondiente

Přizpůsobení profilů nabíjení dynamického řízení výkonu

Nastavte různé maximální nabíjecí výkony podle časových pásem vaší elektrické tarify.

Jak nastavit profily nabíjení

POZOR: Je nezbytné nastavit alespoň jeden nabíjecí profil, který pokrývá 24 hodin denně, jak ve všední dny, tak o víkendech.

Obecná kontrola

Povolit / Zakázat e-Charger

Naše e-Chargery mohou být zablokovány nebo odblokovány, aby se zabránilo používání neoprávněnými třetími stranami. Toto zablokování brání použití nabíječky jinou osobou, dokonce i jejím vlastníkem. Pro nabíjení auta bude nutné zařízení odblokovat.

Je možné provést blokaci/odblokaci prostřednictvím Bluetooth nebo WiFi. V závislosti na vašem modelu e-Charger existují až čtyři způsoby, jak povolit nebo zakázat vaši nabíječku:

Možnost 1 – prostřednictvím aplikace

Můžete jej povolit a zakázat z hlavního displeje V2C Cloud

Pokud jste připojeni přes Bluetooth, stiskněte tlačítko pro obnovení, abyste zjistili aktuální stav. Pokud je zařízení zablokováno, uvidíme to takto:

Je také možné jej povolit a zakázat kliknutím na ikonu zámku na hlavním displeji nabíječky

Možnost 2 – prostřednictvím webové platformy

Vyberte sekci E-Chargers.

Pro přístup k sekci E-Charger stačí otevřít menu a vybrat tuto položku v seznamu možností.

Aktivovat nebo deaktivovat tlačítko.

Možnost 3 – prostřednictvím navigačních tlačítek

Pokud je vaše zařízení Trydan, aktivujte zkratky tlačítek v sekci ‚speciální možnosti‘ v nastavení e-Charger. S touto aktivovanou možností je možné zařízení zamknout a odemknout stisknutím dolního tlačítka fyzických navigačních tlačítek na levé straně e-Charger.

Pokud je vaše nabíjecí stanice zamknutá, na displeji se zobrazuje ‚e-Charger zakázán‚. Pokud nemáte displej, osvětlení zůstává vypnuté a každých 10 sekund se objeví malý bílý záblesk.

Možnost 4 – V2C SmartLock

Technologie V2C SmartLock tvého e-Chargeru Trydan umožňuje bezdrátově zamknout a odemknout nabíječku pomocí e-Key (chytré hodinky, fitness náramek, klíčenka nebo dokonce s tvým autem), tedy zařízení, které využívá konektivitu BLE (Bluetooth Low Energy nebo nízká spotřeba energie Bluetooth).
V2C SmartLock nejen že zjednodušuje proces nabíjení, ale také posiluje bezpečnost tím, že automaticky zamkne nabíječku, když se vzdálíš.

Naplánovat nabíjení

Můžete naplánovat nabíjení prostřednictvím aplikace pro zařízení s Bluetooth nebo WiFi a prostřednictvím webové platformy pro zařízení s WiFi.

V2C Cloud – verze pro smartphone

Přístup k nabíječce, kterou chcete naprogramovat, a poté stiskněte ‚Naplánujte svůj další nabíjení‘

Máte 2 možnosti: klasické naplánované nabíjení, kde si vyberete čas začátku a konce, nebo EcoCharging, kde nejpokročilejší AI se učí z vašich návyků a každodenních rutin, aby automatically nabíjela vozidlo v nejlevnějších hodinách (je nezbytné mít tržní tarif).

Pokud zvolíte klasické naplánované nabíjení, podívejte se na následující krok.

Pokud zvolíte EcoCharging, postupujte podle pokynů, které jsou podrobně popsány zde.

Pokud vyberete ‚Klasické naplánované nabíjení‘, určete dny v týdnu a čas, kdy chcete, aby se aktivovalo, a stiskněte tlačítko ‚Přidat‘ pro uložení naplánování. Můžete vytvořit až 2 časovače.

V2C Cloud – webová verze

Přejděte do sekce E-Chargers v horním menu a vyberte nabíječku, kterou chcete naprogramovat.

