إعداد وتشغيل V2C Payments

قبل أن تبدأ

لاستخدام V2C Payments تحتاج إلى أمرين:

1. حساب على V2C Cloud. سجّل في تطبيق V2C Cloud، من نسخة سطح المكتب أو من التطبيق.
2. شواحنك متصلة بالإنترنت. من المهم التحقق من أن الشاحن متصل دائمًا بشبكة (Wi-Fi أو Ethernet). في القائمة الرئيسية، انتقل إلى e-Chargers وتحقق من عمود الحالة: يجب أن يظهر فيه متصل.

1أكمل ملف الفوترة الخاص بك

عندما تفتح V2C Payments لأول مرة سترى إشعار أكمل ملفك الشخصي. انقر على تفعيل V2C Payments واملأ بيانات الفوترة:

• الاسم أو اسم الشركة ورقم التعريف الضريبي.
• البريد الإلكتروني للفوترة.
• رقم IBAN للحساب الذي تريد أن تتلقى فيه الإيرادات من جميع عمليات الشحن.
• العنوان والرمز البريدي والبلد.

وافق على شروط الاستخدام وانقر على حفظ. ستظهر هذه البيانات في كل فاتورة شهرية. يمكنك تغييرها في أي وقت من قسم الفواتير.

2راجع معاملاتك

في V2C Payments › المعاملات تجد ملخص الشهر:

• إجمالي الإيرادات (الشهر) وعدد عمليات الشحن وإجمالي الطاقة (kWh).
• تطور الإيرادات وعمليات الشحن حسب الأسبوع أو الشهر أو السنة.
• حالة عمليات الشحن: المكتملة والملغاة والجارية.

في الأسفل، يعرض قسم المعاملات الأخيرة جميع عمليات الشحن. يمكنك البحث حسب الشاحن، واختيار نطاق زمني (تحديد النطاق) والتصفية حسب القناة: التطبيق، أو الدفع بدون تطبيق، أو POS، أو خارجي، أو الشحن الجماعي. ويتيح لك تصدير التقرير تنزيل القائمة.

انقر على أي معاملة لعرض تفاصيلها: المستخدم، والقناة، والتعرفة المطبّقة، ونوع الدفع، وطريقة حساب المبلغ (تكلفة الطاقة، والركن، والإجمالي الذي دفعه المستخدم، وعمولة V2C، والإجمالي الذي تتلقاه).

3أنشئ تعرفاتك

تحتاج إلى تعرفة واحدة على الأقل لكي يعمل نظام الدفع، ويجب أن تغطي هذه التعرفة أيام الأسبوع السبعة، على مدار 24 ساعة في اليوم. يمكنك تنفيذ هذه الخطوة قبل تفعيل الشاحن أو بعده، وتغيير تعرفاتك كلما احتجت إلى ذلك.

انتقل إلى V2C Payments › التعرفات وانقر على إنشاء تعرفة جديدة. يتكوّن المعالج من خطوتين وتقدير نهائي:

1. الهوية. أدخل اسم التعرفة، الذي ستستخدمه للتعرف عليها عند تعيينها لشواحنك ومجموعاتك، وأضف وصفًا إن أردت. انقر على السهم للمتابعة. لا يرى المستخدمون اسم التعرفة: فقبل بدء الشحن، يرون السعر لكل kWh، وسعر الركن إن وُجد.
2. الفترات. حدّد متى وكم تتقاضى:

   • الأيام. جميع الأيام محددة افتراضيًا. ألغِ تحديد الأيام التي تريد تسعيرها بشكل مختلف واضبطها في إعداد أيام جديد؛ على سبيل المثال، عطلة نهاية الأسبوع.
   • الساعات. اسحب طرفي الشريط لتحديد كل فترة، وأضف فترة أخرى للشريحة الزمنية التالية. يمكنك إنشاء أي عدد تريده من الفترات، بشرط أن تغطي مجتمعةً ساعات اليوم الأربع والعشرين.
   • السعر. تحتسب تعرفة بسيطة الطاقة (€/kWh). وتضيف تعرفة متقدمة سعرًا ثابتًا عن كل ساعة استخدام للشاحن (€/kWh + €/h). الحد الأقصى للأسعار هو 1.50 €/kWh و4 €/h.
   • الركن (اختياري). فعّل خيار هل تريد إضافة تعرفة ركن؟ وأدخل السعر لكل دقيقة. يُحتسب إذا ظلت السيارة موصولة بعد 5 دقائق من انتهاء الشحن (الدقائق الخمس الأولى مجانية)، بحد أقصى 10 € لكل معاملة.
3. التقدير. على يمين كل فترة سترى ما يدفعه المستخدم، وعمولة V2C (5%) وما تتلقاه أنت: 95% من كل عملية شحن. انقر على إنشاء التعرفة، أو على حفظ المسودة لإكمالها لاحقًا.

أنشئ ما تحتاجه من التعرفات: على سبيل المثال، تعرفة مجانية للموظفين، أو صباحات مجانية، أو تعرفة للزوار. بعد ذلك يمكنك تعيين كل منها لمجموعة من الأشخاص (الخطوة 6). يمكنك تعديل كل تعرفة أو حذفها من بطاقتها.

