V2C Electric Chargers
V2C » Oblasť podpory » Soporte V2C Cloud » Nastavenie V2C Cloud

Nastavenie V2C Cloud

Komfort a kontrola sú kľúčové pre poskytnutie najlepšej skúsenosti pri nabíjaní tvojho elektrického vozidla. Preto ti úplne zadarmo ponúkame našu aplikáciu V2C Cloud. Táto mocná platforma ti poskytuje úplnú kontrolu nad tvojimi nabíjacími reláciami a ponúka komplexné riešenie na efektívne spravovanie tvojich e-Chargerov, nech si kdekoľvek.

Tabla de Contenidos
  1. Stiahnite si V2C Cloud
  2. Prihlásiť sa
  3. Pridať e-Charger
  4. Bluetooth pripojenie
  5. WiFi pripojenie
  6. Nastaviť limity intenzity
  7. Aktivácia a nastavenie dynamického riadenia výkonu
  8. Prispôsobiť profily nabíjania dynamického riadenia výkonu
  9. Všeobecná kontrola
  10. Nastavenie e-Charger
  11. Skontrolovať štatistiky
  12. Nabíjanie na verejných nabíjačkách
  13. Platby
  14. Upraviť môj používateľský profil
  15. Často kladené otázky
  16. Potrebujete technickú podporu?
Náhľad videa

Stiahnite si V2C Cloud

Stiahnite si aplikáciu z obchodu s aplikáciami vášho smartfónu a premeňte každé nabíjanie na jedinečný zážitok.

Apple Store
Google Play

Môžeš tiež pristupovať k desktopovej verzii!

POZNÁMKA: Aby si mohol využiť všetky možnosti a funkcie, ktoré ti ponúka V2C Cloud, uisti sa, že máš stabilné pripojenie na Internet. 

Prihlásiť sa

Akonáhle si stiahneš aplikáciu, na prístup z aplikácie alebo z počítača (www.v2c.cloud) budeš potrebovať vytvoriť účet. Máš tri možnosti:

  • S vašou e-mailovou adresou
  • S vaším účtom Google
  • S tvojím účtom Apple (dostupné iba pre používateľov iOS)

So svojou účet Google alebo Apple (dostupné iba pre používateľov iOS): Stlač príslušné tlačidlo a postupuj podľa pokynov.

So svojou e-mailovou adresou: Klikni na ‚zaregistruj sa tu‘, zadaj svoje údaje a vyber ‚vytvoriť účet‘.

DÔLEŽITÉ: Po dokončení registrácie automaticky dostaneš potvrdzovací e-mail. Ak ho nenájdeš vo svojej doručenej pošte, skontroluj priečinok nevyžiadanej pošty alebo spam. Bez potvrdenia e-mailu nebudeš mať prístup. Ak máš problémy s registráciou svojho e-mailu, môže byť už predtým zaregistrovaný. V prípade zabudnutia hesla použij možnosť na obnovenie hesla.

Na prihlásenie postupuj podľa pokynov na obrázkoch, ktoré sú zobrazené nižšie.

Na odhlásenie sa jednoducho musíš kliknúť na ikonu profilu a potom vybrať možnosť Odhlásiť sa.

V2C Cloud – verzia pre smartfóny

Na hlavnej obrazovke môžeš vytvoriť účet pomocou Google, Apple alebo e-mailovej adresy.

V2C Cloud – webová verzia

Môžete si vytvoriť účet prostredníctvom e-mailu.

Potvrďte vytvorenie účtu prostredníctvom overovacieho e-mailu, ktorý ste dostali.

Pridať e-Charger

Môžete pridať nový nabíjač do svojho používateľského účtu prostredníctvom mobilnej aplikácie V2C Cloud alebo z webovej platformy www.v2c.cloud.

Je dôležité zdôrazniť, že po zaregistrovaní nabíjača už nemôže byť spárovaný inou osobou, pokiaľ nie je vymazaný. Vlastník nabíjača ho však môže zdieľať s ďalšími používateľmi. Ak e-Charger nie je zaregistrovaný na žiadnom zariadení a číslo ID je verejné, môže byť zaregistrovaný treťou stranou bez súhlasu vlastníka. Preto je dôležité vykonať prvé spárovanie, ktoré umožňuje získať úplné administrátorské oprávnenia k nabíjaču.

Keď máte e-Chargers s viacerými zásuvkami, musíte spárovať každý konektor, ako keby to bol samostatný nabíjač a zadať príslušné ID v každom prípade.

Akonáhle je spárované, zariadenie môže požiadať o pripojenie cez WiFi. Aby sa to mohlo uskutočniť, je potrebné mať zapnutý Bluetooth. V prípade, že ho nemáte zapnutý, je vhodné tento krok vykonať neskôr, priamo stlačením preskočiť nastavenie WiFi.

V2C Cloud – verzia pre smartfóny

Aby ste ho prvýkrát spárovali, je potrebné mať internetové pripojenie na mobilnom telefóne. Ak nie je pokrytie, zapíšte si číslo ID, prejdite do oblasti, kde je pokrytie a stabilné internetové pripojenie.

Na hlavnej obrazovke aplikácie kliknite na ikonu ‚+‘ v pravom hornom rohu

Môžete pridať svoj e-Charger* ručne zadaním čísla ID, ktoré sa nachádza na bočnej etikete zariadenia v sekcii S/N alebo sériové číslo

*Pri párovaní nabíjacieho bodu sa vyžaduje lokalizácia, a to na štatistické účely a z dôvodu bezpečnosti. ID nabíjačky je alfanumerický kód pozostávajúci z náhodných znakov.

