Ondersteuning voor Trydan
Más resultados
Helpen wij u met het opladen?
Werk bij naar de laatste versie
Wij werken continu aan het verbeteren van de functionaliteiten van onze producten. De laatste versie van de firmware bevat verbeteringen en nieuwe functionaliteiten.
Controleer de configuratie van de
dynamische vermogensregeling
Het is essentieel om de parameters van dit onderdeel
nauwkeurig te definiëren
voor een optimale werking.
Kalibreer de lader
Soms is het nodig om de besturing van de laadpaal opnieuw af te stellen, de kabel die de e-Charger met het voertuig verbindt en die toelaat te identificeren dat beide zijn verbonden.
Ontketen het volledige potentieel van Trydan
Ontdek meer inhoud voor professionals
Installatiehandleiding
De installatiehandleiding bevat gedetailleerde instructies voor een veilige en efficiënte installatie van Trydan.
V2C Installateur Paneel
Toegang op afstand tot de e-Chargers die u hebt geïnstalleerd, raadpleeg hun informatie in real-time en pas de instellingen aan om eventuele incidenten op te lossen.
Installatieschema’s
Identificeer de juiste manier om de dynamische vermogensregeling in een fotovoltaïsch systeem te installeren, afhankelijk van het meetapparaat en het type installatie.
Stuklijst en eenlijnschema
Toont de vereenvoudigde elektrische verbinding,
die de installatie en het onderhoud
van de e-Charger vergemakkelijkt.
Lekkage-detector
Raadpleeg de instructies als u dit apparaat gaat installeren
dat in staat is om mogelijke
lekken van gelijkstroom te detecteren.
Vervang de standaard laadkabel door Tesla
Stapsgewijze gids voor het vervangen van de standaard laadkabel van uw Trydan lader door een kabel met een Tesla-knop.
Oneindige impedantie
Deze functie maakt het mogelijk om vanuit het
hoofdschakelbord van de woning de hele
installatie opnieuw in te stellen zonder dit
ook in de e-Charger te hoeven doen.
Installatiesjabloon
Vereenvoudig de installatie door gebruik te maken van het juiste sjabloon voor wand- of voetmontage.
Technische fiche
van elektrische beveiligingen
Trydan biedt de optie om
elektrische beveiligingen toe te voegen
binnen de lader.
MID Meter
Ontdek hoe u de MID meter kunt aansluiten en configureren, een apparaat dat nauwkeurig de energie registreert die verbruikt wordt tijdens het opladen van elektrische voertuigen.
BIM-modellen
Integreer de e-Charger in ontwerp-, plannings- en visualisatieprojecten, waarbij de BIM-werkstroom en de interoperabiliteit met andere programma’s worden geoptimaliseerd.
Afstandsbediening
Stelt u in staat om op afstand de laadpunt van het elektrische voertuig in te schakelen en uit te schakelen met slechts één klik.
Audiovisuele middelen voor professionals
Elektrische installatie
Installatie van de dynamische vermogensregeling
Minimale instellingen
Vormen van fotovoltaïsche verbinding
Hoe de montage van de Trydan cover uit te voeren
ONLINE CURSUS TRYDAN
Wilt u de configuratie en opstart van de lader in detail leren kennen?
Veelgestelde vragen
PROFESSIONEEL
Met welke omvormers is Trydan compatibel?
Trydan is compatibel met alle zonnepanelen omvormers op de markt en kan draadloos verbinding maken met veel van de meest gevraagde. Bovendien kan men bijgewerkt controleren welke omvormers beschikken over de draadloze integratie. Indien de omvormer waarmee de installatie zal plaatsvinden niet op de lijst staat, zal de verbinding moeten worden gemaakt met behulp van ampèremeters in de hoofdverdeler van de woning of met een slimme meter die geschikt is voor het type installatie.
Wat te doen in geval van “Communicatie Fout”?
De communicatiefouten in het apparaat kunnen op het display worden weergegeven als: “Communicatiefout”, “T=Fout 2” of “T=Berichtfout”. In deze gevallen:
1– Controleer of de versie van Trydan hoger is dan 1.4.4 en die van de app V2C Cloud hoger is dan 2.0. Indien dit niet het geval is, dienen beide systemen te worden bijgewerkt.
2– Indien de fout aanhoudt, is het aan te raden om de klemmen te controleren en te verifiëren of de UTP-kabel correct is gekrimpt met de RJ45-connector.
3– Als u de oplossing voor het probleem niet vindt na het uitvoeren van de bovenstaande procedures, moet de V2C ControlBox worden vervangen.
4– Controleer of de stroomtang en het installatie-schema correct zijn geselecteerd.
Hoe de e-Charger koppelen aan de V2C Cloud app?
1– Download de app en registreer u op het platform. Vergeet niet om de registratie te verifiëren via de bevestigingsmail.
2– Selecteer het icoon van “+” in de rechterbovenhoek van het hoofdscherm.
3– Voer het ID van het apparaat in dat op de zijsticker staat en de naam die u wilt toekennen. Dit kan ook gedaan worden door de QR-code te scannen.
4– Om het apparaat te koppelen, is een internetverbinding nodig. Als dit niet mogelijk is door de kenmerken van de locatie, moet u een gebied met dekking zoeken en het koppelingsproces via Bluetooth voltooien.
Waarom werkt de Dynamische Vermogensregeling niet?
1– Controle of de juiste meter is geselecteerd via de app.
2– Controleer of het energieverbruik is ingesteld in verhouding tot het afgesproken vermogen.
3– Controleer of de klemmen correct zijn geplaatst. Het wordt aangeraden om een verbruiksmeting uit te voeren zonder de auto aangesloten te hebben.
Waarom gaat het display van Trydan niet aan?
Vanwege verbindingsproblemen.
1– Controleer of de verbinding van de jumper P4 met de vermogensplaat goed is geplaatst.
2– Controleer of de IDE-kabel in optimale staat is.
3– Als laatste redmiddel moet het overspanningsapparaat worden vervangen.
Wat moet u weten om een oplading te programmeren?
Alle opladen worden geprogrammeerd via de V2C Cloud-app. Elke keer dat er een opladen wordt geprogrammeerd, verschijnt er een aftelling op het display van het apparaat die de resterende tijd tot het begin van de opladen aangeeft. Het is belangrijk dat dit niet wordt geïnterpreteerd als het geprogrammeerde tijdstip. Het kan ook voorkomen dat een opladen wordt geprogrammeerd en niet correct wordt gestart. Als dit gebeurt, moet u controleren of de auto geen opladen heeft geprogrammeerd en verifiëren of u de laatste update van de app heeft.
PARTICULIEREN
Wat betekenen de kleuren van de LED-verlichting van het logo?
Hoe koppel ik mijn lader aan het Intelligent Octopus Go-tarief?
Heeft u technische ondersteuning nodig?
Los uw probleem onmiddellijk op via onze Chat met AI. Als het niet wordt opgelost, genereert u een aanvraag in het Technisch Ondersteuningscentrum en wij nemen zo snel mogelijk contact met u op om u de beste oplossing te bieden.
