Atualizar para a última versão do Alva
Trabalhamos constantemente para melhorar as funcionalidades dos nossos produtos. É por isso que, para obter novas funções e um desempenho ótimo, deve assegurar-se de manter os seus produtos atualizados com o firmware mais recente.
Se durante a atualização o e-Charger ficar ‘fixo’ em alguma tela ou não responder, é recomendável reiniciar o equipamento e repetir novamente os passos.
Atualize a Alva a partir da app V2C Cloud
Quando o seu e-Charger tem uma conexão estável à Internet, pode atualizá-lo diretamente a partir do V2C Cloud, disponível em versão web e app móvel.
Siga estes três passos simples:
Selecione o carregador que deseja atualizar.
Aceda ao menu ‘Configuração’ e verifique a versão atual do firmware.
Deslize até ao final do menu e clique em ‘Atualizar firmware’.
* Se o botão ‘Atualizar firmware’ não aparecer no final da tela, significa que o seu carregador já possui a versão mais recente.
Ainda não tem a app instalada, a sua conta criada ou o seu e-Charger adicionado? Antes de realizar a atualização, consulte a nossa guia completa do V2C Cloud.
Necessita de apoio técnico?
Resolva a sua incidência de imediato através do nosso Chat com IA. Se o problema não ficar resolvido, pedimos que crie um pedido no Centro de Suporte Técnico e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível para lhe oferecer a melhor solução.
