Opsætning og drift af V2C Payments

Før du går i gang

For at bruge V2C Payments skal du have to ting:

1. En V2C Cloud-konto. Opret dig i V2C Cloud-appen, fra desktopversionen eller fra appen.
2. Dine ladere forbundet til internettet. Det er vigtigt at tjekke, at laderen altid er forbundet til et netværk (wi-fi eller Ethernet). Gå til e-Chargers i hovedmenuen, og tjek kolonnen Status: Der skal stå Online.

1Udfyld din faktureringsprofil

Første gang du åbner V2C Payments, ser du meddelelsen Udfyld din profil. Klik på Aktivér V2C Payments, og udfyld dine Faktureringsoplysninger:

• Navn eller firmanavn og CVR- eller CPR-nummer.
• E-mail til fakturering.
• IBAN på den konto, hvor du vil modtage indtægterne fra alle opladninger.
• Adresse, postnummer og land.

Acceptér brugsbetingelserne, og klik på Gem. Oplysningerne står på hver månedsfaktura. Du kan til enhver tid ændre dem under Fakturaer.

2Hold øje med dine transaktioner

Under V2C Payments › Transaktioner finder du månedsoversigten:

• Samlet omsætning (måned), Antal opladninger og Samlet energi (kWh).
• Udviklingen i omsætning og opladninger pr. uge, måned eller år.
• Status for opladningerne: gennemførte, annullerede og igangværende.

Længere nede viser Seneste transaktioner alle opladninger. Du kan søge efter lader, vælge en periode (Vælg periode) og filtrere efter kanal: app, betaling uden app, POS, ekstern eller fælles opladning. Med Eksportér rapport downloader du listen.

Klik på en transaktion for at se detaljerne: brugeren, kanalen, den anvendte takst, betalingstypen og beregningen af beløbet (energiomkostning, parkering, samlet beløb betalt af brugeren, V2C-gebyr og det samlede beløb, du modtager).

3Opret dine takster

Du skal have mindst én takst, for at betalingssystemet fungerer, og den takst skal dække alle ugens 7 dage, døgnet rundt. Du kan gøre dette trin før eller efter, du aktiverer laderen, og ændre dine takster, så tit du har brug for det.

Gå til V2C Payments › Takster, og klik på Opret ny takst. Guiden har to trin og et overslag til sidst:

1. Identitet. Skriv et Takstnavn, som du bruger til at genkende taksten, når du tildeler den til dine ladere og grupper, og eventuelt en beskrivelse. Klik på pilen for at fortsætte. Brugerne kan ikke se takstnavnet: Før de starter opladningen, ser de prisen pr. kWh og eventuelt parkeringsprisen.
2. Perioder. Angiv, hvornår og hvor meget der opkræves:

   • Dage. Alle dage er valgt som standard. Fravælg dem, du vil prissætte separat, og opsæt dem i en ny dagkonfiguration, for eksempel weekenden.
   • Timer. Træk i enderne af bjælken for at fastlægge hver periode, og tilføj endnu en periode til det næste tidsinterval. Du kan oprette så mange perioder, du vil, så længe de tilsammen dækker døgnets 24 timer.
   • Pris. SIMPEL TAKST opkræver betaling for energien (€/kWh). AVANCERET TAKST lægger en fast pris pr. times brug af laderen oveni (€/kWh + €/h). Maksimumpriserne er 1,50 €/kWh og 4 €/h.
   • Parkering (valgfrit). Slå Vil du tilføje en parkeringstakst? til, og angiv prisen pr. minut. Den opkræves, hvis bilen stadig er tilsluttet 5 minutter efter, at opladningen er slut (de første 5 minutter er gratis), op til 10 € pr. transaktion.
3. Overslag. Til højre for hver periode kan du se, hvad brugeren betaler, V2C-gebyr (5 %) og hvad du modtager: 95 % af hver opladning. Klik på Opret takst eller på Gem kladde for at gøre den færdig senere.