Na spárovanie zariadenia naskenovaním QR kódu z etikety kliknite na ikonu fotoaparátu

*KROK 2: Pri párovaní nabíjacieho bodu sa vás požiada o lokalizáciu, a to na štatistické účely a z bezpečnostných dôvodov. ID nabíjačky je alfanumerický kód pozostávajúci z náhodných znakov.

V2C Cloud – webová verzia

Aby ste spárovali e-Charger cez web, prihláste sa na platformu v2c.cloud a stlačte
tlačidlo e-Chargers

Vyberte „Počet nabíjačiek“ v paneli menu.

Kliknite na tlačidlo Pridať E-Charger na pridanie nového zariadenia.

Zadajte ID číslo nabíjačky a priraďte mu názov na jeho identifikáciu

Bluetooth pripojenie

Pripojte sa k e-Charger cez Bluetooth. Môžete ovládať svoj nabíjač aj keď vaše mobilné zariadenie nemá signál.

Prostredníctvom tohto pripojenia môžete vykonať celé nastavenie nabíjača, ako aj sledovať štatistiky na diaľku, nabíjanie v reálnom čase atď. Napriek tomu, vždy bude obmedzenejšie ako jeho používanie cez internetové pripojenie.

Tieto funkcie cez Bluetooth sú dostupné na zariadeniach určených na privátne použitie v komunitných garážach a pre smartfóny so systémom Android alebo iOS.

Pre rýchlu a kvalitnú komunikáciu je odporúčané byť počas celého procesu vo vzdialenosti menej ako 10 metrov od nabíjača.

Aby ste vykonali efektívne skenovanie cez Bluetooth e-Charger, je dôležité zabezpečiť, aby bola funkcia polohy zapnutá vo vašom mobilnom zariadení. To je preto, že používame technológiu BLE (Bluetooth Low Energy) na minimalizáciu spotreby batérie a zabezpečenie efektívneho výkonu.

PASO 1
Es necesario tener habilitada la señal Bluetooth del dispositivo móvil
PASO 2
Entra en la app V2C Cloud y comprueba que el icono de Bluetooth esté activado
PASO 3
En caso de estar desactivado, desliza hacia abajo para refrescar la página

Pomocou Bluetooth môžeš vykonávať, okrem iného, nasledujúce funkcie:

Celá konfigurácia e-Charger
Zamknúť/odomknúť (povoliť/zakázať)
Sledovať nabíjanie v reálnom čase
Zmeniť výkon nabíjania v reálnom čase
Naplánovať časovače
Naplánovať dynamickú kontrolu výkonu (Inštalácie s fotovoltaikou alebo bez nej)
Nahrajte štatistiky do cloudu (môžete ich konzultovať bez potreby pripojenia k e-Charger)

* Po prvýkrát sa musíš prihlásiť do aplikácie s pripojením na Internet, potom si uložíme tvoje používateľské meno do cache. Odporúča sa otvoriť aplikáciu, keď máš pripojenie na Internet, aby sa aktualizovali štatistiky nabíjania. Webová platforma nefunguje pre používateľov s týmto pripojením.

PASO 1
Accede al cargador
PASO 2
Accede a su configuración
PASO 3
Desliza hasta el final del menú y haz clic sobre ‘Conectividad’
PASO 4
Para elegir una red WiFi, haz clic en el rectángulo vacío que se encuentra bajo la opción ‚selecciona la red WiFi‘, y automáticamente te mostrará las redes disponibles
PASO 5
Una vez establecida la conexión, se muestra el icono de WiFi activo

WiFi pripojenie

V závislosti od e-Charger, ktorý máte k dispozícii, sa proces uskutoční rôznymi spôsobmi. Napriek tomu majú všetky spoločné to, že na nadviazanie komunikácie cez WiFi je potrebné to vykonať cez mobilnú aplikáciu V2C Cloud a mať stabilné pripojenie.
Pripojenie medzi nabíjacou stanicou a aplikáciou sa uskutočňuje cez Bluetooth, preto musí byť signál Bluetooth vo vašom mobile aktívny a musíte sa nachádzať len niekoľko metrov od e-Charger.*

Ako prvé, ak sa v zozname nezobrazuje sieť, ktorú chcete použiť, zadajte údaje bezdrôtovej siete presne tak, ako sa zobrazuje na routeri (s rešpektovaním veľkých a malých písmen) a zadajte heslo.

Akonáhle je pripojenie nadviazané, e-Charger sa reštartuje. Po niekoľkých minútach od reštartu overte, či má e-Charger aktívnu ikonu WiFi. Ak nie, skontrolujte, či je heslo správne.

e-Charger je kompatibilný iba s frekvenciou 2.4 GHz.

POZOR: Ak je váš nabíjač Trydan Pro alebo Pole Pro, máte k dispozícii tri režimy pripojenia: WiFi, Ethernet alebo 4G.

Trydan Pro Connectivity
Pripojenie Pole Pro

* Používanie Bluetooth si vyžaduje, aby bola na niektorých zariadeniach Android povolená lokalizácia.
WiFi siete niektorých spoločností majú nejaký typ bezpečnostnej ochrany (firewall), blokovanie DHCP, uzatváranie portov atď. V takom prípade musí konfiguráciu vykonať technický zodpovedný pracovník. Pre viac informácií sa obráťte na našu zákaznícku podporu.

