Impostazione e funzionamento di V2C Payments

Prima di iniziare

Per usare V2C Payments ti servono due cose:

1. Un account V2C Cloud. Registrati nell’app V2C Cloud, dalla versione desktop o dall’app.
2. I tuoi caricatori connessi a Internet. È importante verificare che il caricatore sia sempre connesso a una rete (Wi-Fi o Ethernet). Nel menu principale vai su e-Chargers e controlla la colonna Stato: deve indicare Online.

1Completa il tuo profilo di fatturazione

La prima volta che apri V2C Payments vedrai l’avviso Completa il tuo profilo. Fai clic su Attiva V2C Payments e compila le tue Informazioni di fatturazione:

• Nome o ragione sociale e codice fiscale o partita IVA.
• Email di fatturazione.
• IBAN del conto su cui vuoi ricevere le entrate di tutte le ricariche.
• Indirizzo, CAP e paese.

Accetta le condizioni d’uso e fai clic su Salva. Questi dati compariranno in ogni fattura mensile. Puoi modificarli in qualsiasi momento da Fatture.

2Controlla le tue transazioni

In V2C Payments › Transazioni trovi il riepilogo del mese:

• Entrate totali (mese), Numero di ricariche e Energia totale (kWh).
• L’andamento di entrate e ricariche, per settimana, mese o anno.
• Lo stato delle ricariche: completate, annullate e in corso.

Più in basso, Transazioni recenti elenca tutte le ricariche. Puoi cercare per caricatore, scegliere un intervallo di date (Seleziona intervallo) e filtrare per canale: app, pagamento senza app, POS, esterno o ricarica collettiva. Esporta report scarica l’elenco.

Fai clic su una transazione per vederne il dettaglio: l’utente, il canale, la tariffa applicata, il tipo di pagamento e il calcolo dell’importo (costo dell’energia, parcheggio, totale pagato dall’utente, commissione V2C e totale che ricevi).

3Crea le tue tariffe

Ti serve almeno una tariffa perché il sistema di pagamento funzioni, e quella tariffa deve coprire tutti i 7 giorni della settimana, 24 ore su 24. Puoi fare questo passo prima o dopo aver attivato il caricatore e modificare le tue tariffe tutte le volte che vuoi.

Vai su V2C Payments › Tariffe e fai clic su Crea nuova tariffa. La procedura guidata ha due passi e una stima finale:

1. Identità. Inserisci il Nome della tariffa, che userai per riconoscerla quando la assegni ai tuoi caricatori e gruppi, e, se vuoi, una descrizione. Fai clic sulla freccia per continuare. Gli utenti non vedono il nome della tariffa: prima di avviare la ricarica vedono il prezzo per kWh e, se previsto, il prezzo del parcheggio.
2. Periodi. Definisci quando e quanto si paga:

   • Giorni. Tutti i giorni sono selezionati per impostazione predefinita. Deseleziona quelli a cui vuoi applicare un prezzo diverso e configurali in una nuova configurazione di giorni; per esempio, il fine settimana.
   • Ore. Trascina gli estremi della barra per definire ogni periodo e aggiungi un altro periodo per la fascia oraria successiva. Puoi creare tutti i periodi che vuoi, purché insieme coprano le 24 ore della giornata.
   • Prezzo. TARIFFA SEMPLICE fa pagare l’energia (€/kWh). TARIFFA AVANZATA aggiunge un prezzo fisso per ogni ora di utilizzo del caricatore (€/kWh + €/h). I prezzi massimi sono 1,50 €/kWh e 4 €/h.
   • Parcheggio (facoltativo). Attiva Vuoi aggiungere una tariffa di parcheggio? e inserisci il prezzo al minuto. Si paga se l’auto è ancora collegata 5 minuti dopo la fine della ricarica (i primi 5 minuti sono gratuiti), fino a un massimo di 10 € per transazione.
3. Stima. A destra di ogni periodo vedrai quanto paga l’utente, la Commissione V2C (5%) e quanto ricevi tu: il 95% di ogni ricarica. Fai clic su Crea tariffa, oppure su Salva bozza per completarla in un secondo momento.