Poté rozbalte nabídku a vyberte ‚Naplánovat nabíjení‘.

Můžete naplánovat nabíjení se 2 časovači, které můžete kombinovat nebo používat samostatně.
Až vyberete dny a období, kdy chcete nabíjet, stiskněte tlačítko ‚uložit‘.

Sdílet svůj e-Charger

Pro sdílení nabíječky s třetí stranou to musíš udělat prostřednictvím aplikace. Na platformě V2C Cloud můžeš upravit roli a odstranit profil, ale nemůžeš přidat nový.

Při sdílení e-Chargeru musíš vybrat mezi prohlížečem nebo editorem.

PROHLÍŽEČ: uživatel může zobrazit všechna data a statistiky bez provádění změn.
EDITOR: uživatel může upravit nastavení e-Chargeru, zobrazit statistiky a nastavit RFID karty. Může upravit energetickou sazbu, ale nemůže sdílet e-Charger s jinými uživateli.

* V případě, že se sdílí nabíječka s jiným e-mailem než obvykle, může se stát, že po obnovení stránky se e-Charger nezobrazí. Odstraňte cookies z zařízení, aby se správně aktualizovalo.

PASO 1
Selecciona el cargador
PASO 2
Haz clic en el botón de la parte superior
PASO 3
Selecciona el tipo de permisos: editor o visor
PASO 4
Selecciona el e-Charger que quieres compartir y haz clic en ‚Invitar‘
PASO 5
Elige la app a través de la que quieres enviar la invitación
PASO 6
Personaliza y envía el mensaje. El invitado recibirá este mensaje con un enlace en el que debe hacer clic
PASO 7
El invitado debe seleccionar el método para iniciar sesión
PASO 8
Al finalizar el proceso, al invitado le aparecerá el mensaje ‘Cargador compartido correctamente’

Nastavení e-Chargeru

Aby bylo možné provést různé úpravy této sekce musíte přistoupit k e-Charger a kliknout na ikonu nastavení.

Upravit název svého e-Chargeru

V aplikaci pro smartphony klikněte na ikonu tužky a upravte název. Pro jeho uložení stiskněte klávesu Enter na klávesnici vašeho mobilního zařízení.

Aby bylo možné změnit název z webové platformy, přejděte do menu nastavení e-Charger a vyberte tlačítko ‚změnit název nabíječky‘. Definujte název, který chcete nabíječce přiřadit, a stiskněte tlačítko ‚uložit‘.

V2C Cloud – verze pro smartphone

Haz clic sobre el icono del lápiz para modificar el nombre

V2C Cloud – webová verze

V2C Cloud – verze pro smartphone

Consulta su número ID

V2C Cloud – webová verze

Identifikace ID čísla e-Chargeru

Jak na webové verzi, tak v mobilní aplikaci můžete najít číslo ID, které identifikuje váš nabíječ. Je viditelné v první části v menu nastavení nabíječe.

Je důležité zkontrolovat, že číslo, které se zobrazuje v aplikaci, je stejné jako číslo v části S/N na štítku umístěném na boku nabíječe.

Přizpůsobení obrázku na titulní stránce

Vyberte si obrázek, který se vám nejvíce líbí pro hlavní obrazovku vašeho nabíječe.

Posuňte se do strany, abyste prozkoumali různé dostupné fotografie a vyberte si tu, kterou preferujete jako obrázek na titulní straně.

Tu můžete kdykoli změnit z této sekce.

PASO 1
Haz clic en el icono de la galería de imágenes
PASO 2
Elige la imagen de portada y haz clic en ‚Seleccionar imagen‘
Iluminación LED activada
Iluminación LED desactivada

Aktivovat/deaktivovat LED osvětlení

Pokud máte e-Charger Trydan, osvětlení loga V2C na přední straně vám umožňuje zjistit jeho stav nabíjení, zda je naplánováno nabíjení, zda došlo k nějaké chybě nebo zda se zařízení aktualizuje. 

Je možné toto LED osvětlení zapnout nebo vypnout podle pokynů na fotografiích.