Nastaviť limity intenzity

Určte interval minimálneho a maximálneho prúdu, medzi ktorými bude nabíjanie kolísať. Minimálne nastaviteľné prúd je 6 A a maximálne 32 A.

Je dôležité, aby ste nastavili maximálny prúd v súlade so zmluvne dohodnutým výkonom a typom elektrickej inštalácie.

– Pri jednofázových inštaláciách vynásobte dohodnutý výkon (v kW) číslom 1.000 a vydelte ho napätím siete (230 V), aby ste získali maximálny prúd v ampéroch. Napríklad, 5,75 × 1.000 ÷ 230 ≈ 25 A.

– Pri trojfázových inštaláciách vynásobte dohodnutý výkon (v kW) číslom 1.000 a vydelte ho √3 (približne 1,732) × 400 V × cos φ (zvyčajne 0,95), aby ste získali maximálny prúd v ampéroch. Napríklad, 11 × 1.000 ÷ (√3 × 400 × 0,95) ≈ 16,7 A.

PASO 1
Accede a la configuración del cargador
PASO 2
Haz clic en ‚Límites de intensidad‘
PASO 3
Selecciona la intensidad mínima y máxima de carga

POZOR: Nastavte maximálny prúd podľa kapacity vašej inštalácie. Napríklad, ak nabíjačka umožňuje 32 A, ale káblová inštalácia podporuje iba 16 A, nastavte ju na 16 A, aby ste predišli prehriatiu alebo preťaženiu.

Nastaviť intenzitu nabíjania bez dynamickej kontroly výkonu

Na nabíjačkách, ktoré nemajú aktivovanú alebo nedisponujú dynamickou kontrolou výkonu, musíte manuálne vybrať pevnú hodnotu výkonu, pri ktorej chcete vykonať nabíjanie.

Apka automaticky zobrazuje dostupné hodnoty v rámci rozsahu, ktorý ste predtým nastavili v sekcii ‚Limity intenzity‘.

Prostredníctvom mobilnej aplikácie

Môžete vybrať výkon v hornej časti hlavnej obrazovky nabíjačky posúvaním ovládača cez horizontálny pruh.

Prostredníctvom webového portálu

Na www.v2c.cloud, priamo pod obrázkom e-Charger, posúvaním ovládača cez horizontálny pruh.

V2C Cloud – verzia pre smartfóny

PASO 1
Selecciona el cargador
PASO 2
Ajusta la intensidad deslizando a través de la barra horizontal

V2C Cloud – webová verzia

V2C Cloud – verzia pre smartfóny

PASO 1
Selecciona el cargador
PASO 2
Consulta la información del control dinámico de potencia
PASO 3
Haz clic en el icono para visualizar el flujo de energía
PASO 4
Supervisa cómo fluye tu energía entre la red, las placas solares, el vehículo y los consumos del hogar

V2C Cloud – webová verzia

Nastaviť intenzitu nabíjania s aktivovanou dynamickou kontrolou výkonu

Keď je dynamická kontrola výkonu aktivovaná, intenzita nabíjania sa automaticky reguluje, takže nie je potrebné vykonávať žiadne manuálne nastavenia na obrazovke nabíjačky. Musíš iba nastaviť ‚Limity intenzity‘.

Dynamická kontrola výkonu v reálnom čase detekuje elektrickú spotrebu tvojej domácnosti alebo firmy a automaticky prispôsobuje intenzitu nabíjania, aby sa maximálne využil dostupný výkon bez prekročenia zmluvne dohodnutého limitu.

POZOR: Pre správne fungovanie dynamického riadenia výkonu skontrolujte, či vaša inštalácia disponuje meracím zariadením, ktoré umožňuje sledovať v reálnom čase spotrebovaný alebo generovaný výkon (ak existuje fotovoltická inštalácia).

Ako nainštalovať dynamickú kontrolu výkonu
Pokračujte v čítaní, aby ste sa dozvedeli, ako aktivovať a nastaviť dynamickú kontrolu výkonu

Aktivácia a nastavenie dynamického riadenia výkonu

Akon verifikácii správnej inštalácie príslušného meradla je nevyhnutné vykonať správne nastavenie dynamickej kontroly výkonu.

Nastavenie sa môže vykonať cez Bluetooth alebo WiFi (ak to model umožňuje), prístupom z aplikácie V2C Cloud alebo prostredníctvom počítača na www.v2c.cloud.

Ak sa používa meradlo V2C ControlBox (verzia 2.0), bude potrebné vybrať príslušný inštalačný schému:

– Normálna inštalácia: prúdová sonda sa umiestňuje proti prúdu, obopínajúc hlavnú fázu vstupu (najbežnejšia konfigurácia).
– Alternatívna inštalácia: prúdová sonda sa umiestňuje po prúde od hlavného dodávacieho bodu.

Pokračujte v čítaní, aby ste prispôsobili profily nabíjania dynamického riadenia výkonu
PASO 1
Selecciona el cargador
PASO 2
Accede a su configuración
PASO 3
Pulsa en ‘Control de potencia’
PASO 4
Activa el control dinámico de potencia
PASO 5
Selecciona el tipo de dispositivo e instalación correspondiente

Prispôsobiť profily nabíjania dynamického riadenia výkonu

Nastavte rôzne maximálne nabíjacie výkony podľa časových pásiem vašej elektrickej tarify.

