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Supporto per Trydan

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Aggiornamento all’ultima versione

Lavoriamo continuamente per migliorare la funzionalità dei nostri prodotti. L’ultima versione del firmware include miglioramenti e nuove funzioni.

Verifica la configurazione del controllo dinamico della potenza

È essenziale che i parametri di questa sezione siano definiti con precisione per per il suo funzionamento ottimale.

Calibrazione del caricabatterie

A volte è necessario regolare il comando pilota, il cavo che collega l’e-Charger al veicolo e che identifica il collegamento tra i due.

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Manuale di installazione

Il manuale di installazione contiene istruzioni dettagliate per un’installazione sicura ed efficiente di Trydan.

V2C Installer Panel

Accedere in remoto agli e-Charger installati, visualizzare le informazioni in tempo reale e regolare la configurazione per risolvere eventuali problemi.

Schemi di installazione

Identifica il modo corretto di installare il controllo dinamico della potenza in un impianto fotovoltaico in base al dispositivo di misurazione e al tipo di installazione.

Vista esplosa e diagramma unifilare

Mostra il collegamento elettrico semplificato, facilitare l’installazione e la manutenzione del caricatore elettronico.

Rilevatore di perdite

Si prega di consultare le istruzioni se si intende installare questo dispositivo in grado di rilevare di rilevare eventuali perdite di corrente continua.

Telecomando

Consente di attivare e disattivare il punto di ricarica per veicoli elettrici con un semplice clic.

Modello di installazione

Semplificare l’installazione utilizzando una dima per segnare i punti in cui il caricabatterie deve essere imbullonato.

Scheda tecnica
delle protezioni elettriche

Trydan include l’opzione di aggiungere protezioni elettriche all’interno del caricabatterie.

CORSO ONLINE TRYDAN

Volete conoscere in dettaglio la configurazione e la messa in servizio del caricabatterie?

FAQs

PROFESSIONISTI

Con quali inverter è compatibile Trydan?

Trydan è compatibile con tutti gli inverter solari presenti sul mercato ed è in grado di collegarsi in modalità wireless a molti degli inverter più diffusi. Inoltre, è possibile verificare in qualsiasi momento quali inverter sono disponibili per l’integrazione wireless. Se l’inverter con cui si vuole realizzare l’installazione non è presente nell’elenco, il collegamento deve essere effettuato tramite pinze amperometriche nel quadro generale dell’abitazione o con uno smart meter adatto al tipo di installazione.

Cosa fare in caso di “errore di comunicazione”?

Gli errori di comunicazione nel dispositivo possono essere indicati sul display come: “Errore di comunicazione”, “T=Errore 2” o “T=Errore di messaggio”. In questi casi:
1– Verificare che la versione di Trydan sia superiore a 1.4.4 e che la versione dell’app V2C Cloud sia superiore a 2.0. In caso contrario, è necessario aggiornare entrambi i sistemi.
2– Se l’errore persiste, è consigliabile controllare i morsetti e verificare che il cavo UTP sia crimpato correttamente al connettore RJ45.
3– Se il problema persiste dopo aver eseguito le procedure sopra descritte, è necessario sostituire il ControlBox V2C.
4– Verificare che la pinza amperometrica e lo schema di installazione siano stati selezionati correttamente.

Come collegare il caricatore elettronico all’applicazione V2C Cloud?

1– Scaricate l’app e registratevi sulla piattaforma. Non dimenticate di verificare la registrazione dall’e-mail di conferma.
2– Selezionare l’icona “+” in alto a destra della schermata principale.
3– Inserire l’ID dell’apparecchiatura visualizzato sull’adesivo laterale e il nome che si desidera assegnarle. Questa fase può essere eseguita anche tramite la scansione del QR.
4– Per completare l’associazione del dispositivo, sarà necessario disporre di una connessione a Internet. Se ciò non fosse possibile a causa delle caratteristiche del luogo, sarà necessario trovare un’area con copertura e completare il processo di accoppiamento tramite Bluetooth.

Perché il controllo dinamico della potenza non funziona?

1– Verificare che sia stato selezionato lo strumento corretto dall’applicazione.
2– Verificare che il costo dell’energia sia impostato in relazione alla potenza contrattuale.
3– Verificare che i morsetti siano posizionati correttamente. A tal fine, si consiglia di effettuare una prova di consumo senza che la vettura sia collegata.

Perché il display Trydan non si accende?

A causa di problemi di connessione.
1– Verificare che il collegamento del ponticello P4 alla scheda di alimentazione sia posizionato correttamente.
2– Verificare che il cavo IDE sia in condizioni ottimali.
3– Come ultima risorsa, il dispositivo di sovratensione deve essere sostituito.

Cosa devo sapere per programmare un addebito?

Tutte le cariche saranno programmate dall’applicazione V2C Cloud. Ogni volta che viene programmata una ricarica, sul display del dispositivo appare un conto alla rovescia che indica il tempo rimanente all’inizio della ricarica. È importante che questo non venga interpretato come l’ora programmata. Può anche accadere che una carica programmata non si avvii correttamente. In questo caso, verificare che l’auto non abbia una ricarica programmata e che sia disponibile l’ultimo aggiornamento dell’app.

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