Configuració i Funcionament de V2C Payments

Abans de començar

Per utilitzar V2C Payments necessites dues coses:

1. Un compte de V2C Cloud. Registra’t a l’aplicació V2C Cloud, des de la versió d’escriptori o des de l’aplicació.
2. Els teus carregadors connectats a Internet. És important comprovar que el carregador estigui sempre connectat a una xarxa (Wi-Fi o Ethernet). Al menú principal, ves a e-Chargers i revisa la columna Estat: ha d’indicar En línia.

1Completa el teu perfil de facturació

La primera vegada que obris V2C Payments veuràs l’avís Completa el teu perfil. Fes clic a Activar V2C Payments i omple les teves Dades de facturació:

• Nom o raó social i NIF.
• Correu electrònic de facturació.
• IBAN del compte on vols rebre els ingressos de totes les càrregues.
• Adreça, codi postal i país.

Accepta les condicions d’ús i fes clic a Guardar. Aquestes dades apareixeran a cada factura mensual. Les pots canviar en qualsevol moment des de Factures.

2Consulta les teves transaccions

A V2C Payments › Transaccions tens el resum del mes:

• Ingressos totals (mes), Nombre de càrregues i Energia total (kWh).
• L’evolució dels ingressos i de les càrregues, per setmana, mes o any.
• L’estat de les càrregues: completades, cancel·lades i en curs.

Més avall, Transaccions recents llista totes les càrregues. Pots cercar per carregador, triar un interval de dates (Seleccionar interval) i filtrar per canal: aplicació, pagament sense app, TPV, extern o recàrrega col·lectiva. Exportar informe descarrega la llista.

Fes clic en una transacció per veure’n el detall: l’usuari, el canal, la tarifa aplicada, el tipus de pagament i el càlcul de l’import (cost de l’energia, aparcament, total pagat per l’usuari, comissió de V2C i total que reps).

3Crea les teves tarifes

Necessites com a mínim una tarifa perquè el sistema de pagament funcioni, i aquesta tarifa ha de cobrir els 7 dies de la setmana, les 24 hores del dia. Pots fer aquest pas abans o després d’activar el carregador, i canviar les teves tarifes tantes vegades com calgui.

Ves a V2C Payments › Tarifes i fes clic a Crear tarifa nova. L’assistent té dos passos i una estimació final:

1. Identitat. Escriu el Nom tarifa, que et servirà per identificar-la quan l’assignis als teus carregadors i grups, i, si vols, una descripció. Fes clic a la fletxa per continuar. Els usuaris no veuen el nom de la tarifa: abans d’iniciar la càrrega, veuen el preu per kWh i, si n’hi ha, el preu de l’aparcament.
2. Períodes. Defineix quan i quant es cobra:

   • Dies. Tots els dies estan seleccionats per defecte. Desmarca els que vulguis cobrar de manera diferent i configura’ls en una nova configuració de dies; per exemple, el cap de setmana.
   • Hores. Arrossega els extrems de la barra per definir cada període i afegeix-ne un altre per a la franja horària següent. Pots crear tants períodes com vulguis, sempre que entre tots cobreixin les 24 hores del dia.
   • Preu. TARIFA SIMPLE cobra l’energia (€/kWh). TARIFA AVANÇADA hi afegeix un preu fix per hora d’ús del carregador (€/kWh + €/h). Els preus màxims són 1,50 €/kWh i 4 €/h.
   • Aparcament (opcional). Activa Vols afegir una tarifa d’aparcament? i indica el preu per minut. Es cobra si el cotxe continua connectat 5 minuts després que acabi la càrrega (els 5 primers minuts són gratuïts), fins a un màxim de 10 € per transacció.
3. Estimació. A la dreta de cada període veuràs què paga l’usuari, la Comissió V2C (5 %) i què reps tu: el 95 % de cada càrrega. Fes clic a Crear tarifa, o a Guardar esborrany per acabar-la més tard.