Ako nastaviť profily nabíjania

POZOR: Je nevyhnutné nastaviť aspoň jeden profil nabíjania, ktorý pokrýva 24 hodín denne, ako počas pracovných dní, tak aj cez víkendy.

Všeobecná kontrola

Povoliť / Zakázať e-Charger

Naše e-Chargery môžu byť zablokované alebo odblokované, aby sa zabránilo používaniu neoprávnenými tretími stranami. Toto zablokovanie bráni používaniu nabíjačky inou osobou, dokonca aj jej vlastníkom. Na nabíjanie auta bude potrebné odblokovať zariadenie.

Je možné vykonať zablokovanie/odblokovanie prostredníctvom Bluetooth alebo WiFi. V závislosti od vášho modelu e-Charger existujú až štyri spôsoby, ako aktivovať alebo deaktívovať vašu nabíjačku:

Možnosť 1 – cez aplikáciu

Môžete ho povoliť a zakázať z hlavnej obrazovky V2C Cloud

Ak ste pripojení cez Bluetooth, stlačte tlačidlo na obnovenie, aby ste zistili stav, v akom sa nachádza. V prípade, že je zablokovaný, uvidíme to takto:

Je možné ho tiež povoliť a zakázať kliknutím na ikonu zámku na hlavnej obrazovke nabíjačky

Možnosť 2 – prostredníctvom webovej platformy

Vyberte sekciu E-Chargers.

Na prístup k sekcii E-Charger stačí otvoriť menu a vybrať túto položku zo zoznamu možností.

Aktivovať alebo deaktivovať tlačidlo.

Možnosť 3 – prostredníctvom navigačných tlačidiel

Ak je tvoj zariadenie Trydan, aktivuj skratky na tlačidlách v sekcii ‚špeciálne možnosti‘ v nastaveniach e-Charger. S touto možnosťou aktivovanou je možné zariadenie zamknúť a odomknúť stlačením dolného tlačidla fyzických navigačných tlačidiel na ľavej strane e-Charger.

Ak je tvoj nabíjací bod zamknutý, na displeji sa zobrazuje ‚e-Charger je deaktivovaný‚. Ak nemáš displej, osvetlenie zostáva vypnuté a každých 10 sekúnd sa objaví malé biele záblesk.

Možnosť 4 – V2C SmartLock

Technológia V2C SmartLock tvojho e-Charger Trydan umožňuje bezdrôtovo zamknúť a odomknúť nabíjačku pomocou e-Key (smartwatch, fitness náramok, kľúčenka alebo dokonca s tvojím autom), teda zariadenia, ktoré využíva konektivitu BLE (Bluetooth Low Energy alebo nízkoenergetický Bluetooth).
V2C SmartLock nielenže zjednodušuje proces nabíjania, ale tiež posilňuje bezpečnosť tým, že automaticky zamkne nabíjačku, keď sa vzdiališ.

Naplánovať nabíjanie

Môžete naplánovať nabíjanie prostredníctvom aplikácie pre zariadenia s Bluetooth alebo WiFi, a prostredníctvom webovej platformy pre zariadenia s WiFi.

V2C Cloud – verzia pre smartfóny

Prístup k nabíjačke, ktorú chceš naprogramovať, a potom stlač ‚Naplánuj svoju ďalšiu nabíjanie‘

Máte 2 možnosti: klasické naplánované nabíjanie, pri ktorom si vyberiete čas začiatku a konca, alebo EcoCharging, pri ktorom najpokročilejšia AI sa učí z vašich návykov a denných rutín, aby automaticky nabíjala vozidlo v najekonomickejších hodinách (je nevyhnutné mať trhovú tarifu).

Ak si vyberiete klasické naplánované nabíjanie, pozrite sa na nasledujúci krok.

Ak si vyberiete EcoCharging, postupujte podľa pokynov, ktoré sú podrobne uvedené tu.

Ak vyberiete ‚Klasické naplánované nabíjanie‘, zadajte dni v týždni a čas, kedy chcete, aby sa aktivovalo, a stlačte tlačidlo ‚Pridať‘, aby ste uložili plánovanie. Môžete vytvoriť až 2 časovače.

V2C Cloud – webová verzia

Prejdite do sekcie E-Chargers v ponukovom paneli a vyberte nabíjačku, ktorú chcete naprogramovať.

Potom rozbaľte ponuku a vyberte ‚Naplánovať nabíjanie‘.

Môžete naprogramovať nabíjania s 2 časovačmi, ktoré môžete kombinovať alebo používať samostatne.
Akonáhle vyberiete dni a obdobia, v ktorých chcete nabíjať, stlačte tlačidlo ‚uložiť‘.

Zdieľať svoj e-Charger

Aby ste mohli zdieľať nabíjačku s tretími stranami, musíte to urobiť cez aplikáciu. Na platforme V2C Cloud môžete upraviť rolu a odstrániť profil, ale nemôžete pridať nový.

Pri zdieľaní e-Chargeru musíte vybrať medzi prehliadačom alebo editorom.

