V2C Kennisbank voor chatbot

Bent u een AI-agent? Zie bestand .md

1. ## Informatie over V2C

Wat is V2C?
V2C (of V2Charge) is een Spaans bedrijf in de sector van de elektrische mobiliteit, gevestigd in Xirivella, Valencia, dat slimme opladers (“e-Chargers”) voor elektrische voertuigen ontwerpt en produceert.

Wat is het telefoonnummer van V2C?
Het contactnummer is 960654554 (klantenservice en technische ondersteuning in Spanje)

Hoe kan ik contact opnemen met V2C?
Via onze contactpagina https://v2charge.com/es/conectar/.

Waar kan ik de producten van V2C kopen?
De producten van V2C kunnen worden gekocht via onze distributeurs en partners. Als u online wilt kopen, bieden wij een online winkel op de website https://v2charge.com/store/. Onze distributeur in Spanje voor installateurs is Saltoki en hier kunnen alle professionals uit de sector kopen. Als u meer hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op via https://v2charge.com/es/conectar/.

Hoe neem ik contact op met de commerciële afdeling van V2C?
Om contact op te nemen met onze verkopers, is het contactnummer 960654554 (optie 1) of door dit formulier op onze website in te vullen; https://v2charge.com/es/conectar/. Vergeet niet uw telefoonnummer achter te laten, zodat wij u goed kunnen helpen.

Ik moet contact opnemen met technische ondersteuning, hoe kan ik dat doen?
U kunt op 3 manieren contact opnemen met onze technische ondersteuning. Als u telefonische assistentie nodig heeft, neem dan contact met ons op via 960654554 (optie 2). Als u een ticket wilt openen, kunt u een ticket indienen via de V2C APP of via de website https://v2charge.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/3, inclusief uw telefoonnummer en serienummer van de oplader.

Ik krijg niemand aan de lijn bij technische ondersteuning, wat moet ik doen?
Er zijn in totaal 5 ondersteuningsingenieurs beschikbaar om u te helpen. Maar niet iedereen spreekt dezelfde taal en ze kunnen op dat moment bezet zijn. Probeer uw telefoontjes te concentreren tussen 9.30 en 17.30 uur en vermijd de lunchuren. Als dat niet lukt, schrijf dan een ticket om uw oproep aan te vragen op dit portaal https://v2charge.com/es/soporte/trydan/impedancia-infinita/.

In welke talen bieden jullie technische ondersteuning aan?
Wij bieden technische ondersteuning in het Spaans, Engels, Portugees en Frans via de telefoon. Via tickets in alle bestaande talen.

Wat is Negocios Inteligentes 7Experience?
Het is de vennootschap waaronder het merk V2C opereert. Het is onze fiscale vennootschap in Spanje, anders dan andere die we in Europa hebben geopend.

Waar is V2C gevestigd?
Het hoofdkantoor van V2C is gevestigd op Cami Nou 268 46950 Xirivella. We hebben kantoren in Portugal, Frankrijk en Italië.

Wat is de V2C-gemeenschap?
De V2C-gemeenschap bestaat uit alle mensen die deel uitmaken van V2C. Klanten, leveranciers en werknemers. We werken allemaal samen om de beste opladers te ontwikkelen, altijd rekening houdend met de behoeften die de markt oplegt.

Als ik installateur ben, hoe kan ik de oplader kopen?
Onze distributeur in Spanje is Saltoki en zij hebben 24 uur voorraad voor levering. We bieden speciale prijzen voor professionals, neem hier contact met ons op; https://v2charge.com/es/conviertete-en-instalador/.

Bieden jullie cursussen voor opleiding aan?
Ja, we bieden gratis cursussen aan op deze website; https://v2charge.com/es/curso-instalacion-cargadores-vehiculos-electricos/

2. ## Informatie over V2C-producten

Welke producten heeft V2C?
We hebben de volgende producten op de markt:

• • Trydan: Onze oplader voor woningen

 

• • Trydan Pro: Onze oplader voor uw huis en uw bedrijf

 

• • Pole Pro: Onze oplader voor op straat, met twee aansluitingen.

 

• • Denka: Onze gelijkstroom oplader.

 

• • EV Portable: Onze draagbare oplader.

Voor meer informatie, raadpleeg deze website; https://v2charge.com/es/e-chargers/

Wat is het verschil tussen Trydan en Trydan Pro?
Het verschil tussen Trydan en Trydan Pro zijn 3.

• • Communicatie: De Trydan Pro heeft Ethernet-, Wifi-, 4G- (met geïntegreerde sim) en Bluetooth-communicatie. De Trydan heeft alleen Wifi en Bluetooth.

 

• • RFID-lezer: De Trydan Pro heeft een RFID-lezer en de Trydan heeft deze lezer niet.

 

• • MID-meter. De Trydan Pro kan (optioneel) een MID-meter hebben.

Meer informatie op;
https://v2charge.com/es/diferencias-trydan-vs-trydan-pro/

Wat is de DENKA-oplader?
De Denka van V2C is een snelle gelijkstroom oplader (DC) van 20 kW of 40 kW die tot 140 km in 30 minuten kan opladen. Hij kan aan de muur of op een voetstuk worden geïnstalleerd, binnen of buiten. Hij biedt connectiviteit via WiFi, Ethernet, Bluetooth en 4G, RFID-identificatie, interactieve verlichting en een CCS-kabel van 4,5 m. De aluminium behuizing met bescherming IP54/IK10 maakt hem duurzaam. Hij integreert met V2C Cloud voor remote management, betalingen met V2C Payments en maakt het mogelijk om energie tussen verschillende opladers te balanceren.

Voor welk type publiek is de Denka-oplader bedoeld?
De DENKA-oplader is een oplader van 40kW of 20kW vermogen in gelijkstroom, die het voertuig sneller kan opladen. Hij is bedoeld voor locaties of gebruikers die een hogere laadsnelheid nodig hebben, bijvoorbeeld bedrijven, restaurants, winkelcentra, transportagentschappen…

Wat is de Pole Pro?

De Pole Pro van V2C is een slimme oplader voor gedeeld gebruik in openbare en privé-omgevingen. Hij biedt 4G/Ethernet-connectiviteit, cloudbeheer met V2C Cloud, geïntegreerde kaartbetalingen, RFID-identificatie, verbruikscontrole met een MID-meter en OCPP-compatibiliteit. Het robuuste ontwerp maakt installatie op de grond of aan de muur mogelijk, met één of twee aansluitingen, en ondersteunt integratie met zonne-energie en laadbalancering tussen gebruikers.