Crea tutte le tariffe di cui hai bisogno: per esempio, una gratuita per i dipendenti, mattine gratuite o una tariffa per i visitatori. Potrai poi assegnare ciascuna a un gruppo di persone (passo 6). Puoi modificare o eliminare ogni tariffa dalla sua scheda.

4Attiva V2C Payments sui tuoi caricatori

Puoi attivare V2C Payments su un caricatore dal portale web o dall’app V2C. La configurazione (tariffe, posizioni, utenti e gruppi) si fa sempre dal portale web.

Dal portale web

V2C Payments › e-Chargers elenca tutti i caricatori del tuo account V2C Cloud. Per iniziare a far pagare le ricariche su uno di essi:

1. Attiva il suo interruttore.
2. Scegli la Tariffa.
3. Scegli il Tipo di pagamento:

   • Pagamento immediato. All’inizio della ricarica, sulla carta del cliente viene bloccato l’importo massimo che potrebbe costare. Si calcola come se la ricarica fosse la più alta possibile: il caricatore alla sua corrente massima per tutto il tempo di ricarica selezionato. Alla fine della ricarica viene addebitato solo l’importo effettivo e il resto viene sbloccato. Il tempo necessario perché quell’importo torni disponibile per il cliente dipende dalla sua banca, e V2C non ne è responsabile. Se la ricarica costa meno di 5 €, il cliente paga anche una commissione fissa di 0,30 €, che va a V2C e copre il costo di funzionamento del gateway di pagamento.
   • Pagamento a fine mese. Tutte le ricariche effettuate durante il mese vengono addebitate a fine mese sulla carta selezionata dal cliente. Se in quel momento non è possibile addebitare il pagamento sulla carta, le transazioni vengono contrassegnate come non pagate e V2C riproverà l’addebito più avanti.

   Importo minimo di 0,50 € per entrambi i tipi di pagamento. Con il pagamento immediato, se una ricarica costa più di 0 € e meno di 0,50 €, vengono addebitati 0,50 €: per esempio, una ricarica da 0,20 € viene addebitata come 0,50 €. Con il pagamento a fine mese conta il totale del mese: se tutte le ricariche del mese sommano più di 0 € e meno di 0,50 €, vengono addebitati 0,50 €. Le ricariche da 0 € restano gratuite.

4. Scegli la Posizione del caricatore. Se non ne hai ancora una, creala.

Il caricatore deve essere connesso. Tieni presente che V2C emette una fattura a fine mese e trattiene un’unica commissione del 5%.

Dall’app (V2C Cloud, versione smartphone)

Prima crea la tariffa nel portale web. Poi, nell’app:

Disattivare V2C Payments

Per disattivarlo, spegni l’interruttore del caricatore in e-Chargers.

5Crea la posizione del caricatore

Ogni caricatore con V2C Payments ha bisogno di una posizione. Per crearne una, vai su V2C Payments › Posizioni e aggiungi una nuova posizione:

1. Cerca l’indirizzo o fai clic sulla mappa: i campi si compilano automaticamente.
2. Controlla nome, indirizzo, città, CAP, paese e fuso orario.
3. Fai clic su Crea.

Poi selezionala sul caricatore (passo 4). All’interno di ogni posizione, la scheda Caricatori mostra quanti e-Chargers contiene.

6Utenti, gruppi e tariffe per gruppo

Uno stesso caricatore può avere più tariffe attive e applicare l’una o l’altra a seconda di chi ricarica. Per esempio: gratis per i tuoi dipendenti e una tariffa per i visitatori.

Espandendo un caricatore in e-Chargers vedrai Tariffe per gruppo. C’è sempre una tariffa predefinita, che si applica a chiunque non appartenga a un gruppo (Utenti senza gruppo) e alle ricariche in cui l’utente non è noto: POS e canale Esterno.

Crea utenti e gruppi

1. Nel menu principale, vai su Utenti.
2. Fai clic su Nuovo utente, inserisci la sua email e, se vuoi, assegnalo subito a un gruppo. Quando aggiungi utenti ai tuoi gruppi, potranno vedere il tuo nome e la tua email.
3. Fai clic su Nuovo gruppo, assegnagli un nome (per esempio, “Dipendenti”), una descrizione facoltativa e un colore, e fai clic su Crea gruppo.
4. All’interno del gruppo, usa Collega utente al gruppo per aggiungere ogni persona.

