V2C Gizlilik Politikası

Genel bilgiler

V2C, veri sahibi olarak sağladığınız kişisel bilgilerin veri denetleyicisidir. Bu Gizlilik Politikası, Hizmete ve ona erişen ve kullanan herhangi bir veri sahibine (Kullanıcılar, Müşteriler ve Şarj Kullanıcıları) uygulanır. İlgili veri sahibinin özgürce verdiği, belirli, bilgilendirilmiş ve açık rızası ile V2C, verileri yasal, sadık ve şeffaf bir temelde işleyecek ve Avrupa Parlamentosu ve Konseyi’nin 27 Nisan 2016 tarihli 2016/679 sayılı Yönetmeliği (GDPR), 5 Aralık 2018 tarihli İspanyol Organik Yasası 3/2018, Kişisel Verilerin Korunması ve Dijital Hakların Güvencesi (LOPD-GDD) ve yürürlükteki Avrupa ve İspanyol geliştirme düzenlemeleri tarafından dayatılan yasal yükümlülüklere uymayı taahhüt eder.
V2C, özellikle Kullanıcılar, Müşteriler ve Şarj Kullanıcıları tarafından sağlanan kişisel bilgilerin veri denetleyicisidir. Şarj Kullanıcılarının, Müşteriler tarafından kamuya açık şarj ağları aracılığıyla sağlanan Cihazlarda şarj işlemi gerçekleştirmesi durumunda, bu Müşteriler de Şarj Kullanıcılarının kişisel bilgilerinin işlenmesi için veri denetleyicisi olacaktır. Bu son durumda, V2C, bu verilerin, Müşteriler tarafından Şarj Kullanıcılarına Hizmetin ilgili sağlanması için işlendiğini belirtir ve V2C, bu Şarj Kullanıcıları tarafından sağlanan verileri Müşterilere aktarmamaktadır.
Hizmetimizin belirli bilgi ve içeriklerine erişmeden önce, Web Sitesi, Portal veya Uygulama üzerindeki ilgili formlar aracılığıyla bir Müşteri hesabı olarak önceden kaydolmanız ve Kişisel Verilerin Korunması Yönetmeliği’ne uygun olarak kişisel verilerinizin işlenmesini kabul etmeniz gerekmektedir. Her durumda, Hizmetin sağlanması, kaydınızı ve belirli kişisel verilerin sağlanmasını gerektirdiği sürece, bu verilerin silinmesi talebi, kaydın iptalini ve hesabınızın silinmesini gerektirecektir ve bu nedenle, Müşteri, önceden kayıt gerektiren bu özellikleri kullanamayacaktır. Ancak, hesabınızı aktif tutabilir ve kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz, böylece ticari, promosyonel ve/veya reklam iletişimleri almazsınız.

V2C hangi verileri işler?

Web Sitesi, Portal veya Uygulama aracılığıyla kayıt olmak veya bizimle iletişime geçmek için talep ettiğimiz tüm kişisel bilgiler zorunludur. Bu bilgileri sağlarsanız, V2C size hizmetin kaydını ve/veya kullanımını sunmayabilir. Benzer şekilde, bir Müşteri olarak başarılı bir şekilde kaydolursanız, V2C hizmetin kullanımınıza ilişkin belirli gerekli bilgileri de toplayacaktır.
Özellikle, V2C aşağıdaki veri kategorilerini işleyecektir:
— Kimlik verileriniz (örneğin, adınız ve soyadınız, kullanıcı adınız ve şifreniz);
— İletişim bilgileriniz (örneğin, e-posta adresiniz, telefon numaranız);
— Cihazınızın kimlik verileri (özellikle, mobil telefonunuzun push token’ı); — Biyometrik verileriniz (yüz tanıma işlevselliğini kullanmak için V2C tarafından sağlanan yüz görüntünüz). Kişisel görüntünüzü aktararak, bunu yalnızca bu amaçla kullanmamıza izin veriyorsunuz ve üzerinde gerekli tüm hakları devrediyorsunuz. Ayrıca, kimliğinizi belirlemek için sağladığınız görüntünün herhangi bir üçüncü taraf hakkını ihlal etmediğini garanti ediyorsunuz. Her durumda, V2C’yi kullanımından kaynaklanan üçüncü taraf taleplerinden muaf tutacaksınız;
— Şarj Hizmeti üzerindeki etkinliğiniz ve kullanımınıza ilişkin bilgiler, şarj tercihleri, ayarlar, şarj miktarı vb.;
— Profesyonel veriler (örneğin, özgeçmişinizde yayınlayabileceğiniz eğitim ve mesleki deneyim bilgileri, yalnızca iş tekliflerimize başvurmak için bize gönderdiğiniz takdirde).
— Ön planda ve arka planda konum bilgilerinizi. Eşleştirme anında e-Şarj cihazının tam konumunu belirlemek için ön planda. Ve arka planda, uygulama açıkken mobil cihazla e-Şarj cihazını devre dışı bırakmak veya etkinleştirmek için iBeacon işlevselliğini kullanabilmek için uygulamayı tekrar açma ihtiyacı olmadan.

