Konfiguration och funktion hos V2C Payments

Innan du börjar

För att använda V2C Payments behöver du två saker:

1. Ett V2C Cloud-konto. Registrera dig i appen V2C Cloud, från datorversionen eller från appen.
2. Dina laddare anslutna till internet. Det är viktigt att kontrollera att laddaren alltid är ansluten till ett nätverk (wifi eller Ethernet). Gå till e-Chargers i huvudmenyn och titta i kolumnen Status: där ska det stå Online.

1Fyll i din faktureringsprofil

Första gången du öppnar V2C Payments ser du meddelandet Fyll i din profil. Klicka på Aktivera V2C Payments och fyll i dina Faktureringsuppgifter:

• Namn eller företagsnamn och organisations- eller personnummer.
• E-postadress för fakturor.
• IBAN för det konto där du vill få intäkterna från alla laddningar.
• Adress, postnummer och land.

Godkänn användarvillkoren och klicka på Spara. Uppgifterna visas på varje månadsfaktura. Du kan när som helst ändra dem under Fakturor.

2Håll koll på dina transaktioner

Under V2C Payments › Transaktioner hittar du månadssammanfattningen:

• Totala intäkter (månad), Antal laddningar och Total energi (kWh).
• Hur intäkter och laddningar utvecklas per vecka, månad eller år.
• Laddningarnas status: slutförda, avbrutna och pågående.

Längre ned listar Senaste transaktioner alla laddningar. Du kan söka efter laddare, välja ett datumintervall (Välj period) och filtrera efter kanal: app, betalning utan app, POS, extern eller gemensam laddning. Med Exportera rapport laddar du ner listan.

Klicka på en transaktion för att se detaljerna: användaren, kanalen, tillämpad tariff, betalningstyp och hur beloppet har räknats ut (energikostnad, parkering, totalt betalt av användaren, V2C-avgift och totalt belopp som du får).

3Skapa dina tariffer

Du behöver minst en tariff för att betalningssystemet ska fungera, och den tariffen måste täcka veckans alla 7 dagar, dygnet runt. Du kan göra det här steget före eller efter att du aktiverar laddaren och ändra dina tariffer så ofta du behöver.

Gå till V2C Payments › Tariffer och klicka på Skapa ny tariff. Guiden har två steg och en kostnadsberäkning på slutet:

1. Identitet. Ange ett Tariffnamn som du använder för att känna igen tariffen när du tilldelar den till dina laddare och grupper, och om du vill en beskrivning. Klicka på pilen för att gå vidare. Användarna ser inte tariffnamnet: innan de startar laddningen ser de priset per kWh och eventuellt parkeringspriset.
2. Perioder. Bestäm när och hur mycket som ska debiteras:

   • Dagar. Alla dagar är valda som standard. Avmarkera de dagar som ska ha ett annat pris och ställ in dem i en ny dagkonfiguration, till exempel helgen.
   • Timmar. Dra i ändarna av stapeln för att ange varje period och lägg till en ny period för nästa tidsintervall. Du kan skapa så många perioder du vill, så länge de tillsammans täcker dygnets 24 timmar.
   • Pris. ENKEL TARIFF tar betalt för energin (€/kWh). AVANCERAD TARIFF lägger till ett fast pris per timme som laddaren används (€/kWh + €/h). Maxpriserna är 1,50 €/kWh och 4 €/h.
   • Parkering (valfritt). Slå på Vill du lägga till en parkeringstariff? och ange priset per minut. Det debiteras om bilen fortfarande är ansluten 5 minuter efter att laddningen har avslutats (de första 5 minuterna är gratis), upp till 10 € per transaktion.
3. Kostnadsberäkning. Till höger om varje period ser du vad användaren betalar, V2C-avgift (5 %) och vad du får: 95 % av varje laddning. Klicka på Skapa tariff eller på Spara utkast för att göra klart den senare.