Crea totes les tarifes que necessitis: per exemple, una de gratuïta per als treballadors, matins gratuïts o una tarifa per a visitants. Després podràs assignar cadascuna a un grup de persones (pas 6). Pots editar o eliminar cada tarifa des de la seva fitxa.

4Activa V2C Payments als teus carregadors

Pots activar V2C Payments en un carregador des del portal web o des de l’aplicació V2C. La configuració (tarifes, ubicacions, usuaris i grups) sempre es fa des del portal web.

Des del portal web

V2C Payments › e-Chargers llista tots els carregadors del teu compte de V2C Cloud. Per començar a cobrar en un d’ells:

1. Activa’n l’interruptor.
2. Tria la Tarifa.
3. Tria el Tipus de pagament:

   • Pagament instantani. Quan comença la càrrega, es reté a la targeta del client l’import màxim que podria costar. Es calcula com si la càrrega fos la més alta possible: el carregador al seu corrent màxim durant tot el temps de càrrega seleccionat. Quan acaba la càrrega, només es cobra l’import real i la resta s’allibera. El temps que triga aquest import a tornar a estar disponible per al client depèn del seu banc, i V2C no se’n fa responsable. Si la càrrega és inferior a 5 €, el client paga a més una comissió fixa de 0,30 €, que va a V2C i cobreix el cost de funcionament de la passarel·la de pagament.
   • Pagament a final de mes. Totes les càrregues fetes durant el mes es cobren a final de mes a la targeta que hagi seleccionat el client. Si en aquell moment no es pot cobrar el pagament a la targeta, les transaccions queden marcades com a impagades i V2C tornarà a intentar el cobrament més endavant.

   Import mínim de 0,50 € per als dos tipus de pagament. Amb el pagament instantani, si una càrrega costa més de 0 € i menys de 0,50 €, es cobren 0,50 €: per exemple, una càrrega de 0,20 € es cobra com a 0,50 €. Amb el pagament a final de mes, el que compta és el total mensual: si totes les càrregues del mes sumen més de 0 € i menys de 0,50 €, es cobren 0,50 €. Les càrregues de 0 € continuen sent gratuïtes.

4. Tria la Ubicació del carregador. Si encara no en tens cap, crea-la.

El carregador ha d’estar connectat. Tingues en compte que V2C emet una factura a final de mes i cobra una única comissió del 5 %.

Des de l’aplicació (V2C Cloud, versió smartphone)

Primer crea la tarifa al portal web. Després, a l’aplicació:

Desactivar V2C Payments

Per desactivar-lo, apaga l’interruptor del carregador a e-Chargers.

5Crea la ubicació del carregador

Cada carregador amb V2C Payments necessita una ubicació. Per crear-ne una, ves a V2C Payments › Ubicacions i afegeix una ubicació nova:

1. Cerca l’adreça o fes clic al mapa: els camps s’omplen automàticament.
2. Revisa el nom, l’adreça, la població, el codi postal, el país i la zona horària.
3. Fes clic a Crear.

Després, selecciona-la al carregador (pas 4). Dins de cada ubicació, la pestanya Carregadors mostra quants e-Chargers té.

6Usuaris, grups i tarifes per grup

Un mateix carregador pot tenir diverses tarifes actives i aplicar-ne una o una altra segons qui carregui. Per exemple: gratuït per als teus treballadors i una tarifa per als visitants.

Quan despleguis un carregador a e-Chargers, veuràs Tarifes per grup. Sempre hi ha una tarifa per defecte, que s’aplica a qualsevol persona que no pertanyi a cap grup (Usuaris sense grup) i a les càrregues en què no se sap qui és l’usuari: TPV i el canal Extern.

Crea usuaris i grups

1. Al menú principal, ves a Usuaris.
2. Fes clic a Nou usuari, escriu-ne el correu electrònic i, si vols, assigna’l directament a un grup. Quan afegeixis usuaris als teus grups, podran veure el teu nom i el teu correu electrònic.
3. Fes clic a Nou grup, posa-li un nom (per exemple, «Treballadors»), una descripció opcional i un color, i fes clic a Crear grup.
4. Dins del grup, utilitza Vincular usuari al grup per afegir-hi cada persona.