Assegna una tariffa a ogni gruppo

1. Torna su e-Chargers ed espandi il caricatore.
2. Fai clic su Assegna tariffa e gruppo e scegli il gruppo, la tariffa per i suoi membri e il tipo di pagamento.
3. Ripeti per tutti i gruppi che vuoi.

Se una persona appartiene a più gruppi, si applica la prima tariffa corrispondente. Trascina le righe per cambiare la priorità; la tariffa predefinita non può essere spostata.

Se esiste almeno una tariffa per un gruppo specifico, puoi disattivare la tariffa predefinita: il caricatore mostrerà che gli utenti senza gruppo non hanno accesso e potranno usarlo solo i gruppi con una tariffa assegnata.

7Decidi se il caricatore è pubblico

In Accesso e posizione, accanto alle tariffe per gruppo di ogni caricatore, scegli chi può trovarlo:

• Privato (predefinito): il caricatore non compare in app o mappe di terzi.
• Pubblico: il caricatore compare in app e mappe di terzi, così qualsiasi conducente di auto elettrica, anche chi non usa V2C Cloud, può trovarlo e ricaricare.

Scegli Pubblico solo se vuoi aprire il tuo caricatore a qualsiasi conducente. La piattaforma ti chiederà di confermare.

8Codice QR e link di pagamento senza app

Semplifica la ricarica ai tuoi utenti da e-Chargers:

• Codice QR. Fai clic sul pulsante del codice QR del caricatore: si apre un PDF con le istruzioni d’uso e i codici QR. Stampalo e posizionalo accanto al caricatore, soprattutto se si trova su strada pubblica.
• Link. Il pulsante del link (Genera link) crea un link diretto alla pagina di pagamento senza app. Condividilo con i tuoi utenti perché possano avviare la ricarica senza scaricare l’app V2C. È un’alternativa al PDF di istruzioni.

9Fatture e informazioni di fatturazione

In V2C Payments › Fatture trovi le tue Fatture emesse. Ogni fattura è mensile e riporta l’importo totale delle ricariche di quel mese, la Commissione V2C (5%) e le tue entrate. Puoi consultarle e scaricarle in PDF.

L’icona a forma di occhio nella colonna ID Sepa mostra il riferimento del bonifico bancario con cui V2C ti paga le entrate di tutte le ricariche di un mese. Ricevi questo bonifico entro i primi 5 giorni del mese successivo: ad esempio, le entrate delle ricariche di ottobre ti arrivano tra l’1 e il 5 novembre.

Ricorda che riceverai l’importo totale di tutte le ricariche del mese con un unico bonifico, indipendentemente dal fatto che gli utenti paghino in modo immediato o tramite un addebito mensile cumulativo.

Le tue Informazioni di fatturazione si trovano in alto. Fai clic su Editare per modificarle e poi su Salva.

10Ricarica collettiva

Pensata soprattutto per gli amministratori di condominio: edifici residenziali con un unico contatore comune nel garage, senza contatori individuali, una situazione molto frequente nelle nuove costruzioni.

Funziona in modo indipendente dal resto dei tuoi caricatori con V2C Payments e ha tariffe proprie.

1. Vai su V2C Payments › Ricarica collettiva, scheda e-Chargers in ricarica collettiva.
2. Attiva l’interruttore del caricatore e scegli la sua tariffa.
3. Viene generato un Codice per condividere l’e-Charger. Fai clic su Copia e invialo alla persona che sarà comproprietaria del caricatore e pagherà le sue ricariche.
4. Quella persona apre il link e accede al proprio account V2C Cloud. Dall’app V2C potrà bloccare e sbloccare il caricatore, programmare le ricariche e consultare le statistiche dei propri consumi.

Tariffe di ricarica collettiva

Nella scheda Tariffe di ricarica collettiva, crea la tariffa come al passo 3: un prezzo per kWh per ogni periodo (massimo 1,50 €/kWh). Puoi anche aggiungere una Quota mensile fissa addebitata a ogni utente indipendentemente dalle ricariche che effettua (massimo 100 €; inserisci 0 se non si applica).