Skapa så många tariffer du behöver: till exempel en gratis tariff för anställda, gratis förmiddagar eller en tariff för besökare. Sedan kan du tilldela varje tariff till en grupp personer (steg 6). Du kan redigera eller radera varje tariff från dess kort.

4Aktivera V2C Payments på dina laddare

Du kan aktivera V2C Payments på en laddare från webbportalen eller från V2C-appen. Inställningarna (tariffer, platser, användare och grupper) görs alltid i webbportalen.

Från webbportalen

V2C Payments › e-Chargers listar alla laddare på ditt V2C Cloud-konto. Så här börjar du ta betalt på en av dem:

1. Slå på reglaget.
2. Välj Tariff.
3. Välj Betalningstyp:

   • Direktbetalning. När laddningen startar reserveras det högsta belopp den kan kosta på kundens kort. Beloppet räknas ut som om laddningen blev den största möjliga: laddaren med maximal strömstyrka under hela den valda laddningstiden. När laddningen är klar dras bara det faktiska beloppet och resten frigörs. Hur lång tid det tar innan beloppet blir tillgängligt för kunden igen beror på kundens bank, och V2C ansvarar inte för det. Om laddningen kostar under 5 € betalar kunden dessutom en fast avgift på 0,30 €, som går till V2C och täcker driftskostnaden för betalningsgatewayen.
   • Månadsbetalning. Alla laddningar under månaden dras i slutet av månaden från det kort som kunden har valt. Om betalningen inte kan dras från kortet vid den tidpunkten markeras transaktionerna som obetalda och V2C försöker dra betalningen igen senare.

   Minimibelopp på 0,50 € för båda betalningstyperna. Med direktbetalning debiteras 0,50 € om en laddning kostar mer än 0 € och mindre än 0,50 €: en laddning på 0,20 € debiteras till exempel som 0,50 €. Med månadsbetalning är det månadens totalsumma som gäller: om alla månadens laddningar tillsammans kostar mer än 0 € och mindre än 0,50 € debiteras 0,50 €. Laddningar för 0 € förblir gratis.

4. Välj laddarens Plats. Om du inte har någon ännu kan du skapa en.

Laddaren måste vara ansluten. Observera att V2C utfärdar en faktura i slutet av månaden och tar ut en enda avgift på 5 %.

Från appen (V2C Cloud, mobilversion)

Skapa först tariffen i webbportalen. Sedan i appen:

Inaktivera V2C Payments

Om du vill inaktivera funktionen slår du av laddarens reglage under e-Chargers.

5Skapa laddarens plats

Varje laddare med V2C Payments behöver en plats. Om du vill skapa en går du till V2C Payments › Platser och lägger till en ny plats:

1. Sök efter adressen eller klicka på kartan: fälten fylls i automatiskt.
2. Kontrollera namn, adress, ort, postnummer, land och tidszon.
3. Klicka på Skapa.

Välj den sedan på laddaren (steg 4). Inne på varje plats visar fliken Laddare hur många e-Chargers den har.

6Användare, grupper och tariffer per grupp

Samma laddare kan ha flera aktiva tariffer och tillämpa den ena eller den andra beroende på vem som laddar. Till exempel: gratis för dina anställda och en tariff för besökare.

När du expanderar en laddare under e-Chargers ser du Tariffer per grupp. Det finns alltid en standardtariff, som gäller för alla som inte tillhör någon grupp (Användare utan grupp), och för laddningar där användaren är okänd: POS och kanalen Extern.

Skapa användare och grupper

1. Gå till Användare i huvudmenyn.
2. Klicka på Ny användare, ange personens e-postadress och tilldela personen direkt till en grupp om du vill. När du lägger till användare i dina grupper kan de se ditt namn och din e-postadress.
3. Klicka på Ny grupp, ge den ett namn (till exempel ”Anställda”), en valfri beskrivning och en färg, och klicka på Skapa grupp.
4. Inne i gruppen använder du Koppla användare till grupp för att lägga till varje person.