Welke connectiviteit heeft de Trydan?
De Trydan heeft Bluetooth- en WIFI-communicatie. Meer informatie hier: https://v2charge.com/es/trydan/

Kan de Trydan worden vergrendeld of uitgeschakeld zodat niemand deze gebruikt?
De Trydan heeft de volgende manier om deze te vergrendelen om gebruik door andere klanten te voorkomen.

• • Vergrendeling via de app via bluetooth of internetverbinding, met de functie uitschakelen. Als deze functie is ingeschakeld, kan niemand uw oplader gebruiken of opladen.

 

• • Via de afstandsbediening. Dit is een optionele accessoire voor wie de app niet wil gebruiken, waarmee de oplader kan worden in- en uitgeschakeld. Dit is optioneel en moet apart worden gekocht.

 

• • SmartLock V2C. Via Bluetooth-beacons. https://v2charge.com/es/soporte/trydan/configuracion-smartlock/

 

• • Alleen voor Trydan Pro, via de RFID-lezer.

Heeft de Pole Pro twee kabelingangen?
Nee, de Pole Pro heeft al interne beveiligingen, waardoor hij slechts één kabelingang heeft. We raden aan om het eenlijnschema voor installatie op deze website te bekijken: https://v2charge.com/es/soporte/pole-pro/esquema-unifilar/

Welke beveiligingen heeft de Pole geïntegreerd?
De pole heeft een magnetotermische en differentiële beveiliging type A per aansluiting. Het kan zijn dat er nog andere optionele beveiligingen zijn, zoals permanente en tijdelijke overspanningen. Raadpleeg meer informatie op deze website; https://v2charge.com/es/soporte/pole-pro/protecciones-electricas/

Waar kan ik de datasheet van de producten downloaden?
Alle datasheets van onze producten zijn op de ondersteuningswebsite te vinden. Raadpleeg deze website en u kunt ze vinden door het product te selecteren en naar beneden te scrollen. https://v2charge.com/es/soporte/

Waar is de catalogus van de Trydan?
Download de catalogus op deze website; https://v2charge.com/wp-content/uploads/2023/04/catalogo-trydan-v2c.pdf

Waar kan ik de handleiding van de Trydan in PDF downloaden?
De Trydan is een vrij complex en tegelijkertijd eenvoudig product. We hebben allerlei ondersteuning op deze website voor de Trydan https://v2charge.com/es/soporte/trydan/ en voor de Trydan Pro, kunt u deze vinden op deze website https://v2charge.com/es/soporte/trydan-pro/. Het product heeft als handleiding de pdf van de basisinstallatie en basisconfiguratie die u op deze website kunt downloaden. https://drive.google.com/file/d/10QEuUlJJHmHtWWOh7bhF7jASqrBlEhSH/view

Waar is het CE-certificaat?
Het CE-certificaat van het product is te vinden op de ondersteuningswebsite. Ga naar deze URL en u kunt het vinden bij elk van de producten door op het product onderaan de website te klikken. https://v2charge.com/es/soporte/. Dit is het homologatiecertificaat van het product.

Welke beveiligingen zijn ingebouwd in de Trydan of Trydan Pro?
De Trydan Pro kan met of zonder ingebouwde beveiligingen worden gekocht. Het hebben van beveiligingen geeft de oplader een compacter en mooier systeem, wat het een beter product maakt. Het apparaat kan echter ook zonder beveiligingen worden geleverd. Als het apparaat beveiligingen heeft, bevat het een automatische beveiliging type C van 40 ampère, type A differentieel, permanente en tijdelijke overspanningen. U kunt de technische fiche hier bekijken https://v2charge.com/es/soporte/trydan/protecciones-electricas/

Heeft de Trydan een MID-meter?
De Trydan Pro kan met een MID-meter worden gekocht. Alleen de Pro-versie. De MID-meter is een meter met certificering om facturering op basis van energieverbruik mogelijk te maken, volgens verschillende Europese normen.

Heeft de Trydan OCPP?
Alle producten van V2C hebben OCPP versie 1.6 JSON. Voor specifieke berichten is het interessant om contact met ons op te nemen. Het kan direct vanuit de V2C-app voor alle V2C-opladers worden geconfigureerd, of vanuit v2c.cloud.

Hoe lang duurt de SIM van de Trydan PRO?
De Trydan Pro wordt geleverd met een gratis SIM van 500 MB, de maximale levensduur is 9 jaar vanaf de aankoop. Bij normaal gebruik zal de data echter binnen ongeveer 3 jaar op zijn. Als u wilt, kunt u de SIM vervangen door die van een andere provider (de SIM is fysiek inbegrepen in de controleplaat van het product) als u niet binnen de app kunt zien hoeveel MB u nog heeft en opnieuw kunt opladen voor 15€ voor nog eens 9 jaar, andere 500MB. Het gebruik van de oplader voor ongewone functies, zoals API’s, OCPP, kan ervoor zorgen dat het dataverbruik veel hoger is.

Wat is oneindige impedantie?
De “oneindige impedantie” in de V2C-opladers is een technologie die ervoor zorgt dat de elektrische meter het oplaadpunt van het elektrische voertuig niet detecteert. Hierdoor gedraagt de oplader zich alsof hij niet rechtstreeks op het netwerk is aangesloten, waardoor incidenten of blokkades bij stroomonderbrekingen worden vermeden: het is voldoende om de hoofdschakelaar in en uit te schakelen om de installatie te herstellen. Bovendien voldoet dit systeem aan de regelgeving van installatieschema 2 volgens de Technische Instructie ITC BT-52, wat de juiste veiligheid en legaliteit van de elektrische installatie garandeert. https://v2charge.com/es/soporte/trydan/impedancia-infinita/

Wat is de slanglengte van de Trydan?
De Trydan kan worden gekocht met een slang van 5 meter of 10 meter. Houd er rekening mee dat de slang van 5 meter vanaf binnen de oplader is, dus het kan zijn dat deze 10-20 centimeter korter is als we de totale kabel van buiten tellen.