Opret så mange takster, som du har brug for: for eksempel en gratis takst til medarbejdere, gratis formiddage eller en takst til besøgende. Derefter kan du tildele hver takst til en gruppe personer (trin 6). Du kan redigere eller slette hver takst fra dens kort.

4Aktivér V2C Payments på dine ladere

Du kan aktivere V2C Payments på en lader fra webportalen eller fra V2C-appen. Opsætningen (takster, placeringer, brugere og grupper) foregår altid i webportalen.

Fra webportalen

V2C Payments › e-Chargers viser alle laderne på din V2C Cloud-konto. Sådan begynder du at tage betaling på en af dem:

1. Slå kontakten til.
2. Vælg Takst.
3. Vælg Betalingstype:

   • Øjeblikkelig betaling. Når opladningen starter, reserveres det maksimale beløb, den kan komme til at koste, på kundens kort. Beløbet beregnes, som om opladningen blev den størst mulige: laderen ved maksimal strømstyrke i hele den valgte opladningstid. Når opladningen er slut, trækkes kun det faktiske beløb, og resten frigives. Hvor lang tid der går, før beløbet igen er til rådighed for kunden, afhænger af kundens bank, og det er V2C ikke ansvarlig for. Hvis opladningen koster under 5 €, betaler kunden desuden et fast gebyr på 0,30 €, som går til V2C og dækker driftsomkostningerne ved betalingsgatewayen.
   • Månedlig betaling. Alle opladninger i løbet af måneden trækkes ved månedens udgang på det kort, kunden har valgt. Hvis betalingen ikke kan trækkes på kortet på det tidspunkt, markeres transaktionerne som ubetalte, og V2C forsøger at trække betalingen igen senere.

   Minimumsbeløb på 0,50 € for begge betalingstyper. Ved øjeblikkelig betaling opkræves 0,50 €, hvis en opladning koster mere end 0 € og mindre end 0,50 €: En opladning til 0,20 € opkræves for eksempel som 0,50 €. Ved månedlig betaling er det månedens samlede beløb, der tæller: Hvis alle månedens opladninger tilsammen koster mere end 0 € og mindre end 0,50 €, opkræves 0,50 €. Opladninger til 0 € er fortsat gratis.

4. Vælg laderens Placering. Hvis du ikke har en endnu, så opret den.

Laderen skal være forbundet. Bemærk, at V2C udsteder en faktura ved månedens udgang og opkræver et samlet gebyr på 5 %.

Fra appen (V2C Cloud, smartphoneversion)

Opret først taksten i webportalen. Derefter i appen:

Deaktivér V2C Payments

For at deaktivere funktionen slår du laderens kontakt fra under e-Chargers.

5Opret laderens placering

Alle ladere med V2C Payments skal have en placering. For at oprette en skal du gå til V2C Payments › Placeringer og tilføje en ny placering:

1. Søg efter adressen, eller klik på kortet: Felterne udfyldes automatisk.
2. Tjek navn, adresse, by, postnummer, land og tidszone.
3. Klik på Opret.

Vælg den derefter på laderen (trin 4). Inde i hver placering viser fanen Ladere, hvor mange e-Chargers den har.

6Brugere, grupper og takster pr. gruppe

Den samme lader kan have flere aktive takster og anvende den ene eller den anden, afhængigt af hvem der oplader. For eksempel: gratis for dine medarbejdere og en takst for besøgende.

Når du udvider en lader under e-Chargers, ser du Takster pr. gruppe. Der er altid en standardtakst, som gælder for alle, der ikke hører til en gruppe (Brugere uden gruppe) og for opladninger, hvor brugeren er ukendt: POS og kanalen Ekstern.

Opret brugere og grupper

1. Gå til Brugere i hovedmenuen.
2. Klik på Ny bruger, skriv personens e-mail, og tildel eventuelt personen til en gruppe med det samme. Når du føjer brugere til dine grupper, kan de se dit navn og din e-mail.
3. Klik på Ny gruppe, giv den et navn (for eksempel »Medarbejdere«), en valgfri beskrivelse og en farve, og klik på Opret gruppe.
4. Brug Tilknyt bruger til gruppe inde i gruppen for at tilføje hver person.

