Suport per a Trydan
Más resultados
Us ajudem amb la càrrega?
Actualitza a l’última versió
Treballam de manera contínua per millorar les funcionalitats dels nostres productes. L’última versió de firmware inclou millores i noves funcionalitats.
Verifica la configuració del
control dinàmic de potència
És imprescindible definir de manera
precisa els paràmetres d’aquest apartat
per al seu òptim funcionament.
Calibra el carregador
De vegades és necessari un reajustament del control pilot, el cable que comunica l’e-Charger amb el vehicle i que permet identificar que ambdós estan connectats.
Desata tot el potencial de Trydan
Descobreix més contingut per a professionals
Manual d’instal·lació
El manual d’instal·lació conté les instruccions detallades per a una instal·lació segura i eficient de Trydan.
Panell d’Instal·ladors V2C
Accedeix de manera remota als e-Chargers que has instal·lat, consulta la seva informació en temps real i ajusta la configuració per resoldre qualsevol incidència.
Esquemes d’instal·lació
Identifica la forma correcta d’instal·lar el control dinàmic de potència en un sistema fotovoltaic segons el dispositiu mesurador i el tipus d’instal·lació.
Despiece i esquema unifilar
Mostra la connexió elèctrica simplificada,
facilitant la instal·lació i manteniment
de l’e-Charger.
Detector de fuites
Consulta les instruccions si vas a instal·lar
aquest dispositiu capaç de conèixer les
possibles fuites de corrent continu.
Substituir el cable de càrrega estàndard per Tesla
Guia pas a pas de com substituir el cable de càrrega estàndard del teu carregador Trydan per un cable amb botó Tesla.
Impedància infinita
Aquesta funció permet rearmar des del
quadre principal de la vivenda tota la
instal·lació sense necessitat de fer-ho
també en l’e-Charger.
Plantilla d’instal·lació
Simplifica la instal·lació utilitzant la plantilla corresponent per muntatge en paret o en pedestal.
Fitxa tècnica
de proteccions elèctriques
Trydan inclou l’opció d’afegir
proteccions elèctriques dins del
carregador.
Mesurador MID
Descobreix com connectar i configurar el mesurador MID, un dispositiu que registra de manera exacta l’energia consumida en les recàrregues de VE.
Models BIM
Integra el e-Charger en projectes de disseny, planificació i visualització, optimitzant el flux de treball BIM i la interoperabilitat amb altres programes.
Control remot
Permet exercir un control remot per habilitar i deshabilitar el punt de recàrrega del vehicle elèctric amb només un clic.
Recursos audiovisuals per a professionals
Instal·lació elèctrica
Instal·lació del control dinàmic de potència
Configuracions mínimes
Formes de connexió fotovoltaica
Com realitzar el muntatge de la coberta de Trydan
CURS ONLINE TRYDAN
Vols conèixer en detall la configuració i posada en marxa del carregador?
Preguntes freqüents
PROFESSIONALS
Amb quins inversors és compatible Trydan?
Trydan és compatible amb tots els inversors solars del mercat i és capaç de connectar-se de manera inalàmbrica amb molts dels més demandats. A més, es pot comprovar de manera actualitzada quins inversors disposen de la integració wireless. En cas que l’inversor amb el qual es realitzarà la instal·lació no estigui a la llista, s’haurà de fer la connexió mitjançant pinces amperimètriques al quadre principal de la vivenda o amb un smart meter adequat al tipus d’instal·lació.
Què fer en cas d’aparèixer “Error de Comunicació”?
Els errors de comunicació en el dispositiu poden indicar-se a la pantalla com: “Error de comunicació”, “T=Error 2” o “T=Error de missatge”. En aquests casos:
1– Comprovar que la versió de Trydan sigui superior a la 1.4.4 i la de l’app V2C Cloud a la 2.0. Si no és així, s’hauran d’actualitzar ambdós sistemes.
2– En cas que persisteixi l’error, és recomanable revisar les pinces i verificar si està crimpat correctament el cable UTP amb el connector RJ45.
3– Si no troba la solució al problema després de realitzar els procediments anteriors, caldrà canviar el V2C ControlBox.
4– Comprovar que la pinça amperimètrica i l’esquema d’instal·lació s’han seleccionat correctament.
Com vincular l’e-Charger a l’app V2C Cloud?
1– Descarregar l’app i registrar-se a la plataforma. No s’ha d’oblidar verificar el registre des de l’email de confirmació.
2– Seleccionar la icona de “+” a la part superior dreta de la pantalla principal.
3– Introduir l’ID de l’equip exposat a l’etiqueta lateral i el nom que se li vulgui assignar. També es pot fer aquest pas escanejant el QR.
4– Per acabar de vincular el dispositiu, serà necessari tenir connexió a Internet. En cas que no sigui així per les característiques de l’emplaçament, caldrà buscar una zona amb cobertura i acabar el procés de vinculació via Bluetooth.
Per què no funciona el Control Dinàmic de Potència?
1– Comprovar que estigui seleccionat el comptador correcte des de l’app.
2– Revisar que la despesa energètica estigui configurada en relació a la potència contractada.
3– Comprovar si les pinces estan col·locades correctament. Per això, es recomana fer una prova de consum sense tenir el cotxe connectat.
Per què la pantalla de Trydan no s’encén?
Degut a problemes de connexió.
1– Revisar que la connexió del jumper P4 amb la placa de potència està ben col·locada.
2– Comprovar que el cable IDE està en estat òptim.
3– Com a últim recurs, caldrà canviar el dispositiu de sobrecàrregues.
Què s’ha de saber per programar una càrrega?
Totes les càrregues es programaran des de l’app V2C Cloud. Cada vegada que es programi una càrrega, apareixerà en el display del dispositiu un compte enrere que marcarà el temps restant fins que s’iniciï la càrrega. És important que això no s’interpreti com l’hora programada. També pot passar que es programi una càrrega i que no s’iniciï correctament. Si això passa, caldrà revisar que el cotxe no tingui cap càrrega programada i verificar que es compta amb l’última actualització de l’app.
PARTICULARS
Què signifiquen els colors d’il·luminació LED del logotip?
Com puc vincular el meu carregador amb la tarifa Intelligent Octopus Go?
Necessites suport tècnic?
Resol el teu incident al moment a través del nostre xat amb IA. Si no es resol, genera una sol·licitud al Centre de Suport Tècnic i ens posarem en contacte amb tu tan aviat com sigui possible per oferir-te la millor solució.