Wat is de slang met Tesla-knop?
De geïntegreerde knop voor Tesla in de verbeterde versie van Trydan maakt het mogelijk om de laadpoort te openen en de kabel rechtstreeks vanaf de connector te ontgrendelen, zonder de app, de sleutel of toegang tot het interieur van het voertuig te hoeven gebruiken. Deze functionaliteit verbetert de laadervaring door het proces te vereenvoudigen en stappen te verminderen, waardoor het sneller en comfortabeler wordt voor de Tesla-gebruiker. https://v2charge.com/es/trydan-boton-tesla/

Wat is het Vermogensbeheer?

Het vermogensbeheersysteem van V2C maakt het mogelijk om de beschikbare energie tussen de laadpunten en het elektriciteitsnet van het huis of bedrijf te verdelen, waardoor wordt voorkomen dat de contractuele limieten worden overschreden en een efficiënte oplading van het elektrische voertuig wordt gegarandeerd.

Er zijn drie hoofdmodi:

* Dynamisch: past in real-time de energie aan tussen verschillende opladers of tussen de opladers en een fotovoltaïsche installatie.

* Statisch: houdt een vaste balans aan tussen aansluitingen of opladers, ideaal wanneer het verbruik stabiel of voorspelbaar is.

* Cloud: maakt remote management mogelijk vanaf de servers van V2C, met controle en aanpassingen vanuit de cloud.

Het systeem is ook compatibel met zonne-installaties, waarbij het integreert met omvormers om de fotovoltaïsche energie maximaal te benutten. De belangrijkste functie is het monitoren van het verbruik in real-time en het voorkomen van overbelasting, door automatisch het vermogen aan te passen dat aan elk voertuig of apparaat is toegewezen. https://v2charge.com/es/soporte/control-potencia/

Bevat de Trydan de energiemeter?
Ja, de Trydan bevat wat we de Controlbox 2.0 noemen, een meter ontwikkeld door V2C, met POE-functionaliteit, rechtstreeks gevoed via een ethernetkabel, die in totaal 6 ingangen heeft, afhankelijk van of het monofasisch is, komt het met één sensor (klem) voor de oplader, als het driefasig is, komt het met 3 klemmen. Als u een fotovoltaïsche installatie heeft, is dat wanneer de rest van de sensoren worden gebruikt, die niet bij het product zijn inbegrepen. https://v2charge.com/es/soporte/control-potencia/dinamico/

Hoe is de slang van de Pole Pro?
De slang van de Pole Pro is altijd een veerslang, om de esthetiek van de oplader en de gebruikerservaring te verbeteren.

Heeft de Pole Pro een kleurenscherm?
Ja, de Pole Pro heeft een 7-inch kleurenscherm dat niet aanraakgevoelig is.

Welke communicatie heeft de Pole Pro?
De Pole Pro heeft ethernet-, wifi-, bluetooth- en 4G-communicatie. De 4G-sim is niet inbegrepen en heeft een sleuf om de simkaart toe te voegen en komt al met de geïntegreerde SIM. Het apparaat kan tegelijkertijd met verschillende interfaces worden verbonden, zodat als het van de ene losraakt, het via de andere kan worden verbonden.

Wat is de webserver van POLE V2C?
De webserver is een interface die toegankelijk is via een wifi-toegangspunt of via een lokaal netwerk, door het IP-adres van de pole in te voeren, waarmee het laadpunt lokaal kan worden beheerd. Hiermee kunnen bijna alle configuraties worden uitgevoerd, logs worden bekeken, de oplader opnieuw worden opgestart, enz.

Is mijn omvormer compatibel met uw laadpunt?
Bij het integreren van het V2C-laadpunt met de fotovoltaïsche installatie kan dit op verschillende manieren worden gedaan.

1. Via de Controlbox 2.0. Dit is een meter die al bij het laadpunt is inbegrepen. (let op, u moet 1 extra klem kopen voor monofasische installaties en 3 extra klemmen voor driefasige installaties).
2. Via een commerciële meter. We zijn compatibel met veel meters van andere merken.
3. Directe verbinding via de omvormer.

Hier vindt u alle informatie: https://v2charge.com/es/soporte/control-potencia/dinamico/fotovoltaica/

en hier vindt u de lijst van omvormers waarmee we direct compatibel zijn; https://docs.google.com/spreadsheets/u/2/d/e/2PACX-1vRQhkUJ9xtuh6NpmFMmu5lc8WvXcZNdArvjyiktAr1JTnZIWsxxPTpYBczdAml2ojB2Kxv-Dc0LaNTp/pubhtml?gid=817354572\&single=true

Ik zou willen dat mijn omvormer compatibel was.
Als uw omvormer niet op de lijst van compatibele omvormers op deze website staat; https://v2charge.com/es/soporte/control-potencia/dinamico/fotovoltaica/
U kunt ons om een aanbeveling vragen, die aan de productmanager zal worden doorgegeven om de technische haalbaarheid te beoordelen. https://v2charge.com/support/power-control/dynamic/photovoltaic/\#request-inverter

Hoeveel klemmen komen er bij de Trydan-oplader?
Als u een monofasische Trydan-oplader koopt, krijgt u één klem, en als u een driefasige koopt, krijgt u 3 klemmen. Als uw installatie driefasig is en u heeft een monofasische oplader gekocht, moet u twee extra klemmen toevoegen die apart kunnen worden gekocht. In het geval van hernieuwbare energie moet u 1 extra klem toevoegen aan de monofasische installatie en 3 extra klemmen aan de driefasige.

Wat is V2C Payments?
Het is een gebruiksvriendelijke betalingsoplossing die is geïntegreerd in de V2C-opladers. Het is een gratis platform waarmee u inkomsten kunt genereren met uw e-Charger door deze beschikbaar te stellen voor andere gebruikers van elektrische mobiliteit (compatibel met elke oplader die cloudfuncties heeft).
https://v2charge.com/es/soporte/v2c-cloud/configuracion-v2c-payments/

Hoe werkt de betaling via V2C Payments?
Het V2C Payments-systeem stelt de eigenaar of beheerder van de oplader (de “promotor”) in staat om het gebruik van zijn elektrische oplader te monetiseren door zijn dienst aan andere gebruikers van e-mobiliteit aan te bieden.

Er zijn twee actoren:

* Promotor: degene die de oplader bezit of beheert.

* Gebruiker: degene die de oplader wil gebruiken om zijn voertuig op te laden.

https://v2charge.com/es/soporte/v2c-cloud/configuracion-v2c-payments/

Het V2C Payments-systeem, wij fungeren als beheerders van de lading, waarbij we 100% van uw gebruikers innen en de resterende 95% in de eerste 5 dagen van de maand via bankoverschrijving overmaken. Meer informatie; https://v2charge.com/es/v2c-payments/

Waar zijn de betalingsfacturen in de V2C Payments-opladers?
Wanneer u oplaadt via V2C Payments, als u de oplading met de app activeert, heeft u een kopie van de facturen in de gebruiker van uw oplader.