Verilerinizi hangi amaçlarla işliyoruz?

V2C, sağladığınız tüm verileri yalnızca her durumda onaylanan amaçlar için manuel ve/veya otomatik olarak toplar ve işler. Verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabilir ve işleyebiliriz:
— Hesabınızı yönetmek, böylece Şarj Hizmetimizi kullanabilir ve Cihazlara erişim sağlayabilirsiniz;
— Uygulama ve Portal kullanımınıza dayalı olarak özelleştirilmiş bildirimler almak;
— Sadece bunu yapmamız için bize yetki verdiyseniz, kayıt olduğunuzdan itibaren sağladığınız verilerden ve Şarj Hizmeti kullanımına dair verilerden oluşturulan kullanıcı profilleri oluşturmak için verilerinizi otomatik bir şekilde işleyeceğiz. Bu profiller V2C tarafından kullanılacak ve işbirliği yaptığımız üçüncü şirketlere, kendi ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile bu üçüncü şirketlerin ürün ve hizmetleri hakkında size ticari iletişimler göndermek amacıyla, tümü sizin tüketim ve ticari tercihlerinize göre kişiselleştirilmiş bir şekilde aktarılabilir;
— Tüm bilgilendirici taleplerinizi çözmek ve uzaktan yardım hizmetlerimiz, Web Sitemiz, Portalımız veya çevrimiçi sosyal medya veya sosyal ağ platformlarındaki profil sayfalarımız aracılığıyla bize yaptığınız taleplere yanıt vermek;
— Size bilgi göndermek, ayrıca V2C’nin ürün ve hizmetleri hakkında ticari, promosyonel ve/veya reklam iletişimleri, bültenler ve ürün ve hizmetler hakkında promosyonel ve reklam mesajları dahil olmak üzere iletişimler göndermek;
— Eğitim ve profesyonel bilgilerinizi, işe alım ve adaylar ile çalışanların seçimi amacıyla yönetmek; eğer bize özgeçmişlerinizi veya bizimle çalışma başvurunuzu ilettiyseniz.

Bilgilerinizi ne kadar süre saklıyoruz?

Bilgilerinizi, toplandığı amacın gerektirdiği süre boyunca, ya da Kullanıcı Hesabınızı sürdürdüğünüz süre boyunca, ya da talebinizi yerine getirmek için gerekli süre boyunca, aboneliğinizi iptal edene veya hizmetlerimiz hakkında bilgilendirici ve ticari iletişimlerimizi almamak için talepte bulunana kadar saklarız.
Kişisel verilerinizi, hizmetimizi kullanmayı bıraktıktan sonra bile, yasal olarak gerekli olduğunda, bir Mahkeme kararıyla veya kamu idareleri ve yetkililerin yasal taleplerine yanıt olarak daha uzun süre saklayabiliriz; bu durumda kişisel verileriniz, erişim ve işlenmesini önlemek için tüm V2C sistemlerinde uygun şekilde saklanacak ve korunacaktır. Olası eylemler zaman aşımına uğradığında, kişisel verilerinizi silme işlemini gerçekleştireceğiz.

Verilerinizi işlememiz için meşru nedenler nelerdir?