Upravit sjednanou energetickou sazbu

Je důležité přidat nebo upravit svou smluvní energetickou sazbu, aby V2C Cloud mohl přesně vypočítat skutečné náklady na každé nabíjení a nabídnout ti podrobnější zprávy o spotřebě a energetických nákladech.

Vyber typ sazby, kterou máš, a cenu za kWh (v případě neregulovaných sazeb).

Můžeš si vybrat mezi:

– Obecné sazby:
Povolují ručně zadat cenu za kWh podle tvé elektrické smlouvy. Vyber pevnou cenu za kWh (pevná sazba), cenu za kWh podle časového rozmezí (přizpůsobená) nebo cenu za kWh podle časového rozmezí a dnů v týdnu (přizpůsobená podle dnů). Pokud vybereš tuto poslední možnost, posuň doprava, abys viděl všechny dny v týdnu.

– Tržní sazby podle zemí:
Systém automaticky aktualizuje ceny za kWh podle platných sazeb ve tvé zemi. V případě Španělska můžeš vybírat mezi následujícími možnostmi:
1. Indexovaný trh: platí indexovaná sazba, která se mění podle hodinových cen na velkoobchodním trhu.
2. Trh PVPC: odpovídá sazbě PVPC 2.0 TD, regulované vládou, která odráží skutečné ceny na maloobchodním trhu s elektřinou.
3. Spotový trh: používá sazbu OMIE, která je založena přímo na hodinových cenách zveřejněných Operátorem iberského energetického trhu (OMIE).

V2C Cloud – verze pro smartphone

PASO 1
Haz clic en ‚Tarifa energética contratada‘
PASO 2
Selecciona tu tarifa entre tarifas generales o de mercado
PASO 2
Selecciona tu tarifa entre tarifas generales o de mercado
PASO 3
En caso de seleccionar ‚Tarifas generales‘, completa el precio del kWh y haz clic en ‚Añadir tarifa‘

V2C Cloud – webová verze

POZOR: Nastavení ‚Ovládání výkonu‘, ‚Profily nabíjení‘ a ‚Limity intenzity‘ již byla dříve vysvětlena. Ujistěte se, že jste tyto parametry správně nastavili, protože jsou nezbytné pro zajištění správného fungování e-Chargeru.

V2C Cloud – verze pro smartphone

PASO 1
Haz clic en el apartado ‚OCPP‘
PASO 2
Activa OCPP
PASO 3
Añade los parámetros y haz clic en ‚Guardar‘

V2C Cloud – webová verze

Aktivovat OCPP

Aktivujte tuto možnost pouze v případě, že chcete, aby váš e-Charger komunikoval se centrálním systémem správy nabíjecích sítí.

Přidejte URL adresu správy a ID číslo, pod kterým byl nabíječ registrován na serveru.

Pro správnou funkci OCPP je nezbytné mít stabilní připojení k internetu. Zjistěte více podrobností o konfiguraci OCPP zde.

Aktivovat V2C Platby

Aktivujte tuto možnost pouze v případě, že chcete používat tento jednoduchý platební systém pro sdílení vašeho nabíječe s více uživateli a účtování za každé nabití.

Jak nastavit V2C Payments

Změnit jazyk

V této části můžete změnit jazyk nabíječky. Jazyk aplikace V2C Cloud se přizpůsobuje jazyku, který máte nastavený na svém mobilním zařízení.

Jazyk můžete také změnit pomocí navigačních tlačítek nabíječky.

V2C Cloud – verze pro smartphone

PASO 1
Haz clic en ‚Idioma‘
PASO 2
Selecciona el idioma
PASO 3
Haz clic en ‚Guardar‘

V2C Cloud – webová verze

Aktivace RFID / e-Keys a přidání nebo úprava karty nebo e-Key

Název této sekce se může lišit v závislosti na modelu nabíječky:

– U Trydan se zobrazuje jako ‚e-Keys‘
– U Trydan Pro se zobrazuje jako ‚RFID / e-Keys‘
– U Pole Pro se zobrazuje jako ‚RFID‘
– U Denka se zobrazuje jako ‚RFID‘

RFID karty
Povolují sdílení e-Chargeru s ostatními uživateli prostřednictvím bezpečného a autorizovaného přístupu.

