V2C Electric Chargers
V2C » Destek Alanı. » Soporte V2C Cloud » V2C Cloud Ayarları

V2C Cloud Ayarları

Konfor ve kontrol, elektrikli aracınızın şarjında en iyi deneyimi sunmak için temel unsurlardır. Bu nedenle, tamamen ücretsiz olarak V2C Cloud uygulamamızı kullanımınıza sunuyoruz. Bu güçlü platform, şarj oturumlarınız üzerinde tam kontrol sağlar ve e-Şarj cihazlarınızı bulunduğunuz her yerde verimli bir şekilde yönetmek için kapsamlı bir çözüm sunar.

Tabla de Contenidos
  1. V2C Cloud'u İndir
  2. Erişim
  3. Bir e-Charger Ekle
  4. Bluetooth Bağlantısı
  5. WiFi Bağlantısı
  6. Akım sınırlarını belirleme
  7. Dinamik güç kontrolünü etkinleştirin ve yapılandırın
  8. Dinamik güç kontrolü için şarj profillerini özelleştirme
  9. Genel Kontrol
  10. e-Charger Ayarları
  11. İstatistikleri Sorgula
  12. Kamusal şarj istasyonlarında şarj etme
  13. Ödemeler
  14. Kullanıcı profilimi düzenle
  15. SSS
  16. Teknik destek mi gerekiyor?
Video önizlemesi

V2C Cloud’u İndir

Uygulamayı akıllı telefonunuzun uygulama mağazasından indirin ve her şarjı benzersiz bir deneyime dönüştürün.

Apple Store
Google Play

Masaüstü versiyonuna da erişebilirsiniz!

NOT: V2C Cloud’un sunduğu tüm olanaklardan ve işlevlerden yararlanabilmek için stabil bir internet bağlantısına sahip olduğunuzdan emin olun. 

Erişim

Uygulamayı indirdikten sonra, uygulamadan erişmek veya bilgisayardan (www.v2c.cloud) erişmek için bir hesap oluşturman gerekecek. Üç seçeneğin var:

  • E-posta adresinle
  • Google hesabınla
  • Apple hesabınızla (sadece iOS kullanıcıları için mevcut)

Google veya Apple hesabınızla (sadece iOS kullanıcıları için mevcut): İlgili düğmeye basın ve talimatları izleyin.

E-posta adresinizle: ‘buradan kaydolun’a tıklayın, bilgilerinizi girin ve ‘hesap oluştur’u seçin.

ÖNEMLİ: Kayıt işlemini tamamladığınızda otomatik olarak bir onay e-postası alacaksınız. Eğer gelen kutunuzda bulamazsanız, lütfen gereksiz e-posta veya spam klasörünü kontrol edin. E-postanızı onaylamadan erişim sağlayamazsınız. E-posta kaydı sırasında sorun yaşıyorsanız, daha önce kayıtlı olabilir. Şifreyi unuttuysanız, şifre kurtarma seçeneğini kullanın.

Oturum açmak için aşağıda gösterilen resimlerin talimatlarını izleyin.

Oturumu kapatmak için, sadece profil simgesine tıklamanız ve ardından Oturumu kapat seçeneğini seçmeniz yeterlidir.

V2C Cloud – akıllı telefon sürümü

Ana ekranda bir hesap oluşturabilirsin Google, Apple veya bir e-posta adresi kullanarak.

V2C Cloud – web sürümü

Hesabı bir e-posta aracılığıyla oluşturabilirsiniz.

Aldığınız doğrulama e-postası ile hesap oluşturma işlemini onaylayın.

Bir e-Charger Ekle

Kullanıcı hesabınıza yeni bir şarj cihazı eklemek için V2C Cloud mobil uygulamasını veya www.v2c.cloud web platformunu kullanabilirsiniz.

Şarj cihazı kaydedildikten sonra, başka bir kişi tarafından tekrar eşleştirilemeyeceğini belirtmek önemlidir, silinmediği sürece. Ancak, şarj cihazının sahibi, onu daha fazla kullanıcıyla paylaşabilir. Eğer e-Charger hiçbir cihazda kayıtlı değilse ve ID numarası herkese açıksa, sahibi olmadan üçüncü bir kişi tarafından kaydedilebilir. Bu nedenle, şarj cihazının tam yönetici izinlerine sahip olmasını sağlayan ilk eşleştirmenin yapılması önemlidir.

Birden fazla prizi olan e-Chargers’a sahip olduğunuzda, her bir konektörü bağımsız bir şarj cihazıymış gibi eşleştirmeniz ve her durumda ilgili ID’yi girmeniz gerekir.

Eşleştirildikten sonra, cihaz WiFi üzerinden bağlantı talep edebilir. Bağlantıyı gerçekleştirebilmek için Bluetooth’un etkinleştirilmiş olması gerekmektedir. Eğer etkin değilse, bu adımı daha sonra atlamak için doğrudan WiFi ayarını atla butonuna basmak faydalı olacaktır.

V2C Cloud – akıllı telefon sürümü

İlk kez eşleştirmek için, cep telefonunda internet bağlantısına sahip olmak gereklidir. Eğer çekim alanında değilseniz, ID numarasını not edin, çekim alanı olan bir yere gidin ve stabil bir internet bağlantısı sağlayın.

Uygulamanın ana ekranında, sağ üst köşedeki ‘+’ simgesine dokunun

e-Charger* eklemek için, cihazın yan etiketinde S/N veya seri numarası kısmında bulunan ID numarasını manuel olarak girebilirsiniz.