V2C’nin, Web Sitesi, Portal, Uygulama ve Cihazlar aracılığıyla topladığımız kişisel verilerin işlenmesi için meşru menfaatleri, verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işlemek için verdiğiniz serbest, belirli, bilgilendirilmiş ve açık rızaya dayanmaktadır:
— Hesabınızı yönetmek için gerekli olan veri işleme, yüz görüntünüz de dahil olmak üzere, Web Sitesi, Portal, Şarj Hizmeti, Uygulama ve Cihazların kullanımını sağlamak için gereklidir. Bu verilerin işlenmesi için yasal dayanağımız, rızanızdır ve işleme, hizmetimizi sağlamak için gereklidir.
— Kimlik ve iletişim bilgilerinizin işlenmesi, Web Sitesi veya Portal aracılığıyla hizmetlerimiz hakkında bilgi talebinize etkin bir şekilde yanıt verebilmemiz ve size uzaktan teknik destek hizmetlerimizi sunabilmemiz için gereklidir. Bu verilerin işlenmesi için yasal dayanağımız, rızanızdır ve işleme, hizmetimizi sağlamak için gereklidir.
— Size bildirim gönderebilmemiz için verilerinizin işlenmesi, Uygulamamızın ve Portalımızın kullanımını optimize etme konusunda doğru bir şekilde bilgilendirilmeniz için gereklidir. Bu verilerin işlenmesi için yasal dayanağımız, rızanızdır ve bunu yapmak, meşru ticari menfaatimizdir.
— Şarj Hizmeti kullanımınız sırasında etkinlik verilerinin işlenmesi, eğer bunu yetkilendirdiyseniz, size ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış Uygulamamızın ve Portalımızın kişiselleştirilmiş bir deneyimini sunmak, şarj sağlama verimliliğini ve kalitesini artırmak, tüketim ve hareketlilik alışkanlıklarınızı ve tercihlerinizi analiz etmek ve/veya tahmin etmek, ayrıca doğrudan bizden veya bu tür profilleri devrettiğimiz üçüncü şirketlerden, ticari ve tüketim tercihlerinize göre kişiselleştirilmiş her türlü ürün ve/veya hizmet sunmak için gereklidir. Bu verilerin işlenmesi için yasal dayanağımız, rızanızdır ve bunu yapmak, meşru ticari menfaatimizdir. Her durumda, bu amaçla rızanızı istediğiniz zaman geri alma hakkına sahipsiniz; bu, bu Gizlilik Politikasının 8. bölümünde belirtilen “Verilerinizi sağladığınızda haklarınız nelerdir” talimatlarımıza uyarak yapılabilir. Eğer yukarıdaki amaç için hizmetin kullanımınıza dayanan verilerin işlenmesine rıza vermezseniz, V2C, kişisel verilerin işlenmesini içermeyecek şekilde, hizmeti kullanarak bu tür verileri anonimleştirme teknikleri uygulayarak da toplayabilir.
— Bilgilendirici ve ticari iletişim gönderebilmek için kimlik ve iletişim bilgilerinizin işlenmesi, hizmetlerimiz hakkında sizi güncel tutmak için gereklidir. Bu verilerin işlenmesi için yasal dayanağımız, rızanızdır ve bunu yapmak, meşru ticari menfaatimizdir.
— Eğitim ve mesleki bilgilerinizin işlenmesi, özgeçmişinizi bize göndermeniz veya V2C’nin bir iş veya işbirliği teklifi yayınlaması durumunda, işe alımınızı ve eğer öyleyse istihdamınızı yönetmek için gereklidir. Bu verilerin işlenmesi için yasal dayanağımız, rızanızdır ve geçerli ise, bizimle yaptığınız anlaşmadır.

Verilerinizi kiminle paylaşabiliriz?

Kişisel verilerinizi yalnızca hizmetlerimizi sağlamak için gerekli olduğunda üçüncü taraflarla paylaşmamız gerekebilir. Bunu yaptığımızda, bu verilere yalnızca V2C personeli ve hizmetlerini kiraladığımız üçüncü taraflar erişebilir.
Özellikle, kişisel verileriniz, hizmetimizin sağlanması için gerekli olan veri yönetimi ve barındırma hizmetlerini sağlayan BT tedarikçilerine, ayrıca satın aldığımız idari hizmetleri sağlayabilmeleri için dış özel idari ajanslara verilebilir. Ayrıca, yasal yükümlülüklerimize uygun olarak veya hizmetlerimizin ödenmemesi durumunda, önceki tatmin edici olmayan ödeme talebi durumunda kredi ve varlık teminat bilgileri dosyalarına iletişim amacıyla verilerinizi paylaşabiliriz.
Özellikle, verilerinizi aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:
— Vergi, iş veya diğer geçerli yasalar gereği gerektiğinde Kamu İdareleri ve Görevlileri ile Mahkemeler;
— Yüz, parmak izi veya ses ile kullanıcıların tanınması ve kimlik tespiti sistemleri tedarikçileri, ticaretini yaptığımız ve bu tür işlevleri içerebilecek cihazlar için; — Veri barındırma ve yönetim sistemleri hizmet sağlayıcıları;
— Önleyici yönetim hizmetlerimizi sunmak amacıyla cihazların dağıtım, kurulum ve bakım hizmet sağlayıcıları. 6.4. Ayrıca, yalnızca bunu yetkilendirdiyseniz, kişisel verileriniz ve Müşteri profiliniz, ticari ve tüketim tercihlerinize uygun iletişimler ve teklifler göndermek amacıyla işbirliği yaptığımız üçüncü taraflara aktarılacaktır.

Verilerinizi nasıl koruyoruz?