Jakmile jsou registrováni, uživatelé jednoduše musí přiblížit kartu k čtečce, aby se identifikovali a mohli pohodlně nabíjet.

e-Keys
Využívají technologii V2C SmartLock k zamykání a odemykání e-Chargeru bezdrátově na základě blízkosti. Nabíječka se automaticky odemkne při detekci blízkosti zařízení a zamkne se, když se zařízení vzdálí.
Podívejte se na další podrobnosti o požadavcích a nastavení e-Keys zde.

V2C Cloud – verze pro smartphone

PASO 1
Haz clic en ‚RFID‘ (También puede mostrarse como ‚e-Keys‘ o ‚RFID / e-Keys‘)
PASO 2
Activa el lector
PASO 3
Haz clic en ‚Añadir RFID‘ y asígnale un nombre. Al hacer clic en ‚Añadir‘ debes acercar la tarjeta RFID o el e-Key al frontal del cargador. Si prefieres, también puedes añadir el dispositivo manualmente, indicando su Código / MAC
PASO 4 (Opcional)
Para modificar el nombre, haz clic en el icono del lápiz
PASO 5 (Opcional)
Asigna el nuevo nombre y haz clic en ‚Guardar‘
PASO 6 (Opcional)
Para eliminar la tarjeta RFID o el e-Key, haz clic en el icono X

V2C Cloud – webová verze

PASO 1
Haz clic en ‚Opciones especiales‘
PASO 2
Activa, desactiva o lleva a cabo funciones adicionales del cargador

Speciální možnosti

Aktivovat automatické zamykání (Trydan)

Aktivujte tuto možnost, pokud chcete, aby se váš e-Charger automaticky uzamkl po 60 sekundách nečinnosti.

Klávesové zkratky (Trydan)

Aktivujte tuto možnost pro provádění fyzických zkratek, jako je zamknutí/odemknutí vašeho e-Chargeru podržením tlačítka dole nebo aktivace/deaktivace naplánovaného nabíjení podržením tlačítka nahoře.

Aktivovat režim probuzení

Aktivujte tuto možnost, pokud máte problémy se spuštěním nebo správou nabíjení.

Odpojení při energetickém upozornění (aktuálně není k dispozici ve Španělsku)

Tato možnost umožňuje automatické odpojení nabíječky v případě rizika kolapsu elektrické sítě.

Aktualizace firmwaru přes místní síť

Použijte tuto možnost k aktualizaci firmwaru, pokud nemáte připojení k internetu.

Kalibrace e-Charger (Trydan)

Pokud zažíváte problémy s nabíjením, tato možnost vám může pomoci je vyřešit. Umožňuje opravit možné zpoždění v komunikaci mezi e-Chargerem a vozidlem. Zjistěte více podrobností zde.

Nastavení mapy fází (Pole Pro)

tato možnost ti umožňuje definovat uspořádání kabelů připojených k tvému měřiči. Možná budeš chtít tyto kabely vyměnit, proto je zásadní je správně nastavit, aby bylo zajištěno správné fungování měření tvého e-Charger. Například, pokud máš monofázové elektrické vozidlo, pokud je v tvé instalaci kabel odpovídající fázi 1 umístěn v otvoru určeném pro fázi 2, budeš muset specifikovat 1 ve fázi 2, a tak dále se 3 kabely.

Restartovat e-Charger

Použijte tuto možnost k restartování nabíječky bez nutnosti vypínání a zapínání ochrany.

POZOR: Nastavení ‚Konektivita‘ byla již dříve vysvětlena. Ujistěte se, že jste správně nastavili připojení k WiFi síti, abyste měli přístup ke všem funkcím e-Chargeru.

V2C Cloud – verze pro smartphone

V2C Cloud – webová verze

Aktualizace firmwaru

Jsme odhodláni k neustálému zlepšování schopností našich produktů. Proto je důležité udržovat aktuální verzi firmwaru, abyste mohli využívat významná vylepšení a nové funkce.

Zjistěte více podrobností zde.

Odstranit e-Charger

Aby bylo možné odstranit nabíječku stiskněte ‘Odstranit e-Charger’ a potvrďte, že ji chcete odstranit.

