Wsparcie Trydan
Más resultados
Pomożemy ci z ładunkiem?
Aktualizacja do najnowszej wersji
Nieustannie pracujemy nad poprawą funkcjonalności naszych produktów. Najnowsza wersja oprogramowania sprzętowego zawiera ulepszenia i nowe funkcje.
Weryfikuje konfigurację dynamicznej kontroli zasilania
Niezbędne jest precyzyjne zdefiniowanie Parametry tej sekcji muszą być precyzyjnie zdefiniowane w celu jej optymalnego funkcjonowania.
Kalibracja ładowarki
Czasami konieczne jest ponowne wyregulowanie pilota, kabla łączącego e-Charger z pojazdem i identyfikującego, że oba urządzenia są połączone.
Uwolnij pełny potencjał Trydana
Odkryj więcej treści dla profesjonalistów
Szablon instalacji
Uprość instalację, używając szablonu do zaznaczenia punktów, w których ładowarka ma zostać przykręcona.
Arkusz danych technicznych zabezpieczeń elektrycznych
Trydan incluye la opción de añadir protecciones eléctricas dentro del cargador.
Instrukcja instalacji
Instrukcja instalacji zawiera szczegółowe instrukcje dotyczące bezpiecznej i wydajnej instalacji urządzenia Trydan.
FAQs
PROFESJONALIŚCI
Z jakimi falownikami Trydan jest kompatybilny?
Trydan jest kompatybilny ze wszystkimi falownikami solarnymi dostępnymi na rynku i jest w stanie połączyć się bezprzewodowo z wieloma najpopularniejszymi falownikami. Ponadto w każdej chwili można sprawdzić, które falowniki są dostępne do integracji bezprzewodowej. Jeśli falownik, z którym ma zostać przeprowadzona instalacja, nie znajduje się na liście, połączenie należy wykonać za pomocą cęgów prądowych w głównej rozdzielnicy domu lub za pomocą inteligentnego licznika odpowiedniego dla danego typu instalacji.
Co zrobić w przypadku „Błędu komunikacji”?
Błędy komunikacji w urządzeniu mogą być sygnalizowane na wyświetlaczu jako: „Błąd komunikacji”, „T=Błąd 2” lub „T=Błąd komunikatu”. W takich przypadkach:
1– Sprawdź, czy wersja aplikacji Trydan jest wyższa niż 1.4.4, a wersja aplikacji V2C Cloud jest wyższa niż 2.0. Jeśli tak nie jest, oba systemy muszą zostać zaktualizowane.
2– Jeśli błąd nadal występuje, zaleca się sprawdzenie zacisków i upewnienie się, że kabel UTP jest prawidłowo zaciśnięty na złączu RJ45.
3– Jeśli problem nie ustąpi po wykonaniu powyższych procedur, należy wymienić moduł V2C ControlBox.
4– Sprawdź, czy zacisk prądowy i schemat instalacji zostały prawidłowo wybrane.
Jak połączyć e-Charger z aplikacją V2C Cloud?
1– Pobierz aplikację i zarejestruj się na platformie. Nie zapomnij zweryfikować rejestracji na podstawie wiadomości e-mail z potwierdzeniem.
2– Wybierz ikonę „+” w prawym górnym rogu ekranu głównego.
3– Wprowadź identyfikator urządzenia wyświetlany na bocznej naklejce i nazwę, którą chcesz do niego przypisać. Ten krok można również wykonać, skanując kod QR.
4– Aby zakończyć parowanie urządzenia, konieczne będzie połączenie z Internetem. Jeśli tak nie jest ze względu na charakterystykę lokalizacji, konieczne będzie znalezienie obszaru z zasięgiem i zakończenie procesu parowania przez Bluetooth.
Dlaczego Dynamic Power Control nie działa?
1– Sprawdź, czy w aplikacji wybrano właściwy miernik.
2– Sprawdź, czy koszt energii jest ustawiony w stosunku do zakontraktowanej mocy.
3– Sprawdź, czy zaciski są prawidłowo ustawione. W tym celu zaleca się przeprowadzenie testu zużycia paliwa bez podłączonego samochodu.
Dlaczego wyświetlacz Trydan nie świeci?
Z powodu problemów z połączeniem.
1– Sprawdź, czy połączenie zworki P4 z płytą zasilania jest prawidłowo ustawione.
2– Sprawdź, czy kabel IDE jest w optymalnym stanie.
3– W ostateczności należy wymienić urządzenie przeciwprzepięciowe.
Co muszę wiedzieć, aby zaplanować opłatę?
Wszystkie ładowania zostaną zaplanowane z poziomu aplikacji V2C Cloud. Za każdym razem, gdy ładowanie jest zaplanowane, na wyświetlaczu urządzenia pojawi się odliczanie pokazujące czas pozostały do rozpoczęcia ładowania. Ważne jest, aby nie interpretować tego jako zaplanowanego czasu. Może się również zdarzyć, że ładowanie zostanie zaprogramowane i nie rozpocznie się prawidłowo. Jeśli tak się stanie, sprawdź, czy w samochodzie nie ma zaplanowanego ładowania i upewnij się, że masz najnowszą aktualizację aplikacji.
INDYWIDUALIŚCI
¿Qué significan los colores de iluminación LED del logotipo?
Zasoby
Potrzebujesz wsparcia technicznego?
Wygeneruj zgłoszenie w Centrum Wsparcia Technicznego, a my skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe, aby zaoferować Ci najlepsze rozwiązanie.