Wat is EcoCharging?
EcoCharging V2C is het slimme laadbeheer systeem van V2C, dat de tijdsperiodes voor het opladen van elektrische voertuigen op een slimme manier optimaliseert. Hierdoor kan de oplading van het elektrische voertuig worden in- en uitgeschakeld om uw kosten zo veel mogelijk te optimaliseren. https://v2charge.com/es/ecocharging/

Hoe weet EcoCharging mijn elektriciteitstarief?
U geeft zelf het elektriciteitstarief op en moet dit configureren. U kunt vaste tarieven, gepersonaliseerde tarieven per dag (de prijs van elektriciteit verandert elk uur) of gepersonaliseerde tarieven per uur en per dag van de week (maandag, dinsdag, woensdag…) instellen. Vervolgens kunt u kiezen voor geïndexeerde tarieven of marktprijzen (spot) die elke dag variëren op basis van de marktprijs in verschillende landen.

Hoe weet EcoCharging hoe lang ik moet opladen?
U moet het tijdstip aangeven waarop u vertrekt en het percentage oplading dat u moet toevoegen. Dat wil zeggen, als u 70% wilt hebben en nu 40% heeft, moet u 30% invoeren. Anders kunt u de kunstmatige intelligentie zijn werk laten doen en uw verbruikspatronen laten raden. We raden aan om minstens 5-15 oplaadsessies te doen, zodat het uw verbruikspatronen leert.

Heeft de TPV van de Pole Pro maandelijkse kosten?
Nee, het V2C Payments-systeem heeft geen maandelijkse kosten voor klanten.

Wat is het V2C Cloud-systeem?
Het V2C Cloud-systeem is een platform waarmee elektrische opladers kunnen worden beheerd en gecontroleerd, laadstatistieken kunnen worden geraadpleegd en instellingen op afstand kunnen worden geconfigureerd via de app of het webportaal.
https://v2charge.com/es/soporte/trydan/manual-usuario/

3. ## Informatie over waar u vragen kunt vinden op de ondersteuningswebsite

Hoe kan ik verbinding maken met de V2C Cloud API?
Om verbinding te maken met de V2C Cloud API heeft u API-credentials (gebruikersnaam en token) nodig, die V2C aan de klant of geautoriseerde integrator verstrekt.
De API is RESTful, maakt het mogelijk om opladers te beheren, status en statistieken te raadplegen en oplaadsessies te controleren.
Het wordt aanbevolen om tools zoals Postman of scripts in Python/Node.js te gebruiken om de oproepen te testen.
Voor meer informatie en officiële documentatie:
documentatie; https://api.v2charge.com/
Token;
https://v2charge.com/es/soporte/v2c-cloud/obtener-token-api-rest-cloud/

Waar kan ik de V2C-app downloaden?
Hier zijn de directe links om de V2C-app te downloaden of toegang te krijgen:

Android (Google Play Store): https://play.google.com/store/apps/details?hl=en\&id=com.v2charge.app\&utm\_source=chatgpt.com
iOS (Apple App Store): https://apps.apple.com/dk/app/v2c/id1562124159

Webversie: https://www.v2c.cloud/login

Deze links maken het mogelijk om de app rechtstreeks op uw apparaat te installeren of de webversie te gebruiken om uw Trydan-oplader te beheren.

Welke omvormers zijn compatibel met de V2C Trydan?
De V2C Trydan-oplader is compatibel met een breed scala aan zonne-omvormers.
Sommige omvormers communiceren draadloos met protocollen zoals Modbus TCP/IP, HTTP of UDP, terwijl andere een bekabelde verbinding via RTU vereisen.
Deze flexibiliteit maakt het mogelijk om de Trydan in verschillende soorten zonne-installaties te integreren om de geproduceerde energie efficiënt te beheren.

https://docs.google.com/spreadsheets/u/2/d/e/2PACX-1vRQhkUJ9xtuh6NpmFMmu5lc8WvXcZNdArvjyiktAr1JTnZIWsxxPTpYBczdAml2ojB2Kxv-Dc0LaNTp/pubhtml?gid=817354572\&single=true

https://v2charge.com/support/power-control/dynamic/photovoltaic/

4. ## Vragen over ondersteuning.

Hoe configureer ik de V2C-app?
Om de V2C-app te configureren, heeft u hier een volledige handleiding voor de werking. https://www.youtube.com/watch?v=t2Ou\_LSJ7yw

Ik ben mijn sleutels van mijn oplader kwijt, wat kan ik doen?
Neem alstublieft contact op via https://v2charge.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/3, met een foto van het slot, we zullen u een sleutel verkopen zodat u uw product kunt blijven gebruiken.

Mijn oplader laadt niet op?
Het protocol dat altijd moet worden gevolgd is hetzelfde.

1. Zet de oplader uit en weer aan.
2. Als er staat “wacht op vermogen”, betekent dit dat de dynamische laadregeling niet goed is ingesteld. Controleer het of schakel het uit.
3. Als er staat “uitgeschakeld”, betekent dit dat het is uitgeschakeld via de app, controleer het om het opnieuw in te schakelen.
4. Als u niet kunt verbinden via bluetooth, controleer dan de bluetooth-permissies van de applicatie.

Ik kan niet via bluetooth verbinding maken met de oplader?
Als u geen verbinding kunt maken via bluetooth met de oplader, volg dan de volgende procedure;

1. Zet de oplader uit en weer aan
2. Controleer of bluetooth op uw mobiele telefoon is ingeschakeld
3. Controleer of de locatie is ingeschakeld, zowel voor Android als voor iPhone (deze functie is ook verplicht)
4. Toestemmingen van de applicatie. Ga naar de instellingen van de applicatie, zowel op iPhone als op Android, en controleer of alle toestemmingen zijn ingeschakeld. Op iPhone zijn dit bluetooth-toestemmingen, op Android staat er soms iets als “schakel de zoekfunctie voor nabijgelegen apparaten in”.

Schakelen de beveiligingen automatisch uit of naar beneden?
Als u de beveiligingen vaak naar beneden vindt, kan dit het gevolg zijn van het volgende;

• • Overspanningen in de lijn. Elke overschrijding van de spanning leidt tot het uitschakelen ervan.