Assigna una tarifa a cada grup

1. Torna a e-Chargers i desplega el carregador.
2. Fes clic a Assignar tarifa i grup i tria el grup, la tarifa per als seus membres i el tipus de pagament.
3. Repeteix-ho per a tots els grups que vulguis.

Si algú pertany a diversos grups, s’aplica la primera tarifa que coincideixi. Arrossega les files per canviar la prioritat; la tarifa per defecte no es pot moure.

Si hi ha com a mínim una tarifa per a un grup concret, pots desactivar la tarifa per defecte: el carregador mostrarà que els usuaris sense grup no hi tenen accés, i només el podran utilitzar els grups amb una tarifa assignada.

7Decideix si el carregador és públic

A Accés i ubicació, al costat de les tarifes per grup de cada carregador, tries qui el pot trobar:

• Privat (per defecte): el carregador no apareix en aplicacions ni mapes de tercers.
• Públic: el carregador apareix en aplicacions i mapes de tercers, perquè qualsevol conductor de cotxe elèctric, encara que no utilitzi V2C Cloud, el pugui trobar i carregar-hi.

Tria Públic només si vols obrir el teu carregador a qualsevol conductor. La plataforma et demanarà que ho confirmis.

8Codi QR i enllaç de pagament sense app

Facilita la càrrega als teus usuaris des d’e-Chargers:

• Codi QR. Fes clic al botó del codi QR del carregador: s’obre un PDF amb les instruccions d’ús i els codis QR. Imprimeix-lo i col·loca’l al costat del carregador, sobretot si és a la via pública.
• Enllaç. El botó d’enllaç (Generar enllaç) crea un enllaç directe a la pàgina de pagament sense app. Comparteix-lo amb els teus usuaris perquè puguin iniciar la càrrega sense descarregar l’aplicació V2C. És una alternativa al PDF d’instruccions.

9Factures i dades de facturació

A V2C Payments › Factures tens les teves Factures emeses. Cada factura és mensual i mostra l’import total de les càrregues d’aquell mes, la Comissió V2C (5 %) i els teus ingressos. Les pots consultar i descarregar en PDF.

La icona de l’ull a la columna ID SEPA mostra la referència de la transferència bancària amb què V2C et paga els ingressos de totes les càrregues d’un mes. Aquesta transferència la reps durant els 5 primers dies del mes següent: per exemple, els ingressos de les càrregues d’octubre t’arriben entre l’1 i el 5 de novembre.

Recorda que rebràs l’import total de totes les càrregues del mes en una sola transferència, tant si els usuaris paguen de manera instantània com si ho fan amb un cobrament mensual acumulat.

Les teves Dades de facturació són a la part superior. Fes clic a Editar per canviar-les i després a Guardar.

10Recàrrega col·lectiva

Pensada sobretot per a administradors de finques: edificis residencials amb un únic comptador comunitari al garatge, sense comptadors individuals, cosa molt habitual en obra nova.

Funciona de manera independent de la resta dels teus carregadors amb V2C Payments i té les seves pròpies tarifes.

1. Ves a V2C Payments › Recàrrega col·lectiva, pestanya e-Chargers de recàrrega col·lectiva.
2. Activa l’interruptor del carregador i tria’n la tarifa.
3. Es genera un Codi per compartir l’e-Charger. Fes clic a Copiar i envia’l a la persona que serà copropietària del carregador i en pagarà les càrregues.
4. Aquesta persona obre l’enllaç i inicia sessió al seu compte de V2C Cloud. Des de l’aplicació V2C podrà bloquejar i desbloquejar el carregador, programar càrregues i consultar les estadístiques del seu consum.

Tarifes de recàrrega col·lectiva

A la pestanya Tarifes de recàrrega col·lectiva, crea la tarifa com al pas 3: un preu per kWh per a cada període (màxim 1,50 €/kWh). També pots afegir una Quota mensual fixa que es cobra a cada usuari independentment de les càrregues que faci (màxim 100 €; escriu 0 si no s’aplica).