Einrichtung und Betrieb von V2C Payments

Bevor Sie beginnen

Um V2C Payments zu nutzen, benötigen Sie zwei Dinge:

1. Ein V2C Cloud-Konto. Registrieren Sie sich in der App V2C Cloud, über die Desktop-Version oder über die App.
2. Ihre Ladestationen mit dem Internet verbunden. Es ist wichtig, zu prüfen, dass die Ladestation immer mit einem Netzwerk verbunden ist (WLAN oder Ethernet). Gehen Sie im Hauptmenü zu e-Charger und prüfen Sie die Spalte Status: Dort sollte Online stehen.

1Vervollständigen Sie Ihr Rechnungsprofil

Wenn Sie V2C Payments zum ersten Mal öffnen, sehen Sie den Hinweis Vervollständigen Sie Ihr Profil. Klicken Sie auf V2C Payments aktivieren und geben Sie Ihre Rechnungsdaten ein:

• Name oder Firmenname und Steuernummer.
• E-Mail-Adresse für Rechnungen.
• IBAN des Kontos, auf das Sie die Einnahmen aus allen Ladevorgängen erhalten möchten.
• Adresse, Postleitzahl und Land.

Akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen und klicken Sie auf Speichern. Diese Daten erscheinen auf jeder Monatsrechnung. Sie können sie jederzeit unter Rechnungen ändern.

2Behalten Sie Ihre Transaktionen im Blick

Unter V2C Payments › Transaktionen finden Sie die Monatsübersicht:

• Gesamtumsatz (Monat), Anzahl der Ladevorgänge und Gesamtenergie (kWh).
• Entwicklung von Umsatz und Ladevorgängen nach Woche, Monat oder Jahr.
• Status der Ladevorgänge: abgeschlossen, storniert und laufend.

Weiter unten listet Letzte Transaktionen jeden Ladevorgang auf. Sie können nach Ladestation suchen, einen Zeitraum wählen (Zeitraum auswählen) und nach Kanal filtern: App, Zahlung ohne App, POS, extern oder gemeinschaftliches Laden. Mit Bericht exportieren laden Sie die Liste herunter.

Klicken Sie auf eine Transaktion, um die Details zu sehen: den Nutzer, den Kanal, den angewendeten Tarif, die Zahlungsart und die Berechnung des Betrags (Energiekosten, Parken, vom Nutzer gezahlter Gesamtbetrag, V2C-Gebühr und der Gesamtbetrag, den Sie erhalten).

3Erstellen Sie Ihre Tarife

Damit das Zahlungssystem funktioniert, benötigen Sie mindestens einen Tarif, und dieser Tarif muss alle 7 Wochentage rund um die Uhr (24 Stunden) abdecken. Sie können diesen Schritt vor oder nach der Aktivierung der Ladestation erledigen und Ihre Tarife so oft ändern, wie Sie möchten.

Gehen Sie zu V2C Payments › Tarife und klicken Sie auf Neuen Tarif erstellen. Der Assistent besteht aus zwei Schritten und einer abschließenden Kostenschätzung:

1. Identität. Geben Sie unter Tarifname einen Namen ein, an dem Sie den Tarif erkennen, wenn Sie ihn Ihren Ladestationen und Gruppen zuweisen, und auf Wunsch eine Beschreibung. Klicken Sie auf den Pfeil, um fortzufahren. Die Nutzer sehen den Tarifnamen nicht: Vor dem Start des Ladevorgangs sehen sie den Preis pro kWh und, falls vorhanden, den Parkpreis.
2. Zeiträume. Legen Sie fest, wann und wie viel berechnet wird:

   • Tage. Standardmäßig sind alle Tage ausgewählt. Heben Sie die Auswahl der Tage auf, für die ein anderer Preis gelten soll, und richten Sie sie in einer neuen Tageskonfiguration ein, zum Beispiel für das Wochenende.
   • Uhrzeiten. Ziehen Sie die Enden des Balkens, um jeden Zeitraum festzulegen, und fügen Sie für das nächste Zeitfenster einen weiteren Zeitraum hinzu. Sie können beliebig viele Zeiträume anlegen, solange sie zusammen die 24 Stunden des Tages abdecken.
   • Preis. EINFACHER TARIF berechnet die Energie (€/kWh). ERWEITERTER TARIF fügt einen festen Preis pro Nutzungsstunde der Ladestation hinzu (€/kWh + €/h). Die Höchstpreise betragen 1,50 €/kWh und 4 €/h.
   • Parken (optional). Aktivieren Sie Möchten Sie einen Parktarif hinzufügen? und geben Sie den Preis pro Minute ein. Er wird berechnet, wenn das Auto 5 Minuten nach dem Ende des Ladevorgangs noch angeschlossen ist (die ersten 5 Minuten sind kostenlos), bis zu 10 € pro Transaktion.
3. Kostenschätzung. Rechts neben jedem Zeitraum sehen Sie, was der Nutzer bezahlt, die V2C-Gebühr (5 %) und was Sie erhalten: 95 % jedes Ladevorgangs. Klicken Sie auf Tarif erstellen oder auf Entwurf speichern, um ihn später fertigzustellen.

Erstellen Sie so viele Tarife, wie Sie brauchen: zum Beispiel einen kostenlosen Tarif für Mitarbeitende, kostenloses Laden am Vormittag oder einen Tarif für Besucher. Anschließend können Sie jeden Tarif einer Personengruppe zuweisen (Schritt 6). Jeden Tarif können Sie über seine Karte bearbeiten oder löschen.

4Aktivieren Sie V2C Payments an Ihren Ladestationen

Sie können V2C Payments an einer Ladestation über das Webportal oder über die V2C-App aktivieren. Die Einrichtung (Tarife, Standorte, Nutzer und Gruppen) erfolgt immer über das Webportal.

Über das Webportal

V2C Payments › e-Charger listet alle Ladestationen Ihres V2C Cloud-Kontos auf. So starten Sie die Abrechnung an einer davon:

1. Aktivieren Sie den Schalter.
2. Wählen Sie den Tarif.
3. Wählen Sie die Auszahlungsart:

   • Sofortzahlung. Beim Start des Ladevorgangs wird der Höchstbetrag, den er kosten könnte, auf der Karte des Kunden reserviert. Er wird so berechnet, als wäre der Ladevorgang der größtmögliche: die Ladestation mit ihrem maximalen Strom während der gesamten ausgewählten Ladezeit. Am Ende des Ladevorgangs wird nur der tatsächliche Betrag abgebucht und der Rest freigegeben. Wie lange es dauert, bis dieser Betrag dem Kunden wieder zur Verfügung steht, hängt von seiner Bank ab; V2C ist dafür nicht verantwortlich. Liegt der Ladevorgang unter 5 €, zahlt der Kunde zusätzlich eine feste Gebühr von 0,30 €, die an V2C geht und die Betriebskosten des Zahlungsgateways deckt.
   • Monatliche Zahlung. Alle im Laufe des Monats durchgeführten Ladevorgänge werden am Monatsende von der Karte abgebucht, die der Kunde ausgewählt hat. Kann die Zahlung zu diesem Zeitpunkt nicht von der Karte eingezogen werden, werden die Transaktionen als unbezahlt markiert und V2C versucht die Abbuchung später erneut.

   Mindestbetrag von 0,50 € für beide Zahlungsarten. Bei Sofortzahlung werden 0,50 € berechnet, wenn ein Ladevorgang mehr als 0 € und weniger als 0,50 € kostet: Ein Ladevorgang über 0,20 € wird zum Beispiel mit 0,50 € berechnet. Bei monatlicher Zahlung zählt die Monatssumme: Liegen alle Ladevorgänge des Monats zusammen über 0 € und unter 0,50 €, werden 0,50 € berechnet. Ladevorgänge zu 0 € bleiben kostenlos.