 

• • Intensief gebruik van de oplader met opwarming. Controleer of de oplader op een koele plaats staat en controleer de aandraaien van de schroeven.

 

• • Defecte overspanningsbeveiliging.

 

• • Defect element, schrijf hier om ondersteuning te kunnen sturen https://v2charge.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/3

Hoe activeer ik de dynamische laadregeling vanuit de app?

Dit kan worden geactiveerd vanuit de V2C APP, ga naar de instellingen en selecteer “Dynamische controle activeren”.
Daarnaast is het nodig om de laadprofielen in te stellen om de oplader de maximale contractuele capaciteit aan te geven, zodat de oplading automatisch wordt aangepast aan de beschikbare energie.
https://youtu.be/OU3u6Qd3WEU

Hoe kan ik mijn oplader updaten?

U kunt de oplader updaten vanuit de V2C APP (Instellingen → Firmware bijwerken) als het apparaat online is. https://www.youtube.com/shorts/oUc5eQYMLnI

Als het apparaat offline is, volg dan de volgende stappen;
https://www.youtube.com/watch?v=C3HLImFzSX8

Moet ik de beveiligingen resetten?

Wanneer de Toscaanse blok (COMBI‑MINI‑TDA) afgaat door overspanning, thermisch of aardfout, blijft de hendel los; om deze opnieuw in te stellen, moet u alle hendels naar beneden drukken totdat u een “klik” hoort en ze vervolgens weer omhoog brengen.
https://youtube.com/shorts/2iUo8W9lbnA

Hoe open ik de deur van de Trydan?

Het is eenvoudig en praktisch om de klep van de Trydan-oplader met uw sleutel te openen, de standaardprocedure is:

1. Zoek het slot aan de bovenkant/voorkant van de klep en gebruik de sleutel die door de installateur is geleverd; als u deze niet heeft, neem dan contact op met uw verkoopvertegenwoordiger.

2. Steek de sleutel volledig in tot het einde.

3. Draai de sleutel stevig totdat u de ontgrendeling voelt (meestal een kwart draai, ongeveer 90° naar rechts).

4. Houd de sleutel gedraaid en trek met de andere hand krachtig aan de klep naar buiten.

Als u wilt, probeer dan de video opnieuw te bekijken en pas de tekst precies aan wat er wordt getoond.

https://youtu.be/12FVK9iMhHY

Hoe word ik beheerder van mijn oplader?

Als u de ID voor de eerste keer in uw app toevoegt, wordt u automatisch de eigenaar.
Als de oplader al een eigenaar heeft, moet u contact opnemen met die persoon of met de installateur om deze af te melden.
Bij vragen kunt u contact opnemen met de ondersteuning, die u zal helpen de oplader vrij te geven, zodat u deze in uw app kunt toevoegen en de eigenaar kunt worden.
https://v2charge.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/3

Werken de statistieken via bluetooth niet?

De statistieken worden opgeslagen in de oplader met een maximum van 5 oplaadsessies en worden naar de cloud geüpload wanneer ze verbinding maken met de applicatie.
Als de oplader zich in een gebied zonder dekking bevindt, toont de app de statistieken in de cache; u moet de optie indrukken om ze te uploaden wanneer u zich in een gebied met mobiele data bevindt op uw telefoon.

Als het probleem aanhoudt, raden we aan de V2C-app te deïnstalleren en opnieuw te installeren om de goede werking van de V2C-app te waarborgen.

https://youtube.com/shorts/VJ4UwydukwY?feature=share

Ik heb fout 01009?

De fout is meestal te wijten aan een probleem met de UTP-kabel tussen de oplader en de meter, veroorzaakt door een verkeerde crimp of een defecte RJ45-connector.

Controleer:

* Of de CDP 2.0 correct is geconfigureerd en ingeschakeld.

* De UTP-bekabeling (norm 568A of 568B uniform).

* De RJ45-connector is goed gecrimpt.

* De klemmen zijn correct geplaatst.

* Of de LED’s van de meter oplichten bij aansluiting.

Als alles correct is en de fout aanhoudt, neem dan contact op met het installatiebedrijf of de distributeur om de garantie te controleren of te verwerken.

https://v2charge.com/es/soporte/control-potencia/dinamico/medidores-cableados/v2c-controlbox/

Hoe kan ik de oplaadpunt lokaal zonder internet bijwerken?

* Met mobiele data: deel de Wi-Fi-verbinding vanaf uw telefoon.
* Android: https://www.youtube.com/shorts/q5ijOvAybjU
* iPhone: https://www.youtube.com/watch?v=PvFFayY5AeM
* Zonder mobiele data (lokale update):
* Versie 2.2.7 of hoger: https://youtu.be/ftM-57dBKgU
* Versie lager dan 2.2.7: https://youtu.be/C3HLImFzSX8

Hoe maak ik verbinding met de Octopus Energy Intelligent Go-app?
De oplader moet een versie hebben die gelijk is aan of hoger is dan 2.3.24.1.

Als u deze versie niet heeft, neem dan contact op met onze ondersteuning via de app om een ticket te openen met uw serienummer van de oplader, zodat we de oplader kunnen bijwerken.

Volg de instructies van de volgende link:
https://v2charge.com/es/soporte/trydan/intelligent-octopus-go/

Dingen die u moet weten. De koppeling met Octopus Intelligent GO biedt Octopus superieure diensten en heeft controle over het apparaat.

Om het uit te schakelen, moet u naar de V2C-app gaan. Druk op het tandwiel en schakel het uit in het OCPP-gedeelte. De verbinding met Octopus vanuit V2C wordt gedeactiveerd.

Hoe installeer ik de V2C-klemmen?
Verbind de sensoren met de V2C ControlBox volgens de volgende criteria. Het is belangrijk om het schema te raadplegen voor de juiste aansluiting.