*Şarj noktası eşleştirilirken konumunuz istenecektir, istatistiksel kullanım ve güvenlik amacıyla. Şarj cihazının ID’si rastgele karakterlerden oluşan alfanümerik bir koddur.

Cihazı eşleştirmek için etiketin QR kodunu taramak üzere kameraya tıklayın

*ADIM 2: Şarj noktası eşleştirilirken konumunuz istenecektir, istatistiksel kullanım ve güvenlik amacıyla. Şarj cihazının ID’si rastgele karakterlerden oluşan alfanümerik bir koddur.

V2C Cloud – web sürümü

e-Charger’ı web üzerinden eşleştirmek için v2c.cloud platformuna giriş yapın ve
e-Chargers butonuna tıklayın

Menü panelinde “Şarj cihazı sayısını” seçin.

Yeni bir cihaz eklemek için E-Charger Ekle butonuna tıklayın.

Şarj cihazının ID numarasını girin ve onu tanımlamak için bir isim verin

Bluetooth Bağlantısı

e-Charger’ı Bluetooth üzerinden bağlayın. Mobil cihazınızın kapsama alanında olmasa bile şarj cihazınızı kontrol edebilirsiniz.

Bu bağlantı aracılığıyla şarj cihazının tüm ayarlarını yapabilir, uzaktan istatistikleri görebilir, gerçek zamanlı şarj durumunu takip edebilirsiniz, vb. Ancak, her zaman internet bağlantısı üzerinden kullanımına göre daha sınırlı olacaktır.

Bluetooth üzerinden bu işlevler, toplu garajlarda özel kullanım için tasarlanmış ekipmanlarda ve Android veya iOS işletim sistemine sahip akıllı telefonlar için mevcuttur.

Hızlı ve kaliteli bir iletişim için, tüm süreç boyunca şarj cihazından 10 metreden daha yakın bir mesafede
e-Charger’ı Bluetooth üzerinden etkili bir şekilde taramak için, mobil cihazınızda konum hizmetinin etkin olduğundan emin olun. Bunun nedeni, pil tüketimini minimize etmek ve verimli bir performans sağlamak için BLE (Bluetooth Düşük Enerji) teknolojisini kullanmamızdır.

PASO 1
Es necesario tener habilitada la señal Bluetooth del dispositivo móvil
PASO 2
Entra en la app V2C Cloud y comprueba que el icono de Bluetooth esté activado
PASO 3
En caso de estar desactivado, desliza hacia abajo para refrescar la página

Bluetooth ile aşağıdaki gibi çeşitli işlevleri gerçekleştirebilirsiniz:

e-Charger’ın tüm ayarları
Kilitle/ Kilidi aç (etkinleştir/ devre dışı bırak)
Yükleme durumunu gerçek zamanlı olarak kontrol et
Gerçek zamanlı olarak şarj gücünü değiştirme
Zamanlayıcıları programla
Dinamik güç kontrolünü programlamak (Fotovoltaik sistemli veya fotovoltaiksiz kurulumlar)
İstatistikleri buluta yükleyin (e-Charger’a bağlı olmadan görüntüleyebilirsiniz)

* İlk kez uygulamaya internet bağlantısıyla erişmeniz gerekiyor, ardından kullanıcı bilgilerinizi önbelleğe alacağız. İstatistiklerin güncellenmesi için uygulamayı internet bağlantınız olduğunda açmanız önerilir. Web platformu bu bağlantıya sahip kullanıcılar için çalışmamaktadır.

PASO 1
Accede al cargador
PASO 2
Accede a su configuración
PASO 3
Desliza hasta el final del menú y haz clic sobre ‘Conectividad’
PASO 4
Para elegir una red WiFi, haz clic en el rectángulo vacío que se encuentra bajo la opción ‘selecciona la red WiFi’, y automáticamente te mostrará las redes disponibles
PASO 5
Una vez establecida la conexión, se muestra el icono de WiFi activo

WiFi Bağlantısı

Elinizdeki e-Charger’a bağlı olarak işlem bir şekilde veya diğer şekilde gerçekleştirilecektir. Ancak, hepsinin ortak noktası, WiFi ile iletişim kurmak için bunu V2C Cloud mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirmenin ve stabil bir bağlantıya sahip olmanın gerekliliğidir.
Şarj noktası ile uygulama arasındaki bağlantı Bluetooth üzerinden sağlanır, bu nedenle telefonunuzun Bluetooth sinyalinin aktif olması ve e-Charger’a birkaç metre mesafede bulunmanız gerekmektedir.*

Listede kullanmak istediğiniz ağ görünmüyorsa, kablosuz ağın bilgilerini router’da göründüğü gibi (büyük harf ve küçük harflere dikkat ederek) girin ve şifreyi belirtin.

Bağlantı kurulduktan sonra, e-Charger yeniden başlatılacaktır. Yeniden başlatmadan birkaç dakika sonra, e-Charger’ın aktif WiFi simgesine sahip olduğunu kontrol edin. Eğer durum böyle değilse, şifrenin doğru olup olmadığını kontrol edin.

DİKKAT: Eğer şarj cihazınız Trydan Pro ise, üç bağlantı modu mevcuttur: WiFi, Ethernet veya 4G.

Trydan Pro’da bağlantıyı nasıl yapılandırırsınız

* Bluetooth kullanımı, bazı Android cihazlarında konumun etkinleştirilmesini gerektirir.
Belirli şirketlerin WiFi ağları, bazı güvenlik koruma önlemlerine (güvenlik duvarı), DHCP engellemesine, port kapatma gibi uygulamalara sahip olabilir. Bu durumda, yapılandırmayı ilgili teknik sorumlu gerçekleştirmelidir. Daha fazla bilgi için destek hizmetimize başvurun.