PREHLIADAČ: užívateľ môže zobraziť všetky údaje a štatistiky bez vykonávania zmien.
EDITOR: užívateľ môže upravovať nastavenia e-Chargeru, zobraziť štatistiky a nastaviť RFID karty. Môže upraviť energetickú tarifu, ale nemôže zdieľať e-Charger s inými užívateľmi.

* Ak sa zdieľa nabíjačka s inou e-mailovou adresou ako obvykle, môže sa stať, že po obnovení stránky sa e-Charger nezobrazí. Odstráňte cookies z zariadenia, aby sa správne aktualizovalo.

PASO 1
Selecciona el cargador
PASO 2
Haz clic en el botón de la parte superior
PASO 3
Selecciona el tipo de permisos: editor o visor
PASO 4
Selecciona el e-Charger que quieres compartir y haz clic en ‚Invitar‘
PASO 5
Elige la app a través de la que quieres enviar la invitación
PASO 6
Personaliza y envía el mensaje. El invitado recibirá este mensaje con un enlace en el que debe hacer clic
PASO 7
El invitado debe seleccionar el método para iniciar sesión
PASO 8
Al finalizar el proceso, al invitado le aparecerá el mensaje ‘Cargador compartido correctamente’

Nastavenie e-Charger

Na vykonanie rôznych nastavení v tejto sekcii musíš pristúpiť k e-Charger a stlačiť ikonu nastavenia.

Upraviť názov vášho e-Charger

V aplikácii pre smartfóny kliknite na ikonu ceruzky a upravte názov. Pre jeho uloženie stlačte kláves Enter na klávesnici vášho mobilného zariadenia.

Ak chcete zmeniť názov cez webovú platformu, prejdite do menu nastavení e-Charger a vyberte tlačidlo ‚zmeniť názov nabíjačky‘. Definujte názov, ktorý chcete priradiť nabíjačke, a stlačte tlačidlo ‚uložiť‘.

V2C Cloud – verzia pre smartfóny

Haz clic sobre el icono del lápiz para modificar el nombre

V2C Cloud – webová verzia

V2C Cloud – verzia pre smartfóny

Consulta su número ID

V2C Cloud – webová verzia

Identifikácia ID čísla e-Charger

Na webovej verzii aj v mobilnej aplikácii nájdeš číslo ID, ktoré identifikuje tvoj nabíjač. Je viditeľné v prvom oddiele v menu nastavení nabíjača.

Je dôležité, aby si skontroloval, že číslo, ktoré sa zobrazuje v aplikácii, je rovnaké ako číslo v oddiele S/N na štítku umiestnenom na boku nabíjača.

Prispôsobiť obrázok na pozadí

Vyberte si obrázok, ktorý sa vám najviac páči pre hlavnú obrazovku vášho nabíjača.

Prejdite do strany, aby ste preskúmali rôzne dostupné fotografie a vyberte si tú, ktorú preferujete ako obrázok na titulnej strane.

Budete ho môcť kedykoľvek zmeniť z tejto sekcie.

PASO 1
Haz clic en el icono de la galería de imágenes
PASO 2
Elige la imagen de portada y haz clic en ‚Seleccionar imagen‘
Iluminación LED activada
Iluminación LED desactivada

Aktivovať/deaktivovať LED osvetlenie

Ak máte e-Charger Trydan, osvetlenie loga V2C na prednej strane vám umožňuje zistiť jeho stav nabíjania, či je naplánované nabíjanie, či existuje nejaká chyba alebo či sa zariadenie aktualizuje. 

Je možné aktivovať alebo deaktivovať toto LED osvetlenie podľa pokynov na fotografiách.

Upraviť zmluvnú energetickú tarifu

Je dôležité pridať alebo upraviť svoju zmluvnú energetickú tarifu, aby V2C Cloud mohol presne vypočítať skutočné náklady na každé nabíjanie a ponúknuť ti podrobnejšie správy o spotrebe a energetických nákladoch.

Vyber si typ tarify, ktorú máš k dispozícii, a cenu za kWh (v prípade neregulovaných taríf).

Môžeš si vybrať medzi:

– Všeobecné tarify:
Povoľujú manuálne zadať cenu za kWh podľa tvojej elektrickej zmluvy. Vyber si pevnú cenu za kWh (pevná tarifa), cenu za kWh v závislosti od časového rozsahu (prispôsobená) alebo cenu za kWh v závislosti od časového rozsahu a dní v týždni (prispôsobená podľa dní). Ak vyberieš túto poslednú možnosť, posuň doprava, aby si videl všetky dni v týždni.

– Trhové tarify podľa krajín:
systém automaticky aktualizuje ceny za kWh podľa platných taríf v tvojej krajine. V prípade Španielska si môžeš vybrať medzi nasledujúcimi možnosťami:
1. Indexovaný trh: platí indexovaná tarifa, ktorá sa mení podľa hodinových cien na veľkoobchodnom trhu.
2. Trh PVPC: zodpovedá tarife PVPC 2.0 TD, regulovanej vládou, ktorá odráža skutočné ceny na maloobchodnom elektrickom trhu.
3. Spotový trh: používa tarifu OMIE, ktorá je priamo založená na hodinových cenách zverejnených Prevádzkovateľom trhu Iberian Energy (OMIE).