In monofasige installaties wordt positie 1 toegewezen aan de aansluiting van de woning en positie 4 aan de uitgang van de fotovoltaïsche installatie. In driefasige installaties komen de posities 1, 2 en 3 overeen met de aansluiting van de woning, terwijl de posities 4, 5 en 6 worden toegewezen aan de uitgang van de fotovoltaïsche installatie.
https://v2charge.com/es/soporte/control-potencia/dinamico/medidores-cableados/v2c-controlbox/

Hoe laad ik mijn 4G-lijn van de Trydan op?
Als u een oplader heeft met 4G-connectiviteit en meldt dat er geen mobiele data is, moet u worden geïnformeerd dat het nodig is om de versie van de applicatie bij te werken, aangezien deze update het mogelijk maakt om het bijbehorende dataplanning te vernieuwen.
Als de klant een versie heeft van 3.0.1 of lager, kan hij de lijn niet vernieuwen, dus het zou nodig zijn om de SIM-kaart te vervangen en een nieuw dataplanning toe te voegen.
Daarom wordt altijd aanbevolen om de applicatie naar de meest recente versie bij te werken.

Wat moet het MID Eastron-monofasige adres zijn in de Trydan?
Als de oplader een MID-meter heeft, moet deze zijn geconfigureerd met het adres Address: 11, waarbij alleen het model SDM120-M geldig is.

Belangrijk: gebruik geen indirecte meter en wijzig het adres niet, omdat het anders niet correct zal functioneren. Het is vastgesteld dat de meter SDM120-CT het adres COM of Address niet kan wijzigen, het blijft vast op adres 1.

Als u de Trydan met een meter voor dynamische vermogenscontrole wilt gebruiken, kunt u zonder problemen onze SDM120-CT-meter gebruiken.
https://youtu.be/nU4jE6JXx44

Is het mogelijk om te voorkomen dat de Huawei-batterij leegloopt tijdens het opladen van het voertuig?

TOU (Time of Use of “gebruikstijd”) stelt de klant in staat om het systeem zo in te stellen dat de batterij geen energie rechtstreeks naar de woning injecteert terwijl het voertuig wordt opgeladen.
Voor meer informatie kunt u de volgende uitlegvideo raadplegen:
https://www.youtube.com/watch?t=409\&v=FzJ18dssHeM\&feature=youtu.be

Waarom laadt mijn Toyota niet op?

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom uw voertuig de oplading niet start. De meest voorkomende oorzaken zijn: een directe oplaadplanning vanuit de auto zonder dat u het weet, of vanuit de oplader. We raden aan om op het scherm van de oplader de uitlezing of de status te controleren, aangezien deze informatie u zal helpen de specifieke oorzaak van het probleem te identificeren.

https://www.youtube.com/watch?v=r6m9yymoXfw

Kan ik de tijd van mijn oplader wijzigen?

Er zijn verschillende manieren waarop de oplader zijn tijd en datum kan bijwerken:

1. Online oplader: Als de oplader met internet is verbonden, wordt de update automatisch uitgevoerd vanaf onze server die zich op het schiereiland bevindt. Als u zich buiten het schiereiland bevindt, moet u de datum en tijd handmatig of vast instellen.

2. Oplader zonder internet: Als de oplader niet met internet is verbonden, zal deze automatisch de tijd van uw mobiele telefoon overnemen wanneer u zich dicht bij de oplader bevindt en de app opent.

3. Handmatige tijd en datum: Deze configuratie kan rechtstreeks vanaf de knoppen van de oplader worden uitgevoerd.

https://v2charge.com/es/soporte/trydan/botones-navegacion-display/

Kan ik de oplader uitschakelen en inschakelen?
De oplader kan de LED van het display uitschakelen zodat deze geen informatie weergeeft, maar blijft intern operationeel. Dit wordt geconfigureerd vanuit de V2C-app in de instellingen.
Als u de oplader volledig wilt uitschakelen, moet u deze openen en de interne automaten uitschakelen.
https://v2charge.com/es/soporte/v2c-cloud/configuracion-v2c-cloud/

Hoe kan ik de contractuele capaciteit die ik heb wijzigen?
Het is belangrijk om de laadprofielen in te stellen om de oplader de contractuele capaciteit aan te geven en te voorkomen dat deze wordt overschreden. Deze instellingen worden uitgevoerd vanuit de V2C-app, in de sectie Instellingen → Dynamische controle.
https://v2charge.com/es/soporte/control-potencia/personalizacion/
https://youtu.be/OU3u6Qd3WEU

Hoe kan ik het energieprijs aanpassen?
Het is belangrijk om uw contractuele energieprijs toe te voegen of te wijzigen, zodat V2C Cloud de werkelijke kosten van elke oplading nauwkeurig kan berekenen en u gedetailleerdere rapporten over het verbruik en de energiekosten kan aanbieden.
https://v2charge.com/es/soporte/v2c-cloud/configuracion-v2c-cloud/

Hoe kan ik de oplading stoppen?
Om de oplading in een Trydan V2C te stoppen, kunt u de knop aan de onderkant van de zijkant gedurende 5 seconden indrukken, of de mobiele applicatie V2C Cloud gebruiken om de oplader uit te schakelen
https://v2charge.com/es/soporte/v2c-cloud/configuracion-v2c-cloud/

Wat moet ik doen om de laadslang van de auto te verwijderen?
Om de laadslang te verwijderen, moet u eerst ervoor zorgen dat de oplading is voltooid en het voertuig is ontgrendeld. Druk vervolgens op de ontgrendelknop op de connector of gebruik de ontgrendelfunctie vanuit de app (als uw auto of oplader dit toestaat) en verwijder de slang voorzichtig.

Hoe kan ik een geplande oplading maken?
Om een geplande oplading in een V2C-oplader te maken, moet u de mobiele applicatie of het V2C Cloud-webplatform gebruiken en de kalender instellen. Binnen de applicatie selecteert u de oplader, zoekt u het kalenderpictogram en stelt u het begin- en eindtijdstip in voor de gewenste dag of dagen van de week.
https://v2charge.com/es/soporte/v2c-cloud/configuracion-v2c-cloud/

Als de installatieafmetingen niet overeenkomen, vreemd zijn of verkeerd zijn?
Om het probleem dat we hebben te evalueren, is het eerste wat we moeten doen kijken met welke meter / omvormer we werken om de functies van vermogensbeheer uit te voeren.