Akım sınırlarını belirleme

Yükün dalgalanacağı minimum ve maksimum akım aralığını belirleyin. Seçilebilir minimum akım 6 A ve maksimum akım 32 A‘dır.

Maksimum akımı kontratlı güç ve elektrik tesisatının türü ile uyumlu olarak ayarlamanız önemlidir.

– Tek fazlı tesisatlarda, kontratlı gücü (kW cinsinden) 1.000 ile çarpın ve maksimum akımı amper cinsinden elde etmek için şebeke gerilimine (230 V) bölün. Örneğin, 5,75 × 1.000 ÷ 230 ≈ 25 A.

– Üç fazlı tesisatlarda, kontratlı gücü (kW cinsinden) 1.000 ile çarpın ve maksimum akımı amper cinsinden elde etmek için √3 (yaklaşık 1,732) × 400 V × cos φ (genellikle 0,95) ile bölün. Örneğin, 11 × 1.000 ÷ (√3 × 400 × 0,95) ≈ 16,7 A.

PASO 1
Accede a la configuración del cargador
PASO 2
Haz clic en ‘Límites de intensidad’
PASO 3
Selecciona la intensidad mínima y máxima de carga

DİKKAT: Maksimum akımı, kurulumunuzun kapasitesine göre ayarlayın. Örneğin, şarj cihazı 32 A’ya izin veriyorsa ancak kurulumun kablolaması yalnızca 16 A’yı destekliyorsa, aşırı ısınma veya aşırı yüklenmeyi önlemek için 16 A olarak ayarlayın.

Şarj yoğunluğunu ayarlamak dinamik güç kontrolü olmadan

Dinamik güç kontrolü etkinleştirilmemiş veya mevcut olmayan şarj cihazlarında, yükleme yapmak istediğin sabit gücü manuel olarak seçmelisin.

Uygulama, ‘Akım Limitleri’ bölümünde daha önce yapılandırdığın aralık içinde mevcut olan değerleri otomatik olarak gösterir.

Mobil uygulama aracılığıyla

Şarj cihazının ana ekranının üst kısmında, yatay çubuk üzerinden kaydırarak gücü seçebilirsin.

Web portalı aracılığıyla

www.v2c.cloud adresinde, e-Charger görüntüsünün hemen altında, yatay çubuk üzerinden kaydırarak seçici ile gücü ayarlayabilirsin.

V2C Cloud – akıllı telefon sürümü

PASO 1
Selecciona el cargador
PASO 2
Ajusta la intensidad deslizando a través de la barra horizontal

V2C Cloud – web versiyonu

V2C Cloud – akıllı telefon sürümü

PASO 1
Selecciona el cargador
PASO 2
Consulta la información del control dinámico de potencia
PASO 3
Haz clic en el icono para visualizar el flujo de energía
PASO 4
Supervisa cómo fluye tu energía entre la red, las placas solares, el vehículo y los consumos del hogar

V2C Cloud – web sürümü

Şarj yoğunluğunu dinamik güç kontrolü etkinleştirildiğinde ayarlamak

Dinamik güç kontrolü etkinleştirildiğinde, şarj akımı otomatik olarak ayarlanır, bu nedenle şarj cihazının ekranında herhangi bir manuel ayar yapmanıza gerek yoktur. Sadece ‘Akım limitlerini’ ayarlamanız yeterlidir.

Dinamik güç kontrolü evinizin veya iş yerinizin elektrik tüketimini gerçek zamanlı olarak algılar ve mevcut gücü aşmadan en iyi şekilde kullanmak için şarj akımını otomatik olarak ayarlar.

DİKKAT: Dinamik güç kontrolünün doğru çalışması için, kurulumunuzun gerçek zamanlı olarak tüketilen veya üretilen gücü (varsa bir fotovoltaik kurulum) bilmenizi sağlayan bir ölçüm cihazına sahip olduğundan emin olun.

Dinamik güç kontrolünü nasıl kurulur
Dinamik güç kontrolünü nasıl etkinleştireceğinizi ve yapılandıracağınızı öğrenmek için okumaya devam edin

Dinamik güç kontrolünü etkinleştirin ve yapılandırın

Sayacın doğru kurulumunun doğrulanmasının ardından, dinamik güç kontrolünün uygun bir şekilde yapılandırılması zorunludur.

Yapılandırma, Bluetooth veya WiFi bağlantısı (model izin veriyorsa) aracılığıyla, V2C Cloud uygulaması üzerinden veya www.v2c.cloud adresinden bir bilgisayar aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Eğer V2C ControlBox (versiyon 2.0) kullanılıyorsa, uygun kurulum şemasını seçmek gerekecektir:

– Normal kurulum: ampermetre, ana giriş fazını saracak şekilde yukarıda yerleştirilir (en yaygın yapılandırma).
– Alternatif kurulum: ampermetre, ana besleme noktasının aşağısında yerleştirilir.

Dinamik güç kontrolü için şarj profillerini özelleştirmek üzere okumaya devam edin
PASO 1
Selecciona el cargador
PASO 2
Accede a su configuración
PASO 3
Pulsa en ‘Control de potencia’
PASO 4
Activa el control dinámico de potencia
PASO 5
Selecciona el tipo de dispositivo e instalación correspondiente

Dinamik güç kontrolü için şarj profillerini özelleştirme

Elektrik tarifene göre farklı maksimum şarj güçleri ayarla zaman dilimleri için.