4. Wählen Sie den Standort der Ladestation. Wenn Sie noch keinen haben, erstellen Sie ihn.

Die Ladestation muss verbunden sein. Bitte beachten Sie, dass V2C am Monatsende eine Rechnung ausstellt und eine einmalige Gebühr von 5 % erhebt.

Über die App (V2C Cloud, Smartphone-Version)

Erstellen Sie zuerst den Tarif im Webportal. Dann in der App:

V2C Payments deaktivieren

Zum Deaktivieren schalten Sie den Schalter der Ladestation unter e-Charger aus.

5Erstellen Sie den Standort der Ladestation

Jede Ladestation mit V2C Payments benötigt einen Standort. Um einen zu erstellen, gehen Sie zu V2C Payments › Standorte und fügen Sie einen neuen Standort hinzu:

1. Suchen Sie die Adresse oder klicken Sie auf die Karte: Die Felder werden automatisch ausgefüllt.
2. Prüfen Sie Name, Adresse, Ort, Postleitzahl, Land und Zeitzone.
3. Klicken Sie auf Erstellen.

Wählen Sie ihn anschließend an der Ladestation aus (Schritt 4). In jedem Standort zeigt die Registerkarte Ladestationen, wie viele e-Charger er hat.

6Nutzer, Gruppen und Tarife nach Gruppe

Ein und dieselbe Ladestation kann mehrere aktive Tarife haben und je nachdem, wer lädt, den einen oder anderen anwenden. Zum Beispiel: kostenlos für Ihre Mitarbeitenden und ein Tarif für Besucher.

Wenn Sie eine Ladestation unter e-Charger aufklappen, sehen Sie Tarife nach Gruppe. Es gibt immer einen Standardtarif, der für alle gilt, die keiner Gruppe angehören (Nutzer ohne Gruppe), sowie für Ladevorgänge, bei denen der Nutzer unbekannt ist: POS und der Kanal Extern.

Nutzer und Gruppen erstellen

1. Gehen Sie im Hauptmenü zu Nutzer.
2. Klicken Sie auf Neuer Benutzer, geben Sie die E-Mail-Adresse ein und weisen Sie die Person auf Wunsch direkt einer Gruppe zu. Wenn Sie Nutzer zu Ihren Gruppen hinzufügen, können diese Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse sehen.
3. Klicken Sie auf Neue Gruppe, geben Sie einen Namen (zum Beispiel „Mitarbeitende“), optional eine Beschreibung und eine Farbe ein und klicken Sie auf Gruppe erstellen.
4. Fügen Sie in der Gruppe über Nutzer mit Gruppe verknüpfen jede Person hinzu.

Jeder Gruppe einen Tarif zuweisen

1. Gehen Sie zurück zu e-Charger und klappen Sie die Ladestation auf.
2. Klicken Sie auf Tarif und Gruppe zuweisen und wählen Sie die Gruppe, den Tarif für ihre Mitglieder und die Zahlungsart.
3. Wiederholen Sie dies für beliebig viele Gruppen.

Gehört eine Person mehreren Gruppen an, gilt der erste passende Tarif. Ziehen Sie die Zeilen, um die Priorität zu ändern; der Standardtarif lässt sich nicht verschieben.

Gibt es mindestens einen Tarif für eine bestimmte Gruppe, können Sie den Standardtarif deaktivieren: Die Ladestation zeigt dann an, dass Nutzer ohne Gruppe keinen Zugang haben, und nur Gruppen mit zugewiesenem Tarif können sie nutzen.

7Legen Sie fest, ob die Ladestation öffentlich ist

Unter Zugang und Standort, neben den Tarifen nach Gruppe jeder Ladestation, legen Sie fest, wer sie finden kann:

• Privat (Standard): Die Ladestation erscheint nicht in Apps oder Karten von Drittanbietern.
• Öffentlich: Die Ladestation erscheint in Apps und Karten von Drittanbietern, damit jeder E-Auto-Fahrer sie finden und dort laden kann, auch wenn er V2C Cloud nicht nutzt.