V2C Cloud – verzia pre smartfóny

PASO 1
Haz clic en ‚Tarifa energética contratada‘
PASO 2
Selecciona tu tarifa entre tarifas generales o de mercado
PASO 2
Selecciona tu tarifa entre tarifas generales o de mercado
PASO 3
En caso de seleccionar ‚Tarifas generales‘, completa el precio del kWh y haz clic en ‚Añadir tarifa‘

V2C Cloud – webová verzia

POZOR: Nastavenia ‚Ovládanie výkonu‘, ‚Profil nabíjania‘ a ‚Limity intenzity‘ už boli predtým vysvetlené. Uisti sa, že si tieto parametre správne nastavil, pretože sú nevyhnutné na zabezpečenie správneho fungovania e-Chargeru.

V2C Cloud – verzia pre smartfóny

PASO 1
Haz clic en el apartado ‚OCPP‘
PASO 2
Activa OCPP
PASO 3
Añade los parámetros y haz clic en ‚Guardar‘

V2C Cloud – webová verzia

Aktivovať OCPP

Aktivujte túto možnosť iba v prípade, že chcete, aby váš e-Charger komunikoval s centrálnym systémom správy nabíjacích sietí.

Pridajte URL adresu systému správy a ID číslo, pod ktorým bol nabíjač zaregistrovaný na serveri.

Pre správne fungovanie OCPP je nevyhnutné mať stabilné pripojenie na Internet. Viac informácií o konfigurácii OCPP nájdete tu.

Aktivovať V2C Payments

Aktivuj túto možnosť iba v prípade, že chceš využiť tento jednoduchý platobný systém na zdieľanie svojho nabíjača s ďalšími používateľmi a účtovanie poplatku za každé nabitie.

Ako nastaviť V2C Payments

Zmeniť jazyk

V tejto sekcii môžete zmeniť jazyk nabíjačky. Avšak jazyk aplikácie V2C Cloud sa prispôsobuje jazyku, ktorý máte nastavený na svojom mobilnom zariadení.

Jazyk môžete tiež zmeniť pomocou tlačidiel navigácie nabíjačky.

V2C Cloud – verzia pre smartfóny

PASO 1
Haz clic en ‚Idioma‘
PASO 2
Selecciona el idioma
PASO 3
Haz clic en ‚Guardar‘

V2C Cloud – webová verzia

Aktivovať RFID / e-Keys a pridať alebo upraviť kartu alebo e-Key

Názov tejto sekcie sa môže líšiť v závislosti od modelu nabíjačky:

– V Trydan sa zobrazuje ako ‚e-Keys‘
– V Trydan Pro sa zobrazuje ako ‚RFID / e-Keys‘
– V Pole Pro sa zobrazuje ako ‚RFID‘
– V Denka sa zobrazuje ako ‚RFID‘

RFID karty
Umožňujú zdieľať e-Charger s inými používateľmi prostredníctvom bezpečného a autorizovaného prístupu.

Akonáhle sú zaregistrovaní, používatelia jednoducho musia priložiť kartu k čítačke, aby sa identifikovali a mohli pohodlne nabíjať.

e-Keys
Využívajú technológiu V2C SmartLock na uzamknutie a odomknutie e-Charger bezdrôtovo na základe blízkosti. Nabíjačka sa automaticky odomkne pri zistení blízkosti zariadenia a zamkne sa pri jeho vzdialení.
Viac informácií o požiadavkách a nastavení e-Keys nájdete tu.

V2C Cloud – verzia pre smartfóny

PASO 1
Haz clic en ‚RFID‘ (También puede mostrarse como ‚e-Keys‘ o ‚RFID / e-Keys‘)
PASO 2
Activa el lector
PASO 3
Haz clic en ‚Añadir RFID‘ y asígnale un nombre. Al hacer clic en ‚Añadir‘ debes acercar la tarjeta RFID o el e-Key al frontal del cargador. Si prefieres, también puedes añadir el dispositivo manualmente, indicando su Código / MAC
PASO 4 (Opcional)
Para modificar el nombre, haz clic en el icono del lápiz
PASO 5 (Opcional)
Asigna el nuevo nombre y haz clic en ‚Guardar‘
PASO 6 (Opcional)
Para eliminar la tarjeta RFID o el e-Key, haz clic en el icono X

V2C Cloud – webová verzia

PASO 1
Haz clic en ‚Opciones especiales‘
PASO 2
Activa, desactiva o lleva a cabo funciones adicionales del cargador

Špeciálne možnosti

Aktivovať automatické zamykanie (Trydan)

Aktivujte túto možnosť, ak chcete, aby sa váš e-Charger automaticky zamkol po 60 sekundách nečinnosti.

Klávesové skratky (Trydan)

Aktivujte túto možnosť na vykonávanie fyzických skratiek, ako je zamknutie/odomknutie vášho e-Chargeru podržaním tlačidla dole alebo aktivovanie/deaktivovanie naplánovaného nabíjania podržaním tlačidla hore.

Aktivovať režim prebudenia

Aktivujte túto možnosť, ak zažívate problémy pri spustení alebo správe nabíjania.

Odpojenie z dôvodu energetického upozornenia (aktuálne nie je k dispozícii v Španielsku)

Táto možnosť umožňuje automatické odpojenie nabíjačky v prípade rizika kolapsu elektrickej siete.

Aktualizácia firmvéru cez lokálnu sieť

Používajte túto možnosť na aktualizáciu firmvéru, ak nemáte pripojenie na Internet.

