Podpora pre Trydan
Más resultados
Pomôžeme vám s nabíjaním?
Uvoľnite celý potenciál Trydan
Objavte viac obsahu pre profesionálov
Audiovizuálne zdroje pre profesionálov
Elektrická inštalácia
Inštalácia dynamického riadenia výkonu
Minimálne nastavenia
Spôsoby fotovoltaického pripojenia
Ako vykonať montáž krytu Trydan
Často kladené otázky
PROFESIONÁLI
Aké invertory sú kompatibilné s Trydan?
Trydan je kompatibilný so všetkými solárnymi invertormi na trhu a dokáže sa bezdrôtovo pripojiť k mnohým z najžiadanejších. Okrem toho je možné aktuálne skontrolovať, ktoré invertory majú bezdrôtovú integráciu. V prípade, že invertor, s ktorým sa má vykonať inštalácia, nie je v zozname, bude potrebné pripojenie pomocou ampérmetrov v hlavnom rozvádzači domácnosti alebo s vhodným smart metrom pre daný typ inštalácie.
Čo robiť v prípade, že sa objaví „Chyba komunikácie“?
Chyby komunikácie v zariadení môžu byť na displeji zobrazené ako: “Chyba komunikácie”, “T=Chyba 2” alebo “T=Chyba správy”. V týchto prípadoch:
1– Skontrolujte, či je verzia Trydan vyššia ako 1.4.4 a verzia aplikácie V2C Cloud vyššia ako 2.0. Ak nie, je potrebné aktualizovať oba systémy.
2– V prípade, že chyba pretrváva, odporúča sa skontrolovať svorky a overiť, či je kábel UTP správne pripojený k konektoru RJ45.
3– Ak nenájdete riešenie problému po vykonaní predchádzajúcich postupov, bude potrebné vymeniť V2C ControlBox.
4– Skontrolujte, či bola svorka ampérmetra a schéma inštalácie správne vybrané.
Ako prepojiť e-Charger s aplikáciou V2C Cloud?
1– Stiahnite si aplikáciu a zaregistrujte sa na platforme. Nezabudnite overiť registráciu z e-mailu s potvrdením.
2– Vyberte ikonu “+” v pravom hornom rohu hlavnej obrazovky.
3– Zadajte ID zariadenia uvedené na bočnej nálepke a názov, ktorý mu chcete priradiť. Tento krok môžete tiež vykonať skenovaním QR kódu.
4– Na dokončenie prepojenia zariadenia bude potrebné mať pripojenie na Internet. Ak to nie je možné kvôli charakteristikám umiestnenia, bude potrebné nájsť oblasť s pokrytím a dokončiť proces prepojenia cez Bluetooth.
Prečo nefunguje Dynamická Kontrola Výkonu?
1– Skontrolujte, či je vybraný správny merací prístroj v aplikácii.
2– Skontrolujte, či je energetická spotreba nastavená v súlade s dohodnutým výkonom.
3– Skontrolujte, či sú svorky správne umiestnené. Odporúča sa vykonať test spotreby bez pripojenia vozidla.
Prečo sa displej Trydan nezapína?
V dôsledku problémov s pripojením.
1– Skontrolujte, či je pripojenie jumperu P4 na napájacej doske správne umiestnené.
2– Overte, či je kábel IDE v optimálnom stave.
3– Ako poslednú možnosť bude potrebné vymeniť zariadenie na ochranu proti prepätiu.
Čo je potrebné vedieť na naprogramovanie nabíjania?
Všetky nabíjania sa naplánujú prostredníctvom aplikácie V2C Cloud. Každýkrát, keď sa naplánuje nabíjanie, na displeji zariadenia sa objaví odpočítavanie, ktoré ukáže zostávajúci čas do začatia nabíjania. Je dôležité, aby sa to neinterpretovalo ako naplánovaný čas. Môže sa tiež stať, že sa naplánuje nabíjanie a nezačne sa správne. Ak sa to stane, je potrebné skontrolovať, či vozidlo nemá naplánované žiadne nabíjanie a overiť, či je k dispozícii najnovšia aktualizácia aplikácie.
ŠPECIFIKÁCIE
Čo znamenajú farby LED osvetlenia loga?
Aký je postup na prepojenie môjho nabíjača s tarifou Intelligent Octopus Go?
Potrebujete technickú podporu?
Rieš svoj problém okamžite prostredníctvom nášho chatu s AI. Ak sa problém nevyrieši, vytvor žiadosť v Technickom podpornom centre a čo najskôr sa s tebou skontaktujeme, aby sme ti ponúkli najlepšie riešenie.
