4فعّل V2C Payments على شواحنك

يمكنك تفعيل V2C Payments على شاحن من بوابة الويب أو من تطبيق V2C. أما الإعداد (التعرفات والمواقع والمستخدمون والمجموعات) فيتم دائمًا من بوابة الويب.

من بوابة الويب

تعرض V2C Payments › e-Chargers جميع الشواحن المرتبطة بحسابك على V2C Cloud. لبدء تحصيل الرسوم على أحدها:

1. شغّل المفتاح الخاص به.
2. اختر التعرفة.
3. اختر نوع الدفع:

   • الدفع الفوري. عند بدء الشحن، يُحجز على بطاقة العميل أقصى مبلغ يمكن أن تكلّفه عملية الشحن. ويُحتسب كما لو كانت عملية الشحن هي الأعلى الممكنة: الشاحن بأقصى تيار له طوال مدة الشحن المحددة. وعند انتهاء الشحن، يُخصم المبلغ الفعلي فقط ويُحرَّر الباقي. وتعتمد المدة اللازمة لكي يصبح هذا المبلغ متاحًا للعميل مجددًا على مصرفه، ولا تتحمل V2C أي مسؤولية عن ذلك. وإذا كانت تكلفة الشحن أقل من 5 €، يدفع العميل أيضًا رسمًا ثابتًا قدره 0.30 €، يذهب إلى V2C ويغطي تكلفة تشغيل بوابة الدفع.
   • الدفع الشهري. تُخصم جميع عمليات الشحن التي تتم خلال الشهر في نهايته من البطاقة التي اختارها العميل. وإذا تعذّر تحصيل المبلغ من البطاقة في ذلك الوقت، تُعلَّم المعاملات على أنها غير مدفوعة وستعيد V2C محاولة التحصيل لاحقًا.

   حد أدنى قدره 0.50 € لكلا نوعي الدفع. في الدفع الفوري، إذا كانت تكلفة عملية الشحن أكثر من 0 € وأقل من 0.50 €، يُحتسب 0.50 €: على سبيل المثال، تُحتسب عملية شحن بقيمة 0.20 € بمبلغ 0.50 €. وفي الدفع الشهري، يُعتدّ بإجمالي الشهر: إذا كان مجموع عمليات الشحن في الشهر أكثر من 0 € وأقل من 0.50 €، يُحتسب 0.50 €. وتبقى عمليات الشحن بقيمة 0 € مجانية.

4. اختر الموقع الخاص بالشاحن. إذا لم يكن لديك موقع بعد، فأنشئه.

يجب أن يكون الشاحن متصلًا. يُرجى ملاحظة أن V2C تُصدر فاتورة في نهاية الشهر وتتقاضى عمولة واحدة بنسبة 5%.

من التطبيق (V2C Cloud، نسخة الهاتف الذكي)

أنشئ التعرفة أولًا في بوابة الويب. ثم في التطبيق:

إلغاء تفعيل V2C Payments

لإلغاء تفعيله، أوقف مفتاح الشاحن في e-Chargers.

5أنشئ موقع الشاحن

يحتاج كل شاحن يعمل بـ V2C Payments إلى موقع. لإنشاء موقع، انتقل إلى V2C Payments › المواقع وأضف موقعًا جديدًا:

1. ابحث عن العنوان أو انقر على الخريطة: تُملأ الحقول تلقائيًا.
2. تحقق من الاسم والعنوان والمدينة والرمز البريدي والبلد والمنطقة الزمنية.
3. انقر على إنشاء.

بعد ذلك، اختره في إعدادات الشاحن (الخطوة 4). داخل كل موقع، تعرض علامة التبويب الشواحن عدد e-Chargers الموجودة فيه.

6المستخدمون والمجموعات والتعرفات حسب المجموعة

يمكن أن يكون للشاحن نفسه عدة تعرفات نشطة، فيطبّق إحداها أو الأخرى حسب الشخص الذي يشحن. على سبيل المثال: مجانًا لموظفيك وتعرفة للزوار.

عند توسيع شاحن في e-Chargers، سترى التعرفات حسب المجموعة. توجد دائمًا تعرفة افتراضية، تنطبق على كل من لا ينتمي إلى أي مجموعة (مستخدمون بلا مجموعة) وعلى عمليات الشحن التي يكون فيها المستخدم غير معروف: POS وقناة خارجي.

أنشئ المستخدمين والمجموعات

1. في القائمة الرئيسية، انتقل إلى المستخدمون.
2. انقر على مستخدم جديد، وأدخل بريده الإلكتروني، وإن أردت، عيّنه لمجموعة على الفور. عندما تضيف مستخدمين إلى مجموعاتك، سيتمكنون من رؤية اسمك وبريدك الإلكتروني.
3. انقر على مجموعة جديدة، وامنحها اسمًا (على سبيل المثال، «الموظفون») ووصفًا اختياريًا ولونًا، ثم انقر على إنشاء مجموعة.
4. داخل المجموعة، استخدم ربط مستخدم بالمجموعة لإضافة كل شخص.

