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Support pour Pole Pro

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Pouvons-nous vous aider avec la recharge de votre voiture électrique ?

Mise à jour vers la dernière version

Nous travaillons en permanence pour améliorer les fonctionnalités de nos produits. La dernière version du firmware comprend des améliorations et de nouvelles fonctionnalités.

V2C Payments et cartes RFID

Activez ces fonctionnalités uniquement lorsque vous en avez besoin. Sinon, désactivez-les pour obtenir des performances optimales.

Libérez tout le potentiel de Pole Pro

Découvrez plus de contenus pour professionels

Manuel d’installation

Vous trouverez les instructions détaillées pour une installation sécurisée et efficace dans le manuel d’installation de Pole Pro.

V2C Installer Panel

Accédez à distance aux e-Chargers que vous avez installés, consultez leurs informations en temps réel et ajustez leurs paramètres afin de résoudre rapidement tout incident.

Modèle d’installation

Simplifiez l’installation en utilisant un gabarit pour marquer les points où visser la borne.

Fiche technique de protections électriques

Description détaillée des protections internes de Pole Pro ainsi que de ses caractéristiques techniques.

Vue éclatée et schéma unifilaire

Montre le raccordement électrique simplifié, facilitant l’installation et la maintenance du chargeur.

Modèles BIM

Intégrez l’e-Charger à vos projets de conception, de planification et de visualisation afin d’optimiser les flux de travail BIM et l’interopérabilité avec d’autres logiciels.

Zone vinyle

Accédez aux dessins techniques de la porte avant du Pole Pro pour faciliter sa personnalisation avec des logos ou des graphiques.

Remplacement de la carte de contrôle

Remplacez la carte de contrôle de Pole V1 par celle de Pole V2 en suivant l’équivalence des connecteurs entre chaque version.

Ressources vidéo pour les professionnels

Fixation au sol

Fixation au mur

Connexion électrique

Connexion à internet

Configurations minimales

Messages et éclairage LED

FORMATION EN LIGNE POLE PRO

Vous souhaitez découvrir comment installer et configurer le Pole Pro afin d’optimiser ses performances ?

Vous avez besoin d’assistance technique ?

Obtenez une réponse instantanée grâce à notre assistant IA. Si votre problème ne peut pas être résolu automatiquement, créez une demande auprès du Centre d’assistance technique. Notre équipe vous contactera dans les plus brefs délais afin de vous accompagner et de vous proposer la meilleure solution.