Şarj profillerini nasıl yapılandırılır

DİKKAT: Hem hafta içi hem de hafta sonları gün boyunca 24 saat boyunca geçerli bir şarj profili ayarlamak zorunludur.

Genel Kontrol

e-Charger’ı Etkinleştir / Devre Dışı Bırak

e-Charger’larımız, yetkisiz üçüncü şahısların kullanımını önlemek amacıyla kilitlenebilir veya kilidi açılabilir. Bu kilit, şarj cihazının başka bir kişi tarafından, hatta sahibinin bile kullanılmasını engeller. Bir aracı şarj edebilmek için cihazın kilidinin açılması gerekecektir.

Bluetooth veya WiFi üzerinden kilitleme/açma işlemi gerçekleştirmek mümkündür. e-Charger modelinize bağlı olarak, şarj cihazınızı etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için dört farklı yöntem bulunmaktadır:

Seçenek 1 – uygulama üzerinden

Bunu V2C Cloud ana ekranından etkinleştirip devre dışı bırakabilirsiniz

Bluetooth ile bağlıysanız, durumunu öğrenmek için yenile butonuna basın. Eğer kilitli ise, durumu şöyle göreceğiz:

Ayrıca, şarj cihazının ana ekranındaki kilit simgesine tıklayarak etkinleştirip devre dışı bırakmak da mümkündür.

Seçenek 2 – web platformu üzerinden

E-Chargers bölümünü seçin.

E-Charger bölümüne erişmek için menüyü açmanız ve seçenekler listesinden o kısmı seçmeniz yeterlidir.

Butonu etkinleştir veya devre dışı bırak.

Seçenek 3 – gezinme düğmeleri aracılığıyla

Cihazın bir Trydan ise, e-Charger ayarları içindeki ‘özel seçenekler’ bölümünde buton kısayollarını etkinleştir. Bu seçenek etkinleştirildiğinde, e-Charger’ın sol tarafındaki fiziksel navigasyon butonlarının altındaki butona basarak cihazı kilitleyip kilidini açmak mümkündür.

Şarj noktan kilitli ise, ekranında ‘e-Charger devre dışı‘ yazısı görünür. Eğer ekranın yoksa, ışık kapalı kalır ve her 10 saniyede bir küçük bir beyaz yanıp sönme yapar.

Seçenek 4 – V2C SmartLock

Senin e-Charger Trydan için V2C SmartLock teknolojisi, şarj cihazını bir e-Key (akıllı saat, aktivite bilekliği, anahtarlık veya hatta arabanızla) aracılığıyla kablosuz olarak kilitleyip açmanıza olanak tanır; yani, BLE (Bluetooth Düşük Enerji veya düşük enerji tüketimli Bluetooth) bağlantısını kullanan bir cihazdır.
V2C SmartLock sadece şarj sürecini basitleştirmekle kalmaz, aynı zamanda uzaklaştığınızda şarj cihazını otomatik olarak kilitleyerek güvenliği artırır.

Bir şarj programla

Bluetooth veya WiFi özellikli cihazlar için uygulama üzerinden, WiFi özellikli cihazlar için ise web platformu üzerinden şarjı programlayabilirsiniz.

V2C Cloud – akıllı telefon sürümü

Programlamak istediğin şarj cihazına eriş ve ardından ‘Bir sonraki şarjını programla’ butonuna bas.

İki seçeneğiniz var: klasik programlı şarj, burada bir başlangıç ve bitiş saati seçiyorsunuz, veya EcoCharging, burada en gelişmiş yapay zeka alışkanlıklarınızı ve günlük rutinlerinizi öğrenerek aracı en ekonomik saatlerde otomatik olarak şarj ediyor (piyasa tarifesine sahip olmak zorunludur).

klasik programlı şarj seçerseniz, lütfen bir sonraki adıma bakın.

EcoCharging seçerseniz, lütfen burada belirtilen talimatları izleyin.

‘Klasik programlı şarj’ seçilirse, etkinleştirilmesini istediğin günleri ve saatleri belirt ve programı kaydetmek için ‘Ekle’ butonuna bas. En fazla 2 zamanlayıcı oluşturabilirsin.

V2C Cloud – web versiyonu

Menü çubuğunun E-Chargers bölümüne erişin ve programlamak istediğiniz şarj cihazını seçin.

Sonrasında menüyü açın ve ‘Şarj programla’ seçeneğini seçin.

Yüklemeleri birleştirebileceğiniz veya ayrı ayrı kullanabileceğiniz 2 zamanlayıcı ile programlayabilirsiniz.
Yüklemek istediğiniz günleri ve süreleri seçtikten sonra ‘kaydet’ butonuna basın.

e-Charger’ını Paylaş

Bir şarj cihazını üçüncü bir kişiyle paylaşmak için bunu uygulama üzerinden yapmalısın. V2C Cloud platformunda rolü düzenleyebilir ve bir profili silebilirsin ancak yeni bir profil ekleyemezsin.

e-Charger’ı paylaşırken görüntüleyici veya editör arasında seçim yapmalısın.

GÖRÜNTÜLEYİCİ: Kullanıcı, değişiklik yapmadan tüm verileri ve istatistikleri görüntüleyebilir.
EDİTÖR: Kullanıcı, e-Charger’ın ayarlarını değiştirebilir, istatistikleri görebilir ve RFID kartlarını yapılandırabilir. Enerji tarifesini değiştirebilir ancak e-Charger’ı diğer kullanıcılarla paylaşamaz.

