Support til Trydan
Más resultados
Har vi brug for hjælp til opladning?
Opdater til den nyeste version
Vi arbejder kontinuerligt på at forbedre funktionerne i vores produkter. Den nyeste firmware-version inkluderer forbedringer og nye funktioner.
Kontroller indstillingerne for
dynamisk effektkontrol
Det er afgørende at definere
parametrene i dette afsnit
præcist for optimal funktion.
Kalibrer opladeren
Nogle gange er det nødvendigt at justere kontrolpiloten, kablet der forbinder e-Charger med køretøjet og som gør det muligt at identificere, at begge er tilsluttet.
Frigør hele potentialet af Trydan
Opdag mere indhold til fagfolk
Installationsmanual
Installationsmanualen indeholder detaljerede instruktioner til en sikker og effektiv installation af Trydan.
V2C Installer Panel
Få fjernadgang til de e-Chargers, du har installeret, se deres information i realtid og juster indstillingerne for at løse eventuelle problemer.
Installationsskemaer
Identificer den korrekte måde at installere den dynamiske effektkontrol i et solcelleanlæg afhængigt af måleudstyret og typen af installation.
Demontering og enfase diagram
Viser den forenklede elektriske forbindelse,
der letter installation og vedligeholdelse
af e-Charger.
Lækagedetektor
Se instruktionerne, hvis du skal installere
denne enhed, der kan registrere
mulige lækager af jævnstrøm.
Erstat standard ladekablet med Tesla
Trin-for-trin guide til, hvordan du erstatter standard ladekablet på din Trydan oplader med et Tesla-kabel med knap.
Uendelig impedans
Denne funktion gør det muligt at genoprette fra
hovedpanelet i boligen hele
installationen uden at skulle gøre det
også i e-Charger.
Installationsskabelon
Forenkle installationen ved at bruge den relevante skabelon til væg- eller pedestalmontering.
Teknisk data
om elektriske beskyttelser
Trydan inkluderer muligheden for at tilføje
elektriske beskyttelser inden i
opladeren.
MID-måler
Opdag hvordan du tilslutter og konfigurerer MID-måleren, en enhed der præcist registrerer den energi, der forbruges under opladning af elbiler.
BIM-modeller
Integrer e-Charger i design-, planlægnings- og visualiseringsprojekter, og optimer arbejdsflowet i BIM samt interoperabiliteten med andre programmer.
Fjernbetjening
Giver mulighed for at udøve fjernkontrol for at aktivere og deaktivere ladestationen til elbilen med blot et klik.
Audiovisuelle ressourcer til fagfolk
Elektrisk installation
Installation af dynamisk effektkontrol
Minimumsindstillinger
Former for fotovoltaisk tilslutning
Sådan monteres Trydan-dækslet
ONLINE KURSUS TRYDAN
Vil du kende detaljerne om konfiguration og opstart af opladeren?
Ofte stillede spørgsmål
PROFESSIONELLE
Hvilke invertere er Trydan kompatibel med?
Trydan er kompatibel med alle solcelleinvertere på markedet og kan trådløst forbindes med mange af de mest efterspurgte. Derudover kan man opdatere, hvilke invertere der har trådløs integration. Hvis inverteren, som installationen skal udføres med, ikke er på listen, skal forbindelsen laves ved hjælp af strømtænger i hovedtavlen i boligen eller med en smart meter, der passer til installations typen.
Hvad skal man gøre, hvis der opstår “Kommunikationsfejl”?
Kommunikationsfejl i enheden kan vises på displayet som: “Kommunikationsfejl”, “T=Fejl 2” eller “T=Fejl i besked”. I disse tilfælde:
1– Kontroller at versionen af Trydan er højere end 1.4.4 og appen V2C Cloud er 2.0. Hvis ikke, skal begge systemer opdateres.
2– Hvis fejlen fortsætter, anbefales det at kontrollere klemmerne og verificere, om UTP-kablet er korrekt crimpet med RJ45-stikket.
3– Hvis du ikke finder løsningen på problemet efter at have udført de tidligere procedurer, skal V2C ControlBox’en skiftes.
4– Kontroller at den amperemetriske klemme og installationsskemaet er valgt korrekt.
Hvordan forbinder man e-Charger til V2C Cloud appen?
1– Download appen og registrer dig på platformen. Husk at bekræfte registreringen fra bekræftelses-e-mailen.
2– Vælg ikonet “+” i øverste højre hjørne af hovedskærmen.
3– Indtast ID’et på enheden, der er angivet på klistermærket på siden, og det navn, du ønsker at tildele. Dette trin kan også udføres ved at scanne QR-koden.
4– For at afslutte sammenkoblingen af enheden er det nødvendigt at have internetforbindelse. Hvis dette ikke er muligt på grund af placeringens karakteristika, skal du finde et område med dækning og afslutte sammenkoblingsprocessen via Bluetooth.
Hvorfor fungerer den Dynamiske Effektkontrol ikke?
1– Tjek at den rigtige måler er valgt fra appen.
2– Kontroller at energiforbruget er indstillet i forhold til den aftalte effekt.
3– Tjek om klemmerne er korrekt placeret. Det anbefales at lave en forbrugstest uden at have bilen tilsluttet.
Hvorfor tændes displayet på Trydan ikke?
På grund af forbindelsesproblemer.
1– Tjek at forbindelsen af jumper P4 til effektkortet er korrekt placeret.
2– Kontroller at IDE-kablet er i optimal stand.
3– Som en sidste udvej skal overspændingsbeskyttelsen skiftes.
Hvad skal man vide for at programmere en opladning?
Alle opladninger vil blive planlagt fra V2C Cloud-appen. Hver gang en opladning planlægges, vil der på enhedens display vises en nedtælling, der angiver den resterende tid, indtil opladningen starter. Det er vigtigt, at dette ikke tolkes som det planlagte tidspunkt. Det kan også ske, at en opladning planlægges, men ikke starter korrekt. Hvis dette sker, skal det kontrolleres, at bilen ikke har nogen planlagte opladninger, og at den nyeste opdatering af appen er installeret.
EGENSKABER
Hvad betyder farverne på LED-belysningen i logoet?
Hvordan forbinder jeg min oplader med Intelligent Octopus Go-tariffen?
Har du brug for teknisk support?
Løs dit problem med det samme via vores AI-chat. Hvis det ikke bliver løst, kan du oprette en anmodning i Teknisk Support Center, og vi vil kontakte dig hurtigst muligt for at tilbyde den bedste løsning.