V2C Cloud – verze pro smartphone

PASO 1
Haz clic en ‚Eliminar e-Charger‘
PASO 2
Confirma si quieres eliminar el cargador

V2C Cloud – webová verze

Dotázat se na statistiky

Je možné znát statistiky jak globální (v případě, že máte více nabíječek), tak individuální pro každou e-Charger. V obou případech můžete zkontrolovat kW/h, dobu nabíjení a její náklady.

V2C Cloud – verze pro smartphone

Pro zobrazení globálních statistik postupujte podle pokynů na první obrázku. Přejeďte pro zjištění, jak získat přístup k statistikám jednoho e-Chargeru.

Pro zobrazení globálních statistik všech e-Chargerů ve vašem účtu klikněte na tlačítko ‚Statistiky‘ v menu umístěném ve spodní části. Poté klikněte na ikony umístěné v horní části grafu pro zobrazení celkové energie, času, nákladů a historie nabíjení provedeného na všech e-Chargerech účtu

Pro zobrazení globálních statistik všech e-Chargerů ve vašem účtu klikněte na tlačítko ‚Statistiky‘ v menu umístěném ve spodní části. Poté klikněte na ikony umístěné v horní části grafu, abyste zjistili celkovou energii, čas, náklady a historii nabíjení provedeného na všech e-Chargerech účtu

Pro zobrazení statistiky jednoho e-Chargeru přejděte na obrazovku nabíječky a klikněte na tlačítko ‚Zobrazit statistiky‘. Poté klikněte na ikony umístěné v horní části grafu, abyste zjistili celkovou energii, čas, náklady a historii nabíjení provedených na tomto e-Chargeru.

V2C Cloud – webová verze

Přístup k ovládacímu panelu z menu.

V rozbalovacím menu vyberte Globální statistiky.

Individuální statistiky se zobrazují přímo na hlavním displeji nabíječky, kterou chcete zkontrolovat.

POZNÁMKA: V některých společných garážích a dalších situacích, kde není stabilní připojení WiFi a pokrytí, se musíš připojit k e-Charger přes Bluetooth. Statistická data z posledních 5 nabíjení se ukládají do mezipaměti aplikace. Můžeš je nahrát na náš server a zobrazit je, až tvůj smartphone obnoví připojení k internetu a znovu otevřeš aplikaci. Na hlavní obrazovce e-Charger se zobrazuje zpráva „V mezipaměti jsou statistiky, ujisti se, že máš dobré připojení k internetu, abys je mohl odeslat“.

Nabíjení na veřejných nabíječkách

V sekci ‚Mapa‘ můžete najít veřejné nabíječky od různých integrovaných operátorů, snadno zahájit nabíjení a bezpečně zaplatit prostřednictvím V2C Payments.

PASO 1
Haz clic en ‚Mapa‘
PASO 2 (Opcional)
Filtra la búsqueda de e-Chargers
PASO 3
Selecciona una estación de carga y consulta la información
PASO 4
Haz clic en ‚Iniciar carga‘
PASO 5
Selecciona el cargador que quieres utilizar de esa estación de carga
PASO 6
Consulta la información del cargador y haz clic en ‚Iniciar carga‘
PASO 7
Añade el método de pago

V sekci ‚Mapa‘ můžete filtrovat veřejné nabíječky podle různých kritérií, jako jsou dostupnost, typ konektoru, výkon, počet nabíječek na stanici nebo operátor.

Pokud ještě nemáte přidanou platební metodu ve V2C Payments, zobrazí se konečná obrazovka, kde budete muset zadat údaje o své kartě, abyste dokončili proces a začali nabíjet.

Kromě toho můžete také zkontrolovat své transakce a uložit své oblíbené e-Chargery, abyste k nim měli rychlejší přístup při budoucím nabíjení.

Transakce se nacházejí v ikonce peněženky, zatímco oblíbené lze spravovat kliknutím na ikonu srdce, obě umístěné v pravém horním rohu obrazovky.

