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Procedimento de comissionamento de carregadores V2C na rede MOBI.E

Este documento tem como objetivo apresentar, de forma clara e estruturada, o procedimento de comissionamento de carregadores V2C para integração na rede MOBI.E.

Passo a passo para o comissionamento de carregadores V2C na rede MOBI.E

Planeamento do comissionamento:

– Contactar a equipa de Suporte SAT V2C para informar a data prevista do comissionamento.
– Abrir um ticket no Jira com, pelo menos, 2 dias de antecedência, para registo formal do processo: https://v2charge.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/3
– Incluir no ticket as seguintes informações obrigatórias:
o ID do carregador V2C
o ID MOBI.E do ponto de carregamento
o URL de comunicação com a MOBI.E
– Garantir que o carregador se encontra ligado à internet (4G, Ethernet ou Wi-Fi), permitindo a configuração antecipada (não permitimos cartão da Mobi.E)

Configuração antecipada

A equipa de Suporte SAT V2C será responsável por:
o Verificar a conectividade do carregador.
o Configurar a comunicação com o servidor da MOBI.E.
o Validar os parâmetros necessários para a integração.

Dia do comissionamento

– O técnico responsável deverá realizar testes operacionais, com um carregamento minímo de aproximadamente 5 minutos no local. Caso contrário a V2C não valida o posto e não garante o bom funcionamento do mesmo.
– A equipa de Suporte SAT V2C estará disponível para suporte remoto, caso surjam eventuais incidentes.

Os testes incluem:
– Verificação da comunicação com a plataforma MOBI.E.
– Confirmação da disponibilidade do ponto de carregamento.
– Teste de início e término de sessões de carregamento.
– Validação do envio correto dos dados da sessão.

Envio do relatório final

– Após a conclusão do comissionamento, o técnico deverá enviar à equipa de Suporte SAT V2C o relatório final em PDF, gerado pela MOBI.E.
– O ficheiro deverá ser anexado ao respetivo ticket no Jira.

Encerramento e aprovação. O processo será considerado concluído quando:

– O carregador estiver operacional na rede MOBI.E.
– O relatório final tiver sido recebido e anexado.
– O ticket no Jira tiver sido atualizado e encerrado.

Observações

O cumprimento deste procedimento garante rastreabilidade do processo, suporte adequado durante o comissionamento e validação formal da ativação do carregador. Permite igualmente que a gerência acompanhe o processo de forma estruturada e padronizada.

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