Wählen Sie Öffentlich nur, wenn Sie Ihre Ladestation für alle Fahrer öffnen möchten. Die Plattform bittet Sie um eine Bestätigung.

8QR-Code und Zahlungslink ohne App

Erleichtern Sie Ihren Nutzern das Laden über e-Charger:

• QR-Code. Klicken Sie auf die QR-Code-Schaltfläche der Ladestation: Es öffnet sich ein PDF mit der Gebrauchsanleitung und den QR-Codes. Drucken Sie es aus und bringen Sie es neben der Ladestation an, vor allem wenn sie im öffentlichen Straßenraum steht.
• Link. Die Link-Schaltfläche (Link erstellen) erzeugt einen direkten Link zur Zahlungsseite ohne App. Teilen Sie ihn mit Ihren Nutzern, damit sie den Ladevorgang starten können, ohne die V2C-App herunterzuladen. Er ist eine Alternative zum Anleitungs-PDF.

9Rechnungen und Rechnungsdaten

Unter V2C Payments › Rechnungen finden Sie den Bereich Ausgestellte Rechnungen. Jede Rechnung gilt für einen Monat und zeigt den Gesamtbetrag der Ladevorgänge dieses Monats, die V2C-Gebühr (5 %) und Ihre Einnahmen. Sie können sie ansehen und als PDF herunterladen.

Das Augensymbol in der Spalte SEPA-ID zeigt die Referenz der Banküberweisung, mit der V2C Ihnen die Einnahmen aus allen Ladevorgängen eines Monats auszahlt. Diese Überweisung erhalten Sie innerhalb der ersten 5 Tage des Folgemonats: Die Einnahmen aus den Ladevorgängen im Oktober erhalten Sie zum Beispiel zwischen dem 1. und 5. November.

Denken Sie daran, dass Sie den Gesamtbetrag aller Ladevorgänge des Monats in einer einzigen Überweisung erhalten, unabhängig davon, ob die Nutzer sofort oder über eine gesammelte monatliche Abbuchung bezahlen.

Ihre Rechnungsdaten stehen oben. Klicken Sie auf Bearbeiten, um sie zu ändern, und dann auf Speichern.

10Gemeinschaftliches Laden

Vor allem für Hausverwaltungen gedacht: Wohngebäude mit einem einzigen Zähler für alle in der Tiefgarage, ohne Einzelzähler, wie es in Neubauten sehr häufig ist.

Es funktioniert unabhängig von Ihren übrigen Ladestationen mit V2C Payments und hat eigene Tarife.

1. Gehen Sie zu V2C Payments › Gemeinschaftliches Laden, Registerkarte e-Charger für gemeinschaftliches Laden.
2. Aktivieren Sie den Schalter der Ladestation und wählen Sie ihren Tarif.
3. Es wird ein Code zum Teilen des e-Chargers erzeugt. Klicken Sie auf Kopieren und senden Sie ihn an die Person, die Miteigentümer der Ladestation wird und ihre Ladevorgänge bezahlt.
4. Diese Person öffnet den Link und meldet sich bei ihrem V2C Cloud-Konto an. In der V2C-App kann sie die Ladestation sperren und entsperren, Ladevorgänge planen und ihre Verbrauchsstatistiken einsehen.

Tarife für gemeinschaftliches Laden

Erstellen Sie in der Registerkarte Tarife für gemeinschaftliches Laden den Tarif wie in Schritt 3: einen Preis pro kWh für jeden Zeitraum (maximal 1,50 €/kWh). Sie können außerdem eine feste Monatsgebühr hinzufügen, die jedem Nutzer unabhängig von seinen Ladevorgängen berechnet wird (maximal 100 €; geben Sie 0 ein, wenn sie nicht anfällt).