Tilldela en tariff till varje grupp

1. Gå tillbaka till e-Chargers och expandera laddaren.
2. Klicka på Tilldela tariff och grupp och välj gruppen, tariffen för dess medlemmar och betalningstypen.
3. Upprepa för så många grupper du vill.

Om någon tillhör flera grupper gäller den första tariffen som matchar. Dra i raderna för att ändra prioritet; standardtariffen går inte att flytta.

Om det finns minst en tariff för en viss grupp kan du stänga av standardtariffen: laddaren visar då att användare utan grupp inte har åtkomst, och bara grupper med en tilldelad tariff kan använda den.

7Bestäm om laddaren ska vara offentlig

Under Åtkomst och plats, bredvid varje laddares tariffer per grupp, väljer du vem som kan hitta den:

• Privat (standard): laddaren visas inte i appar eller på kartor från tredje part.
• Offentlig: laddaren visas i appar och på kartor från tredje part, så att alla elbilsförare, även de som inte använder V2C Cloud, kan hitta den och ladda.

Välj Offentlig bara om du vill öppna din laddare för alla förare. Plattformen ber dig bekräfta.

8QR-kod och betalningslänk utan app

Gör det enklare för dina användare att ladda från e-Chargers:

• QR-kod. Klicka på laddarens QR-kodknapp: en PDF öppnas med bruksanvisningen och QR-koderna. Skriv ut den och sätt upp den bredvid laddaren, särskilt om den står på allmän gata.
• Länk. Länkknappen (Generera länk) skapar en direktlänk till betalningssidan utan app. Dela den med dina användare så att de kan starta laddningen utan att ladda ner V2C-appen. Den är ett alternativ till PDF:en med instruktioner.

9Fakturor och faktureringsuppgifter

Under V2C Payments › Fakturor hittar du dina Utfärdade fakturor. Varje faktura gäller en månad och visar det totala beloppet för månadens laddningar, V2C-avgift (5 %) och dina intäkter. Du kan visa dem och ladda ner dem som PDF.

Ögonikonen i kolumnen SEPA-ID visar referensen för den banköverföring som V2C använder för att betala ut intäkterna från alla laddningar under en månad till dig. Du får överföringen under de första 5 dagarna i följande månad: intäkterna från laddningarna i oktober kommer till exempel in mellan den 1 och 5 november.

Kom ihåg att du får hela beloppet för alla månadens laddningar i en enda överföring, oavsett om användarna betalar direkt eller via en samlad månadsdebitering.

Dina Faktureringsuppgifter finns högst upp. Klicka på Redigera för att ändra dem och sedan på Spara.

10Gemensam laddning

Utformad framför allt för fastighetsförvaltare: bostadshus med en enda elmätare för alla i garaget, utan individuella mätare, vilket är mycket vanligt i nyproduktion.

Den fungerar oberoende av dina övriga laddare med V2C Payments och har egna tariffer.

1. Gå till V2C Payments › Gemensam laddning, fliken e-Chargers för gemensam laddning.
2. Slå på laddarens reglage och välj dess tariff.
3. En Kod för att dela e-Charger genereras. Klicka på Kopiera och skicka den till den person som ska bli delägare av laddaren och betala för dess laddningar.
4. Personen öppnar länken och loggar in på sitt V2C Cloud-konto. I V2C-appen kan personen låsa och låsa upp laddaren, schemalägga laddningar och se sin förbrukningsstatistik.

Tariffer för gemensam laddning

Skapa tariffen på fliken Tariffer för gemensam laddning på samma sätt som i steg 3: ett pris per kWh för varje period (högst 1,50 €/kWh). Du kan också lägga till en fast Månadsavgift som debiteras varje användare oavsett hur mycket de laddar (högst 100 €; ange 0 om den inte gäller).