Kalibrovať e-Charger (Trydan)

Ak zažívate problémy s nabíjaním, táto možnosť vám môže pomôcť ich vyriešiť. Umožňuje opraviť možné oneskorenie v komunikácii medzi e-Chargerom a vozidlom. Viac informácií nájdete tu.

Nastaviť mapu fáz (Pole Pro)

Táto možnosť ti umožňuje definovať usporiadanie káblov pripojených k tvojmu meraciemu prístroju. Môžeš chcieť tieto káble vymeniť, preto je kľúčové ich správne nastaviť, aby sa zabezpečila správna funkčnosť meraní tvojho e-Charger. Napríklad, v prípade, že máš monofázové elektrické vozidlo, ak je v tvojej inštalácii kábel zodpovedajúci fáze 1 umiestnený v priestore určenom pre fázu 2, mal by si špecifikovať 1 vo fáze 2, a tak ďalej s 3 káblami.

Reštartovať e-Charger

Použite túto možnosť na reštartovanie nabíjačky bez potreby vypnúť a zapnúť ochrany.

POZOR: Nastavenia ‚Pripojenie‘ boli už predtým vysvetlené. Uistite sa, že ste správne nastavili pripojenie na WiFi sieť, aby ste mali prístup ku všetkým funkciám e-Chargeru.

V2C Cloud – verzia pre smartfóny

V2C Cloud – webová verzia

Aktualizovať firmvér

Sme odhodlaní neustále zlepšovať schopnosti našich produktov. Preto je dôležité udržiavať aktuálnu verziu firmvéru na to, aby ste si mohli užívať významné vylepšenia a nové funkcie.

Viac informácií nájdete tu.

Odstrániť e-Charger

Aby ste mohli odstrániť nabíjačku kliknite na ‘Odstrániť e-Charger’ a potvrďte, že ju chcete odstrániť.

V2C Cloud – verzia pre smartfóny

PASO 1
Haz clic en ‚Eliminar e-Charger‘
PASO 2
Confirma si quieres eliminar el cargador

V2C Cloud – webová verzia

Skontrolovať štatistiky

Je možné získať štatistiky ako globálne (v prípade, že máte viacero nabíjačiek), tak aj individuálne pre každého e-Charger. V oboch prípadoch môžete skontrolovať kW/h, čas nabíjaní a ich náklady.

V2C Cloud – verzia pre smartfóny

Aby ste sa dozvedeli o globálnych štatistikách, postupujte podľa pokynov na prvej obrázku. Posuňte sa, aby ste zistili, ako získať prístup k štatistikám jedného e-Charger.

Aby ste sa dozvedeli o globálnych štatistikách všetkých e-Chargerov vo vašom účte, kliknite na tlačidlo ‚Štatistiky‘ v menu umiestnenom na spodnej časti. Potom kliknite na ikony umiestnené v hornej časti grafu, aby ste sa dozvedeli o celkovej energii, čase, nákladoch a historii nabíjaní vykonaných na všetkých e-Chargeroch vo vašom účte

Aby ste sa dozvedeli o globálnych štatistikách všetkých e-Chargerov vo vašom účte, kliknite na tlačidlo ‚Štatistiky‘ v menu umiestnenom na spodnej časti. Potom kliknite na ikony umiestnené v hornej časti grafu, aby ste sa dozvedeli o celkovej energii, čase, nákladoch a historii nabíjaní vykonaných na všetkých e-Chargeroch vo vašom účte

Ak chcete získať štatistiky pre konkrétny e-Charger, prejdite na obrazovku nabíjačky a kliknite na tlačidlo ‚Zobraziť štatistiky‘. Potom kliknite na ikony umiestnené v hornej časti grafu, aby ste sa dozvedeli o celkovej energii, čase, nákladoch a historii nabíjaní vykonaných na tejto e-Charger

V2C Cloud – webová verzia

Prístup k ovládaciemu panelu z menu.

V rozbaľovacej ponuke vyber Globálne štatistiky.

Individuálne štatistiky sa zobrazujú priamo na hlavnej obrazovke nabíjačky, ktorú chcete skontrolovať.

POZNÁMKA: V niektorých komunitných garážach a iných situáciách, kde pripojenie WiFi a pokrytie nie sú stabilné, sa musíš pripojiť k e-Charger cez Bluetooth. Štatistické údaje z posledných 5 nabíjaní sa ukladajú do cache aplikácie. Môžeš ich načítať na našom serveri a zobraziť, keď sa tvoj smartfón opäť pripojí na Internet a znovu otvoríš aplikáciu. Na hlavnej obrazovke e-Charger sa zobrazuje správa „Sú štatistiky v cache, uisti sa, že máš dobré pripojenie na Internet, aby si ich mohol odoslať“.

Nabíjanie na verejných nabíjačkách

V sekcii ‚Mapa‘ môžete lokalizovať verejné nabíjačky od viacerých integrovaných operátorov, jednoducho začať nabíjanie a bezpečne zaplatiť prostredníctvom V2C Payments.

PASO 1
Haz clic en ‚Mapa‘
PASO 2 (Opcional)
Filtra la búsqueda de e-Chargers
PASO 3
Selecciona una estación de carga y consulta la información
PASO 4
Haz clic en ‚Iniciar carga‘
PASO 5
Selecciona el cargador que quieres utilizar de esa estación de carga
PASO 6
Consulta la información del cargador y haz clic en ‚Iniciar carga‘
PASO 7
Añade el método de pago

V sekcii ‚Mapa‘ môžeš filterovať verejné nabíjačky podľa rôznych kritérií, ako sú dostupnosť, typ konektora, výkon, počet nabíjačiek na stanici alebo prevádzkovateľ.