* Farklı bir e-posta ile bir şarj cihazı paylaşıldığında, sayfayı yenilediğinizde e-Charger’ın görünmemesi durumu olabilir. Cihazınızdaki çerezleri silerek doğru bir şekilde güncellenmesini sağlayın.

PASO 1
Selecciona el cargador
PASO 2
Haz clic en el botón de la parte superior
PASO 3
Selecciona el tipo de permisos: editor o visor
PASO 4
Selecciona el e-Charger que quieres compartir y haz clic en ‘Invitar’
PASO 5
Elige la app a través de la que quieres enviar la invitación
PASO 6
Personaliza y envía el mensaje. El invitado recibirá este mensaje con un enlace en el que debe hacer clic
PASO 7
El invitado debe seleccionar el método para iniciar sesión
PASO 8
Al finalizar el proceso, al invitado le aparecerá el mensaje ‘Cargador compartido correctamente’

e-Charger Ayarları

Bu bölümdeki çeşitli ayarları yapmak için e-Charger’a erişmeli ve ayar simgesine tıklamalısın.

e-Charger’ınızın adını değiştirin

Akıllı telefon uygulamasında, kalem simgesine tıklayın ve ismi değiştirin. Kaydetmek için, mobil cihazınızın klavyesinde enter tuşuna basın.

Web platformundan değiştirebilmek için, e-Charger’ın ayar menüsüne erişin ve ‘şarj cihazının adını değiştir’ butonunu seçin. Şarj cihazına vermek istediğiniz ismi tanımlayın ve ‘kaydet’ butonuna basın.

V2C Cloud – akıllı telefon sürümü

Haz clic sobre el icono del lápiz para modificar el nombre

V2C Cloud – web versiyonu

V2C Cloud – akıllı telefon sürümü

Consulta su número ID

V2C Cloud – web sürümü

e-Charger ID numarasını belirleme

Web versiyonunda olduğu gibi mobil uygulamada da şarj cihazınızı tanımlayan ID numarasını bulabilirsiniz. Bu, şarj cihazının ayar menüsündeki ilk bölümde görünmektedir.

Uygulamada görünen numaranın, şarj cihazının yan tarafındaki etiketteki S/N bölümündeki numara ile aynı olduğundan emin olmanız önemlidir.

Kapak resmini özelleştir

Şarj cihazının ana ekranı için en beğendiğin resmi seç.

Mevcut farklı fotoğrafları keşfetmek için yan kaydırın ve tercih ettiğin resmi kapak resmi olarak seç.

Bu bölümden istediğin zaman değiştirebilirsin.

PASO 1
Haz clic en el icono de la galería de imágenes
PASO 2
Elige la imagen de portada y haz clic en ‘Seleccionar imagen’
Iluminación LED activada
Iluminación LED desactivada

LED aydınlatmayı aç/kapat

Bir e-Charger Trydan’a sahipseniz, V2C logosunun aydınlatması ön kısımda şarj durumunu, programlanmış bir şarjın olup olmadığını, herhangi bir hata olup olmadığını veya cihazın güncellenip güncellenmediğini anlamanızı sağlar. 

Bu LED aydınlatmayı açmak veya kapatmak için fotoğraflardaki talimatları izleyebilirsiniz.

Sözleşmeli enerji tarifesini değiştirme

V2C Cloud’un her bir yüklemenin gerçek maliyetini doğru bir şekilde hesaplayabilmesi ve sana tüketim ve enerji harcaması hakkında daha ayrıntılı raporlar sunabilmesi için kontratlı enerji tarifeni eklemek veya değiştirmek önemlidir.

Mevcut tarifeni ve kWh fiyatını (düzenlenmemiş tarifalar için) seç.

Şunlar arasından seçim yapabilirsin:

– Genel tarifeler:
Elektrik kontratına göre kWh maliyetini manuel olarak girmeni sağlar. Sabit bir kWh fiyatı (sabit tarif), saat aralığına göre bir kWh fiyatı (özelleştirilmiş) veya hafta içi günleri ve saat aralığına göre bir kWh fiyatı (günlere göre özelleştirilmiş) seçebilirsin. Bu son seçeneği seçersen, haftanın tüm günlerini görüntülemek için sağa kaydır.

– Ülkelere göre piyasa tarifeleri:
Sistem, ülkende geçerli tarifelere göre kWh fiyatlarını otomatik olarak günceller. İspanya için, aşağıdaki seçenekler arasından seçim yapabilirsin:
1. Endeksli piyasa: endeksli tarifanın uygulandığı, toptan piyasanın saatlik fiyatlarına göre değişen bir tarifedir.
2. PVPC piyasası: Hükümet tarafından düzenlenen PVPC 2.0 TD tarifasına karşılık gelir ve perakende elektrik piyasasının gerçek fiyatlarını yansıtır.
3. Spot piyasa: OMIE tarifasını kullanır ve bu, İber Enerji Piyasası Operatörü (OMIE) tarafından yayınlanan saatlik fiyatlara doğrudan dayanır.

V2C Cloud – akıllı telefon sürümü

PASO 1
Haz clic en ‘Tarifa energética contratada’
PASO 2
Selecciona tu tarifa entre tarifas generales o de mercado
PASO 2
Selecciona tu tarifa entre tarifas generales o de mercado
PASO 3
En caso de seleccionar ‘Tarifas generales’, completa el precio del kWh y haz clic en ‘Añadir tarifa’

V2C Cloud – web sürümü

DİKKAT: ‘Güç Kontrolü’, ‘Şarj Profilleri’ ve ‘Akım Limitleri’ ayarları daha önce açıklanmıştır. Bu parametreleri doğru bir şekilde yapılandırdığınızdan emin olun, çünkü e-Charger’ın doğru çalışması için gereklidir.