Platby

Pokud chceš využít nabíječku někoho jiného nebo zařízení, které zaregistrovalo své zařízení na této platformě, musíš následovat kroky uvedené níže, abys mohl zahájit nabíjení a provést platbu přímo z aplikace.

Naopak, pokud jsi majitel nabíječky a chceš sdílet ji s ostatními uživateli za účelem účtování za nabíjení, musíš postupovat podle pokynů zde.

PASO 1
Haz clic en la opción ‚Payments‘ del menú
PASO 2
Introduce manualmente el ID del cargador o escanea el QR de su etiqueta
PASO 3
Desliza para seleccionar el tiempo de carga y conocer el coste total aproximado
PASO 4
Añade el método de pago

Upravit můj uživatelský profil

Uživatelská data

PASO 1
Pulsa sobre el icono de usuario de la parte inferior
PASO 2
Accede a las diferentes opciones disponibles: datos de usuario, notificaciones, información V2C Payments o Ayuda y Soporte

Uživatelská data

Změňte své uživatelské heslo a přidejte informace o vašem elektrickém vozidle. Tyto informace slouží především k tomu, abyste mohli využívat všechny výhody, které nabízí EcoCharging.

Pokud si přejete smazat účet V2C Cloud, můžete to snadno udělat v této sekci kliknutím na ‚Smazat účet‘. Mějte na paměti, že přidružené e-Chargery, stejně jako uživatelská data a heslo, budou trvale odstraněny.

Oznámení

Aktivujte nebo deaktivujte oznámení. Můžete okamžitě zjistit kdy je nabíjení vozidla dokončeno nebo dostávat oznámení o relevantních informacích o EcoCharging.

Informace o platbách V2C

Zadejte fakturační údaje a zkontrolujte platby a faktury za nabíjení provedené prostřednictvím V2C Payments.

Pomoc a Podpora

Přístup do oblasti podpory, zkontrolujte historii verzí, zobrazte informační videa a vyřešte nejčastější dotazy.

Často kladené otázky

Nemohu odemknout svůj e-Charger. Jaké je řešení?

Pokud vaše aplikace nefunguje, nemáte mobil, ztratili jste účet nebo něco nefunguje správně a potřebujete okamžitě odblokovat svůj nabíječ (dříve blokovaný vámi), musíte odpojit napájení od ochran (interní nebo externí), počkat 5 sekund a znovu je připojit. e-Charger se vždy spustí odblokovaný.

Jak zjistit, zda je můj e-Charger připojen k internetu?

Můžete zjistit, zda je váš nabíječ připojen k internetu prostřednictvím webové platformy nebo mobilní aplikace. V aplikaci, pokud je zařízení připojeno, se zobrazují nezakřížené symboly uvedené, jak je znázorněno na první fotografii v galerii.

Kromě toho, pokud se dostanete na hlavní obrazovku e-Charger a nemá připojení Bluetooth ani WiFi, zobrazí se informace tak, jak můžete vidět na druhém obrázku.

Na www.v2c.cloud se, pokud nabíječka nemá žádné připojení, zobrazí následující obrázek a uvede ‚zařízení bez připojení‘.

Proč můj nabíječ snižuje výkon nabíjení během poslední minuty nabíjení?

S cílem co nejvíce prodloužit životnost vašeho e-Charger se snažíme minimalizovat přítomnost elektrických oblouků na kontaktech. Z tohoto důvodu, když víme, že nabíjení se blíží ke konci, snižujeme výkon na minimum, abychom předešli vzniku elektrických oblouků při odpojení napájení vozidla.

Co mám dělat, pokud se můj e-Charger nepřipojuje k Bluetooth?

Restartujte mobilní telefon

Úplně zavřete aplikaci a znovu ji otevřete. Zkontrolujte, zda není otevřená na pozadí

Deaktivujte a znovu aktivujte Bluetooth

Potřebujete technickou podporu?

Vyřešte svůj problém okamžitě prostřednictvím našeho chatu s AI. Pokud se problém nevyřeší, vytvořte žádost v Centru technické podpory a co nejdříve se s vámi spojíme, abychom vám nabídli nejlepší řešení.

Zeptejte se našeho chatu s AI
Kontaktujte technickou podporu