1. Vergeet niet of we de Controlbox 2.0-meter gebruiken (de installatie moet de klem 1 op de hoofdverbinding plaatsen die alle verbruiken omvat). De klem 4, als dat zo is, als er een zonne-installatie is, wordt op 4 geplaatst die de zonne-installatie leest. Als dit niet zo is, zullen de metingen niet correct zijn.
2. Als er een bidirectionele meter wordt geplaatst, ongeacht merk en model, moeten de meetklemmen van de meter op het totale verbruik van de installatie worden geplaatst. Inclusief auto en laadpunt.
3. Als er verbinding wordt gemaakt met een omvormer, zullen de metingen het verbruik weergeven dat de omvormer aangeeft. Vergeet niet dat de auto de meter ook “moet zien”.

meer informatie; https://v2charge.com/es/soporte/control-potencia/dinamico/

Welke MID-meters of omvormers kan ik installeren met de TRYDAN-oplader?
Met de TRYDAN-oplader kunt u meters zoals de V2C ControlBox (inbegrepen) installeren, die werkt met meetklemmen om het verbruik van het huis en het elektrische voertuig te meten. Bovendien is het compatibel met andere meters zoals Shelly en Wibeee, Eastron, Chint, Carlos Gavazzi, Phoenix Contact, evenals met verschillende zonne-omvormers (zoals Fronius, Huawei, SolarEdge, enz.) voor integratie met fotovoltaïsche installaties.
https://v2charge.com/es/soporte/control-potencia/dinamico/

Hoe voer ik lokale balancering uit in de Trydan?

Om lokale balancering van de Trydan uit te voeren, moet de rol van de opladers worden ingesteld als Master of Extra. De verbinding tussen hen kan bekabeld of via WiFi zijn en wordt uitgevoerd vanuit de V2C Cloud-app.

De Master-oplader controleert de Extra-opladers: hierin moeten de minimale en maximale intensiteit en de contractuele capaciteit worden ingesteld. Dit stelt de opladers in staat om de energie automatisch te verdelen en te voorkomen dat de capaciteit van uw meter wordt overschreden.

https://www.youtube.com/watch?v=tliFE4rv-AI

5. ## Integratie met zonne-omvormers

Hoe kan ik de integratie met de DEYE-omvormer uitvoeren?
De verbinding wordt gemaakt via het RS485-Modbus-protocol. Hiervoor moeten we de kabel A en B van dit protocol lokaliseren, raadpleeg de integratiehandleiding of die van de omvormer om te bepalen welke communicatiepoorten zijn.
https://v2charge.com/es/soporte/control-potencia/dinamico/fotovoltaica/inversor-turbo-energy-deye/
Videogids:
https://youtu.be/7Qdny\_ZC6PU

Hoe kan ik de integratie met de GOODWE-omvormer uitvoeren?

 

Voor de communicatie tussen uw GOODWE-omvormer en de Trydan-oplader (v2.3.25.0 of hoger), moet u Modbus TCP/IP inschakelen in de app van de omvormer en het IP dat aan de Trydan is toegewezen configureren.

Stappen in de GoodWe-app:

1. Ga naar Instellingen – Communicatie-instellingen.
2. Selecteer RS485.
3. Schakel Modbus in en stel 247 in als COM-adres.
4. Sla op om de Modbus TCP-server te activeren.

https://v2charge.com/es/soporte/control-potencia/dinamico/fotovoltaica/inversor-goodwe/

Hoe kan ik de integratie met de Huawei-omvormer uitvoeren?

De integratie met de omvormer wordt uitgevoerd via draadloze WiFi-communicatie met het modbus TCP/IP-communicatieprotocol.

U moet de volgende punten waarborgen:

* Zorg ervoor dat de Smart Dongle (SDongle) versie 127 of hoger heeft.
* Sluit de omvormer en de oplader aan op hetzelfde WiFi-netwerk of segment van het netwerk.
* Ken het IP-adres van de omvormer (raadpleeg de handleiding of V2C-ondersteuning).
* Noteer het COM-adres van de omvormer (RS485) vanuit de instellingen.
* Zorg ervoor dat Modbus TCP/IP zonder beperkingen is ingeschakeld.

https://v2charge.com/es/soporte/control-potencia/dinamico/fotovoltaica/inversor-huawei/

Hoe kan ik de integratie met de Enphase-omvormer in de V2C-oplader uitvoeren?
Om een Enphase-omvormer met een V2C-oplader te integreren, moet u het systeem aansluiten via het Envoy-S-apparaat van Enphase, dat directe draadloze communicatie mogelijk maakt. De configuratie wordt uitgevoerd in de V2C Cloud-app door in te loggen, de oplader te selecteren en de “Dynamische Vermogenscontrole” in de instellingen in te schakelen.
https://v2charge.com/es/soporte/control-potencia/dinamico/fotovoltaica/microinversor-enphase/

Hoe kan ik de integratie met de Fronius-omvormer in de V2C-oplader uitvoeren?
Om een Fronius-omvormer met een V2C-oplader (Trydan) te integreren, moet u het modbus TCP/IP-communicatieprotocol inschakelen, het IP-adres van de omvormer identificeren, deze aansluiten op hetzelfde Wi-Fi-netwerk als de oplader en deze informatie invoeren in de V2C-app, waarbij u aangeeft welk type Fronius-omvormer u heeft.
https://v2charge.com/es/soporte/control-potencia/dinamico/fotovoltaica/inversor-fronius-primo/

Hoe kan ik de integratie met de Ingeteam-omvormer in de V2C-oplader uitvoeren?
U moet toegang krijgen tot de V2C Cloud-app, naar de sectie “Instellingen” van de oplader gaan en de “Dynamische Vermogenscontrole” selecteren. Daar moet u het IP-adres van de omvormer invoeren en “Ingeteam” selecteren in de lijst met omvormers, waarbij u “Toegewijde registers” kiest in “Type Ingeteam”, en instelt of het een monofasige of driefasige installatie is.

https://v2charge.com/es/soporte/control-potencia/dinamico/fotovoltaica/inversor-ingeteam/

Hoe kan ik de integratie met de Kostal-omvormer in de V2C-oplader uitvoeren?
Om een Kostal-omvormer met een V2C-oplader te integreren, moet u de V2C Cloud-app gebruiken en de Dynamische Vermogenscontrole configureren. Binnen de configuratie selecteert u “Kostal KSEM” als meter (of “Kostal PIKO” voor directe verbinding) en zorgt u ervoor dat zowel de omvormer als de oplader zich op hetzelfde lokale WiFi-netwerk bevinden.
https://v2charge.com/es/soporte/control-potencia/dinamico/medidor-kostal-ksem/
https://v2charge.com/es/soporte/control-potencia/dinamico/fotovoltaica/inversor-kostal-piko/