Tildel en takst til hver gruppe

1. Gå tilbage til e-Chargers, og udvid laderen.
2. Klik på Tildel takst og gruppe, og vælg gruppen, taksten for dens medlemmer og betalingstypen.
3. Gentag for så mange grupper, du vil.

Hvis en person hører til flere grupper, gælder den første takst, der passer. Træk i rækkerne for at ændre prioriteten; standardtaksten kan ikke flyttes.

Hvis der findes mindst én takst for en bestemt gruppe, kan du slå standardtaksten fra: Laderen viser så, at brugere uden gruppe ikke har adgang, og kun grupper med en tildelt takst kan bruge den.

7Bestem, om laderen skal være offentlig

Under Adgang og placering, ved siden af hver laders takster pr. gruppe, vælger du, hvem der kan finde den:

• Privat (standard): Laderen vises ikke i apps eller på kort fra tredjeparter.
• Offentlig: Laderen vises i apps og på kort fra tredjeparter, så alle elbilister, også dem der ikke bruger V2C Cloud, kan finde den og oplade.

Vælg kun Offentlig, hvis du vil åbne din lader for alle bilister. Platformen beder dig om at bekræfte.

8QR-kode og betalingslink uden app

Gør det lettere for dine brugere at oplade fra e-Chargers:

• QR-kode. Klik på laderens QR-kodeknap: Der åbnes en PDF med brugsanvisningen og QR-koderne. Print den, og sæt den op ved siden af laderen, især hvis den står på offentlig vej.
• Link. Linkknappen (Generér link) opretter et direkte link til betalingssiden uden app. Del det med dine brugere, så de kan starte opladningen uden at downloade V2C-appen. Det er et alternativ til PDF’en med vejledningen.

9Fakturaer og faktureringsoplysninger

Under V2C Payments › Fakturaer finder du dine Udstedte fakturaer. Hver faktura dækker én måned og viser det samlede beløb for månedens opladninger, V2C-gebyr (5 %) og dine indtægter. Du kan se dem og downloade dem som PDF.

Øjeikonet i kolonnen SEPA-ID viser referencen for den bankoverførsel, som V2C udbetaler dig indtægterne fra alle en måneds opladninger med. Du modtager overførslen inden for de første 5 dage i den følgende måned: for eksempel modtager du indtægterne fra oktobers opladninger mellem den 1. og 5. november.

Husk, at du modtager det samlede beløb for alle månedens opladninger i én overførsel, uanset om brugerne betaler øjeblikkeligt eller via en samlet månedlig opkrævning.

Dine Faktureringsoplysninger står øverst. Klik på Redigér for at ændre dem og derefter på Gem.

10Fælles opladning

Tænkt først og fremmest til ejendomsadministratorer: boligejendomme med én fælles måler i garagen og uden individuelle målere, hvilket er meget almindeligt i nybyggeri.

Den fungerer uafhængigt af dine øvrige ladere med V2C Payments og har sine egne takster.

1. Gå til V2C Payments › Fælles opladning, fanen e-Chargers til fælles opladning.
2. Slå laderens kontakt til, og vælg dens takst.
3. Der genereres en Kode til deling af e-Charger. Klik på Kopiér, og send den til den person, der skal være medejer af laderen og betale for dens opladninger.
4. Personen åbner linket og logger ind på sin V2C Cloud-konto. Fra V2C-appen kan personen låse laderen og låse den op, planlægge opladninger og se sine forbrugsstatistikker.

Takster for fælles opladning

Opret taksten under fanen Takster for fælles opladning på samme måde som i trin 3: en pris pr. kWh for hver periode (højst 1,50 €/kWh). Du kan også tilføje et fast Månedligt gebyr, som opkræves hos hver bruger uanset deres opladninger (højst 100 €; skriv 0, hvis det ikke gælder).