Ak ešte nemáš pridanú metódu platby vo V2C Payments, objaví sa konečná obrazovka, kde budeš musieť zadať údaje svojej karty na dokončenie procesu a začatie nabíjania.

Okrem toho môžeš skontrolovať svoje transakcie a uložiť svoje obľúbené e-Chargers, aby si k nim mohol rýchlejšie pristupovať pri budúcich nabíjaniach.

Transakcie sa nachádzajú v ikone peňaženky, zatiaľ čo obľúbené sa dajú spravovať kliknutím na ikonu srdca, obidve umiestnené v pravom hornom rohu obrazovky.

Platby

Ako chceš využiť nabíjačku inej osoby alebo zariadenia, ktorá zaregistrovala svoje zariadenie na tejto platforme, musíš postupovať podľa krokov uvedených nižšie, aby si mohol spustiť nabíjanie a vykonať platbu priamo z aplikácie.

Naopak, ak si majiteľ nabíjačky a chceš zdieľať ju s inými používateľmi na vyberanie poplatkov za nabíjanie, musíš postupovať podľa krokov uvedených tu.

PASO 1
Haz clic en la opción ‚Payments‘ del menú
PASO 2
Introduce manualmente el ID del cargador o escanea el QR de su etiqueta
PASO 3
Desliza para seleccionar el tiempo de carga y conocer el coste total aproximado
PASO 4
Añade el método de pago

Upraviť môj používateľský profil

Údaje používateľa

PASO 1
Pulsa sobre el icono de usuario de la parte inferior
PASO 2
Accede a las diferentes opciones disponibles: datos de usuario, notificaciones, información V2C Payments o Ayuda y Soporte

Údaje používateľa

Zmeňte svoje používateľské heslo a pridajte informácie o vašom elektrickom vozidle. Tieto informácie slúžia predovšetkým na to, aby ste mohli využiť všetky výhody, ktoré ponúka EcoCharging.

Ako chcete odstrániť účet V2C Cloud, môžete to urobiť v tejto sekcii jednoducho kliknutím na ‚Odstrániť účet‘. Majte na pamäti, že priradené e-Chargers, ako aj údaje o používateľovi a heslo, budú trvalo odstránené.

Oznámenia

Aktivujte alebo deaktivujte upozornenia. Môžete okamžite zistiť kedy sa nabíjanie vozidla dokončí alebo dostávať upozornenia na relevantné informácie o EcoCharging.

Informácie o platbách V2C

Zadajte fakturačné údaje a skontrolujte platobné transakcie a faktúry za nabíjania, ktoré boli vykonané prostredníctvom V2C Payments.

Pomoc a Podpora

Prístup k oblasti podpory, skontrolujte históriu verzií, sledujte informačné videá a vyriešte najčastejšie otázky.

Často kladené otázky

Nemôžem odomknúť svoj e-Charger. Aké je riešenie?

Ak tvoja aplikácia nefunguje, nemáš svoj mobil, si stratil účet alebo niečo nefunguje a potrebuješ okamžite odblokovať svoj nabíjač (predtým zablokovaný tebou), musíš odpojiť napájanie z ochrany (vnútornej alebo vonkajšej), počkať 5 sekúnd a znova ich pripojiť. e-Charger sa vždy spustí odblokovaný.

Ako zistiť, či je môj e-Charger pripojený na Internet?

Môžeš zistiť, či je tvoj nabíjač pripojený na Internet prostredníctvom webovej platformy alebo mobilnej aplikácie. V aplikácii, ak je zariadenie pripojené objavia sa bez preškrtnutia uvedené symboly ako je zobrazené na prvej fotografii v galérii.

Okrem toho, ak sa dostanete na hlavnú obrazovku e-Charger a nemá pripojenie Bluetooth ani WiFi, zobrazí sa informácia tak, ako môžete vidieť na druhej obrázku.

Na www.v2c.cloud, ak nabíjačka nemá žiadny typ pripojenia, zobrazí sa nasledujúci obrázok a uvedie ‚zariadenie bez pripojenia‘.

Prečo môj nabíjač znižuje výkon nabíjania počas poslednej minúty nabíjania?

S cieľom maximalizovať životnosť vášho e-Charger sa snažíme minimalizovať prítomnosť elektrických oblúkov na kontaktoch. Z tohto dôvodu, keď vieme, že nabíjanie sa blíži ku koncu, znižujeme výkon na minimum, aby sme predišli vzniku elektrických oblúkov pri odpojení napájania vozidla.

Čo mám robiť, ak sa môj e-Charger nepripojí k Bluetooth?

Reštartujte mobilný telefón

Úplne zatvorte aplikáciu a otvorte ju znova. Skontrolujte, či nie je otvorená na pozadí

Deaktivujte a znovu aktivujte Bluetooth

Potrebujete technickú podporu?

Rieš svoju incidentnú situáciu okamžite prostredníctvom nášho chatu s AI. Ak sa to nevyrieši, vytvor žiadosť v Centre technickej podpory a čoskoro sa s tebou skontaktujeme, aby sme ti ponúkli najlepšie riešenie.

Opýtajte sa nášho AI chatu
Kontaktujte technickú podporu