V2C Cloud – akıllı telefon sürümü

PASO 1
Haz clic en el apartado ‘OCPP’
PASO 2
Activa OCPP
PASO 3
Añade los parámetros y haz clic en ‘Guardar’

V2C Cloud – web sürümü

OCPP’yi Aktifleştir

Bu seçeneği yalnızca e-Charger’ınızın yükleme ağları için merkezi yönetim sistemi ile iletişim kurmasını istiyorsanız etkinleştirin.

Yönetim sisteminin URL’sini ve şarj cihazının sunucuda kaydedildiği ID numarasını ekleyin.

OCPP’nin doğru çalışması için istikrarlı bir İnternet bağlantısına sahip olmak şarttır. OCPP yapılandırması hakkında daha fazla ayrıntıyı buradan öğrenin.

V2C Ödemelerini Aktif Et

Bu seçeneği yalnızca şarj cihazınızı daha fazla kullanıcıyla paylaşmak ve her bir şarj için ücret almak istiyorsanız etkinleştirin.

V2C Ödemelerini nasıl yapılandırılır

Dili Değiştir

Bu bölümde şarj cihazının dilini değiştirebilirsiniz. Ancak, V2C Cloud uygulamasının dili, mobil cihazınızda ayarladığınız dile uyum sağlar.

Ayrıca, şarj cihazının navigasyon butonları aracılığıyla da dili değiştirebilirsiniz.

V2C Cloud – akıllı telefon versiyonu

PASO 1
Haz clic en ‘Idioma’
PASO 2
Selecciona el idioma
PASO 3
Haz clic en ‘Guardar’

V2C Cloud – web sürümü

RFID / e-Keys’i etkinleştir ve bir kart veya e-Key ekle veya değiştir

Bu bölümün adı, şarj cihazı modeline bağlı olarak değişebilir:

– Trydan‘da ‘e-Keys’ olarak gösterilir
– Trydan Pro‘da ‘RFID / e-Keys’ olarak gösterilir
– Pole Pro‘da ‘RFID’ olarak gösterilir
– Denka‘da ‘RFID’ olarak gösterilir

RFID Kartları
e-Charger’ı diğer kullanıcılarla güvenli ve yetkilendirilmiş erişim aracılığıyla paylaşmayı sağlar.

Kayıtlı kullanıcılar, sadece kartı okuyucunun yakınında tutmaları yeterlidir, böylece kimliklerini doğrulayarak rahatça şarj edebilirler.

e-Keys
e-Charger’ı yakınlık ile kablosuz olarak kilitlemek ve kilidini açmak için V2C SmartLock teknolojisini kullanır. Cihazın yakınlığını algıladığında şarj cihazı otomatik olarak kilidini açar ve uzaklaştığında kilitlenir.
e-Keys’in gereksinimleri ve ayarları hakkında daha fazla bilgi için buraya bakın.

V2C Cloud – akıllı telefon sürümü

PASO 1
Haz clic en ‘RFID’ (También puede mostrarse como ‘e-Keys’ o ‘RFID / e-Keys’)
PASO 2
Activa el lector
PASO 3
Haz clic en ‘Añadir RFID’ y asígnale un nombre. Al hacer clic en ‘Añadir’ debes acercar la tarjeta RFID o el e-Key al frontal del cargador. Si prefieres, también puedes añadir el dispositivo manualmente, indicando su Código / MAC
PASO 4 (Opcional)
Para modificar el nombre, haz clic en el icono del lápiz
PASO 5 (Opcional)
Asigna el nuevo nombre y haz clic en ‘Guardar’
PASO 6 (Opcional)
Para eliminar la tarjeta RFID o el e-Key, haz clic en el icono X

V2C Cloud – web sürümü

PASO 1
Haz clic en ‘Opciones especiales’
PASO 2
Activa, desactiva o lleva a cabo funciones adicionales del cargador

Özel seçenekler

Otomatik kilidi etkinleştir (Trydan)

Bu seçeneği etkinleştirirseniz, e-Charger’ınız 60 saniye boyunca hareketsiz kaldığında otomatik olarak kilitlenecektir.

Buton Kısayolları (Trydan)

Bu seçeneği etkinleştirerek, aşağıdaki düğmeye basılı tutarak e-Charger’ınızı kilitleyip/kilidini açabilir veya yukarıdaki düğmeye basılı tutarak programlı şarjı etkinleştirip/devre dışı bırakabilirsiniz.

Uyanma modunu etkinleştir

Bu seçeneği, şarjın başlatılması veya yönetilmesi sırasında sorun yaşıyorsanız etkinleştirin.

Enerji uyarısı ile bağlantının kesilmesi (şu anda İspanya’da mevcut değil)

Bu seçenek, elektrik şebekesi çöküş riski durumunda şarj cihazının otomatik olarak devre dışı bırakılmasını sağlar.

Ağ üzerinden firmware güncelleme

İnternet bağlantınız yoksa, firmware’i güncellemek için bu seçeneği kullanın.

e-Charger’ı Kalibre Et (Trydan)

Şarj sırasında sorunlar yaşıyorsanız, bu seçenek size yardımcı olabilir. e-Charger ile araç arasındaki iletişimde olası bir uyumsuzluğu çözmenizi sağlar. Daha fazla detay için buraya göz atın.