عيّن تعرفة لكل مجموعة

1. عُد إلى e-Chargers ووسّع الشاحن.
2. انقر على تعيين تعرفة ومجموعة واختر المجموعة والتعرفة الخاصة بأعضائها ونوع الدفع.
3. كرّر ذلك لأي عدد تريده من المجموعات.

إذا كان شخص ما ينتمي إلى عدة مجموعات، تُطبَّق أول تعرفة مطابقة. اسحب الصفوف لتغيير الأولوية؛ ولا يمكن نقل التعرفة الافتراضية.

إذا كانت هناك تعرفة واحدة على الأقل لمجموعة محددة، يمكنك إيقاف التعرفة الافتراضية: سيُظهر الشاحن أن المستخدمين الذين لا ينتمون إلى مجموعة ليس لديهم صلاحية الوصول، ولن تتمكن من استخدامه إلا المجموعات التي لها تعرفة معيَّنة.

7قرّر ما إذا كان الشاحن عامًا

في الوصول والموقع، بجانب التعرفات حسب المجموعة لكل شاحن، تختار من يمكنه العثور عليه:

• خاص (افتراضي): لا يظهر الشاحن في تطبيقات أو خرائط الجهات الخارجية.
• عام: يظهر الشاحن في تطبيقات وخرائط الجهات الخارجية، بحيث يمكن لأي سائق سيارة كهربائية، حتى لو لم يكن يستخدم V2C Cloud، العثور عليه والشحن فيه.

اختر عام فقط إذا كنت تريد فتح شاحنك أمام أي سائق. ستطلب منك المنصة التأكيد.

8رمز QR ورابط الدفع بدون تطبيق

سهّل الشحن على مستخدميك من e-Chargers:

• رمز QR. انقر على زر رمز QR الخاص بالشاحن: يُفتح ملف PDF يتضمن تعليمات الاستخدام ورموز QR. اطبعه وضعه بجانب الشاحن، خاصةً إذا كان في شارع عام.
• الرابط. يُنشئ زر الرابط (إنشاء رابط) رابطًا مباشرًا إلى صفحة الدفع بدون تطبيق. شاركه مع مستخدميك ليتمكنوا من بدء الشحن دون تنزيل تطبيق V2C. وهو بديل عن ملف PDF الخاص بالتعليمات.

9الفواتير وبيانات الفوترة

في V2C Payments › الفواتير تجد الفواتير الصادرة. كل فاتورة شهرية وتعرض المبلغ الإجمالي لعمليات الشحن في ذلك الشهر، وعمولة V2C (5%) وإيراداتك. يمكنك عرضها وتنزيلها بصيغة PDF.

تعرض أيقونة العين في عمود معرّف SEPA مرجع التحويل المصرفي الذي تدفع لك به V2C إيرادات جميع عمليات الشحن خلال شهر. تتلقى هذا التحويل خلال الأيام الخمسة الأولى من الشهر التالي: على سبيل المثال، تصلك إيرادات عمليات الشحن في أكتوبر بين 1 و5 نوفمبر.

تذكّر أنك ستتلقى المبلغ الإجمالي لجميع عمليات الشحن في الشهر في تحويل واحد، سواء دفع المستخدمون فورًا أو من خلال تحصيل شهري مجمّع.

توجد بيانات الفوترة في الأعلى. انقر على تعديل لتغييرها ثم على حفظ.

10الشحن الجماعي

صُمّم قبل كل شيء لمديري العقارات: المباني السكنية التي يوجد في مرآبها عدّاد واحد للجميع، دون عدادات فردية، وهو أمر شائع جدًا في المباني الجديدة.

يعمل بشكل مستقل عن بقية شواحنك التي تستخدم V2C Payments وله تعرفاته الخاصة.

1. انتقل إلى V2C Payments › الشحن الجماعي، علامة التبويب e-Chargers للشحن الجماعي.
2. شغّل مفتاح الشاحن واختر تعرفته.
3. يتم إنشاء رمز مشاركة e-Charger. انقر على نسخ وأرسله إلى الشخص الذي سيكون شريكًا في ملكية الشاحن وسيدفع تكلفة عمليات الشحن فيه.
4. يفتح ذلك الشخص الرابط ويسجّل الدخول إلى حسابه على V2C Cloud. ومن تطبيق V2C سيتمكن من قفل الشاحن وفتحه، وجدولة عمليات الشحن، والاطلاع على إحصاءات استهلاكه.

تعرفات الشحن الجماعي

في علامة التبويب تعرفات الشحن الجماعي، أنشئ التعرفة كما في الخطوة 3: سعر لكل kWh لكل فترة (بحد أقصى 1.50 €/kWh). ويمكنك أيضًا إضافة رسوم شهرية ثابتة تُحتسب على كل مستخدم بغض النظر عن عمليات الشحن التي يجريها (بحد أقصى 100 €؛ أدخل 0 إذا لم تكن مطبّقة).