Kişisel bilgilerinizin güvenliği konusunda kararlıyız.
Kişisel verilerinizin işlenmesi için yasal olarak gerekli olan organizasyonel ve teknik güvenlik önlemlerini uyguladığımızı garanti ediyoruz. Bilgilerin gizliliğini, bütünlüğünü ve kalitesini sağlamak, ayrıca sağlanan kişisel verilerin kaybını, kötüye kullanımını, değiştirilmesini, yetkisiz erişimini ve çalınmasını önlemek amacıyla tüm teknik, kişisel ve organizasyonel önlemleri kurarak ve/veya benimseyerek gerekli adımları attık.
V2C, verilere yetkisiz erişimi önlemek ve gizliliğini sağlamak amacıyla şifreleme ve erişim kontrol prosedürleri gibi güvenlik önlemleri uygular. Ayrıca, çalışanlarımızın, işbirlikçilerimizin ve yöneticilerimizin kişisel bilgilerinizi korumak ve gizliliğini sağlamak için uygun şekilde nitelikli ve eğitimli olmasını sağlıyoruz.
Kişisel verilerinizde, haklarınıza risk oluşturan herhangi bir güvenlik ihlali, V2C tarafından hemen İspanyol denetim otoritesine (“Agencia Española de Protección de Datos”) bildirilecektir.

Verilerinizi bize sağladığınızda haklarınız nelerdir?

V2C, gizliliğinizi ve kişisel bilgilerinizin gizliliğini korumaya kararlıdır. Bu nedenle, haklarınızı kullanma talebinizde size uygun bir yanıt vereceğiz. Haklarınızı kullanmak için kendinizi uygun bir şekilde tanıtarak ve talebinizin amacını açıkça belirterek [email protected] adresine bir e-posta gönderebilirsiniz.
Özellikle, sizinle ilgili sahip olduğumuz kişisel verilere ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:
— Erişim hakkı: işlediğimiz kişisel verilere erişim talep etme ve yaptığımız işleme hakkında bilgi alma hakkına sahipsiniz;
— Düzeltme hakkı: sahip olduğumuz kişisel bilgileriniz yanlış, eksik veya güncel değilse, düzeltme talep etme hakkına sahipsiniz.
— Silme hakkı: bazı durumlarda, işlenmesinin gereksiz veya meşru olmadığını düşündüğünüzde kişisel verilerinizi silmemizi veya kaldırmamızı talep edebilirsiniz;
— İşlemenin kısıtlanması hakkı: kişisel bilgilerinizin doğruluğunu tartıştığınız veya bizim tarafımızdan işlenmesine itiraz ettiğiniz durumlarda, kişisel verilerinizin işlenmesini sınırlamamızı talep edebilirsiniz.
— Veri taşınabilirliği hakkı: belirli durumlarda, bize sağladığınız kişisel bilgileri yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma ve bunu seçtiğiniz başka bir üçüncü tarafa aktarmamızı talep etme hakkına sahipsiniz.
— İtiraz hakkı: kişisel bilgilerinizin işlenmesini durdurmamızı talep edebilirsiniz, yasal bir temel ile, sizinle ilgili olarak veya sizi önemli ölçüde etkiliyorsa, işleme kamu yararı için gerekli değilse;
— Otomatik karar verme ve profil oluşturma ile ilgili haklar: daha önce bunu yapmamıza izin verdiyseniz, verilerinizin otomatik işlenmesine, profil oluşturma amaçları için işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz, bu durum yasal bir etki doğuruyorsa veya sizi önemli ölçüde etkiliyorsa;
— V2C, haklarınızı kullanma talebinize ilişkin bir sorguya yanıt vermezse, İspanyol denetim otoritesine (“Agencia Española de Protección de Datos”) http://agpd.es bağlantısı aracılığıyla, telefonla 901 100 099 numarasından veya posta ile Agencia Española de Protección de Datos, C/Jorge Juan nº 6, 28001, Madrid, İspanya adresine şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.

Gizlilik Politikası Değişiklikleri

V2C, bu Gizlilik Politikasını yürürlükteki kurallara uygun olarak istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Bu nedenle, yapılan değişiklikleri size bildirebiliriz ve bu değişiklikler yayımlandıktan sonra bağlayıcı olacaktır. Kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz ve koruduğumuz hakkında bilgi sahibi olmak için bu Gizlilik Politikasını periyodik olarak ziyaret etmenizi öneririz.
Bu Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü soru veya sorgu aşağıdaki adrese iletilmelidir: Avenida Camí Nou, 268, 46950 Xirivella, Valencia, İspanya veya e-posta ile: [email protected]

Veri Koruma Görevlisi

V2C, veri sahiplerimizin kişisel verilerinin işlenmesi ile ilgili olarak bu Gizlilik Politikasına uyumun denetlenmesi ve sağlanmasından sorumlu olacak bir Veri Koruma Görevlisi atamıştır.