Aşama haritasını yapılandırma (Pole Pro)

Bu seçenek, ölçüm cihazınıza bağlı kabloların düzenini tanımlamanızı sağlar. Bu kabloları değiştirmek isteyebilirsiniz, bu nedenle e-Charger’ınızın ölçümlerinin doğru çalışmasını sağlamak için bunları doğru bir şekilde yapılandırmak çok önemlidir. Örneğin, eğer bir tek fazlı elektrikli aracınız varsa, kurulumunuzda faz 1’e karşılık gelen kablo faz 2 için ayrılan alana yerleştirilmişse, faz 2’de 1 belirtmeniz gerekecek ve bu şekilde 3 kablo ile devam edeceksiniz.

e-Charger’ı Yeniden Başlat

Koruma devrelerini kapatıp açmadan şarj cihazını yeniden başlatmak için bu seçeneği kullanın.

DİKKAT: ‘Bağlantı’ ayarları daha önce açıklanmıştır. e-Charger’ın tüm işlevlerine erişim sağlamak için WiFi ağına bağlantınızı doğru bir şekilde yapılandırdığınızdan emin olun.

V2C Cloud – akıllı telefon sürümü

V2C Cloud – web versiyonu

Firmware’ı güncelle

Ürünlerimizin yeteneklerini sürekli olarak geliştirmeye kararlıyız. Bu nedenle, önemli iyileştirmeler ve yeni işlevlerden yararlanmak için yazılım sürümünü güncel tutmak önemlidir.

Daha fazla ayrıntıyı buradan öğrenin.

e-Charger’ı Kaldır

Bir şarj cihazını kaldırmak için ‘e-Charger’ı Kaldır’a tıklayın ve kaldırmak istediğinizi onaylayın.

V2C Cloud – akıllı telefon sürümü

PASO 1
Haz clic en ‘Eliminar e-Charger’
PASO 2
Confirma si quieres eliminar el cargador

V2C Cloud – web versiyonu

İstatistikleri Sorgula

Birden fazla şarj cihazınız varsa, hem genel (global) hem de her bir e-Charger’a ait bireysel istatistikleri öğrenmek mümkündür. Her iki durumda da kW/saat, şarj süreleri ve maliyetlerini kontrol edebilirsiniz.

V2C Cloud – akıllı telefon sürümü

Küresel istatistikleri öğrenmek için ilk resmin talimatlarını izleyin. Tek bir e-Charger’ın istatistiklerine erişmenin nasıl olduğunu öğrenmek için kaydırın.

Hesabınızdaki tüm e-Charger’ların küresel istatistiklerini görmek için, alt kısımda bulunan menüdeki ‘İstatistikler’ butonuna tıklayın. Ardından, grafiğin üst kısmında bulunan simgelere tıklayarak toplam enerji, süre, maliyet ve hesabınızdaki tüm e-Charger’larda gerçekleştirilen yüklemelerin geçmişini öğrenebilirsiniz.

Hesabınızdaki tüm e-Charger’ların küresel istatistiklerini görmek için, alt kısımda bulunan menüdeki ‘İstatistikler’ butonuna tıklayın. Ardından, grafiğin üst kısmındaki simgelere tıklayarak toplam enerji, süre, maliyet ve hesabınızdaki tüm e-Charger’larda yapılan yüklemelerin geçmişini öğrenebilirsiniz.

Tek bir e-Charger için istatistikleri görüntülemek üzere, şarj cihazının ekranına erişin ve ‘İstatistikleri Görüntüle’ butonuna tıklayın. Ardından, o e-Charger üzerinde gerçekleştirilen yüklemelerin toplam enerji, süre, maliyet ve geçmiş bilgilerini öğrenmek için grafiğin üst kısmındaki simgelere tıklayın.

V2C Cloud – web sürümü

Menüden kontrol paneline erişin.

Açılır menüden Küresel İstatistikler‘i seçin.

Bireysel istatistikler sorgulamak istediğiniz şarj cihazının ana ekranında doğrudan görünür.

NOT: Bazı ortak garajlarda ve WiFi bağlantısının ve kapsama alanının istikrarlı olmadığı diğer durumlarda, e-Charger’a Bluetooth üzerinden bağlanmalısınız. Son 5 şarjın istatistik verileri uygulamanın önbelleğinde saklanır. Bunları yalnızca sunucumuza yükleyebilir ve akıllı telefonunuz internet bağlantısını geri aldığında ve uygulamayı yeniden açtığınızda görüntüleyebilirsiniz. e-Charger’ın ana ekranında “Önbellekte istatistikler var, bunları göndermek için iyi bir internet bağlantısına sahip olduğunuzdan emin olun.” mesajı görünür.

Kamusal şarj istasyonlarında şarj etme

‘Harita’ bölümünde, birden fazla entegre operatörün kamuya açık şarj cihazlarını bulabilir, şarjı kolayca başlatabilir ve V2C Payments aracılığıyla güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz.

PASO 1
Haz clic en ‘Mapa’
PASO 2 (Opcional)
Filtra la búsqueda de e-Chargers
PASO 3
Selecciona una estación de carga y consulta la información
PASO 4
Haz clic en ‘Iniciar carga’
PASO 5
Selecciona el cargador que quieres utilizar de esa estación de carga
PASO 6
Consulta la información del cargador y haz clic en ‘Iniciar carga’
PASO 7
Añade el método de pago

‘Harita’ bölümünde, kamusal şarj cihazlarını mevcutluk, konektör tipi, güç, istasyondaki şarj cihazı sayısı veya operatör gibi çeşitli kriterlere göre filtreleyebilirsin.

