Actualizar a la última versión de Alva
Trabajamos constantemente para mejorar las funcionalidades de nuestros productos. Es por eso que, para obtener nuevas funciones y un rendimiento óptimo, debes asegurarte de mantener tus productos actualizados con el firmware más reciente.
Si durante la actualización el e-Charger se queda ‘fijo’ en alguna pantalla o no responde, es recomendable reiniciar el equipo y repetir de nuevo los pasos.
Actualiza Alva desde la app V2C Cloud
Cuando tu e-Charger dispone de una conexión estable a Internet puedes actualizarlo directamente desde V2C Cloud, disponible en versión web y app móvil.
Sigue estos tres sencillos pasos:
Selecciona el cargador que deseas actualizar.
Accede al menú ‘Configuración’ y verifica la versión actual del firmware.
Desliza hasta el final el menú y haz clic sobre ‘Actualizar firmware’.
* Si no aparece el botón de ‘Actualizar firmware’ al final de la pantalla significa que tu cargador ya dispone de la última versión.
¿Aún no tienes la app instalada, tu cuenta creada o tu e-Charger añadido? Antes de realizar la actualización, consulta nuestra guía completa de V2C Cloud.
¿Necesitas soporte técnico?
Resuelve tu incidencia al instante a través de nuestro Chat con IA. Si no se resuelve, genera una solicitud en el Centro de Soporte Técnico y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para ofrecerte la mejor solución.