Hoe kan ik de integratie met de SMA-omvormer in de V2C-oplader uitvoeren?
Om een SMA-omvormer met de V2C-oplader te integreren, moet u beide apparaten op hetzelfde lokale netwerk aansluiten en de integratie in de V2C Cloud-app configureren. Hiervoor moet u naar de V2C-app gaan, naar de sectie Instellingen > Dynamische controle gaan en de SMA-omvormer selecteren en het IP-adres van de SMA-omvormer invoeren.
https://v2charge.com/es/soporte/control-potencia/dinamico/fotovoltaica/inversor-sma-sunny-boy/

Hoe kan ik de integratie met de SolarEdge-omvormer in de V2C-oplader uitvoeren?
U moet de omvormer en de oplader op hetzelfde 2.4GHz WiFi-netwerk aansluiten en vervolgens via de V2C Cloud-app toegang krijgen tot de configuratie van de oplader. In de sectie “Dynamische Vermogenscontrole” selecteert u “Omvormer” als type omvormer “SolarEdge”. Tot slot voert u het IP-adres van de omvormer in en slaat u de configuratie op, zodat de oplader opnieuw opstart en de communicatie begint.

https://v2charge.com/es/soporte/control-potencia/dinamico/fotovoltaica/inversor-solaredge/

Hoe kan ik de integratie met de Solax-omvormer in de V2C-oplader uitvoeren?

De omvormer moet alleen de Solax Pocket WIFI V2 hebben, en met een versie lager dan v2.0.33.20. Als de omvormer een hogere versie heeft, is het niet mogelijk om deze terug te draaien om de communicatiepoorten te openen. U moet de versie gebruiken die we exclusief in de handleiding publiceren.
https://v2charge.com/es/soporte/control-potencia/dinamico/fotovoltaica/inversor-solax/

Hoe kan ik de integratie met de Sungrow-omvormer in de V2C-oplader uitvoeren?
Om een Sungrow-omvormer met een V2C-oplader te integreren, sluit u beide apparaten aan op hetzelfde lokale netwerk (Ethernet of Wi-Fi) en configureert u de parameters van de omvormer in de V2C Cloud-app. Als de omvormer geen LAN-poort heeft, is het nodig om de WiNet-S-module te gebruiken om de omvormer via wifi of ethernet aan te sluiten.
https://v2charge.com/es/soporte/control-potencia/dinamico/fotovoltaica/inversor-sungrow/

Hoe kan ik de integratie met de Victron-omvormer in de V2C-oplader uitvoeren?
Om een Victron-omvormer met de V2C Trydan-oplader te integreren, moet u de communicatie Modbus TCP/IP inschakelen in de configuratie van uw Victron Cerbo GX en vervolgens in de V2C Cloud-app naar “Dynamische Vermogenscontrole” gaan om “Victron” als type omvormer te selecteren.
https://v2charge.com/es/soporte/control-potencia/dinamico/fotovoltaica/inversor-victron/

Hoe kan ik mijn scherm delen via WhatsApp voor ondersteuning?
Volg de instructies in deze video om uw scherm te delen via WhatsApp; https://www.youtube.com/shorts/7hITTmGr5vU

Wanneer ik toegang krijg tot Octopus Go om mijn app met Google te verbinden, blijft het blanco?
Er is een fout in de Octopus Go-app die geen toegang met Google toestaat. Het is een probleem met de permissies in de webview die ze zullen oplossen. Een snelle oplossing is om naar de V2C-app of de website www.v2c.cloud te gaan en te vragen om het wachtwoord opnieuw in te stellen. Zodra u hier binnenkomt, voert u uw Gmail-adres in dat u gebruikt om in te loggen met “Inloggen met Google”, u ontvangt een e-mail om een wachtwoord in te voeren. Dit stelt u in staat om zowel in Octopus als in de V2C-app in te loggen, zowel via e-mail als met de knop om in te loggen met Google. Het account is aan beide methoden gekoppeld.

Wat betekent “wachtend op VE”?
Het betekent niets, het betekent gewoon dat het wacht tot u de elektrische auto aansluit. Als de elektrische auto is aangesloten en het zegt nog steeds hetzelfde, doe dan het volgende:

1. Zet de oplader uit en weer aan
2. Controleer of er geen kabel is losgeraakt.
3. Neem contact op met technische ondersteuning voor meer hulp.

Mijn oplader heeft geen stroom?
Als uw oplader geen stroom heeft, controleer dan of de beveiligingen van de oplader zijn ingeschakeld. De beveiligingen kunnen zich binnen de oplader of buiten in de meterkast van uw woning bevinden.

Hoe reset ik de oplader naar de fabrieksinstellingen?
De fabrieksreset wordt uitgevoerd vanaf de knoppen van de oplader. Ga hiervoor naar de sectie Systemen > Fabrieksreset

Hoe verbind ik mijn oplader met Home Assistant?
Volg de stappen die zijn aangegeven op deze website om verbinding te maken met Home Assistant (HA) https://v2charge.com/es/soporte/trydan/integracion-home-assistant/

Hoe verbind ik mijn oplader met Telegram?
Om uw V2C-oplader met Telegram te gebruiken, gaat u naar Telegram en zoekt u naar V2C Bot. U moet de token invoeren die u in uw gebruikersprofiel kunt vinden binnen www.v2c.cloud, hier zijn de instructies https://v2charge.com/es/soporte/v2c-cloud/obtener-token-api-rest-cloud/. Als u /start of /info invoert, krijgt u alle instructies om het werkend te krijgen.

Hoe activeer ik de BYD-modus in V2C?
U moet de modus configureren vanuit de knoppen van de oplader. Ga hiervoor naar de sectie Installatie > BYD-modus en wijzig de optie naar Ja.

https://youtube.com/shorts/LHPaD0V6Ers?feature=share

Hoe kan ik WiFi in mijn garage krijgen als het signaal van huis niet aankomt?
Als u een Trydan met WiFi-communicatie heeft, hebben we verschillende manieren om verbinding te maken met WiFi.

1. PLC-router. Een PLC-router maakt het mogelijk om de internetverbinding via het licht te verzenden. Het is erg belangrijk dat de zender die u in uw huis heeft, op de hoofdverdeler is aangesloten. Momenteel zijn er PLC’s die goed werken, die soms werken en die nooit werken. Uit onze ervaring hangt het sterk af van de meters, hoe dicht de zender bij de hoofdverdeler staat. Ook als andere buren deze apparaten hebben, werkt het slechter vanwege meer ruis op het netwerk.
2. Verbinding met een