Henüz V2C Payments’ta bir ödeme yöntemi eklemediysen, süreci tamamlamak ve şarj işlemine başlamak için kart bilgilerini girmen gereken bir son ekran görüntülenecektir.

Ayrıca, işlemlerini kontrol edebilir ve favori e-Charger’larını kaydedebilirsin böylece gelecekteki şarj işlemlerinde onlara daha hızlı erişebilirsin.

İşlemler, cüzdan simgesi içinde bulunurken, favoriler kalp simgesine tıklayarak yönetilebilir; her ikisi de ekranın sağ üst köşesinde yer almaktadır.

Ödemeler

Başka bir kişinin veya işletmenin bu platformda ekipmanını kaydettirmiş bir şarj cihazını kullanmak istiyorsanız, aşağıda belirtilen adımları takip etmelisiniz böylece şarjı başlatabilir ve ödemeyi doğrudan uygulama üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.

Öte yandan, eğer bir şarj cihazının sahibiyseniz ve başka kullanıcılarla paylaşmak istiyorsanız şarj başına ücret almak için, belirtilen adımları buradan takip etmelisiniz.

PASO 1
Haz clic en la opción ‘Payments’ del menú
PASO 2
Introduce manualmente el ID del cargador o escanea el QR de su etiqueta
PASO 3
Desliza para seleccionar el tiempo de carga y conocer el coste total aproximado
PASO 4
Añade el método de pago

Kullanıcı profilimi düzenle

Kullanıcı Verileri

PASO 1
Pulsa sobre el icono de usuario de la parte inferior
PASO 2
Accede a las diferentes opciones disponibles: datos de usuario, notificaciones, información V2C Payments o Ayuda y Soporte

Kullanıcı Verileri

Kullanıcı şifrenizi değiştirin ve elektrikli aracınızla ilgili bilgileri ekleyin. Bu bilgi, esasen EcoCharging‘in sunduğu tüm avantajlardan yararlanabilmek için gereklidir.

V2C Cloud hesabını silmek istiyorsanız, bu bölümde ‘Hesabı sil’ seçeneğine tıklayarak bunu kolayca yapabilirsiniz. İlgili e-Charger’ların yanı sıra kullanıcı verileri ve şifre kalıcı olarak silinecektir.

Bildirimler

Bildirimleri etkinleştir veya devre dışı bırak. Hemen aracın şarjının ne zaman tamamlandığını öğrenebilir veya EcoCharging ile ilgili önemli bilgiler hakkında bildirimler alabilirsin.

V2C Ödemeleri Hakkında Bilgi

Faturalama bilgilerini belirtin ve V2C Payments aracılığıyla gerçekleştirilen ödemeler ve yükleme faturaları hakkında bilgi alın.

Yardım ve Destek

Destek Alanı’na erişin, sürüm geçmişini kontrol edin, bilgilendirici videoları izleyin ve en sık sorulan soruları çözün.

SSS

e-Charger’ımı nasıl kilidini açamam? Çözüm nedir?

Uygulaman çalışmıyorsa, telefonun yoksa, hesabını kaybettiysen veya bir şeyler yolunda gitmiyorsa ve hemen şarj cihazını (daha önce senin tarafından kilitlenmiş) açman gerekiyorsa, korumalardan elektriği kesmen (iç veya dış), 5 saniye beklemen ve tekrar bağlaman gerekiyor. e-Charger her zaman kilitsiz olarak başlayacaktır.

e-Charger’ımın internete bağlı olup olmadığını nasıl anlayabilirim?

Şarj cihazınızın internete bağlı olup olmadığını web platformu veya mobil uygulama aracılığıyla öğrenebilirsiniz. Uygulamada, cihaz bağlıysa ilk resimdeki gibi belirtilen semboller üzeri çizili olmadan görünür.

Ayrıca, e-Charger’ın ana ekranına erişirseniz ve Bluetooth veya WiFi bağlantısı yoksa, ikinci resimde görebileceğiniz gibi bilgi görünecektir.

www.v2c.cloud adresinde, eğer şarj cihazında herhangi bir bağlantı yoksa, aşağıdaki görüntü görünecek ve ‘bağlantısız ekipman’ ifadesini gösterecektir.

Şarj cihazım neden şarjın son dakikasında şarj gücünü düşürüyor?

e-Charger’ınızın ömrünü en üst düzeye çıkarmak amacıyla, temas noktalarında elektrik arklarının varlığını en aza indirmeye çalışıyoruz. Bu nedenle, şarjın sona ermek üzere olduğunu bildiğimizde, elektrik arklarının oluşumunu önlemek için gücü en aza indiriyoruz ve aracın beslemesini kesiyoruz.

e-Charger’ım Bluetooth’a bağlanmıyorsa ne yapmalıyım?

Mobil telefonu yeniden başlatın

Uygulamayı tamamen kapatın ve tekrar açın. Arka planda açık olmadığından emin olun

Bluetooth’u devre dışı bırak ve tekrar etkinleştir

Teknik destek mi gerekiyor?

Sorununuzu anında AI ile Sohbetimiz aracılığıyla çözün. Eğer çözülmezse, Teknik Destek Merkezi’nde bir talep oluşturun ve en kısa sürede sizinle iletişime geçerek en iyi çözümü sunacağız.

Yapay Zeka ile Sohbetimize Sorun
Teknik Destek ile İletişime Geç